Estimados/as señores/as:
El pasado día [17 de Enero…] compré en su web on line el artículo [un jersey y un abrigo de hombre…]
Me pongo en contacto con ustedes porque [No he recibido el abrigo y el jersey no es ni mucho menos el de la web.]
SOLICITO, [Que me devuelvan el importe].
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
