Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el 11/06/2026. Unas sandalias Birkenstock modelo Arizona Habana que se me vendieron como AUTÉNTICAS. Pagué 86.48€ (protección del comprador incluida). Me llegaron y acepté el pedido. Finalmente, decidí que no me resultavan cómodas y que las volvería a vender por Vinted. Al intentar subir el artículo, me eliminais el anuncio y me decis que es FALSO. Envio nuevas fotografías, y me confirmais que el artículo no es auténtico. Exijo una devolución del 100% de mi dinero, con el envío que pagué incluido. Ese artículo era falso y lo dejasteis publicar. Ese NO es mi problema.

BUENAS TARDES, EL DIA SABADO 25 DE JULIO NOTIFIQUE UN SINIESTRO A MI HOGAR SANTANDER AMPLIADO, REFERENE A QUE HABIA SALTADO EL INTERRUPTOR DEL CONTROL DE MANDO QUE DA ELECTRICIDAD A COCINA Y BAÑO. ME DICEN QUE NO ESTA CUBIERTO TOTALMENTE POR QUE NO ES TODO EL PISO Y QUE ME ENVIARAN HACER UN PRESUPUESTO LO MAS PRONTO POSIBLE Y ELLOS ASUMIRAN EL 30 % DEL GASTO. COMO EL LUNES NO APARECE NADIE, REALIZO RECLAMACION EN OFICINA , ME LLEGA QUE SE HA DADO DE ALTA EL RECLAMO Y EL DIA MARTES LLAMO Y ME DUCE LA DE ATENCION AL CLIENTE QUE NOTIFICARA A LA EMPRESA PARA QUE REALICE LA REVISION. TODO GRABADO. COMO NO ME LLAMAN , AL DIA SIGUIENTE ME LLEGA UNA ORDEN DE REPARACION, AYER MIERCOLES , ME LLAMAN Y ME DICEN QUE VA A EVALUAR EL SINIESTRO A LAS 7 DE LA TARDE, SALGO DE MI TRABAJO ANTES, ANTE LA URGENCIA Y NO VAN, NI ME LLAMAN, HASTA AHORA JUEVES, 16 32 HORAS QUE NO ME HAN NOTIFICADO NADA Y SIGO SIN ELECTRICIDAD.

RECLAMACIÓN CONTRA WORTEN ESPAÑA DISTRIBUCIÓN, S.L. POR INSTALACIÓN DEFECTUOSA DE UN LAVAVAJILLAS Y NEGATIVA A APLICAR LA GARANTÍA Empresa reclamada: Worten España Distribución, S.L. CIF: B82140633 Calle Ulises, 16, 4.ª planta 28043 Madrid EXPONGO Compré en Worten un lavavajillas y contraté también con la misma empresa el servicio de entrega e instalación. Según la información facilitada por Worten, el pedido fue entregado el 14 de noviembre de 2025. Desde los primeros usos, el lavavajillas no funcionó correctamente en la bandeja superior, ya que la vajilla colocada en esta zona no se limpiaba adecuadamente. Inicialmente pensé que este funcionamiento deficiente podía deberse a la calidad o características del propio electrodoméstico. Posteriormente descubrí que las aspas superiores no habían funcionado correctamente porque durante la instalación no se retiraron unos elementos plásticos que impedían su movimiento. También comprobé que el lavavajillas había sido fijado incorrectamente, quedando sujeto únicamente por uno de sus lados. Con el uso y el movimiento producido durante estos meses, el aparato se fue desplazando y descuadrando progresivamente. Actualmente, el lavavajillas se encuentra desalineado y colgado de un lado, todo el conjunto está descuadrado y existen dificultades para abrir correctamente la puerta, por lo que el electrodoméstico no puede utilizarse con normalidad. Los problemas no aparecieron repentinamente meses después de la compra. El funcionamiento deficiente de la bandeja superior existe desde el principio y el descuadre del aparato se ha producido progresivamente como consecuencia de su incorrecta fijación. Lo que descubrí posteriormente fue la causa de ambos problemas. CRONOLOGÍA DE LAS RECLAMACIONES El 20 de julio de 2026, a las 10:05, presenté una reclamación mediante el formulario de Worten, con número de referencia Envío 5496. El 23 de julio de 2026, Worten respondió indicando que, al no haber comunicado anteriormente una incidencia y haber transcurrido aproximadamente seis meses, era imposible determinar la responsabilidad, remitiéndome únicamente al servicio ordinario de reparaciones. Al no estar conforme con esta respuesta, el 24 de julio de 2026, a las 09:15, presenté una segunda reclamación mediante el formulario, con número de referencia Envío 5520. Posteriormente reiteré que estaba reclamando una instalación defectuosa y no una simple avería ordinaria. El 30 de julio de 2026, Worten volvió a rechazar la reclamación indicando únicamente que el pedido había sido entregado el 14 de noviembre de 2025 y que, por este motivo, no era posible acceder a mi solicitud. Nuevamente me remitieron al servicio ordinario de reparaciones. Worten ha rechazado la reclamación sin enviar previamente ningún técnico al domicilio, sin inspeccionar la fijación original del lavavajillas, sin comprobar los elementos plásticos que impedían el movimiento de las aspas y sin evaluar los daños que el electrodoméstico ha podido sufrir como consecuencia de la instalación. Además, Worten anuncia en su propia página web que sus instalaciones cuentan con dos años de garantía. La instalación y la reclamación se encuentran claramente dentro de dicho periodo. SOLICITO Que Worten tramite el caso como una reclamación derivada de una instalación defectuosa y no como una simple avería ordinaria. Que se realice una inspección técnica presencial y gratuita de la instalación original, de la fijación del electrodoméstico, del sistema de lavado superior y del estado general del lavavajillas. Que se entregue un informe o parte técnico por escrito donde conste el estado del electrodoméstico antes de cualquier manipulación, recolocación o reparación. La sustitución del lavavajillas por una unidad nueva y su correcta instalación sin coste, teniendo en cuenta que el aparato ha funcionado incorrectamente desde el inicio y se encuentra actualmente descuadrado como consecuencia de una fijación defectuosa. Subsidiariamente, si se acreditara técnicamente que la sustitución resulta desproporcionada y que el electrodoméstico puede recuperar íntegramente su funcionamiento y estado original, que Worten asuma gratuitamente la reparación completa, la corrección de la instalación y cualquier daño derivado de esta. Si Worten mantiene su negativa a reparar o sustituir el electrodoméstico, solicito la resolución de la compra y la devolución del importe pagado por el lavavajillas y por el servicio de instalación. Que cualquier actuación se realice sin coste para mí, incluyendo desplazamientos, retirada, mano de obra, materiales, reinstalación y transporte. DOCUMENTACIÓN APORTADA Factura o justificante de compra del lavavajillas. Justificante de contratación y pago del servicio de instalación. Solicito que se inicie el correspondiente procedimiento de mediación de consumo y, si resulta procedente, el arbitraje de consumo.

Hola, realicé un pedido en la web de FNAC el día 25/07/2026 de una afeitadora eléctrica BRAUN SERIE 9 PRO que me costó con gastos de envío 271,98 euros. (PEDIDO N.N°1253U0IM41IKG). El día 29/07/2026 recogí el pedido y me habían enviado una recortadora de barba que no tenía nada que ver con el pedido realizado. Solicité la devolución mandando fotos del producto que me habían enviado, que se gestionó con el número R1- 11849643 y se me indicó en un correo que SEUR pasaría hoy día 30/07/2026 de 9 a 15 horas a recogerlo. Al no pasarse contacté con un agente virtual de FNAC que me dice que el producto que me han enviado no es de ellos, y no acceden a la devolución. Me parece que no es forma de proceder, tanto por lo que me han enviado como por la forma de proceder, yo he enviado el producto que me mandan y me dicen que me pasan con el departamento de calidad cuando el producto no es lo que había pedido, ni tiene nada que ver con lo solicitado.

RECLAMACIÓN POR LA ATENCIÓN VETERINARIA RECIBIDA Por medio de la presente deseo expresar mi profundo malestar por la atención recibida en relación con mi perro, Floky. Hace dos días acudimos al servicio de urgencias debido a que presentaba una inflamación importante en la cara. Tras la exploración, se nos indicó que el origen del problema era una picadura y únicamente se le administró un tratamiento antiinflamatorio. No se realizaron pruebas complementarias ni se planteó la posibilidad de que pudiera tratarse de otra causa. Al comprobar que la inflamación no disminuía, llamé posteriormente para informar de que mi perro seguía igual y se me dio cita para el día siguiente. Sin embargo, antes de esa cita, el estado de Floky empeoró considerablemente, llegando incluso a hacerse una herida con sangre debido al intenso picor y dolor que presentaba. Mi hijo Nicolás tuvo que llevarlo nuevamente al centro, ya que yo me encontraba trabajando. En esta segunda consulta, el diagnóstico cambió por completo. Se nos informó de que el problema no era una picadura, sino una infección relacionada con una pieza dental, prescribiéndole antibiótico y antiinflamatorio. Este cambio de diagnóstico me genera una gran preocupación. En enero de este mismo año, Floky fue sometido en su clínica a una limpieza dental y a la extracción de las piezas que se encontraban en mal estado, por lo que entendíamos que su salud bucodental había quedado correctamente tratada. Por ello considero razonable preguntar cómo es posible que ahora el origen del problema sea precisamente una muela y que esta posibilidad no se valorara en la primera consulta de urgencias. Mi malestar aumentó cuando llamé para solicitar una explicación sobre lo ocurrido. La veterinaria que me atendió telefónicamente adoptó, a mi juicio, una actitud poco profesional y carente de empatía. En lugar de ofrecerme una explicación tranquila sobre el cambio de diagnóstico, me indicó de forma poco adecuada que no podía darme “dos consultas”, argumentando que quien había acudido era mi hijo y que, si quería conocer los detalles, debería haber asistido yo personalmente. Considero que esa respuesta fue inapropiada. Yo me encontraba trabajando y precisamente por esa razón tuvo que acudir mi hijo. En ningún momento pretendía obtener una segunda consulta gratuita, sino comprender qué estaba ocurriendo con mi perro y por qué el diagnóstico había cambiado tan radicalmente en tan solo dos días. Creo que, ante una situación así, lo correcto habría sido ofrecer una explicación médica clara, reconocer que el cuadro clínico podía haber evolucionado o que inicialmente era difícil de diferenciar, e incluso explicar si hubiera sido conveniente realizar alguna prueba diagnóstica adicional desde la primera visita, como una radiografía dental, para descartar otras causas. Por todo ello, solicito: * Una explicación por escrito sobre el motivo del cambio de diagnóstico entre ambas consultas. * Que se revise la actuación realizada durante la primera atención de urgencias. * Que se valore la atención recibida desde el punto de vista del trato al cliente, ya que considero que faltó empatía y profesionalidad en la comunicación. * Que se adopten las medidas oportunas para evitar que situaciones similares vuelvan a producirse con otros pacientes. Presento esta reclamación con el único objetivo de que se revise lo sucedido y de que tanto la atención veterinaria como el trato hacia los propietarios de los animales se presten con el nivel de calidad y sensibilidad que una situación de urgencia merece.

Hola, el motivo de mi reclamación es solicitar la cancelación y el reembolso del importe. No tengo intención de viajar. Número de reserva: WY7RXM.

Contrate una línea adicional con 20 gigas por 5,60€ cuando se han acabado los gigas me han activado bonos de internet sin mi consentimiento. Alegan que han mandado un mensaje y que tenía que haber entrado al link marcar desactivar. Para hablar con ellos me solicitan código de verificación, DNI.. y para activarme un bono tan caro lo mandan por sms. Hoy en día que todos los sms son estafas. Les reclamo que me han realizado un cambio en las condiciones de mi contrato sin mi grabación, tal como me exigieron primero, sin código de verificación, ni nada que acreditaba claramente mi aceptación. Reclamo la devolución de los 50€ que me han cobrado sin mi permiso. Por último me dicen que me han bloqueado esa opción para que no vuelva a pasar y que si quero activarla entre en su página, ahora Sí. Si yo acepto un contrato, acepto y confío en que esas condiciones no se modifiquen salvo que yo lo deje y tenga muy claro, si no entiendo que me están estafando. Espero que no le vuelva a pasar a ningún otro usuario. lo escribo por aquí porque el empleado que me ha atendido no me ha querido registrar la queja.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de julio de 2026 adquirí en su página web OYSHO.com el producto: chaqueta acolchada repelente al agua FELLEX® con AEROGEL Han pasado 7 días del plazo garantizado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - eTicket con fecha de compra y entrega garantizada para el día 22 de julio. - información de estado de pedido sin actualizar desde el día 20 de julio SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado una cuota mensual de 49,99 euros, cuando en mi factura sólo figura el pago por un servicio de un euro sólamente. Esta compañía cobra cuotas mensuales automáticamente de una manera poco transparente y sin contar con el consentimiento expreso del cliente, y sin expedir factura alguna que justifique legalmente ese cobro. Posteriormente solicité a la empresa la devolución del importe cobrado, ya que nunca tuve intención de contratar una suscripción mensual. La empresa se ha negado a efectuar cualquier reembolso, limitándose a responder indicando que la información figuraba en sus condiciones generales, sin aportar, como ya he explicado, pruebas concretas de mi contratación. Además considero particularmente escandaloso que haya tantos consumidores que describen experiencias muy similares, todas ellas basadas en la misma táctica: contratación de un servicio puntual por un importe reducido y posterior activación no consentida explícitamente de una suscripción de 49,99 € mediante renovación automática, cuya existencia muchos usuarios afirman no haber comprendido en el momento de la contratación. Si se tratase del pago de un servicio del que hubiera sido adecuadamente informado no reclamaría nada. Lo que denuncio es un modelo de contratación que no informa claramente de las verdaderas consecuencias de la operación, provocando que haya descubierto la existencia de la suscripción sólamente cuando apareció el cargo en mi cuenta bancaria. SOLICITO […].  El estudio de mi caso y la posibilidad de la devolución del importe cobrado. Analice si este sistema de contratación utilizado por PDFSmart cumple con las exigencias de transparencia e información previstas en la normativa de protección de los consumidores, realizando las actuaciones pertinentes en caso de apreciar prácticas perjudiciales o ilegales para los consumidores. Adjunto una factura y un contrato que espero sirvan para acreditar mi reclamación Sin otro particular, atentamente. Ignacio Melgares Moreno

Hola, buenas tardes. Me pongo en contacto porque el día 4 de Marzo realicé un trámite de cambio de titularidad de un vehículo y sigo sin recibir la correspondiente documentación. Tras estar esperando unos meses acudí a la jefatura provincial de la dgt de Gerona y me dijeron que, sin saber el motivo, los papeles se habían enviado a Madrid así que me invitaron a poner una reclamación (la cual adjunto) pero sigue sin solucionarse el problema. La matrícula del vehículo es 0335LJF con bastidor VF70BYHYJKES38413 y número de tasa 407554575607 (adjunto justificante de pago). Ruego por favor se resuelva el incidente a la mayor brevedad posible, muchas gracias.