Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día [24/06/2026, se firmó el contrato de adquision de paneles y montaje que les adjunto. En el contrato de compra se fijó como fecha de entrega 31/07/2026 El plazo de entrega ha sido rebasado ampliamente hasta el 1/09/2026 y sin justificación alguna. Esto me está causando los siguientes perjuicios, perdida de un día de trabajo, esperándo a los instaladores. Se lo he comunicado en varias ocasiones. SOLICITO, [se terminen las obras y se me haga entrega del inmueble en las condiciones pactadas contractualmente /resolución del contrato con devolución de las cantidades abonadas y coste de instalaciónmas intereses más daños y perjuicios. Aporto contrato, facturas, gastos, comunicaciones. PEDIDO NUMERO 1610844238 Sin otro particular, atentamente Daniela Rodriguez Arrieta D.N.I 70741689Z

El día 29 de julio de 2026 se me cobraron 119 euros por la renovación automática anual de mi suscripción digital a EL MUNDO, sin haber recibido previamente ningún correo, aviso o notificación sobre la renovación, su fecha o el importe que se cargaría. La suscripción se contrató inicialmente con una oferta promocional de 11,99 euros el año anterior (30/07/2025). Ello incumple lo dispuesto en la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, que establece que, en los contratos de duración determinada sujetos a renovación, debe informarse al consumidor con quince días de antelación al vencimiento del plazo para comunicar su voluntad de no renovar, indicando dicho vencimiento y las consecuencias de no solicitar la cancelación. No recibí ninguna comunicación de este tipo. Por ello, solicito la cancelación inmediata de mi suscripción y la devolución íntegra de los 119 euros cobrados. Empresa reclamada: ORBYT. UNIDAD EDITORIAL. EL MUNDO. Importe reclamado: 119 euros Fecha del cargo: 29 de julio de 2026

Hola realicé un pedido y devolví uno de los artículos dentro de plazo con la pegatina que me enviasteis. Después de 1 mes no he recibido el dinero de la devolución y he contactado con Seur que me ha enviado el justificante de entrega en vuestro almacén. Quiero el dinero de la devolución que realice en su momento.

Por medio del presente escrito formulo una reclamación pública contra la empresa de transporte A TU HORA EXPRESS por el reiterado incumplimiento en la prestación del servicio, la absoluta falta de atención al cliente y la emisión de un albarán de entrega correspondiente a un pedido que nunca llegó a entregarse. Cronología de los hechos 20/07: El seguimiento del pedido n.º 0000004902744782 comenzó a alternar entre los estados “En reparto” e “Incidencia - Incumplimiento de la agencia”. 21/07: El pedido pasó a figurar como “Entregado”. Esa entrega jamás se produjo. Estuvimos todo el día en el domicilio, no hubo ningún intento de entrega, ninguna llamada telefónica ni se solicitó el código de seguridad que la propia empresa anuncia como obligatorio para una “entrega segura”. 24/07: Tras presentar una reclamación ante la propia agencia y contactar con ZARA, el estado volvió a cambiar a “En reparto”. De nuevo, nadie apareció y el seguimiento quedó sin ninguna solución. Posteriormente, el pedido ha continuado cambiando prácticamente a diario entre estados como “En reparto”, “Pendiente de realizar” e “Incidencia”, sin que exista ninguna explicación ni se produzca la entrega. Adjunto una captura del seguimiento porque resulta absolutamente increíble la cantidad de estados por los que ha pasado el envío. La lista es tan larga que ni siquiera cabe completa en la pantalla del móvil. Atención al cliente inexistente He presentado varias reclamaciones a través de la página web de A TU HORA EXPRESS y ninguna ha recibido respuesta. Intentar contactar por teléfono es igualmente inútil, ya que nadie atiende las llamadas, y el supuesto servicio de WhatsApp se limita a responder mediante un robot que no ofrece ninguna solución ni permite hablar con una persona. La sensación de abandono hacia el cliente es absoluta. Emisión de un albarán de entrega inexacto Al contactar nuevamente con ZARA, me informaron de que existía un albarán oficial que acreditaba la entrega del pedido. Solicité conocer quién figuraba como receptor, qué firma constaba en dicho documento y cómo podía existir un albarán cuando jamás se realizó la entrega ni se solicitó el código de seguridad obligatorio. A día de hoy sigo sin recibir ninguna respuesta. Lo más grave Mientras esta incidencia continúa sin resolverse, tengo otro pedido de ZARA asignado nuevamente a A TU HORA EXPRESS y están repitiendo exactamente el mismo comportamiento: cambios continuos de estado, falsas salidas a reparto y ninguna entrega. Por tanto, ya no considero que se trate de un caso aislado, sino de una forma habitual de operar. Fundamentos de la reclamación * Emisión de documentación de entrega que no se corresponde con la realidad. * Incumplimiento reiterado del servicio contratado. * Falta absoluta de atención al cliente y ausencia de respuesta a las reclamaciones. * Posible vulneración del Real Decreto Legislativo 1/2007, por ofrecer información que no se corresponde con la situación real del envío. * Existencia de numerosos testimonios de otros consumidores que describen incidencias muy similares con esta empresa. Solicito * La localización y entrega inmediata del pedido 0000004902744782, o que se depuren las responsabilidades correspondientes. * Que ZARA revise la continuidad de su colaboración con una empresa que acumula este tipo de incidencias y deja a los clientes completamente desatendidos. Resulta incomprensible que una empresa pueda mantener este funcionamiento: pedidos marcados como entregados cuando no lo están, seguimientos que cambian de estado durante días sin ninguna explicación y canales de atención al cliente que, en la práctica, son inexistentes.

Hola, me apunte a una oferta de trabajo, desde casa, eso era una tomadura de pelo. Lo que querían era que dieras me gustas a artículos y despues te pedían comprarlos, al final invertias un dinero y no lo podías recuperar. La pagina es la de Handmadeeser.com, toda la información te la daban a través de Telegram y cuando ya veían que te habías dado cuenta, te reseteaban la cuenta de telegram. El número de cliente es el código de invitación que ellos me dieron y la cuenta era con mi número de teléfono.

Buenas tardes, El día 23 de julio de 2026 recibí un patinete eléctrico KuKirin A1, adquirido a través de la página web kukirin.es, mediante un contrato celebrado a distancia. Tras recibir el producto, procedí únicamente a desembalarlo y realizar una prueba de funcionamiento con el fin de comprobar sus características y verificar si se ajustaba a mis necesidades, conservando el embalaje original y todos sus accesorios. Posteriormente, dentro del plazo legal de 14 días naturales, comuniqué al vendedor mi voluntad de ejercer el derecho de desistimiento y solicité las instrucciones para proceder a la devolución del producto. La empresa rechazó mi solicitud alegando que el patinete marcaba 8 km en el odómetro y que, conforme a un criterio interno de la empresa, únicamente consideran admisible una prueba de hasta 5 km, entendiendo que superar dicha distancia supone un uso incompatible con el derecho de desistimiento. Considero que dicha negativa no se ajusta a la normativa de protección de los consumidores, ya que el límite de 5 km invocado por la empresa no constituye un requisito establecido por la legislación, sino un criterio interno fijado unilateralmente por el vendedor. El uso realizado tuvo como única finalidad comprobar el funcionamiento del producto y valorar si se adecuaba a mis necesidades, sin que el patinete haya sufrido daños, modificaciones ni un uso intensivo. Asimismo, una vez recibido el producto tuve conocimiento de que el modelo adquirido no dispone de certificado VMP para circular por vías públicas una vez finalicé el régimen transitorio previsto para el 22 de enero de 2027. Aunque soy consciente de que la comercialización de este tipo de patinetes es legal, esta circunstancia fue determinante en mi decisión de desistir de la compra. Por todo ello, solicito que la empresa acepte el ejercicio de mi derecho de desistimiento, facilite la devolución del producto y proceda al reembolso del importe abonado, al considerar que la negativa se basa exclusivamente en un criterio interno que no encuentra respaldo expreso en la normativa de protección de los consumidores. Adjunto copia de la comunicación remitida ejerciendo el derecho de desistimiento y de la respuesta recibida por parte de la empresa.

El pasado 7 de julio realice en su web un pedido de 4 sillas hoy ha llegado el pedido pero solo ha venido una silla en lugar de las 4 que compre como pueden comprobar en el resguardo de la compra.

Pedido realizado el 9 JUNIO y hoy 30 de julio casi 2 meses después no enviado y no responden a los últimos correos no responde al teléfono no wasap. Solicito la devolución inmediata del dinero del pedido en la misma forma de pago Espero su respuesta para no tener que tomar medidas en consumo y pedir el doble de la cantidad

A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE SINIESTROS Y DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE PELAYO ASUNTO: SEGUNDO REQUERIMIENTO FEHACIENTE – ÚLTIMO REQUERIMIENTO PREVIO AL EJERCICIO DE ACCIONES LEGALES Expediente: E61209855 Yo, D. Cristian Cabello, con DNI 47603395L, por medio del presente escrito formulo SEGUNDO REQUERIMIENTO FORMAL, al no haber recibido respuesta alguna al requerimiento remitido con anterioridad, pese al tiempo transcurrido, lo que constituye una absoluta falta de diligencia en la gestión de un expediente cuya resolución se encuentra injustificadamente paralizada. El silencio mantenido por Pelayo no solo resulta impropio de una entidad aseguradora, sino que agrava los perjuicios que vengo soportando desde hace meses como consecuencia de una gestión claramente deficiente. Como ya fue comunicado, mi vehículo permaneció aproximadamente un mes para ser trasladado desde Barcelona hasta Andalucía, un plazo completamente desproporcionado e injustificable. Asimismo, una vez entregado el vehículo y tras ser inspeccionado en el taller, se constató la existencia de importantes daños estructurales en los bajos del vehículo, desperfectos inexistentes antes del transporte y plenamente compatibles con una manipulación negligente durante las operaciones de carga, descarga o traslado. A pesar de haber puesto estos hechos en su conocimiento mediante reclamación formal, Pelayo ha optado por no contestar, incumpliendo su obligación de atender y resolver las reclamaciones de sus asegurados en un plazo razonable. Esta falta de respuesta evidencia una preocupante falta de interés por resolver un problema cuya responsabilidad les corresponde esclarecer y asumir. Por todo ello, LES REQUIERO POR ÚLTIMA VEZ para que, en el plazo improrrogable de CINCO (5) DÍAS NATURALES desde la recepción de este escrito: Emitan una respuesta formal y motivada a mi reclamación. Reconozcan su responsabilidad o indiquen expresamente los motivos jurídicos y técnicos por los que pretenden rechazarla. Asuman íntegramente el coste de reparación de los daños ocasionados durante el transporte. Procedan a indemnizar los daños y perjuicios derivados de la prolongada privación del vehículo, así como cualquier otro perjuicio económico ocasionado por su actuación. Les comunico que, transcurrido dicho plazo sin una solución satisfactoria, interpondré de forma inmediata las acciones legales oportunas, ejercitando cuantas acciones civiles me correspondan para reclamar la totalidad de los daños materiales, la indemnización por los perjuicios sufridos, los intereses legales y las costas del procedimiento. Igualmente, presentaré la correspondiente reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente de Pelayo, y, si procede, ante el organismo competente para la supervisión de las entidades aseguradoras, aportando toda la documentación acreditativa de los hechos y de la ausencia de respuesta por parte de la compañía. Este escrito tiene la consideración de ÚLTIMO REQUERIMIENTO FEHACIENTE PREVIO AL EJERCICIO DE ACCIONES LEGALES, quedando expresamente reservados todos mis derechos. La falta de contestación a este segundo requerimiento será incorporada al expediente como prueba de la ausencia de voluntad de resolver extrajudicialmente el conflicto. En Barcelona, a 30 de julio de 2026. Cristian Cabello DNI: 47603395L Expediente: E61209855 Teléfono: 722 260 036

El 2 de Julio de 2025 compré a través de la aplicación Mercedes Benz el paquete Volumen de datos comfort (5399425) para mi coche. La aplicación, que tiene todo los datos de mi coche (bastidor, modelo, opciones, origen, revisiones, etc) y me propuso esta aplicación y otras que dijo compatibles con mi vehículo. Finalmente compré la abono anual de Volumen de datos de comfort. Pero no funcionaba nada en este abono (ninguna funcionalidad) y al día siguiente pedí soporte por el canal que prevé la aplicación. Tuve que repetirlo en 6 ocasiones más por falta de respuesta. Finalmente., ante mi insistencia, el 15 de julio 2025 me contactaron para pedir información. Tras un periodo de silencio de un mes, en agosto de 2025 me indicaron: "Tras revisar su caso, queremos informarle que el vehículo fue originalmente producido para el mercado alemán. Debido a ciertas limitaciones con el operador de red móvil, la función Volumen de datos Comfort no puede activarse" Puesto que iniciativa de ofrecer el paquete fue una iniciativa de la aplicación Mercedes que conocía perfectamente mi coche, y que les indiqué que no funcionaba al día siguiente de la compra, le pedí que me reembolsaran el paquete. Recibí como respuesta por correo que dejara de contactarles ya que "Tal como ha mencionado, en este caso, la labor de mediación ya está siendo realizada por un organismo oficial de carácter público; por este motivo, le remito a la respuesta que la concesión ofrezca tras la mediación de la Oficina de Consumo." Pedí detalles del supuesto mediador pero nunca me contactaron más. Tras un año sin respuesta a peticiones de información posteriores sobre la labor de mediación, he llevado el coche a revisión al concesionario oficial de Alicante "Hijos de Manuel Crespo SA" y les he pedido explicaciones y tras consultar mi caso me indican "el reembolso no es posible porque no contesté al alguna comunicación!?", lo que es absolutamente falso. Mientras tanto, como el servicio ha vencido (tras un año) mi aplicación Mercedes vuelve a ofrecerme regularmente volver a contratarlo, en lo que más pareciera una acción de engaño. Exijo se me devuelva el dinero y se me deje de ofrecer el paquete en mi aplicación