Últimas reclamaciones

En ningún momento autoricé el pago con el importe de 29,99€ desde mi cuenta bancaria.

Ballenoil abusa de los clientes. Si das al botón de lleno el sistema te carga una reserva de 124 euros y adicionalmente te cobra el importe final servido, en mi caso 45 euros. Lo gracioso es que la reserva no te la devuelven hasta pasados 8 días. Mientras tanto culpan al banco de la retención y así te pasas llamando al banco y al servicio de atención al cliente de ballenoil, que por supuesto no cogen el teléfono. Te avisan de un horario establecido pero nunca responden. Al final son ellos que lo retienen y no se molestan en devolverlo inmediatamente. Por cierto, sigo todavía sin disponer de mi dinero retenido y aquí nadie responde. Qué precio tendría que reclamar por las inconveniencias? Da igual, es un abuso y te lo comes

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 14 de agosto de 2025 fui a la tienda Maxcolchon de Murcia Nueva Condomina para comprar un colchón (pedido nº 2712767). La dependienta me aconsejó varios modelos según mi necesidad y después de probar varios, me decidí por el modelo Prince. Durante todo el asesoramiento, la dependienta no mencionó en ningún momento que el colchón que yo iba a recibir, iba a ser el doble o el triple de duro durante varios meses hasta que llegara a la misma comodidad que tiene el colchón de la tienda. El día 1 de septiembre, recibí el colchón y me costó muchisimo aguantar dormir 3 noches en el. No veo normal que haya tanta diferencia entre el de la tienda y el que yo recibí. Hasta se me duerme el cuerpo de lo duro que está el colchón. No es la primera vez que compro un colchón y nunca me ha pasado recibir uno que tuviera la firmeza tan diferente al que probé en la tienda. Hoy día 4 de septiembre fui a la tienda para comunicar mi disconformidad. La dependienta me dijo que el colchón que está en la tienda lleva un año en exposición y es normal que el colchón que yo haya recibido sea mas duro pero que si es extremadamente duro es posible que sea porque en el proceso de fabricación se hayan equivocado en cuanto a la firmeza. En ése sentido abrió una incidencia para que se me enviara otro colchón del mismo modelo. Al llegar a casa, empecé a preocuparme por si podría pasar lo mismo en el sentido de que no haya habido ninguna equivocación en fabricarlo y recibiré el mismo colchón duro que no tenga que ver con el de la tienda. Y para no arriesgarme a pasar por lo mismo, decidí cambiar el colchón Prince por el Mlily ya que tiene una firmeza inferior. Llamé a atención al cliente para comunicar dicho cambio pero me dijeron que se puede cambiar pero ya no tendré las 100 noches de prueba. Me parece injusto que por no haber recibido en la tienda la información correcta sobre la diferencia tremenda entre los colchones de la tienda y los que recibimos siendo nuevos, a mi se me quite el derecho de prueba del colchón que quiero cambiar. Es mi derecho como cliente recibir toda la información sobre los artículos de la tienda para así poder decidirme por el modelo que a mi me ofrece un buen descanso. En ése sentido, si a mi se me hubiera informado sobre la diferencia de firmeza entre el colchón de la tienda y el nuevo, habría comprado directamente un colchón con una firmeza inferior. Una persona no tiene que pasar por dolores de espalda insoportables durante varios meses hasta que el colchón se vuelva igual de cómodo que el que probó en la tienda, sólo porque la dependienta no se la haya informado ese detalle. Una cosa es que haya una pequeña diferencia entre el colchón de la tienda y uno nuevo y otra cosa es que el colchón de la tienda no tenga nada que ver con el nuevo. Los clientes damos por hecho de que los que probamos en la tienda es lo que vamos a recibir con una muy pequeña diferencia por ser nuevo. Si la dependienta sabe el tiempo que llevan los colchones de exposición en la tienda y no lo dice, yo como cliente tengo derecho a 100 noches de prueba para otro modelo de colchón. Todo ésto se lo comenté a la dependienta de la tienda (diferente a la que me atendió inicialmente), y el trato fue arrogante e irónico. En resumen, según las dependientas de la tienda y los agentes de atención al cliente, no tengo derecho a 100 noches de prueba para el modelo que deseo comprar. SOLICITO mantener mi derecho a las 100 noches de prueba para el modelo de colchón Mlily que voy a comprar, por motivo de que compré el colchón erróneo (Prince) por falta de información por parte de la dependienta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de mayo de 2025 adquirí en su página web el calzado modelo CRISTAL PLATA. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que el 30 de julio envié el primer email informando de que el calzado presentaba el interior de la suela desconchada, estando el material desgastado y roto habiéndole dado un uso de simplemente de 2 horas durante 4 días. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente menor al adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que ese fallo es debido a que la usuaria lo ha limpiado con exceso de agua, cosa que no es cierta. Solicito por tanto el reembolso del valor del calzado, siendo 89,00€. Sin otro particular, atentamente.

Hice una compra de 1763 euros en tienda y me baje y me registré en la APP para poder beneficiarme de los puntos de la compra. Al día siguiente la compra no me salía en mi APP así que la registré manualmente con el ticket de compra y ya aparecía, el problema es que la compra no me daba puntos (deberían haber salido 1763 puntos pendientes y que a los dos meses pasasen a ser efectivos). Llame por teléfono y me dijeron que esperase 2 meses. Al esperar ese tiempo y no ver mis puntos, les he llamado en 5 ocasiones, he intercambiado más de 30 correos con atención al cliente y hasta he ido físicamente a la tienda a que me resolviesen el problema. Nada ha funcionado y Mediamarkt me ignora y no soluciona nada, se limitan a decirme que lo he hecho yo mal, cuando la compra sale en la APP pero claramente no ha dado puntos. Exijo que me den mis puntos, es lamentable tener que llegar a tener que poner está reclamación. Pd: la compra es de Mayo y en Septiembre sigo luchando por mis puntos, lamentable.

Compra en internet mano mano canapé y pago a correo una tasa de 1,94 me pedían y resulta que el remitente lo ha mandado a otro destino que no soy yo quiero reclamar m

Asunto: Reclamación por paquete retenido en punto SEUR (pedido Vinted) Estimados/as, Llevo cerca de dos meses intentando sin éxito resolver una incidencia con SEUR relacionada con un envío realizado a través de Vinted. Paso a detallarles: Por error, realizamos un envío utilizando una etiqueta anterior, lo que ha provocado que ambos paquetes compartan la misma referencia y figure como entregado, aunque no lo está. • He hablado con la persona responsable del punto de recogida, quien me confirma que el paquete sigue allí. • Además, he contactado con el destinatario original (Mireia), quien me indica que se encuentra de vacaciones y no ha podido retirarlo, por lo que se confirma que no ha sido entregado. El personal del punto de recogida no puede devolverlo ni moverlo porque el sistema no se lo permite. Tras múltiples intentos con SEUR, la única respuesta recibida ha sido a través de una queja en la OCU. En ella, SEUR me indica que, dado que el envío fue contratado mediante la aplicación de Vinted, es a través de ustedes que debo gestionar esta reclamación. Y ustedes me contestan lo siguiente: “Lamentablemente, ya que no utilizaste la etiqueta de envío que te hemos proporcionado, no podremos ayudarte con este asunto. Te aconsejamos que llegues a un acuerdo con el comprador o con el proveedor de envíos que elegiste. En el futuro, asegúrate de utilizar el servicio de envío elegido por el comprador. De tal modo, ambos podréis seguir el paquete y nosotros podemos proporcionar la ayuda necesaria.” Mi pregunta es ¿se leen los correos con detenimiento? Entiendo que el error inicial fue nuestro, pero no alcanzo a comprender cómo no existe un procedimiento para recuperar el paquete en estos casos y gente con actitud para gestionarlo. Por ello, les ruego revisen esta incidencia y me informen de la solución o pasos a seguir lo antes posible. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

El doce de agosto me hicieron una instalación de aire acondicionado, era cambiar un Split de lugar. Me hicieron una instalación muy desastrosa, caía agua, me han roto la salida de extracción de humos de la cocina en la pared exterior, tengo grietas en la pared, el aparato funciona mal y cables de electricidad en malas condiciones. Pues bien, está empresa a través de su dueño me han dado largas desde entonces, e incluso no me han facilitado la factura en ningún momento. Me encuentro sin poder poner el aire, y yo desde mi experiencia (soy Bombero) la instalación está en lamentables condiciones con el peligro que entraña.

Buenas tardes, hace varias semanas que trasladé mi cuenta bancaria desde el Sabadell a OPENBANK! El día 26 del mes pasado al realizar una consulta telefónica, entre otras cosas para activar la tarjeta bancaria, equivoqué más de tres veces la clave de acceso! A partir de ahí empezó mi calvario porque según el protocolo de Openbank la nueva clave únicamente podía recibirla por CORREO POSTAL, y hasta hoy! No puedo pagar mis recibos, no puedo sacar dinero ni entrar a mi cuenta ! Además el servicio que prestan para domiciliar todos mis recibos, a pesar de que el formulario para ello lo hice en tiempo y forma , no ha funcionado ! Me encuentro con recibos de luz, telefonía, etc devueltos con recargos y no los puedo pagar dado que no tengo acceso a mi cuenta y esto va para largo! No me dan facilidades no me dan alternativas y yo mientras estoy en la indigencia y totalmente desamparada ! Ya no sé qué más puedo hacer ! Les he puesto varias reclamaciones internas, les he pedido hojas de reclamaciones y no me dan acceso a ellas ! Esto es un resumen del calvario que estoy pasando! Necesito asesoramiento legal!! Gracias de antemano por su interés !

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de Credalitas, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente.