Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de febrero adquirí en su página web Fiffy Factory el producto varias prendas por un valor de 324.69€ Han pasado 1 mes y 2 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto las condiciones de la entrega que están en la pagina web, la factura, los correos electrónicos que llevo mas de 1 mes mandando. Ya que es imposible hablar por telefono porque siempre tienen una averia SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, desde enero no se me está aplicando el descuento que se me aplicaba en el pack de canales de televisión. Cuando reporté a Vodafone que Netlifx se me estaba cobrando dos veces. Una a través de Netflix y otra a través de Vodafone, la única solución que me daban desde Vodafone era la de quitar Netflix durante un mes y luego reactivarlo. No entiendo como puede esa la solución en pleno siglo XXI. Yo sabía que mi descuento se me aplicaba por tener precisamente Netflix vinculado a ese pack pero me confirmaron en varias llamadas telefónicas de que no me preocupara que me iban a mantener ese descuento. Mi sorpresa vino cuando en enero no se me aplicó ese descuento ni en febrero tampoco. Llamé a atención al cliente para comunicarlo y me dijeron que me iban a volver a llamar para confirmarme que iban realizar una abono de dicha cantidad. Hablamos de unos 40€ por factura. Nadie se volvió a poner en contacto conmigo. Exijo que se pongan en contacto conmigo y me expliquen todo para devolverme dicho importe. Adjunto facturas de noviembre y diciembre de 2025 y enero y febrero de 2026.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/03/2026 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ un producto Han pasado más de diez días y no lo he recibido. Me cobraron el producto, no lo he recibido ni tampoco el rembolso. SOLICITO se me entregue el producto o se me haga un reembolso íntegro del importe del producto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: He sido dado de alta como cliente (nº 711503720000) en su compañía "Privilegios en compras" como consecuencia de la invasión durante el proceso de compra de billetes a la empresa Balearia, el pasado 7 de marzo de 2026, sin haber sido informado convenientemente de los cargos que se me iban a realizar ni haber dado mi consentimiento a los mismos. El pasado 14 de febrero, se realizó un primer cargo a mi tarjeta de crédito por importe de 18 euros. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de una contratación irregular, si no ilegal, por parte de su compañía, ya que se produjo de forma involuntaria durante el proceso de compra ajena a sus servicios, sin haberlo solicitado previamente y sin haber sido informado de sus consecuencias y costes, por lo que SOLICITO en primer lugar, procedan a darme de baja en su entidad (ya lo he solicitado por email) y procedan a la devolución de la cantidad indebidamente cobrada de 18 euros. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, y llegado a este extremo , me veo obligado a interponer esta reclamación de forma prioritaria, y en prevención de hacer caso omiso de la misma, servirá para presentarla en diferentes medios y si es necesario , por vías legales. Desde el mes de septiembre de año 2024, vengo percibiendo sus facturas con una lectura estimada , en todas se refleja una cantidad superior a la real, reflejando así el consumo superior, y por ende también el coste elevado de las facturas. Una vez llegado a este punto, y constando que todas las reclamaciones están registradas en sus archivos , y por lo tanto también todas la reclamaciones puestas por mi para darle una solución al problema. Con todo esto les ruego y solicito que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente ,que según mis cálculos asciende a la cantidad de 1320 euros aproximadamente. el suministro se encuentra en ctra CO-760 Aguilar -Moriles km1 s/n. 14510 Moriles ( Córdoba ) Sin otro particular y esperando una pronta respuesta , saluda atentamente.

Hola después de casi 5 meses de la instalación de un punto de carga para mi coche Renault Zoe, no he podido cargar nunca en este tiempo la batería de este coche con el citado cargador, después de numerosas reclamaciones telefónicas y por WhatsApp que ustedes no han atendido y en la actualidad sigo esperando la llamada de ustedes para darme una solución al problema, yo sigo llamando, después de varias llamadas seguidas me cogen el teléfono para decirme que me llamaran para darme una solución, pero nunca llega esta llamada. Reclamo que me solucionen este problema inmediatamente.

ola el dia cinco de marzo hicimos un pedido de gasoil de calefacción a la estación de servicio de Repsol de Ribadeo Lugo, y nos dieron precio de 1,08 euros litros. El dia 5 volvimos a llamar como no sirvieran el pedido para preguntar si conservaban el precio y el chico responsable del pedido nos dijo que si que por su puesto. El once de marzo sirven hago el pago con Waylet y ponen gasoil en otra casa y hacemos el pago y resulta que al confiarnos de que nos guardaban en precio, nos pusieron 25 centimos mas de precio, y no nos avisaron de dicho cambio, y nosotros pagamos pensando en el precio de 1,08 euros, como hicimos otras veces que pedimos precio vía telefónica y no lo mantuvieron.

Estimados señores, Mi nombre es Thayrine Amorim Carneiro, DNI 54702445G, clienta de Orange desde abril de 2015, con una antigüedad de más de 11 años. Me dirijo a ustedes para formular una reclamación formal por los hechos que expongo a continuación, así como para exigir una solución inmediata, al amparo de la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios. El día 20 de septiembre de 2025 adquirí a través de Orange un Apple Watch Ultra 3 solicitando desde el primer momento la activación de una nueva eSIM, dado que utilizo habitualmente la funcionalidad de llamadas independientes del reloj. Al contactar con el servicio de atención al cliente para tramitar la baja de la eSIM de mi reloj anterior y el alta de una nueva para el nuevo dispositivo, se me informó de que la eSIM todavía no estaba disponible para ese modelo por ser reciente, indicándome que en aproximadamente una semana estaría disponible en la aplicación de Orange. Sin embargo, han transcurrido varios meses y el servicio nunca ha sido activado ni ha llegado a funcionar. Durante este tiempo realicé múltiples intentos de activación desde la aplicación y la web de Orange, donde de forma reiterada aparecía el mensaje: "Error inesperado. Ha ocurrido un error, por favor inténtalo más tarde" Asimismo, llamé al servicio de atención al cliente, informando de la incidencia sin recibir solución ni seguimiento. En febrero de 2026 volví a contactar con Orange para insistir en la resolución del problema. En esa ocasión se me indicó que se me enviaría una tarjeta SIM física a una tienda Orange, asegurándome que con ella funcionaría el servicio del reloj. Para recoger dicha tarjeta tuve que realizar un desplazamiento de aproximadamente 60 km ida y vuelta. Antes de abandonar la tienda, confirmé dos veces con atención telefónica que la tarjeta entregada era correcta y válida para el uso independiente del Apple Watch. Tras instalarla en mi domicilio: - el reloj no funcionó, - y además mi línea móvil dejó de tener señal. Al contactar nuevamente con atención al cliente, la agente María del Mar (llamada del 09/02/2026 a las 17:38 h) me informó de que la tarjeta facilitada no era la correcta, ya que el dispositivo requiere una eSIM mediante código QR, y que el error era atribuible a una mala gestión por parte de Orange. Durante dicha llamada, el trato recibido fue inaceptable, con interrupciones constantes, tono elevado y, finalmente, finalización abrupta de la llamada por parte de la agente, lo que supone una clara vulneración de los estándares mínimos de atención al cliente. Este error por parte de la compañía me generó: - gastos y desplazamientos innecesarios. - el pago de 2,95 € por una tarjeta errónea enviada por Orange Importe cuyo reembolso me fue denegado, indicándome que debía reclamarlo por mi cuenta. Posteriormente un agente de Orange llamado Jonathan gestionó una nueva eSIM mediante QR, que recibí por correo electrónico. Tras realizar nuevamente el proceso de activación, el servicio continuó sin funcionar. Durante los múltiples intentos de configuración el teléfono se reinició, y desde ese momento mi línea móvil dejó de recibir llamadas, quedando prácticamente inutilizada. Informé inmediatamente de esta situación al servicio de atención al cliente, especialmente debido a que tenía programado un viaje a Alemania y necesitaba disponer de línea telefónica. A día de 16 de marzo de 2026, sigo sin poder recibir llamadas en mi línea móvil, lo que supone una interrupción grave y prolongada del servicio contratado. Desde atención al cliente se me indicó que debía acudir nuevamente a una tienda para realizar un duplicado de SIM. El 14 de marzo de 2026 acudí nuevamente a una tienda Orange (otros 60 km ida y vuelta) donde se realizó el duplicado informándome de que se me cobrarían 15 € por dicho trámite. Este duplicado: - fue realizado para intentar solucionar una incidencia provocada por Orange - no resolvió el problema - y a día de hoy sigo sin línea telefónica Desde la propia tienda se contactó con atención al cliente, donde se indicó que no podían hacer nada porque la incidencia estaba abierta, a pesar de que dicha incidencia lleva meses sin solución efectiva. FUNDAMENTO LEGAL La situación descrita constituye un incumplimiento grave del contrato por parte del operador, al no prestar el servicio contratado durante un periodo prolongado. De acuerdo con la normativa española en materia de telecomunicaciones y defensa de los consumidores: - el operador está obligado a garantizar la prestación efectiva del servicio contratado - el consumidor tiene derecho a resolver el contrato sin penalización cuando el incumplimiento sea imputable al operador - el operador no puede repercutir al cliente costes derivados de errores o gestiones incorrectas de la propia compañía - el consumidor tiene derecho a recibir un servicio conforme a lo contratado - Ser compensado de manera adecuada y proporcional en caso de prestación defectuosa del servicio. - Recibir una atención al cliente eficaz, respetuosa y no abusiva. - Asimismo, el consumidor tiene derecho a continuar abonando los dispositivos adquiridos a plazos sin que ello implique la obligación de mantener activos los servicios de telecomunicaciones asociados. SOLICITO - La resolución inmediata del contrato con Orange sin aplicación de penalización por permanencia, debido al incumplimiento contractual y la omisión del servicio. - La devolución del importe de 2,95 € correspondiente a la tarjeta SIM enviada erróneamente por Orange. - La anulación del cargo de 15 € correspondiente al duplicado de SIM, realizado como intento de solucionar una incidencia provocada por la propia compañía y que además no resolvió el problema. - Continuar abonando los dispositivos adquiridos a plazos, sin obligación de mantener activas las líneas móviles. - Compensación adecuada por los desplazamientos, el tiempo perdido y la deficiente gestión del servicio. ADVERTENCIA - La baja solicitada se produce por incumplimiento del operador y no por decisión voluntaria del cliente, por lo que cualquier penalización por permanencia sería improcedente. Cabe destacar que las incidencias 1-40885627805 y 1-40942444573 fueron cerradas en más de dos ocasiones sin que el servicio se resolviera, lo que evidencia el incumplimiento reiterado de Orange. Por limitaciones de la plataforma, no me ha sido posible adjuntar todas las capturas, correos y documentación que prueban la incidencia. Quedo a disposición de la OCU para aportar cualquier documentación adicional (correos, capturas, tickets de incidencia y comprobantes de pago) que sea necesaria para la valoración de la reclamación. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de elevar la reclamación a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones y a cualquier otra autoridad competente en defensa de mis derechos como consumidor.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Obramat: Por la presente, deseo presentar una reclamación formal relativa a un servicio de transporte a domicilio contratado con su empresa, con un coste de 50 euros. El servicio fue abonado con la finalidad de que el pedido fuera entregado a pie de mi domicilio, en una avenida bastante amplia y de fácil acceso. Sin embargo, debido a las grandes dimensiones de vuestro camión de transporte no puedo ser así y el pedido se dejó a la entrada del pueblo. Además, quiero manifestar mi disconformidad con la atención recibida por parte del servicio telefónico de atención al cliente. En tres ocasiones diferentes se me indicó que tomarían mis datos y que un responsable se pondría en contacto conmigo para dar una solución a la incidencia. No obstante, dicho contacto nunca se ha producido, lo cual genera una falta de confianza y fiabilidad en la información proporcionada por su servicio de atención al cliente. Por todo lo expuesto, solicito: Una solución o compensación por el servicio de entrega que no se realizó conforme a lo pagado. Quedo a la espera de una respuesta y de una solución satisfactoria a esta incidencia. Atentamente, Victoria Número de pedido o factura: 3040202352 Fecha de entrega 06/03/2026

Yo, Irene Tercero, por medio de la presente, deseo formular una reclamación formal contra la Clínica de Estética Arranz, situada en Las Rosas (Madrid), debido a los hechos que detallo a continuación: El día 13 de Enero pagué 199,90€, (tengo el comprobante de pago) lo que serían 10 o 15 sesiones, de las cuales habré disfrutado 1, más un dermapel para la cara que no he podido aplicarme. De manera abrupta y sin comunicación previa, la clínica cerró sus puertas, dejando de operar completamente. Desde ese momento, he intentado contactar repetidamente mediante teléfono, redes sociales y mensajes, sin obtener ningún tipo de respuesta. A día de hoy no se ha facilitado reembolso, traslado a otro centro, alternativa equivalente, ni información mínima sobre la situación. Solicito que los responsables de la Clínica Arranz: Procedan a la devolución inmediata del importe abonado por los servicios no prestados. Alternativamente, proporcionen una solución equivalente, válida y garantizada. Faciliten una respuesta formal por escrito en un plazo máximo de 10 días naturales. Sin otro particular, quedo a la espera de una solución satisfactoria y una respuesta formal por parte del establecimiento. Atentamente, Irene Tercero.