Últimas reclamaciones

Compre TV XIAOMI TV L55MA-AEU. SN; 55423/C06100022608, no enciende y esta en garantia. Con xiaomi he mantenido desde el 14 de septiembre correos y toda clase de documentos que me han pedido, pero la TV la tengo en casa y no me dan solucion.

Hola, me están haciendo cargos constantes de céntimos en mi cuenta bancaria y me intentan hacer cargos de mayor importe por lo que no puedo mantener saldo en la cuenta. Estoy de viaje pero en cuanto regrese. Bloquearé tarjeta y solicitaré una nueva. Nunca he dado conformidad ni mada para estos cargos ni he contratado nada con CREDIFIX

El día 15 de octubre de 2026 suscribí con la inmobiliaria GIT Consultores Inmobiliarios, S. A., un documento denominado «Propuesta de arrendamiento de inmueble», relativo a la vivienda situada en la calle José Calvo, 23, bajo izquierda, Madrid, con una renta mensual propuesta de 940 €. En el marco de dicha operación, el viernes 16 de octubre de 2026 realicé el abono de 940 € en concepto de señal para la reserva del inmueble. Quiero destacar especialmente que el mismo viernes 16 de octubre de 2026, apenas unas horas después de haber efectuado el pago, comuniqué expresamente a la inmobiliaria mi decisión de no continuar con la operación y solicité la devolución íntegra del importe entregado. Por tanto, no se trata de una cancelación comunicada después de varios días o semanas de espera, ni de un desistimiento producido en una fase avanzada de ejecución del arrendamiento. La decisión fue comunicada con absoluta inmediatez, el mismo día del desembolso, tan pronto como fui consciente de que mis circunstancias personales, económicas y laborales no me permitían asumir con seguridad las obligaciones derivadas del futuro contrato. Actué de manera diligente y de buena fe, precisamente con la intención de evitar que la operación continuara avanzando, que se generaran mayores compromisos o que pudieran producirse perjuicios innecesarios para las partes. En el momento en que comuniqué la cancelación, no había suscrito ningún contrato definitivo de arrendamiento, no había recibido las llaves de la vivienda ni había tomado posesión del inmueble. La operación se encontraba en la fase de propuesta y reserva, sin que se hubiera materializado el arrendamiento. Considero que estas circunstancias, junto con la extraordinaria rapidez de mi comunicación, deben valorarse a la hora de determinar si resulta justificada y proporcionada la retención íntegra de los 940 €. La cláusula sexta del documento de propuesta establece expresamente: «Una vez aceptada la propuesta por parte del ARRENDADOR, la falta de suscripción del Contrato de Arrendamiento por parte del ARRENDATARIO, conllevará la pérdida de las cantidades entregadas como señal». Por tanto, el propio documento vincula la pérdida de la señal a la aceptación de la propuesta por parte de la propiedad. Sin embargo, hasta la fecha no se me ha facilitado documentación que acredite que la propietaria hubiera aceptado formalmente la propuesta con anterioridad a mi comunicación de cancelación. Por ello, considero necesario verificar si efectivamente concurrían las condiciones contractuales previstas para justificar la pérdida de la cantidad entregada. Tras solicitar la cancelación y devolución de la señal, la inmobiliaria manifestó que mi decisión de no continuar con el arrendamiento implicaba la pérdida del importe abonado. Asimismo, indicó que trasladaría mi solicitud a la propiedad para que esta valorara la posibilidad de autorizar la devolución. El lunes 19 de octubre de 2026 contacté telefónicamente con la inmobiliaria para conocer el estado de mi solicitud. Se me informó de que todavía no existía una respuesta de la propiedad y se me indicó que realizara mis consultas por correo electrónico. La atención telefónica recibida me resultó desagradable y la conversación finalizó sin que pudiera obtener una explicación suficiente sobre el estado de mi reclamación. A fecha de presentación de este escrito, no dispongo de una resolución definitiva y motivada sobre la devolución solicitada. La cantidad de 940 € representa para mí un esfuerzo económico considerable, especialmente por las circunstancias de incertidumbre laboral sobrevenidas que motivaron mi decisión. Se trata, además, de dinero obtenido con ayuda de mi familia, que realizó un importante sacrificio económico para apoyarme. No pretendo desconocer los compromisos derivados de la propuesta firmada. Sin embargo, considero que deben valorarse conjuntamente la inmediatez de la cancelación, la ausencia de contrato definitivo, la falta de acreditación de la aceptación previa de la propuesta y las circunstancias concretas de la operación. Mi intención desde el primer momento ha sido alcanzar una solución amistosa y evitar cualquier perjuicio innecesario. Que la Organización de Consumidores y Usuarios: Examine las condiciones de la propuesta de arrendamiento suscrita y valore si existe fundamento contractual suficiente para la retención íntegra de los 940 €. Preste especial atención a la inmediatez de la cancelación, comunicada el mismo día del pago y apenas unas horas después, como circunstancia relevante para valorar la actuación de buena fe de la reclamante. Solicite, en su caso, a GIT Consultores Inmobiliarios, S. A., acreditación documental de la aceptación de la propuesta por parte de la propietaria, indicando su fecha y si se produjo antes de mi comunicación de cancelación. Valore si la retención íntegra de la señal resulta jurídicamente procedente y si las condiciones aplicadas respetan la normativa de protección de las personas consumidoras. Me asesore sobre las vías de reclamación disponibles y, si procede, intervenga para intentar alcanzar una solución amistosa que permita la devolución íntegra de los 940 € abonados. Reitero que no dejé transcurrir varios días para comunicar mi decisión, sino que solicité la cancelación de forma prácticamente inmediata tras realizar el pago, actuando con transparencia y tratando de evitar que la operación continuara adelante. Por todo lo expuesto, solicito que se estudie mi reclamación y se me facilite orientación para recuperar la cantidad entregada.

A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE / RECLAMACIONES DE SEUR: Por medio de la presente, presento formal reclamación en relación con el envío asociado a la expedición referida, contratado a través de la plataforma Vinted, debido a un grave incumplimiento de las condiciones del servicio de entrega. Los hechos son los siguientes: El paquete fue dirigido expresamente a un punto de recogida concertado en la localidad de Terrassa, opción seleccionada de manera voluntaria y justificada por la total ausencia de disponibilidad en domicilio debido a motivos laborales y personales. Lejos de cumplir con el destino pactado, SEUR notificó de manera unilateral que "no fue posible entregarlo en el punto de recogida", procediendo a depositarlo en una sucursal o punto situado en Barberà del Vallès, a una distancia completamente desproporcionada de mi domicilio. Esta alteración del punto de destino genera un perjuicio económico, temporal y logístico injustificable para el consumidor, obligándome a desplazarme fuera de mi localidad por un error o una gestión deficiente imputable exclusivamente a la empresa de transporte. SOLICITO: Que se proceda a la subsanación inmediata de la incidencia, redirigiendo y entregando el paquete sin coste adicional alguno al punto de recogida inicialmente seleccionado en Terrassa (o, en su defecto, en un punto de conveniencia verdaderamente accesible dentro del mismo municipio). Que se me informe a la mayor brevedad sobre el estado de la reexpedición y la fecha estimada de llegada al punto correcto. Quedo a la espera de una pronta respuesta y solución antes de elevar formalmente esta queja a los organismos de consumo competentes y a la propia plataforma Vinted. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 17/07/2026 adquirí en su página web https://pataentierra.com/ el producto "Lote Jamón de bellota 100% ibérico a máquina + embutidos ibéricos de bellota". Han pasado 90 días y no lo he recibido. Su TF no contesta. El WhatsApp no existe en ese número. En el contacto de su tienda he puesto 2 notas sin contestación. Por email aviso y tampoco contestan Adjunto los siguientes documentos: 1-Confirmacion del pedido. 2-Pago aceptado. 3-Copia de email reclamando el pedido fecha 7 de octubre de 2026 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Si ello no es posible solicito me devuelvan el dinero pagado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

**RECLAMACIÓN FORMAL – ENCIMERA EKBACKEN A MEDIDA** En mayo de 2026 adquirimos una cocina IKEA, incluyendo una encimera EKBACKEN a medida, cuya instalación fue realizada por el servicio contratado a través de IKEA. Tras apenas cinco meses de uso doméstico normal, la encimera presenta un hinchamiento localizado en uno de los laterales del fregadero, que está instalado sobre la superficie de la encimera. Tras comunicar la incidencia, un técnico acudió a inspeccionar el daño. Posteriormente, IKEA nos informó de que el deterioro se debía a un supuesto mal uso por nuestra parte, rechazando hacerse cargo de la reparación o sustitución. **Rechazamos esta conclusión por los siguientes motivos:** 1. La encimera tiene apenas cinco meses de antigüedad y ha sido utilizada de manera normal, conforme a su finalidad como superficie de trabajo de una cocina doméstica. 2. El hinchamiento se ha producido en un punto localizado del perímetro del fregadero, que no es precisamente el más expuesto al agua. Otras zonas sometidas a mayor humedad, como el entorno del grifo, no presentan este deterioro. 3. Al tratarse de un fregadero instalado sobre la encimera, consideramos necesario comprobar si el recorte del tablero fue correctamente protegido e impermeabilizado y si el sellado entre el fregadero y la encimera se realizó adecuadamente. 4. Tanto el suministro como la instalación fueron gestionados por IKEA. Por tanto, antes de atribuir el deterioro a un supuesto mal uso, debe descartarse técnicamente un defecto del producto o de su instalación. 5. Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, la encimera está cubierta por la garantía legal de tres años. Además, durante los dos primeros años desde la entrega se presume que las faltas de conformidad ya existían en ese momento, salvo prueba en contrario. **Por todo ello, solicitamos:** - La revisión de la decisión de denegar la garantía. - Una copia del informe técnico de inspección, con una explicación detallada y fundamentada de las razones por las que se atribuye el daño a un mal uso. - La comprobación específica del sellado del fregadero y de la protección del recorte de la encimera. - La sustitución sin coste de la encimera afectada, incluyendo desmontaje, instalación y sellado del fregadero, al tratarse de un daño por hinchamiento que no consideramos subsanable mediante una reparación superficial. Durante la visita, el técnico se limitó a realizar una inspección visual de la encimera desde arriba y desde abajo, sin levantar ni desmontar el fregadero. Por tanto, no se comprobó directamente el estado del sellado entre el fregadero y la encimera, ni la correcta impermeabilización de los cantos interiores del recorte. Consideramos que, sin realizar estas comprobaciones, no se ha descartado adecuadamente la posibilidad de un defecto de instalación o sellado. En consecuencia, cuestionamos que exista fundamento técnico suficiente para atribuir el deterioro exclusivamente a un supuesto mal uso por nuestra parte. Solicitamos que IKEA aporte el informe técnico que justifica dicha conclusión, indicando qué comprobaciones se realizaron y qué pruebas permiten descartar un defecto de instalación.

El pasado 7 de octubre de 2026, adquirí un lote de productos en el stand de Mineral Cosmetics España S.L. situado en el CC The Outlet Stores de Alicante (Recibo Nº 1531-14956LC3) por importe de 1.000,00 €, vinculando la compra a una financiación con la entidad Frakmenta (Findirect). La venta se celebró FUERA DE ESTABLECIMIENTO MERCANTIL, ya que mi esposa fue abordada de forma agresiva en los pasillos comunes del centro comercial por el personal del stand. Ejercimos formalmente nuestro Derecho de Desistimiento enviando un correo electrónico al comercio al segundo día de la compra, y a la financiera Frakmenta tan solo un día después de la misma, cumpliendo holgadamente con el plazo legal de 14 días naturales que establece la ley. A fecha de hoy, el comercio se niega en rotundo a aceptar la devolución, amparándose falsamente en una política interna de empresa de "no aceptar devoluciones" y alegando que se ha retirado el plástico protector exterior de la caja, a pesar de que los productos cosméticos individuales interiores están intactos, precintados y sin usar. Por su parte, la financiera Frakmenta elude su responsabilidad solidaria indicando de forma verbal que debemos solucionar el conflicto directamente con el establecimiento vendedor. Por todo ello, solicito la mediación de la OCU para que: 1. Se reconozca el correcto ejercicio de nuestro derecho de desistimiento legal en los plazos establecidos. 2. El comercio Mineral Cosmetics España S.L. acepte la devolución física de los artículos y emita el abono. 3. Se declare la ineficacia y resolución absoluta del contrato de préstamo vinculado con Frakmenta (Findirect) en virtud del Artículo 29 de la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo, anulando de inmediato cualquier cuota o cobro presente o futuro.

Buenos días, No quería llegar a poner una reclamación pero es que no hay manera de contactar. Realicé el pedido citado online como otras veces que no había tenido problema. De un artículo de Kerastase compre 2 unidades y 1 minitalla para viajes. Me llegó 1 unidad. El mismo día que recojo el pedido (7/10/26) abro una incidencia. Estamos a 17 y no tengo respuesta tras 3 tickets de incidencia abiertos. Llamo y me ponen en espera para finalizar luego la llamada. Entiendo que esto lleve un proceso de verificación etc...pero no me han respondido nada y no sé si están dejando pasar el tiempo o qué. Jamás había tenido problemas pero ahora mismo he perdido toda confianza

Estimados/as señores/as: El día 3 de junio compre una entrada para el espectáculo RBF para el día 10, 11 de julio en Santander. Con fecha 18 de junio se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por motivos ajenos. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej entradas, cancelación, abono] Son un total de 3 entradas con importe de 82,50 cada una. Un total de 247,50. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para poder realizar la revision periodiaca de gas. Despues de contactar con ustedes 4 veces sin resultado, ya que me anularon las diferentes citas sin previo aviso excepto la ultima en agosto que la anularon 24h antes sino sin tener la revision hecha debido a su falta de disponibilidad. SOLICITO poder realizar dicha revision en la fecha propuesta por ustedes este 22/10 pero en la franja horaria de 17:00 a 19:00 en la cual habia disponibilidad segun me comunicaron por telefono, de lo contrario estare ausente por motivos laborables. Sin otro particular, atentamente. Victoria Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…