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Buenas tardes Mi nombre es Estefanía Fernández, contacto con vosotros con motivo de una serie de incidencias graves que estoy teniendo con la contratación de la realización un TFM en la empresa Tesis y masters El primer contacto que tuve con ellos fue el día 25 de octubre de 2025. Llegamos a un acuerdo económico por la cuantía de 845€ que me aseguraba la realización de un trabajo de fin de máster con solidez y originalidad ( no plagio) Al comenzar yo indiqué cuáles eran requisitos que pide mi universidad en cuanto al trabajo ( estructura , contenido, forma…..), criterios que no se han llegado a cumplir en ningún momento. Desde que realicé el pago el contacto ha venido siendo costoso y la evasión de responsabilidades una constante. Para empezar me pusieron al teléfono con la que iba a realizar mi TFM , pero al entrevistarme con ella percibí un desconocimiento absoluto del tema , por lo que pedí un cambio de profesor y me asignaron a una persona supuestamente especialista en el ámbito de “ trastorno déficit de atención TDAH y TCC “ , confié en su buen hacer y me despreocupe ( no es muy honesto por mi parte recurrir a estas empresas pero no dispongo de tiempo y si tengo que estar supervisando a la empresa …. La rentabilidad de la Inversión es nula). Bien, el resultado ha sido catastrófico con incum Ahora os adjunto conversaciones documentos, correcciones y antes del día 30 me tienen que enviar la corrección final mientras tanto a esperar que contesten el burofax, que me sigan ignorando y perdiendo el tiempo que eso vale dinero y quiero ir a por ellos hasta el final. CONVERSACION CON ANA GESTORA [18:13, 1/29/2026] Sandra Pichurrina: Buenas tardes Mi nombre es Estefanía Fernández, contacto con vosotros con motivo de una serie de incidencias graves que estoy teniendo con la contratación de la realización un TFM en la empresa…………. El primer contacto que tuve con ellos fue el día ……………. Llegamos a un acuerdo econimico por la cuantía de 900€ que me aseguraba la realización de un trabajo de fin de máster con solidez y originalidad ( no plagio) Al comenzar yo indiqué cuáles eran requisitos que pide mi universidad en cuanto al trabajo ( estructura , contenido, forma…..), criterios que no se han llegado a cumplir en ningún momento. Desde que realicé el pago el contacto ha venido siendo costoso y la evasión de responsabilidades una constante. Para empezar me pusieron al teléfono con la que iba… [18:14, 1/29/2026] Sandra Pichurrina: Te lo estoy tuneando [18:14, 1/29/2026] Sandra Pichurrina: Que tienes que indicar nombre de la empresa y fechas churri [18:15, 1/29/2026] Sandra Pichurrina: Espera que sigo [18:15, 1/29/2026] Sandra Pichurrina: Hay que dar datos objetivos niña y no desfogaaar [18:27, 1/29/2026] Sandra Pichurrina: Buenas tardes Mi nombre es Estefanía Fernández, contacto con vosotros con motivo de una serie de incidencias graves que estoy teniendo con la contratación de la realización un TFM en la empresa…………. El primer contacto que tuve con ellos fue el día ……………. Llegamos a un acuerdo econimico por la cuantía de 900€ que me aseguraba la realización de un trabajo de fin de máster con solidez y originalidad ( no plagio) Al comenzar yo indiqué cuáles eran requisitos que pide mi universidad en cuanto al trabajo ( estructura , contenido, forma…..), criterios que no se han llegado a cumplir en ningún momento. Desde que realicé el pago el contacto ha venido siendo costoso y la evasión de responsabilidades una constante. Para empezar me pusieron al teléfono con la que iba a realizar mi TFM , pero al entrevistarme con ella percibí un desconocimiento absoluto del tema , por lo que pedí un cambio de profesor y me asignaron a una persona supuestamente especialista en el ámbito de “ trastorno déficit de atención TDAH y TCC “ . confié en su buen hacer y me despreocupe ( no es muy honesto por mi parte recurrir a estas empresas pero no dispongo de tiempo y si tengo que estar supervisando a la empresa …. La rentabilidad de la Inversión es nula). Bien, el resultado ha sido catastrófico con incumpliciin plena de todos los requisitos preavisados. Continuó. Después de la decepción inicial , pasé varios filtros anti plagio y OH SORPRESA! Siendo una empresa tan grande y con tantos profesionales deberían de tener más plataformas para testear plagio e IA, según su informe está dentro de lo legal. PERO NO ES ASÍ. Según mis filtros y programas consultados , además de contactar extraoficialmente con profesores del Campus de la universidad de Valladolid (UVA) , el trabajo no pasa , ni de lejos, los filtros de anti plagio , detectándose un porcentaje altísimo de “copy / past” y uso de IA. Sigo. Al contactar de nuevo con la empresa….,,,,,,, me comunican que ellos usan el programa turnitin •, que es el más seguro etc… negando tajantemente mis reclamaciones ( pero sin apenas molestarse en verificar lo que les estaba comunicando, ni siquiera con el empleo de otro simple programa de antiplagio ). Concretamente , según pis programas, el trabajo que me han elaborado tiene hasta un 99% de plagio e IA, cuando no se permite ni un 20%. La insistencia ha sido constante y agotadora, sin ningún resultado . Achacando en todo momento la culpabilidad hacia mi persona y tildandodome de despistada ( recordamos que nadie paga 900€ para andar supervisando ….) Además en su propia página web pone: “¿Qué incluye nuestro servicio de TFM por encargo? Empleamos herramientas de prestigio internacional como turnitin para validar la originalidad del texto. Te entregamos informes de similitud que prueban que tu trabajo está libre de plagio”. Esto significa que yo en el contrato he firmado por algo más que el turnitin Esto no acaba aquí. El día 20 de enero les mandé un burofax online al cual no han contestado pero hace dos días les escribí a través de la OCU y contestaron INMEDIATAMENTE. Además al solicitar una hoja de reclamaciones formal me contestaron con evasivas y correos bastante agresivos . Mi contacto con esta empresa es una tal Sra. Ana , de la cual no conozco ni identidad ni cargos, pero las respuestas consecutivas me parecen una verdadera falta de consideración. Y , últimamente ni siquiera hay respuestas. El teléfono con el contacto es este +34 685954301. Ahora os adjunto conversaciones documentos, correcciones y antes del día 30 me tienen que enviar la corrección final mientras tanto a esperar que contesten el burofax, que me sigan ignorando y perdiendo el tiempo que eso vale dinero y quiero ir a por ellos hasta el final. Conversación con Ana la Gestora [28/10/25, 18:47:21] Ana Master Y Masters: ‎Los mensajes y las llamadas están cifrados de extremo a extremo. Solo las personas en este chat pueden leerlos, escucharlos o compartirlos. [28/10/25, 18:47:21] Ana Master Y Masters: ‎Ana Master es un contacto. [28/10/25, 18:47:18] Ana Master Y Masters: Buenas tardes Estefania. Soy Ana de Tesis y Másters, la gestora a cargo de tu proyecto. Seré la intermediaria para cualquier consulta que desees hacer al profesional y te mantendré al tanto sobre las entregas y los próximos pagos pendientes en tu trabajo (en caso de que no hayas completado el pago total al momento de la contratación). En este momento el profesional está revisando tu proyecto, familiarizándose con él según lo acordado con el asesor comercial. En cuanto tengamos las fechas de entrega, te informaré sobre los siguientes pasos. 🤗 [28/10/25, 18:50:02] Estefanía: Gracias [28/10/25, 18:55:48] Ana Master Y Masters: Muchas gracias a ti, te mantengo al tanto de todo el proceso [28/10/25, 19:11:10] Estefanía: Gracias [28/10/25, 19:11:12] Ana Master Y Masters: *¡Gracias por contactarnos!* Falta la copia de los 845euros

Estimados/as señores/as: En fecha [12/01/2026…….] adquirí en su página web […glovo.] el producto [….un ipad air..] Han pasado […18….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido de Google Pixel 10 - Smartphone Android Libre con Gemini, cámara Trasera Triple Avanzada, batería de más de 24 Horas y Pantalla Actua de 6,3" - Glaciar, 256GB el día 17 de diciembre de 2025, y se me entregó el día 18 de diciembre un modelo diferente, el de 128GB, por eso solicité un reemplazo por el modelo que yo había pedido originalmente. La petición de reemplazo me fue DENEGADA y tuve que pedir el reembolso para, posteriormente, realizar de nuevo la compra. Teniendo en cuenta que se trata de un producto de alto valor hice la grabación conforme lo devolvía en el paquete original, bien protegido y embalado perfectamente, el cual fue recogido por SEUR durante los días siguientes. Siguiendo con el caso, el día 1 de enero de 2026 recibo un correo electrónico por parte de Amazon afirmando que el paquete contenía el producto equivocado y conforme no se puede emitir un reembolso hasta recibir el producto correcto y que si consideraba que había un error con la medida, que me pusiera en contacto con un especialista en cuentas. Respondo en primer lugar a este correo diciendo que se han equivocado, ya que contenía el producto que yo había enviado que era el mismo recibido y además, me informan que no había producto, habiendo una falta de coherencia muy importante y vulnerando mis derechos como consumidor ya que el vendedor debe responder de cualquier falta de conformidad segun RDL 1/2007 LGDC y la Directiva UE 2019/771, es decir, al haber realizado yo la entrega del producto al transportista designado por AMAZON propiamente, la responsabilidad sobre la custodia del paquete recae sobre la empresa logística o el RECEPTOR, tal como estipula la ley sobre la transmisión del riesgo. En segundo lugar, aporto evidencia gráfica (un vídeo) del proceso de embalaje del producto y la correspondiente entrega al transportista, exigiendo por mi parte que aportaran el acta de apertura del paquete o fotografías del producto que según ellos afirman haber recibido en su lugar. La tarde del mismo día me informan que en el paquete no había nada y afirman que el producto pedido era el que ellos habían enviado, cosa que no es verdad, además, según ellos han detectado problemas con devoluciones en mi cuenta de forma reiterada y que había infringido la política de Amazon para dejar de tener derecho a comprar en la misma plataforma. El día 10 de enero les envío otro correo ya que sigo sin tener solución a mi problema y aclaro que el último producto "devuelto" fue una consola Nintendo Switch 2, la cual había rechazado directamente al transportista ya que el paquete estaba claramente MANIPULADO y nunca fue aceptado por mí, dispongo de una cámara de seguridad que grabó todo el proceso y también se puede comprobar que NO TOQUÉ el paquete en ningún momento, en cuanto al resto de devoluciones realizadas en el pasado, todas ellas han sido debidamente justificadas y aprobadas por su propio servicio de atención al cliente, ejemplos: -La barbacoa llegó defectuosa, se rompió, y se me confirmó que había llegado completa y sin problemas. -La cinta de correr presentaba un fallo en el cable de medición; se me indicó que podía desecharla y se procedió al reembolso. -La depiladora láser dejó de funcionar en el primer uso, y también se me confirmó que había llegado correctamente. Es importante recalcar que todos los demás pedidos habían sido cancelados antes del envío o entregados y conservados en perfectas condiciones, sin ningún tipo de incidencia. Siempre he actuado de buena fe y he sido cliente de Amazon durante más de 10 años sin infringir en ningún momento las políticas del servicio y siendo un cliente excelente en cualquier cosa que fuera necesaria, por eso, les pedí de nuevo que revisaran mi caso con detenimiento y humanidad para ser justos conmigo como cliente que soy y teniendo en cuenta la injusticia y calumnias que he sufrido durante todo el proceso. El mismo día recibo un correo electrónico conforme se ha cerrado la cuenta tras una revisión exhaustiva y después de haberme notificado anteriormente sobre este tipo de comportamiento en repetidas ocasiones (¿Que ocasiones? Es la primera vez que tengo este problema y he sido informado así). Por otra parte, también se me indica que mi cuenta está directamente relacionada con otra cuenta que ya han cerrado por incumplimiento de sus condiciones de uso y venta y, como resultado, no puedo abrir una cuenta nueva ni usar otra para hacer pedidos en la tienda de Amazon (¿Que cuenta? Me dicen la misma que han cerrado y solo he tenido está desde siempre), por lo cual solo puedo ver incoherencias, pruebas falsas, y evadiendo su responsabilidad de forma continua y diciendo que ahora el producto no era equivocado, sino que no estaba, no tiene sentido lo que me van diciendo, parece que solo quieren quedarse con el dinero y el producto sin ningún tipo de vergüenza. El día 27 me pongo de nuevo en contacto con ustedes y me dicen que no se ha "cerrado per se", sino que se ha limitado la cuenta únicamente a compras digitales porque he solicitado reembolsos de forma sistemáticas para un gran número de pedidos y deciden no restaurar el acceso completo a esta cuenta. Es decir, quieren que continué pagando la suscripción y los servicios pero sin poder pedir nada, me parece muy indignante, además, si realizo entre 70 y 100 pedidos cada año y acabo devolviendo 4-5 productos por defectos de fábrica o errores suyos, el problema es SUYO NO MIO. Así mismo, me rechazan otra devolución que había hecho del pedido 403-5698062-4447524 conforme dicen que contenía el producto equivocado / contenía un producto incorrecto en lugar del producto Gigabyte Radeon RX 9060 XT Gaming OC 16G Tarjeta Gráfica - 16GB GDDR6, 128bit, PCI-E 5.0, 3320 MHz Frecuencia del núcleo, 2 x DisplayPort, 1 x HDMI, GV-R9060XTGAMING OC-16GD original, a lo cual me pongo en contacto con ustedes y me dicen que no se ha recibido nada, COMO PUEDE SER SI TENGO GRABACIÓN ENTREGANDO EL PRODUCTO AL TRANSPORTISTA. Por todo lo anterior exijo consecuentemente: 1.Reembolso de los productos de los cuales he aportado pruebas y no me devuelven el importe pagado. 2.La restauración COMPLETA de la cuenta. 3.Indemnización por daños y perjuicios por calumnias, pruebas falsas, así como una disculpa por todo lo mal que lo han hecho.

Buenas Me salió publicidad de la empresa on that ass al tener la aplicación de PayPal Y quise probar con una muestra La cuestión es que no me a llegado la muestra No e recibido la de tampoco Y aparte de un asistente virtual que no te solventa nada e mandado ya varios mails y sin respuesta Sol que quieren seguir cobrando Quiero solventar esto Que me devuelvan mi dinero por no obtener el producto Y que no se vuelvan a poner en contacto conmigo pues con empresas o gente irresponsables no me gusta trabajar Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de enero 2026 adquirí en su página web dos maletas American Tourister. A día de hoy únicamente he recibido 1 de ellas, no sabiendo en qué estado de envío está la otra. En su página web aparece que la entrega está concluida pero eso no es así puesto que cuando realizo en seguimiento a través de la empresa de transporte aparece que se ha entregado 1/2 bultos. He enviado reiterados correos a los que no se me ha dado respuesta y la atención telefónica no es posible. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. MLFF

Hola! Me han hecho un cargo en mi cuenta de 14'68€. No sé a qué corresponde ese cargo, cuando llevo 1 mes sin comprar nada por Wallapop. Me gustaría que hicieran el reembolso de mi dinero, porque no se corresponde con ninguna compra

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me llamaron ofreciéndome un precio indefinido de 57,49€ por cambiarme a Vodafone. Esto fue a finales de Septiembre. Desde el minuto uno, ninguna factura se parece a lo prometido. Adjunto las conversaciones con la persona que me ofreció dicha tarifa. SOLICITO: La devolución del importe correspondiente de cada factura hasta cumplir con lo prometido y que de ahora en adelante se cobre correctamente, de lo contrario me tocará ir por la vía judicial. Gracias Sin otro particular, atentamente.

EL DIA 19 DE DICIEMBRE SE ABRIÓ UN PARTE POR FUGA DE AGUA PROVOCANDO SERIOS DAÑOS DE INUNDACIÓN COMO ELECTRICOS A LA VECINA DE ABAJO, CON CORTE DE AGUA Y LUZ, TENIENDO LA OBLIGACIÓN DE ACUDIR EN UN MÁXIMO DE 3 HORAS Y A DÍA DE HOY NO SE SABE NADA DE ELLOS. LA AVERÍA SE REPARO POR NUESTROS PROPIOS MEDIOS TENIENDO QUE PAGAR UNA ELEVADA FACTURA. TANTO LOS DAÑOS GENERADOS A TERCEROS A LA VECINA DE ABAJO COMO LA FACTURA SIGUEN EN EL LIMBO COMO EL PARTE ENTERO . SU CONDUCTA ES DELICTIVA Y ALEGALES INCUMPLIENDO ABSOLUTAMENTE TODO LO CONTRATADO Y SIN SOLUCIONAR NADA. TIENEN MÁS DE 10 LLAMADAS DURANTE TODOS ESTOS DÍAS Y LES DA IGUAL. DURANTE LA AVERÍA LA VECINA SE RESVALÓ LLAMANDO A LA POLICÍA, PROVOCANDO LA RECLAMACIONES POR RESPONSABILIDAD CIVIL TANTO POR LA CAIDA COMO POR LA INACCIÓN DURANTE TODO ESTE TIEMPO

Señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar reclamación formal contra la empresa MOBETRAMIT, S.L., titular de la web PortalRegistros.com, por los hechos que a continuación expongo: El día 29/01/2026, accedí a la página web PortalRegistros.com con el fin de solicitar una nota simple registral. La denominación, estética y presentación del sitio web inducen razonablemente a pensar que se trata de un portal oficial del Registro de la Propiedad o de un servicio vinculado a un organismo público. Durante el proceso de solicitud: No se informó de forma clara, visible y comprensible del precio final del servicio. En la web se indicaba un importe de 9,20 € (petición urgente). En el momento de la autorización del pago a través de la aplicación bancaria, el importe mostrado era de 0,00 €. En ningún momento se mostró el importe total antes de confirmar la compra ni se solicitó un consentimiento informado respecto al precio real. Posteriormente, se cargó en mi cuenta bancaria un importe de 38,48 € (IVA incluido), muy superior al precio indicado, sin haber sido informado ni haber prestado consentimiento previo para dicho importe. La solicitud y el pago se realizaron a las 19:21 h, fuera del horario laboral indicado por la propia empresa. Antes de que se iniciara cualquier tramitación efectiva, envié dos correos electrónicos a la dirección de soporte facilitada por la empresa (19:38 h y 23:06 h del mismo día) solicitando expresamente la cancelación del servicio y el reembolso del importe cobrado, al advertir la discrepancia en el precio. Pese a ello, el día 30/01/2026 a las 8:30 h, la empresa procedió a enviar la documentación solicitada de forma automática, ignorando completamente las solicitudes previas de cancelación y reembolso, lo que pone de manifiesto que el servicio se prestó a sabiendas de la disconformidad del consumidor con el precio. Considero que estos hechos vulneran la normativa de protección de consumidores, en particular los principios de: Transparencia e información esencial sobre el precio, exigibles antes de la contratación. Publicidad clara y no engañosa, al inducir a confusión sobre la naturaleza del servicio. Prohibición de prácticas comerciales desleales, al ocultar el precio real y presentar el servicio de forma susceptible de confundirse con un organismo oficial. SOLICITO: La devolución íntegra del importe cobrado (38,48 €). El borrado completo de todos mis datos personales, conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos. Que se evalúe la actuación de MOBETRAMIT, S.L. por posible incumplimiento de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y, en su caso, se promuevan las acciones oportunas, incluidas posibles actuaciones colectivas. Adjunto copia de la factura emitida por MOBETRAMIT, S.L., correspondiente al cargo reclamado. Quedo a la espera de sus notificaciones y de una resolución favorable a la presente reclamación.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de una mes que realicé un pedido en vuestra web y no he recibido ni el producto ni el dinero ya que termine cancelándolo por petición vuestra. El pedido fue realizado el 29 de diciembre de 2025, viendo que no llegaba me puse en contacto con ustedes y me decís que habéis tenido problemas que la nueva fecha de entrega será el 29 de enero 2026. Decido creeros y esperar, al tiempo tras ponerme en contacto con ustedes de nuevo para asegurar la nueva fecha de entrega me decía que habéis sufrido inundaciones y que cancele mi pedido. Lo cancelo y no recibo ningún correo de confirmación de la cancelación ni el plazo de devolución. Unos días más tarde vuestra web, app y correo electrónico desaparecen y no hay forma de ponerse en contacto con ustedes por lo que entiendo que he perdido mi dinero La devolución inmediata del importe pagado.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…