Últimas reclamaciones

Renovación de un servicio en el que no sabía que estaba suscrito

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de MediaMarkt: El/La que suscribe, Sara Armendariz García, con DNI 16617707T y domicilio en Mendavia, calle Roncesvalles 19, pongo en su conocimiento lo siguiente: Con fecha 26 de julio, realicé la compra del producto Xiomi 15T pro a través de la tienda online de MediaMarkt, bajo el número de pedido321060389 y con número de seguimiento de transporte94501369450136002088557 .En el sistema de seguimiento de la empresa de transporte consta que el paquete fue entregado el día 31/07/2026 Hago constar expresamente que dicho producto NO ha sido entregado en mi domicilio ni recibido por mí, ni por ninguna persona autorizada en esta dirección. No he firmado ningún albarán de entrega ni recibido el paquete. Por todo ello, SOLICITO: Que se aclare de forma urgente esta incidencia con la empresa de transporte y se me remita copia del justificante de entrega firmado con la firma o DNI que conste en el mismo.Que, en caso de no localizar la mercancía real, se proceda a un nuevo envío del producto a la mayor brevedad o, en su defecto, a la devolución íntegra del importe pagado ([Precio] €) a la misma tarjeta o método de pago utilizado.Quedo a la espera de una pronta respuesta en un plazo no superior a 48-72 horas antes de proceder a elevar esta reclamación a otros organismos. Atentamente, Sara Armendariz Teléfono de contacto: 656189066 Correo electrónico: saraarmengarciawillson@gmail.com

Viajo con frecuencia en esta línea de autobuses de Madrid -Avila y cada vez funciona peor. Primero tienen un horario de taquillas muy limitado . Tanto en Madrid como en Ávila y desde hace meses que las máquinas para comprar los billetes no funcionan. La única opción es a través de Internet y así pagar 3 eu más de lo que cuesta cada billete ya que el precio en taquilla es de 9.53 pero en la web es de 13 euros. Algunos conductores te permiten comprar el billete en el mismo autobús pero te arriesgas a que no haya sitio o a que el conductor no quiera venderte un billete . No entiendo como se permite este servicio de autobús tan nefasto y que no cuida a los pasajeros . Si lo que pretenden es que busquemos otras opciones de transporte lo van a conseguir . Una pena que una ciudad como Avila , tan próxima a Madrid tenga esta "no conexión " de autibus

Exposición de los Hechos 1. Contexto de la transacción: A través de la plataforma Wallapop, vendí un artículo profesional de ciclismo (Casco Kask Protone Icon Talla M Blanco) por el importe de 120 euros. El envío se gestionó mediante el sistema integrado "Wallapop Envíos", utilizando a la empresa logística InPost, servicio por el cual se abona una tarifa que incluye la "Protección Wallapop" (seguro por pérdida o rotura en transporte). 2. Incidencia en la entrega: El paquete fue entregado al comprador con la caja exterior totalmente aplastada y deformada. Como consecuencia de este grave impacto logístico, el casco de ciclismo (diseñado para soportar altas resistencias) llegó partido por la mitad, quedando completamente inservible. 3. Resolución unilateral de Wallapop: Al tramitar la incidencia (Ticket: 18677070), Wallapop denegó la cobertura del seguro argumentando, mediante un mensaje automatizado, que el daño se debía a un "mal embalaje", alegando específicamente que no se había utilizado una "caja rígida" y que la "protección interior era insuficiente". Procedieron a cerrar el caso y ordenar la devolución del artículo roto a mi domicilio. 4. Aportación de pruebas gráficas ignoradas: El comprador me facilitó fotografías detalladas del estado en el que recibió el paquete (las cuales Wallapop no me facilitó en ningún momento, pese a haberlas solicitado en varias ocasiones). En dichas imágenes se demuestra de forma irrefutable que el embalaje cumplía estrictamente con las Condiciones de Uso de la plataforma: -Se observa claramente que el paquete es una caja de cartón corrugado rígido. -Se aprecia el embalaje interior consistente en plástico de burbujas envolviendo el producto. -Se evidencia que el nivel de destrucción de la caja exterior y del casco solo puede ser atribuible al aplastamiento por maquinaria pesada o a una negligencia extrema durante la manipulación por parte de la empresa logística, no a una deficiencia del embalaje. 5. Falta de atención y negativa al diálogo: He remitido estas fotografías al soporte de Wallapop solicitando la reapertura y revisión manual del caso. La plataforma ha ignorado las pruebas documentales aportadas y se ha limitado a reiterar su negativa mediante plantillas automáticas, sin aportar ningún informe técnico o pericial del transportista que justifique su decisión. Petición a la OCU Solicito la mediación de los servicios de la OCU para que exijan a Wallapop S.L. lo siguiente: 1. La revisión efectiva de las pruebas fotográficas que desmienten su argumento de embalaje incorrecto. 2. Que me ayuden a reclamar el reembolso íntegro de la venta, que asciende a la cantidad de 120€, por el artículo destruido al amparo de la cobertura de la Protección Wallapop. Adjunto las fotografías del estado en que recibió el casco el comprador.

Hace poco más de una año compre una lavadora marca aspes. La lavadora deja de funcionar aviso al servicio técnico y esta en garantía. Piden piezas que tardan cerca de un mes viene arreglar la lavadora y el técnico rompe la cuba asi que se vuelven a pedir otras piezas más. Pasa otro mes más y ahora resulta que el fabricante cambia de opinión y dice que van a poner una nueva y que ya han hablado con la tienda (CARREFOUR) y han autorizado el cambio. Después de dos meses y medio de este periplo con el servicio técnico llamo a carrefour y resulta que ellos no tienen notificación de nada. En serio? Esto es una vergüenza y una tomadura de pelo. Marca nefasta, servicio técnico malisimo y comunicaciones entre ellos peor imposible. Estoy muy muy descontenta y no la recomiendo. Cuanto más tengo que esperar a que solucionen el problema? Dos meses y medio no es suficiente? ??????

Por medio de la presente, pongo de manifiesto la situación de indefensión, bloqueo y perjuicio económico a la que me está sometiendo la entidad ING, solicitando formalmente el desbloqueo inmediato de mi cuenta y el reembolso de los gastos adicionales en los que he incurrido debido a su nefasta gestión. Hechos Bloqueo de cuenta y desatención: Actualmente tengo la cuenta restringida por parte de ING, lo que me impide realizar operaciones básicas como la retirada de efectivo en cajeros automáticos. A pesar de haber aportado toda la documentación solicitada hace ya 10 días, la entidad no ha procesado nada ni ofrece ninguna solución operativa. Falta de respuesta y negativa a facilitar documentación: Las múltiples incidencias abiertas no han obtenido respuesta. Ante mis llamadas telefónicas reiteradas, el servicio de atención al cliente no da soluciones. Además, solicité que me remitieran los historiales de las reclamaciones cursadas por teléfono —prometiendo enviarlas en la misma mañana—, un compromiso que no han cumplido. Perjuicios ocasionados: Esta situación de bloqueo repentino me ha causado graves trastornos personales y económicos: Me vi en la obligación de pedir dinero prestado a terceros. Tuve que realizar un Bizum a un extraño para poder abonar el importe y retirar mi vehículo del parking. Al no poder solucionar el acceso a mis fondos de manera inmediata, tuve que asumir un coste extra de 25€ correspondientes a horas adicionales de parking al tener que regresar al día siguiente a por el coche, así como el desplazamiento en taxi. Peticiones Por todo lo expuesto, SOLICITO: El desbloqueo inmediato de mi cuenta bancaria y el restablecimiento total de la operativa. El abono de 25€ en concepto de compensación por los gastos directos (horas extra de parking y taxi) generados exclusivamente por la negligencia y bloqueo de la entidad. El envío urgente de los registros y grabaciones de las llamadas y reclamaciones interpuestas que la entidad se comprometió a entregar y sigue reteniendo.

Les hice el pedido de un canapé para mi hijo, hace menos de un año. y está la base en la zona de la tapa, rota o astillada. Este problema ya lo tuve con un canapé suyo, para el mismo domicilio. No cumplió la garantía, en año y medio ya estaba roto, pero por no removerlo y debido a que no era muy caro, lo dejé pasar y compré otro ( a ustedes otra vez), y me ha vuelto a pasar . No tiene ni un año. El canapé es de mi hijo. Tiene menos de 70 kg y no se dedica a pegar saltos, ha tenido un uso normal y adecuado. Me han contestado que no lo cubre la garantía ya que un defecto de este tipo tendría que salir a lo sumo a los dos meses. Me pregunto ¿Qué cubre exactamente una garantía de hasta 3 años como se anuncian y es parte del motivo de comprarles un canapé? Si los defectos de fabricación no se tienen en cuenta a lo sumo pasados 8 meses, ¿por qué no anuncian que la garantía solo cubre ese periodo?. Encima tienen la desfachatez de ofrecerme un presupuesto para poner una tapa nueva. No estoy de acuerdo con su contestación y visto otras reseñas parece que no soy la única con ese problema Les adjunto foto de la factura y de la incidencia

ASUNTO: Reclamación por la devolución de la fianza Yo, Vladimir García, presento la siguiente reclamación por la no devolución de la fianza correspondiente al alquiler de la habitación que ocupé. Al inicio del contrato entregué una fianza de 500 euros. Tras finalizar el arrendamiento, dicha cantidad no me ha sido devuelta íntegramente. Solicito la devolución de los 500 euros entregados en concepto de fianza, ya que considero que existen aspectos relacionados con los motivos de la retención que no han quedado suficientemente claros ni debidamente justificados. Por ello, solicito que se proceda a la devolución de la cantidad reclamada a la mayor brevedad posible. En Zaragoza, a 4 de agosto de 2026. Firmado: Vladimir García

En el año 2023 acabe de pagar la totalidad de una financiación de un coche con N* de contrato 40041085114312,les pedí por tlf que me mandara una carta que certificara que estaba cancelada y pagada dicha financiación, a los pocos días recibo un correo con dicha notificación.En agosto de 2026 me doy cuenta que la DGT no me tiene registrado como propietario porque no he cancelado la reserva de dominio,por tanto me vuelvo a comunicar con cetelem para que me mande una carta que refleje el pago y fuera deuda con todos los datos del vehículo,una carta que debía de indicar datos del cte,financiera y datos del coche y una firma(informada como debía de ser redactada por el Registro mercantil de bienes y muebles )y por contra uds me han vuelto a mandar por email lo mismo no que en el año 2023,un certificado de deuda cero pero que no conta datos del vehículo ni firmas,por tanto pido a Cetelem que me envíen la carta necesaria para levantar la reserva de dominio de dicho vehículo,gracias.P.D el certificado de deuda cero que me mandaron no sirve .

Buenos dias, He contactado primero con el comercial, despues con una persona por correo electrónico y por ultimo en el teléfono 685211211 , el cal cada uno peor, no me dan respuesta, ademas pido las hojas de reclamaciones y tampoco me las mandan, adjunto el documento de mi reclamación , explicando todo.