Últimas reclamaciones

Dicen que el destinatario no contesta pero no han pasado por casa a entregar el pedido. Tienen la costumbre de mentir en ese sentido.

Estimados señores de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su apoyo en un caso de cargo indebido por parte de la aerolínea Ryanair. Hoy he realizado una reserva de vuelo y durante el proceso el servicio Priority se añadió automáticamente por defecto, sin que yo lo seleccionara intencionadamente. El importe adicional fue de aproximadamente 70 €. Contacté inmediatamente con Ryanair para solicitar la eliminación del servicio y el reembolso, pero su respuesta fue que Priority no es reembolsable, a pesar de que se añadió sin mi consentimiento y la compra fue realizada hace menos de una hora. Considero que este cargo puede ser abusivo o indebido, y solicito que la OCU interceda o asesore sobre las acciones posibles para recuperar el importe pagado. Adjunto capturas de pantalla de la reserva y del cargo correspondiente. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Paula Martínez Costa Correo electrónico: paulamartinezcosta1@gmail.com Número de reserva: JZ3UJM

Buenos días Llevo una semana reclamando un pedido , que no ha sido entregado si ha sido cobrado y nadie me contesta Son más de 65€ y lo único que me respondieron es de está tramitando una respuesta , eso desde el primer día y es una mails automático. No me parece un pequeña cantidad de dinero y deseo que se haga justicia y me lo devuelvan , tengo pruebas de que mi pedido no fue entregado y así lo marcan

Buenos dias, envié burofax con pedido de desistimiento. y todavia no he recibido nungun tipo de respuesta con certificado de contrato anulado. Pongo en anexo la copia certificada: A la atención de KVIKU SPAIN, S.L. sociedad de nacionalidad española, con domicilio social en Antigua Casa Del Mar, Avenida Perfecto Palacio De La Fuente 1, 03003, Alicante y Número de Identificación Fiscal (N.I.F.) B09804295, constituida en escritura pública de fecha 04 de febrero de 2022 otorgada ante el Notario de Marbella, Manuel de Churruca y García de Fuentes, con el nº 680 de su protocolo, inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Hoja A 196573, con E-Mail: support@kviku.es. Por la presente, ejerzo mi derecho de desistimiento de conformidad con el artículo 28 de la Ley 16/2011 de contratos de crédito al consumo. Desisto del contrato de préstamo número 5830563, recibido el día 20/02/2026, mediante transferencia bancaria con: Concepto: Transfer.949159 por un importe de 200 euros en la fecha 21/02/2026, y devuelto inmediatamente, con un solo día de utilizo del préstamo, mediante transferencia Bancaria por un importe de 200 euro (en anexo el justificante) con: Tipo de transferencia Inmediata; Concepto: Desistimiento préstamo 5830563; Beneficiario KVIKU SPAIN SL; Fecha de la orden 21/02/2026; Fecha de ejecución 21/02/2026; Cuenta de origen ES71 1465 0150 5617 2820 7294 (ING); Cuenta de destino ES50 0081 7123 1800 0127 7531 (BANCO DE SABADELL). Solicito la cancelación total del contrato y confirmo que he procedido a la devolución del importe total del préstamo del importe de 200 euros (justificante en anexo). Solicito la cancelación de los intereses devengados hasta la fecha 21 de febrero de 2026. Atentamente, GASTONE GIOVANNI IERVOLINO NIE X4788209T TELÉFONO+34 620533173

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de marzo adquirí a través de la aplicación dos artículos adjunto captura del pedido y del envío que he pagado . Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido la referencia 6840/053. Tras una hora intentando a través de chat que me atiendan me indican que se solicita el reembolso completo que recogen en mi domicilio el artículo erróneo y me hacen el reembolso de todo incluido el envío puesto que el error es de Zara no mío . Para mi sorpresa accedo a mi aplicación y se ha solicitado solo el abono de las prendas , descontando el envío . Quiero el reembolso completo incluido el envío . Yo pagué el envío para un pedido de dos artículos, me engañan y sin previo aviso me envían otra cosa distinta para cobrarme el envío con lo cual estoy en mi derecho . Adjunto imágenes de todo. SOLICITO que se realice el reembolso completo, incluidos gastos de envío . Sin otro particular, atentamente.

Hola realicé un pedido de un humificador y el repartidor lo lanzó desde la calle a una terraza en primera planta. Mi sorpresa cuando lo encontré mojado, roto y como no el humificador roto. Siendo una planta baja la vivienda. Ruego se me solucione esta situación y tomen medidas al respecto con su personal. Quedo a la espera de sus noticias. Esto es vergonzoso. Gracias Mercedes Garcia

Tras enviar reclamación a su Departamento de Reclamaciones con acuse de recibo el 04/02/2026 por aumento de cuota de seguro Póliza/Spto 2002100025264 / 008 (de 290 eur a 440,92) sin aviso previo y hasta hoy 14/03/2026 sin respuesta envio reclamacion a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones para su resolución y devolución del exceso de cuota no comunicado

He realizado una compra en Vinted y he recibido un artículo en un estado totalmente inaceptable. El vinilo llegó dañado debido a un embalaje inadecuado, y además no corresponde a la descripción del anuncio. Compré un 2xLP y solo recibí un disco. El vendedor incumplió claramente las normas de la plataforma y engañó al comprador. A pesar de ello, Vinted se niega a aplicar la protección al comprador y me obliga a pagar los gastos de devolución, lo cual es injusto y contrario a la normativa de consumo. He aportado pruebas claras: – fotos del daño, – captura del anuncio donde se indica “DOBLE LP”, – mensajes con el vendedor, – respuesta de Vinted rechazando la reclamación sin analizar el caso. Solicito que se revise mi caso y que se obligue a Vinted a cumplir con la normativa de protección al consumidor, concediendo un reembolso completo sin costes adicionales, ya que el error es responsabilidad del vendedor.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/03 me visito un tecnico de Saunier Duval por problema tecnico con Aire Acondicionado 080-085HDI Me pongo en contacto con ustedes porque el tecnico solo ha indicado que el equipo esta descatalogado y que no funciona ni si quierea el mando PAD. Tras descargarme el manual del equipo he conseguido entrar en el modo de administracion y restear las opciones del equipo, con lo que el equipo ya funciona No es la primera vez que me paso algo similar, y creo que no es de recibo el trato profesional del tecnico Adjunto fotocopia de la factura SOLICITO Devolucion del importe de la factura y atención al servicio prestado por su tecnico Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias. La aplicacion para ver la carga consumo etc de las placas solares no funciona desde hace 4 meses. Segun la propia aplicacion de iberdrola dice que el problema es del medidor. Tras reiterativos contactos telefonicos me dieron instrucciones para intentar solucionarlo a distancia por via telefonica pero no se consiguio y me dijeron que tenia que personarse un tecnico para solucionarlo en el sitio. Tras muchas otras llamadas y decirme que me llamarian para ir y viendo que no me llamaban, me presente en la oficina y me volvieron a decir que me llamarian. Me llamaron y la solucion primera que me dijeron era que cambiase de proveedor, al decirle que llevaba 4 meses esperando , me dijo que trataria de solucionarlo. Se han pasado ya varios dias y todavia estoy esperando. Espero me den una solucion . Gracias.