Últimas reclamaciones

El año pasado, me vi ahogada por deudas y comisiones usureras de algunas entidades por las cuales tuve que recurrir a Go Bravo. Me contaron una historia preciosa en la que me iban a llevar un seguimiento mensual, en el que a los 6 meses de estar pagando iba a entrar en un programa del cual ellos liquidarían por completo las deudas reconocidas y les pagaría una cuota por 5 años. Cada semana me cambiaban de asesor, contactar con ellos era misión imposible. La comunicación nefasta y mi dinero a un fondo perdido. Me pidieron que si recibía una oferta de Cofidis se los comunicase, lo hice y me mandaron un mensaje automático. Cansada de pagar durante más de un año religiosamente y ver que no me solucionaban nada, decidí rescindir el contrato y la solicitud del dinero que no se ha gastado, ya que según ellos, una parte iba para el departamento de negociaciones ( intercambio de cartas de Pokémon en el descanso, porque no me han negociado nada) No sólo se han reído en mi cara, si no que se han quedado mi dinero sin hacer nada. Para mi sorpresa, me devuelven 200 míseros euros de más de 1500€ abonados. Mi cuota era de 127€. Por mucho que les llame y les reclame, la respuesta que me dan es esa. Que me devuelven esa risa y que no hay más. Sigo endeudada, denunciada y encima con 1500 € menos que podría haberlos destinado a saldar mis deudas y no dárselo a esta panda de vagos.

El día 30 de noviembre de 2025 realicé una compra en la web oficial de UKLASH aprovechando descuentos de Black Friday. El producto nunca fue entregado. La empresa afirma que hubo varios intentos de entrega y que la dirección era incorrecta, lo cual es falso, ya que siempre hubo personas en el domicilio y la dirección fue confirmada nuevamente por escrito. A pesar de múltiples contactos, la empresa se niega a reenviar el producto o a realizar el reembolso, alegando intentos de entrega inexistentes y ausencia de punto de recogida. Considero que existe un incumplimiento contractual y una vulneración de mis derechos como consumidor.

Estimados/as señores/as: El pasado día 11 de noviembre compré en su web on line un producto (mini plancha de pelo), el cual al ser entregado no cumplió mis expectativas y decidí devolver. Cuando intenté realizar la devolución, no conseguí seleccionar el punto de devolución por lo cual os contacté a través del chat de la web. El día 27 de noviembre, al no obtener ninguna respuesta, volví a contactar con vosotros para ver como podía realizar la devolución (adjunto conversación). Recibí respuesta a través del email con la "solución" que se me daba, NINGUNA, cerraban el caso por que al parecer el producto no disponía de devolución gratuita. Les contesté indicando que dicha información no aparecía en ningún lado, de hecho, al meterme en las instrucciones de como devolver el producto aparecía que la devolución era gratuita (adjunto imágenes). Desde entonces, no he vuelto a obtener ningún tipo de respuesta, se cerro el caso y ya está. Me parece que primero, no se me ha dado ninguna solución y por otro, dicha información de que la devolución no era gratuita no venía especificada en ningún lado por lo que me parece engañoso, información nada clara y que conlleve a equívoco al consumidor. Por ello, quiero hacer constar mi reclamación para que me den una solución y así mismo pongan CLARAMENTE cuando la devolución no es gratuita ya que en mi caso ponía que SI era gratuita y según ustedes no. Adjunto fotocopia; 1. Conversación del chat con Miravia. 2. Respuesta por parte de Miravia y respuesta al email de Miravia con la prueba de que en las instrucciones de devolución del producto se indica que es GRATUITA. 3. Instrucciones de devolución. SOLICITO, respuesta para solucionar dicha reclamación y que se tenga en cuenta que en dicha plataforma debe constar CLARAMENTE si la devolución es gratuita o no. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

En febrero de 2025 vendí la moto que tenía asegurada con Allianz Seguros y ese mismo mes, a través de la aplicación y remitiendo la documentación interesada, solicite la baja de la póliza y que no cursaran el recibo de este año. El mes de antes del vencimiento llamé por teléfono insistiendo en la cuestión, y se me indicó que estaba pendiente de aprobación mi solicitud, cosa que no comprendí. Este mes de febrero me han cursado el recibo de la prima por lo que no siendo mío el vehículo desde febrero de este año solicite se me reintegre lo abonado y se me dé definitivamente de baja. Adjunto copias de: - DNI - Contrato de venta de la moto. - Documentación acreditativa de nuevo titular del vehículo. - Recibo cursado. Atentamente, Francisco Luis Pascual Sarría 17.208.738T

EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS Soy cliente de Finetwork y desde hace más de dos meses me encuentro sin servicio de Internet, a pesar de que se me ha seguido cobrando la cuota mensual de forma íntegra. He abierto la incidencia nº 32212158327 en múltiples ocasiones. Durante una de las visitas técnicas, el personal no pudo acceder a la CTO (Caja Terminal Óptica) alegando que una vecina impidió el acceso y llegó a llamar a la policía. Dicha CTO ya se encontraba instalada con anterioridad, y no es de mi propiedad ni de la vecina, sino del operador de telecomunicaciones. A pesar de que este conflicto no es responsabilidad mía, Finetwork ha llegado incluso a comunicarme por escrito que daba la incidencia por “resuelta”, manteniéndome sin servicio, lo cual considero totalmente improcedente. Soy una persona mayor y no puedo ni debo verme envuelto en conflictos vecinales ni asumir responsabilidades que corresponden exclusivamente a la operadora. La empresa tiene la obligación de garantizar el acceso a sus infraestructuras o, en su defecto, proporcionar una solución técnica alternativa. Mientras tanto, he tenido que depender de datos móviles para cubrir una necesidad básica, sin que se me haya prestado el servicio contratado. SOLICITO 1. Que Finetwork restablezca el servicio de Internet de forma efectiva, aportando la solución técnica que corresponda. 2. Que se proceda a la devolución y/o compensación económica de todas las cantidades cobradas durante el periodo sin servicio. Adjunto correos electrónicos intercambiados con la compañía como prueba de los hechos expuestos. En Ceuta a 15 de Diciembre de 2025

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 692582526 En la factura de la que adjunto copia, aparecen unos cobros usureros por 4 minutos de uso de 40.04€, en una activación de Roaming NO SOLICITADA. Siendo que siempre se encuentra desactivado por parte del usuario, la empresa Vodafone ha activado sin consentimiento el uso de Roaming. Al darnos cuenta de este abuso, y querer entrar a la app para desactivarlo, se cobra por 4 minutos de uso 40€, siendo la única forma de desactivarlo al encontrarse fuera del país, entrar a la app. Esto no solo ha pasado una vez, si no que en reiteradas ocasiones se ve que Vodafone activa Roaming para hacer cobros por descuido del cliente. Adjunto además: D.N.I, y facturas sobre las que se reclama. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea, que ha pasado 2 meses consecutivos y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 83.99.04 euros correspondientes a uso de datos por 4 minutos por un Roaming no solicitado del mes de noviembre y 5 minutos del mes de octubre. Sin otro particular, atentamente. MA

El pasado 1 de Noviembre realicé un pedido a esta web de cosmética de 2 frascos de 15 ml. de C E FERULIC de la marca SKINCEUTICALS de 45€ cada uno y me llegó oxidado y con una olor muy fuerte a óxido. Apunto que este producto es una vitamina C para el rostro que con el paso del tiempo puede cambiar el color y oxidarse, pero NUNCA debe estar con este aspecto antes de abrir. Pues bien, lo recibí el 23 de Noviembre y el día siguiente cuando fuí a utilizarlo y ví que los 2 frascos venían igual ya contacté con el vendedor para hacer la reclamación; me pidieron varias fotos y su respuesta fue que es algo natural en la vitamina C. Insisto que sí, pero con el paso del tiempo. Yo había gastado anteriormente este producto en formato 30ml y lo acabé sin que llegase a ese estado de oxidación y color. Ante la imposibilidad de reclamar al vendedor, abrí una disputa con Pay Pal y tras haber aportado también toda clase de fotos, explicaciones y conversaciones con el vendedor, también ellos dan la razón al vendedor y apuntan (telefónicamente) que ellos en cosmética y farmacia no fallan nunca a favor del consumidor. Con todo ello me encuentro totalmente indefensa ante algo que he demostrado que el producto que recibí está en mal estado de conservación o defectuoso. Quiero añadir que en este momento el vendedor ya no tiene disponibilidad en su web de este producto en formato 15 ml que yo compré. Adjunto una foto de lo que la marca anuncia con este producto y otra foto de lo que yo recibí. Quedo a disposición para cualquier eventual aclaración

Buenas, Desde Julio estoy esperando la devolución del dinero por no haber recibido nunca el paquete del pedido acabado en 5523. He llamado en diferentes ocasiones para solventar la situación y lo único enviado es un albarán sin DNI ni firma. No se presenta solución alguna de la situación indicando en todas las llamadas que el atención al cliente ya lo ha gestionado, tampoco sin poder pasarme con nadie responsable. Saludos

Estimados/as señores/as: En fecha 09/12/25 adquirí en su página web el producto Sauvage Eau De Toilette Formato/Talla 60ML Si bien es cierto que se estipuló un plazo de 24/72h de entrega, han pasado 6 dias naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO la resolución del contrato el perfume que pedí que era para un regalo. Sin otro particular, atentamente.

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque he sido acusada falsamente de hacer trampa en un exámen oficial de español SIELE Global que costó 155 euros. He realizado este exámen de manera presencial y la persona que se encargó de vigilar que el examen se llevase a cabo correctamente les puede afirmar que no se cometió ninguna irregularidad. Mis pertenencias no estaban conmigo mientras yo llevaba a cabo el examen. Por lo tanto, no hubo posibilidad de cometer ninguna irregularidad. He intentado reclamar esto con SIELE directamente pero después de varios intentos me niegan a proporcionar las supuestas pruebas irrefutables que no me dan derecho según SIELE a un reembolso. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.