Últimas reclamaciones

Reclamación formal contra Iberia por cancelación de vuelo, denegación de compensación y deficiente gestión de reclamaciones anteriores. Por medio del presente escrito, deseo presentar una reclamación formal contra la compañía aérea Iberia por la cancelación de mi vuelo y por la negativa a reconocer mi derecho a la compensación económica que pudiera corresponderme conforme al Reglamento (CE) n.º 261/2004. Esta es la tercera vez que intento reclamar a Iberia por este incidente, sin haber obtenido hasta el momento una solución satisfactoria. En primer lugar, presenté una reclamación a la que nunca recibí respuesta. Posteriormente, formulé una segunda reclamación y, al consultar el estado de la misma a través de la aplicación de Iberia, comprobé que se me había solicitado documentación adicional por correo electrónico. Sin embargo, nunca recibí dicho correo, por lo que no tuve conocimiento de la solicitud ni pude aportar los documentos requeridos. Finalmente, la reclamación fue cerrada por no haber presentado esa documentación, sin que hubiera tenido una oportunidad efectiva de responder a la petición. Resulta especialmente frustrante que no recibiera esa comunicación, mientras que sí recibo correos publicitarios de la compañía con normalidad. Actualmente, al presentar una tercera reclamación, Iberia me comunica que no tengo derecho a compensación económica, decisión con la que no estoy conforme. Dispongo de un correo electrónico enviado por la propia compañía en el que pide disculpas e indica que la cancelación se produjo porque la tripulación no se presentó para operar el vuelo. Considero que esta comunicación constituye una prueba relevante para que se examine el motivo real de la cancelación y se determine si corresponde aplicar la compensación prevista en la normativa europea. Por todo lo expuesto, solicito la intervención y asesoramiento de la OCU para que se revise mi caso y se reclame a Iberia: La compensación económica que legalmente me corresponda por la cancelación del vuelo, solicitando un mínimo de 250 euros por pasajero si se cumplen los requisitos legales aplicables, sin perjuicio de la cuantía que pudiera corresponder según la distancia del trayecto. La revisión de la decisión de denegar la compensación, teniendo en cuenta el motivo de la cancelación reconocido por la propia compañía. La revisión de las reclamaciones anteriores y de la falta de respuesta a la primera, así como del cierre de la segunda por una solicitud de documentación que nunca recibí por correo electrónico. El reembolso de los gastos adicionales ocasionados por la cancelación y la necesidad de organizar un transporte alternativo, siempre que resulten legalmente reclamables y estén debidamente justificados mediante los correspondientes justificantes. Solicito que Iberia aporte una respuesta motivada y fundamentada legalmente sobre la denegación de la compensación, y que se tengan en cuenta las pruebas y comunicaciones que adjunto a esta reclamación. Considero que, como pasajera, tengo derecho a recibir una atención adecuada, una respuesta efectiva a mis reclamaciones y una valoración justa de los perjuicios ocasionados por la cancelación del vuelo. Por todo ello, solicito a la OCU que me ayude a defender mis derechos como consumidora y a conseguir una resolución satisfactoria de este asunto. Explicar que: Mi vuelo de León a Palma de Mallorca fue cancelado y, al no haber más vuelos disponibles desde León, propuse viajar desde Madrid. La persona que me atendió por teléfono me indicó que se me abonarían los gastos del traslado. No tuve gastos de hotel, ya que pude alojarme en casa de mis padres, lo que supuso un ahorro para la compañía. Sin embargo, tuve que asumir gastos adicionales de transporte y manutención que solicito que me sean reembolsados, junto con la compensación que legalmente me corresponda por la cancelación. Atentamente, Nombre y apellidos: Miriam Lopez Número de reserva: 7Y9SEK Número de vuelo: IB2463 Fecha del vuelo: 04/10/2026 Número de reclamaciones anteriores: P20261007-78824228 P20261014-79049358. Miriam López

Estimados/as señores/as: En fecha 4 y 13 de septiembre de 2026 adquirí en su página web TUTROCITO dos producto nº pedidos: 285167 y 283025. Han pasado mas de 21 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: las facturas. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Se adjunta documento en formato PDF que contiene la reclamación formal y su ampliación detallada. En dicho documento se expone el bloqueo automatizado e injustificado de la cuenta (@yourcousinfrommonaco), la aportación de certificados de autenticidad de 3 entidades independientes (LegitApp, Grailed, Vestiaire Collective y Poizon), la contradicción de que el artículo fue comprado en la propia plataforma, el falso cierre de la incidencia por parte de Vinted mediante bots, y el grave perjuicio ocasionado al impedir el cumplimiento de las obligaciones fiscales (Directiva DAC7) y la descarga del informe de ventas e historial de transacciones. Se incluyen asimismo todas las pruebas gráficas, capturas de pantalla y justificantes de gasto.

Hola,os pedi un producto ke es el ke os e pagado y me habeis mandado otro ke no es y ke encima no vale ese precio...kiero ke me mandeis el producto ke os e pedido xk lo necesito.gracias. Os e mandado el numero de referencia xk no tengo nada mas para mandaros. En la foto pone los datos del remitente.

Hola, el 26 de Septiembre contraté con uds. el servicio Ultimate de por vida con un coste de 707.85€. El 3 de Octubre ya les manifesté mi descontento con el funcionamiento de la subida de ficheros a vuestra nube. El 13 de Octubre , ya desesperado con vuestro producto os solicité la baja y la devolución de lo abonado, como consta en nuestro acuerdo. El 15 de Octubre me dijisteis que efectivamente tenia derecho al reembolso pero que os gustaría que os enviara detalles sobre como realizaba las subidas y me ofrecisteis 60 dias de garantia para no perder el derecho al reembolso y ver de solucionar los problemas. El 16 de Octubre os contesté, que como soy informatico, no creia que se pudiera solucionar a corto plazo. Me ratifiqué en solicitar el reembolso y dí de baja la cuenta, aunque veo que sigo teniendo acceso. También os dije que en unos meses contrataría la opción mas barata que tuvierais, para comprobar el funcionamiento y si me resultaba positivo volvería a contratar el Ultimate de por vida. Os solicito que hagais caso a mi solicitud y no me obligueis a utilizar otras vias. Gracias por vuestra colaboración, raimonro@gmail.com

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de ponerme en contacto con vosotros via email el día 6 a info( que es el correo que me sale en la web) y no recibo respuesta y me toca reenviar el correo a solicitud y me contestan el día 19 ( cosa que yo ya dejé de estudiar porque lo veía inviable. Solicitud de resolución contractual por incumplimiento del servicio. El servicio no se corresponde con lo contratado debido a: Fallos reiterados en la aplicación tecnológica. Errores de contenido en los test e imágenes confusas que impiden el correcto aprendizaje. Apertura de exámenes de materias no impartidas y las impartidas está a mitad todavía. Retrasos en el calendario de clases el mismo día de la clase. Por la presente, solicito la baja inmediata de mi formación y la anulación de todas las cuotas pendientes. Si bien han transcurrido más de 14 días desde la matrícula, baso mi solicitud en un incumplimiento contractual y prestación defectuosa del servicio por parte de CEAC (Art. 1124 del Código Civil Y la devolución de la matrícula y pagos realizados ( Tengo justificante de fallo de la web , capturas de errores en la app que dificultan los estudios en imágenes y en contestación de los test, y puedo demostrar que se abren antes los exámenes que se da la materia con lo cual eso conlleva un mal aprendizaje y te lo venden como fácil) Sin otro particular, atentamente. Ana

Buenas tardes, realicé el pasado día 10 de agosto un pedido con referencia: HRFGZESKS por un importe de 60,20€, y estamos a 20 de octubre y no tenemos noticias suyas. Estuve escribiéndoles por su página web y por email solicitando la cancelación y devolución del dinero después de leer cientos de comentarios negativos de clientes en la misma situación que yo y no obtuve respuesta. También me he comunicado por WhatsApp e Instagram y no me han contestado. Al final, también llamé varias veces por teléfono a la empresa sin lograr ninguna respuesta. Solicito la devolución íntegra del importe antes mencionado más intereses por los daños ocasionados.

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal por la gestión realizada durante el proceso de reparación de nuestro patinete eléctrico, así como por las condiciones en las que nos ha sido devuelto. El dispositivo, adquirido en El Corte Inglés y encontrándose todavía dentro del período de garantía, fue enviado a sus instalaciones para su reparación tras ser derivados a ustedes por el propio establecimiento. Después de varios meses de reclamaciones y gestiones, finalmente recogieron el patinete y nos comunicaron que no tenía solución. Sin embargo, tras recibirlo de vuelta y examinar su estado, hemos comprobado que presenta importantes desperfectos, entre ellos cables cortados, el manillar cortado aparentemente mediante el uso de un soldador y la base rota. Consideramos inaceptable el estado en el que se ha devuelto el dispositivo, especialmente teniendo en cuenta que fue entregado para su reparación y que, durante todo el proceso, se encontraba bajo su responsabilidad. Estos daños suscitan serias dudas sobre la manipulación y las actuaciones realizadas sobre el patinete durante su estancia en sus instalaciones. Por este motivo, solicitamos una explicación detallada y por escrito de los trabajos realizados, de las circunstancias en las que se han producido los daños y de los motivos por los que el dispositivo ha sido devuelto en estas condiciones. Asimismo, les informamos de que vamos a presentar la correspondiente hoja de reclamaciones y a iniciar las acciones oportunas para que se depuren las responsabilidades que pudieran corresponder, dejando constancia de los hechos tanto ante ustedes como ante El Corte Inglés. Esperamos una respuesta formal y una propuesta de solución que permita resolver esta situación de manera satisfactoria. En caso contrario, continuaremos con las reclamaciones pertinentes ante los organismos competentes en materia de consumo. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 04/10/2026 adquirí en su página app Miravia el producto Max Home - Espejo de pared, D70 cm, ovalado, decorativo, marco invisible, estilo minimalista, para colgar, dormitorio, pasillo,. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 04/10/2026. A día de hoy (20/10/2026) no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 29,22€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, hice un pedido en la pagina de Alma Madrid, pensaba que era de España pero resulta que es de china o no sé dónde. Pedí un vestido que costaba unos 60€, y al llegarme, resulta que no es igual que en las fotos, y la calidad es pesima, ademas de que las tallas no estan bien en la página por lo que da lugar a engaño y queda fatal la ropa. Les contacté para solicitar un reembolso, pero me han dicho que los gastos de envio los voy a tener que pagar yo, que me costaria un dineral, y que los pague yo hasta china que son 55 euros. Necesito ayuda para poder solicitar un reembolso y recuperar mi dinero, por eso me hice socio aqui en la ocu, muchas gracias.