Últimas reclamaciones

Buenas tardes, realice un pedido el dia 28 de Noviembre de 2025 en el cual me informan a traves de mi numero de pedido 419200000059882606 diciendome que han tenido problemas con el envio, la primera vez que llamo a este servicio el agente que me atiende me dice que es que el paquete no esta fisicamente en las instalaciones y que por eso no han podido hacer la entrega cuando veo en su pagina web e incluso en las notificaciones del vendedor que incluso el paquete ha pasado aduanas sin problemas, en la segunda llamada que realizo me dicen que es que el repartidor no ha tenido tiempo en hacer la entrega cuando yo mismo vi a dos personas en una furgoneta aparcar delante de la puerta de mi casa con paquetes en mano, mirar a los alrededores delante de mi puerta y volver al coche con paquetes en mano y confirmando en el mismo momento que no ha sido posible entregar el paquete por otros motivos los cuales tampoco me notifican ni por SMS ni por email y ademas de esto no actualizan los datos en la pagina donde hice la compra para poder contactar con el vendedor y poder dar una solucion, lo unico que hacen es dar largas y mas largas y que ahora tengo que esperar 72H para que me hagan el siguiente intento cuando el intento fallido fue realizado el 14/12/25 a las 22:12 de la noche y el dia de hoy sin ni siquiera hacer intento hoy de entrega. Tras varios intentos y ya increiblemente enfadado con el servicio de ellos me veo obligado a abrir una reclamacion correspondiente para que hagan la entrega del paquete en la MAYOR brevedad posible, incluso hoy mismo de mi pedido y si no lo van a entregar que por favor me avisen para poder tomar las medidas correspondientes.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Realice la compra de un móvil Xaomi 15, el móvil vino con un defecto de pantalla, y tuve de devolverlo. El móvil me costo 125,98 euros, y solo me han devuelvo 100 euros. El argumento del vendendor es que lo devolví desprecintado. Evidentemente para ver que la pantalla venia con defectos en la pantalla, tuve que abrirlo. El vendedor inicialmente ni siquiera aceptaba la devolución del móvil. Reclamo la diferencia en el importe del móvil que pague. Además el vendedor nunca me dio la oportunidad de cambiar el móvil por otro. Cosa que ya me perjudica ya que lo compre en rebajas y ahora el móvil es mucho mas caro. No solo he perdido 25 euros sino que comprar uno nuevo me supondrá pagar un coste adicional debido a que el móvil ya no está en rebajas. Sin otro particular, atentamente. Moisés

Presento reclamación contra la empresa SEUR (GeoPost España, S.A.) por el incumplimiento reiterado del servicio de entrega a domicilio por parte de la delegación de SEUR Algeciras. En este caso el envío: 866823294662033 En dos envíos consecutivos, la empresa ha derivado directamente mis paquetes a la central sin realizar intento real de entrega en mi domicilio, a pesar de que me encontraba en casa en el horario previsto. Ante mis reclamaciones, la única respuesta recibida ha sido indicar que “el envío se encuentra en la central”, sin aportar explicación ni solución. Esta práctica me ha ocasionado un perjuicio evidente, ya que la oficina central presenta colas excesivas que han impedido la recogida de los paquetes, obligándome a realizar desplazamientos innecesarios y perdiendo el acceso a artículos ya pagados. Considero que estos hechos suponen un incumplimiento del servicio contratado y una mala praxis reiterada por parte de la delegación de SEUR Algeciras. Solicito: – Que se investiguen los hechos descritos. – Que se garantice la entrega efectiva en domicilio. – Que se adopten medidas correctoras para evitar que esta situación siga produciéndose. Adjunto números de seguimiento y fechas de los envíos afectados.

Estimados/as señores/as: Solicité un financiamiento para un tratamiento dental con Vitaldent (Pontevedra) en junio de este año (número de presupuesto: 2025/00001550-2), que no llegué a realizar y que anule en el mes de julio. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con su insistencia en el pago de los recibos impagados (con comisión incluída). Actualmente, no dejan de llamarme, enviarme sms y mails "amenazadores" solicitando pago. SOLICITO que dejen de llamarme y que gestionen mi baja y mis datos personales en su sistema, cancelando lo que hace meses ya comuniqué. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 26-11-2025 a las 22,24, a través de la APP adquirí en su página web parfois.com varios productos, aprovechando que estaba la promocion 50% BLACKFRIDAY, que segun mail recibido empezaba por adelantado a través de la app el dia 26 a las 22 hrs., 24 minutos despues hice el pedido. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado 3 semanas y no he recibido los productos. el viernes dia 12 recibo una llamada, indicando que salía el pedido con retraso por problemas de Stock en un producto, me indican que esta semana del 15 de Diciembre saldrían a destino Hoy lunes 15 de diciembre recibo un mail (enviado ayer domingo) donde me indican que "no será posible el envio del artículo con la referencia 238365_MDXS-S debido a una rotura de stock" (parece ser que han vendido mas chaquetas de las que tenían, de hecho ya no está anunciada en la web) Me ofrecen un descuento 20% en una proxima compra. SIN TENER EN CUENTA LO SIGUIENTE: Perdida de tiempo y de capacidad de reaccion para encontrar un producto de similares caracteristicas en la fecha que estamos 15 de diciembre. Actualmente ya no hay ninguna tienda que ofrezca ninguna oferta. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: fra y desglose de los productos comprados. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado + una vale descuento del 50% en un producto. o bien una chaqueta de similares características. BASTA YA DE TOMARNOS EL PELO, NOS "INCITAIS" A COMPRAR APROVECHANDO DESCUENTOS QUE LUEGO NO EXISTEN. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, el 28 de Noviembre (Black Friday) compré un IPHONE 15 128 GB como regalo de Navidad para mi hija. Desde entonces solamente he tenido problemas para recibir dicho producto con continuas entregas reprogramadas. El sábado 13 de Diciembre en principio se me dió solución a dicho problema. Adjunto email recibido. La sorpresa la he tenido hoy cuando he vuelto a contactar con vosotros y no me habéis reprobado la solución dada, ni reemplazo ni asumir la diferencia de precio que tenéis con este producto actualmente, ahora mismo su valor son 641 €. Me siento profundamente defraudado con la actitud del comercial que me ha atendido hoy. Llevo con vosotros como cliente muchos años y nunca me ha ocurrido un problema de esta índole. Encima, si acepto el reembolso, el mismo no lo recibiré en mi banco hasta dentro de 7 días. Con lo cuál no podré comprar de nuevo dicho producto hasta la próxima semana, que evidentemente será en otra web que no sea Amazon. Encima mi hija posiblemente no tendrá su regalo de Navidad hasta después de Reyes. No soy rico para comprar un nuevo IPHONE sin esperar el reembolso. Pondré en conocimiento de la OCU (soy socio) el problema surgido y presentaré la correspondiente hoja de reclamaciones. Me siento profundamente engañado, tras haber recibido solución del problema el pasado sábado. Esperaré unos días para que Amazon recapacite y me dé solución a un problema que yo no he generado.

Al adquirir un producto Samsung me beneficié de una oferta que regalaba un televisor. Antes de que caducara la garantía, el televisor se averió y el SAT de Samsung me dijo que no tenía reparación, por lo que procedían a emitir un abono a mi favor por su importe (se aadjunta), que se abonaría "en la misma cuenta con la que se pagó el producto". Al tratarse de un regalo de Samsung por la oferta, aunque hay factura (se adjunta), no figura cuenta de pago. Les indiqué que, dado que era una oferta por la compra de otro producto (un teléfono móvil), debían abonarlo en la cuenta con la que se compró, para lo que les facilité la factura detallada (se adjunta) de El Corte Inglés en la que aparecía. A partir de ahí, el Servicio de Atención al Cliente me ha ido dando largas hasta que el pasado día 11 me dejaron claro que el Departamento de Reclamaciones cerraba el caso al entender que no procedía reembolso alguno. Adjunto: --Seguimiento detallado de contactos con Samsung --Nota de abono del SAT de Samsung en Valencia (Sonoval) --Factura de Samsung a la entrega del televisor --Justificante de compra de El Corte Inglés, donde se detalla la compra del móvil por la que se accedía a la oferta del TV

Hola, realicé un pedido en Área Gourmet.com el 2 de diciembre por 63,97€. Me llegó el mail de confirmación pero no me ha llegado el pedido. He intentado contactar por todos los medios posibles pero no contestan a ninguno y me gustaría solucionarlo. Un saludo y gracias Inaimys

Buenos días, Soy socio de OCU y recibo las revistas OCU Inversiones + Acciones. Es la segunda vez que recibo una publicidad de OCU promocionando alguna mejora por ser socio, en este caso he recibido "Desafío OCU". Me parece perfecto que existan estas promociones/mejoras para los socios, el problema es que cuando accedo a ella, me dice que "está reservado para socios", con lo cual se me genera una pregunta: - ¿Soy socio de la OCU? Si es una acción destinada al "otro" tipo de suscripción, intenten evitar que llegue a otros usuarios sin derecho. Muchas Gracias y Felices Fiestas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis cancelado un pedido en vuestra web sin ningún tipo de aviso. Vuestra cláusula sobre cancelaciones incluso una vez realizado el pedido me parece abusiva. De hecho, en otra de vuestras cláusulas decía claramente que: “El precio cobrado por un producto o servicio será el que tenga efecto en el momento en que se haga el pedido y se establecerá en el correo electrónico de confirmación de pedido que reciba”. Entonces cuál de las 2 tiene más efecto?? Lo más grave de todo es que no me disteis ningún tipo de explicación si no llego a contactar con vosotros. Además que yo pierdo directamente el dinero al hacer el pedido y ahora tengo que esperar hasta 10 días hábiles para recuperarlo? Y mientras tanto pierdo el acceso a ese dinero. SOLICITO que se me respete el pedido realizado al precio que lo compré (tengo en un correo la confirmación del pedido). Sin otro particular, atentamente.