Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque después de ponerme en contacto con vosotros via email el día 6 a info( que es el correo que me sale en la web) y no recibo respuesta y me toca reenviar el correo a solicitud y me contestan el día 19 ( cosa que yo ya dejé de estudiar porque lo veía inviable. Solicitud de resolución contractual por incumplimiento del servicio.
El servicio no se corresponde con lo contratado debido a:
Fallos reiterados en la aplicación tecnológica.
Errores de contenido en los test e imágenes confusas que impiden el correcto aprendizaje.
Apertura de exámenes de materias no impartidas y las impartidas está a mitad todavía.
Retrasos en el calendario de clases el mismo día de la clase.
Por la presente, solicito la baja inmediata de mi formación y la anulación de todas las cuotas pendientes. Si bien han transcurrido más de 14 días desde la matrícula, baso mi solicitud en un incumplimiento contractual y prestación defectuosa del servicio por parte de CEAC (Art. 1124 del Código Civil
Y la devolución de la matrícula y pagos realizados
( Tengo justificante de fallo de la web , capturas de errores en la app que dificultan los estudios en imágenes y en contestación de los test, y puedo demostrar que se abren antes los exámenes que se da la materia con lo cual eso conlleva un mal aprendizaje y te lo venden como fácil)
Sin otro particular, atentamente.
Ana
