Últimas reclamaciones

Hola realice una compra y no la recibí, y fui tratado por atención al cliente por malos modales. Número de reclamación - 13222242 11/08/2025 Que el día 25 de julio de 2025 realicé a través de la web de Amazon.es un pedido consistente en pienso para gato, con referencia [número de pedido], por importe de 25 €, incluido en mi suscripción habitual. Que la fecha de entrega prevista era el 1 de agosto de 2025, sin embargo, a fecha de hoy 11 de agosto el producto no ha sido entregado. Que el importe ha sido cobrado, y que el retraso me ha generado un perjuicio económico y material al tratarse de un producto esencial para la alimentación de mi mascota. Que he contactado con el servicio de atención al cliente de Amazon solicitando solución y compensación acorde al perjuicio, recibiendo como única oferta un cupón de 4 €, que considero insuficiente y desproporcionado. En respuesta a la respuesta de amazon: mi correo es marxal05@gmail.com Pedido n.º 403-0237450-2741147

El dia 20 de Agosto teniamos 2 entradas para visitar el Palacio da Pena a las 9:30 de la mañana. Dias previos estaba cerrado por tema de incendios, hasta el mismo dia 20/08 a las 8:30 no me facilitaron la informacion de que el Palacio ya estaba abierto. Como comprenderan des de Lisboa a Sintra hay 40m en tren + subir en coche hasta las taquillas, logicamente muy mala organizacion para las personas que teniamos entrada a primera hora de la mañana, podrian haber informado previamente por la noche. Logicamente entradas perdidas. Por lo tanto, solicito la devolucion de dichas entradas con numero 5,448,440.

Buenas noches, el pasado día 25 de Septiembre de 2025 realice un pedido en su pagina web de 3 bases tapizadas, 2 somieres y 5 colchones, con con número de pedido 496337-NLIMVONYK. cuya fecha prevista de entrega como max. era el 16 de Octubre de 2025. Ha transcurrido ese plazo y he intentado ponerme en contacto con ustedes a traves de mensaje escrito en su web implorando información de estrega , puesto que gestiono unas habitaciones y necesitaba saber cuando iba a recibir las camas, pero NO HE RECIBIDO RESPUESTA ALGUNA. El incumplimiento de su obligación por el compromiso adquirido en la compra es flagrante, escusandose de responsabilidad a traves de la agencia de transporte designada por ustedes para cumplir con su entrega en el plazo establecido. Quiero que quede constancia que tras varios mensajes y llamadas a la empresa Movel logistic service , EMPRESA ENCARGADA DE LA ENTREGA. tampoco he obtenido ninguna respuesta redirigiendome siempre a su web sin mas datos, y donde unicamente figura mi compra recibida y depositada desde el dia 3 de octubre sin más datos. Este incumpliemiento de entrega vulnera mis derechos como consumidor, y que debido a este retraso me he visto perjudicado, tanto por la indefensión por falta absoluta de información como por no disponer de las camas y que me ha obligado en incurrir en gastos economicos por tener que reorganizar el mobiliario. Por todo lo anteriormente expuesto solicito una compensación economica proporcional al perjuicio sufrido y ademas de la entrega inmediata del pedido. Quedo a la espera de sus noticias. Muchas Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de Julio del 2025 llevé a reparar un Citroen C2 Me pongo en contacto con ustedes porque lleve a arreglar mi vehículo al taller Citroen ( GARAJES TXINDOKi ) de Ordizia en Guipúzcoa, con el problema de que el vehículo no encendía ,se les comentó que quizás sería porque abría que hacerle un aprendizaje al actuador de marchas. Después de días en el taller nos dicen que están sin tiempo y que busquemos nosotros la pieza para ir agilizando , encontramos una pieza y después de decirnos que si valia esa pieza ( tengo conversación donde lo puedo demostrar ) nos dice que la pieza no vale , que hay que comprar otra y que ya la buscan ellos. Todo esto fue sumando en la factura. Después cerraron por vacacione y después de casi dos meses con el coche nos dicen que ahora el fallo es del actuador de embrague , cambian la pieza y resulta que tampoco es , después de seguir sumando en factura , finalmente despues de todo nos dicen que ahora si han encontrado el fallo y que es la centralita y que el coche está listo y en marcha . Lo sacamos del taller y al día siguiente vi que el coche no funcionaba bien y que dama como tirones , les escribí para reclamar y me dijeron que tranquila que era normal que el coche tenía que adaptarse a la nieva pieza y que si en 400km seguía haciendo lo mismo lo llevase de nuevo. A los dos días el coche directamente al acelerar se apagaba , llame para reclamar que el coche no lo avian arreglado y que me lo mirar de nuevo y su respuesta fue que NO , que el coche le avía dado muchos trabajos y me avía quitado mucho tiempo y que no quería mi coche ora vez allí .Aparte e todo el trato y la atención a sido e vergüenza , les molestaba si llama para preguntar por mi coche , cosa que es normal ya que a pasado allí casi 3 meses y no me han arreglado el coche . La factura total del arreglo eran 995€ de los cuales me cobraron 750€ y me dicen que los otros 245€ no se los pagué por las molestias y ya está!!! Quiero la reclamación total de mi dinero ya que e pagado 750€ y estado dos meses sin coche y recibiendo un trato nefasto Gracias Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde junio del 2024 se me están cobrando mensualmente 18 euros a mi número de cuenta bancaria, por un servicio que yo no he contratado y que no he utilizado. No sé como han robado mis datos bancarios. SOLICITO que se me devuelvan las 17 cuotas cobradas, que ascienden a 306 euros y que se cancele el servicio de inmediato. He avisado a mi banco para que devuelvan los recibos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 01/09/2025, envié un teléfono móvil Google Pixel 9 Pro obsidiana 256GB a la empresa CleverBuy para su valoración y recompra. Tras recibir el dispositivo, la empresa me comunicó una oferta de compra por importe de 739€ la cual acepté expresamente el día 28/08/2025. Una vez enviado el dispositivo lo valoraron en 570€ el día 11/09/2025. Según las condiciones publicadas por CleverBuy, el pago debía realizarse en un plazo máximo de 9-12 días tras la aceptación. Sin embargo, a fecha de hoy no he recibido el importe acordado, pese a haber cumplido con todas las condiciones y haber intentado contactar con la empresa por diferentes vías (correo electrónico, formulario web, etc.) sin obtener respuesta satisfactoria. Esta situación supone un incumplimiento contractual y una vulneración de mis derechos como consumidor, al no haberse efectuado el pago correspondiente a una compraventa ya aceptada por ambas partes. SOLICITO que, a través de la OCU, se inste a CleverBuy a efectuar el pago íntegro del importe acordado 570€ o la devolución del teléfono a la mayor brevedad posible, así como a ofrecer una respuesta formal que justifique el retraso en el pago.

Hola, Estimado gerente de Hyundai Motor España, Le escribo para explicarle el grave problema ocurrido con mi vehículo Hyundai Tucson N Line Sky, por lo que expongo, Que al estacionar mi vehículo en el parking, el 28/05/25, como hago cada día, al bajar del mismo y estando la puerta abierta, éste empezó a andar solo y colisionó frontalmente contra una columna, saltando los airbags delanteros de conductor y acompañante y activándose la llamada SOS. Reitero, no había nadie en el interior del automóvil. Para mi claramente es un fallo eléctrico en la transmisión del vehículo pasando de Parking a Drive. Después de casi 5 meses aún no tengo vehículo, por lo que solicito, Un vehículo nuevo al estar éste en garantía y haber fallado. Esperando una respuesta lo antes posible, Un saludo. PD: adjunto noticia ocurrida en América, en la cual se describe seguramente lo que le ha ocurrido a mi coche.

Los trabajadores de Lufthansa del aeropuerto de Bilbao, en concreto dos hombres y una mujer de la puerta C24 para el embarque del vuelo LH1145 Bilbao-Frankfurt del día 19 de octubre a las 19:05h me obligaron a facturar mi equipaje a pesar de que les dije que tenía que coger un tren a mi llegada a Frankfurt, con lo que no podía esperar la salida de mi maleta. Con un total abuso de poder, su único argumento fue que mi grupo de embarque era el 5 (lo cual, además de ser algo aleatorio, que yo sepa en ningún momento implica que puedan obligarte a facturar). Les dije que quería poner una reclamación y se mofaron de mí diciendo que tendría que subir arriba, lo cual evidentemente significaba perder el vuelo, e incluso me amenazaron con no embarcar. Esto para mí es inaudito: vuelo habitualmente con Lufthansa, ya que resido en Frankfurt, y jamás había recibido ni ese trato ni esos argumentos peregrinos y falaces. Normalmente, si el vuelo está completo, en la puerta de embarque se solicita a pasajeros para facturar de manera voluntaria. Y, si hay algún impedimento para facturar (como tener que coger un tren a la llegada) se permite incluso que el pasajero lleve la maleta de cabina a sus pies, o bien la tripulación "siempre busca un lugar" (como me dijeron las azafatas de ese mismo vuelo que, desoladas, no daban crédito a lo ocurrido). Me sentí ultrajada, y considero que la actuación de estos trabajadores no está al nivel esperado de una compañía como Lufthansa, que no es precisamente Low Cost: ese vuelo me costó una suma considerable (281,91€) y elegí el equipaje cuidadosamente atendiendo a las características de una maleta de cabina. Si hubiera querido facturar, habría elegido una más grande (y mi estancia habría sido más cómoda). Me parece algo totalmente denunciable y exijo no sólo la disculpa que deberían haber ofrecido desde el primer momento, sino, como pasajera y cliente habitual, una compensación por el perjuicio causado. Es vergonzoso: el pasajero, sobre todo de una compañía tan importante, jamás debería pagar el pato de las deficiencias de la misma (error de cálculo por vuelo completo u overbooking). O sea, uno lo hace todo bien (compra un billete caro en una compañía "seria", compra un equipaje de X medidas, calcula lo que va llevar en función de ese espacio, separa líquidos...) y tiene, además, que aguantar esto. Lamentable.

Hoy, día 19 de octubre 2025, me han cobrado 29,90€ por algo que no contraté, quiero el reembolso. Gracias