Últimas reclamaciones

Exposición de los hechos Contratamos con esta empresa la instalación de un sistema de autoconsumo fotovoltaico compuesto por placas solares, inversor y un cargador para vehículo eléctrico. Antes de ejecutar la instalación, la empresa no realizó ninguna visita técnica para comprobar las características de la vivienda, la ubicación de los equipos ni la forma más adecuada de establecer la comunicación entre el inversor fotovoltaico y el cargador. Esta comprobación era esencial para determinar la solución técnica más adecuada. La empresa optó por configurar la comunicación entre ambos equipos mediante conexión Wi-Fi. Sin embargo, el inversor y el cargador se encuentran situados en plantas diferentes, separados por una distancia considerable y, además, entre ambos existe otra red Wi-Fi, circunstancias que afectan negativamente a la estabilidad de la comunicación inalámbrica. Como consecuencia de ello, el cargador nunca ha funcionado correctamente desde el día de la instalación. Durante más de siete meses hemos contactado en numerosas ocasiones con la empresa para comunicar la incidencia y solicitar una solución, sin que se haya resuelto el problema. Finalmente, el propio servicio de atención al cliente de la empresa nos ha indicado por vía telefónica que la solución técnicamente adecuada consiste en realizar la comunicación entre el inversor y el cargador mediante cable, ya que es la única forma de garantizar un funcionamiento estable y correcto del sistema en una instalación con estas características. A pesar de reconocer que la solución adecuada es una conexión cableada, la empresa pretende cobrarnos dicha actuación como un servicio adicional. Consideramos que este coste no debe ser asumido por el cliente, ya que, de haberse realizado la correspondiente visita técnica previa, se habría comprobado que la comunicación mediante Wi-Fi no era una solución adecuada para esta instalación y el sistema se habría ejecutado correctamente desde el inicio. La falta de una correcta planificación y evaluación previa ha provocado que llevemos más de ocho meses con un cargador que nunca ha funcionado correctamente, soportando continuas gestiones y reclamaciones sin obtener una solución definitiva. Solicitud Solicitamos que la empresa proceda, sin coste alguno para nosotros, a realizar la conexión mediante cable entre el inversor fotovoltaico y el cargador del vehículo, dejando la instalación plenamente operativa, al tratarse de la corrección de una deficiencia derivada de una incorrecta planificación e instalación inicial. Asimismo, solicitamos que se reconozca la responsabilidad de la empresa en la falta de diligencia técnica previa que ha dado lugar a esta situación.

A la atención del servicio de mediación de la OCU y del equipo de gestión de Alquila Tu Hogar, Por la presente exposición de hechos, pongo en su conocimiento la situación irregular y la falta de resolución por parte de la inmobiliaria Alquila Tu Hogar en relación con el contrato de alquiler del inmueble ubicado en Calle Valencia 22 1ero 2ª 08800. I. HECHOS Con fecha [diciembre 2025], envié unas diligencias, como presidente de la comunidad del inmueble, en relación a un delito y posterior amenazas por parte de su cliente hacia mi persona. En fecha [29/07/2026], se produjo la siguiente incidencia:. Anoche, alrededor de las 23:00 h, se volvieron a producir altercados y molestias intolerables en la vivienda que ustedes gestionan: música a un volumen excesivamente alto, golpes continuados en las puertas y gritos tanto en las zonas comunes como en el interior del piso, impidiendo el descanso del resto de vecinos. Esta situación no es un hecho aislado, sino un comportamiento reincidente, poco responsable y agresivo. Les recuerdo que estos vecinos ya cuentan con denuncias previas por estos mismos motivos. Como administradores o propietarios del inmueble, tienen la responsabilidad legal y moral de garantizar que sus inquilinos respeten las normas básicas de convivencia y la legislación vigente sobre contaminación acústica y descanso vecinal. Hace dos semanas, fueron reclamados por la policia local de Vilanova i la Getrú ya que no son los titulares del contrato de alquiler y el titular reclama sus derecho ya que. estan ocupando un inmueble que no les corresponde de forma ilegal. Persisten los daños en las zonas comunes de la escalera, no disponen de un seguro obligatorio para arreglar los desperfectos que han generado, etc.. Reiteradamente me he puesto en contacto con la compañía a través de correo electrónico, en fechas al con el fin de solicitar una solución. A fecha de hoy, la empresa no ha ofrecido ninguna respuesta satisfactoria, ignorando mis peticiones e incumpliendo sus obligaciones contractuales y legales. II. PETICIÓN Por todo lo expuesto, SOLICITO: Que se dé por presentada esta reclamación y se inicie el proceso de mediación oportuno. Que la empresa Alquila Tu Hogar proceda de manera inmediata a: reparación de desperfectos y denunciar a sus inquilinos Que se me dé respuesta por escrito en un plazo máximo de 7 días hábiles. En caso de no obtener una respuesta resolutiva en el plazo indicado, me veré en la obligación de elevar esta queja ante la Agència Catalana del Consum / OMIC y emprender las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos como consumidor. Atentamente, Sergi B. García

Asunto: Reclamación por overbooking en alojamiento Presento una reclamación por el overbooking sufrido en el alojamiento ALHAURIN LOFT CITY CENTER el pasado martes dia 28 julio. Tenía una reserva confirmada con número 6846605865 pero a los pocos minutos de la hora de hacer el check in siendo esa hora las 15 hrs de entrada, recibi un mensaje del propietario a las 14:29 hrs donde se me informó de que habia habido un error en la plataforma por overbooking y el alojamiento no estaba disponible , porque ademas tenia el alojamiento en mas de una plataforma y el admitió que internamente habia sido un problema de sincronizacion automaticamente de lo que constituye un incumplimiento contractual. Dicho lo anterior, tuve que estar en un coche tirada en la calle esperando a que me pudieran reubicar en una zona que es desconocida por mi , y con un niño de 8 años , y tuve que esperar 3 horas para poder reubicarme en un nuevo alojamiento. En este tiempo tuve que parar para comer en un McDonalds asumiendo este gasto adicional de 20, 23 eur. Solicito una indemnizacion por los daños y perjuicios ocasionados, dado que este hecho afectó gravamente a mi estancia , incluyendo el tiempo perdido, las molestias y más con un menor sin poder alojarme .

Compré una entrada el 5 de mayo, para el festival en Barcelona para los días 27 y 28 de junio. El festival se canceló y después de tanto tiempo todavía no recibo el reembolso de la entrada Asegure la entrada, contacto con ellos y dicen que no se hacen cargo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una reserva con Europcar el día 18 de junio por un coche que iba a alquilar en Rumanía entre los días 12-18 de julio con un importe de 872,60€. Finalmente cancelé la reserva el día 21 de junio (con más de 48h de antelación como dicen sus condiciones) por lo que no tenía penalización alguna. Su respuesta fue que me devolverían el dinero en el mismo método en que fue cobrado en un plazo de entre 3 a 14 días siendo 28 días el plazo máximo. Un mes después aún no me habían devuelto el dinero por lo que llamé a europcar y me dijeron que el dinero no había sido cobrado y que lo tenía solo retenido, que tenía que hablar con mi banco porque era un problema suyo. Comprobé con el banco que el dinero no estaba retenido, sino que había sido cobrado, y les envié los detalles por correo. He hablado con ellos en varias ocasiones más y la única solución que me proponen es esperar de forma indefinida a correos que no responden o responden de forma genérica con un contestador automático. El número de la reserva es 1203793067

Me dirijo a ustedes para expresar mi malestar por lo ocurrido con mi vehículo durante su traslado y reparación. En el momento en que el coche fue recogido, en la parte trasera del vehículo había cuatro mochilas de viaje, además de diversa ropa de trabajo. Cuando el vehículo me fue devuelto, comprobé que todas esas pertenencias habían desaparecido. Entiendo que puede haberse producido una confusión o un error, pero considero que las pertenencias que se encuentran en el interior de un vehículo deben ser respetadas y devueltas junto con él. Aunque pudiera haber sido un descuido por mi parte dejar esos objetos dentro del coche, eso no justifica que hayan desaparecido. Por ello, les solicito que revisen lo sucedido y que, si no es posible recuperar mis pertenencias, al menos me ofrezcan una compensación económica por el perjuicio ocasionado. Confío en que puedan dar una solución justa a esta situación y evitar que un incidente así vuelva a producirse. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de Julio llamamos para pedir un tecnico que no nos enfriaba el aire, al cual contestasteis despues de 10 llamadas insistiendo que manadaris alguien pero que estabais a tope eso fueron 10 dias de espera....hasta que al final llego uno que no pudo hacer nada ya que no tenia material y tenia avispas la maquina y el solo no podia pero que pronto vendria con algun compañero.... Al paso de 5 dias volvemoa a llamar ya que no habias ni pasado presupuesto y a la 5 llamada nos contestan que si que teniais el presupuesto pero que no sabe porque no estaba mandado,, osea lo tenias pero ni lo habiais mandado... Lo madais y hacemos la transferencia inmediatamente y firmamos el ok del presupuesto y no obtenemos respuesta de nadie y asi 3 dias mas y la respuesta de ahora es no sabemos esta en gestion no puedo decirle nada mas... Y asi podria ser otra semana y otra semana y aqui nadie sabe nada la respuesta es lo siento mucho hay cola de espera no podemos atender, debe esperara a los tecnicos.... Tenemos niños de 3 y 5 años y no es normal que una empresa como Daikin despues de haber llamado y escrito por mail milllones de veces te siguen diciendo esta en gestion debe esperarse y asi ya 15 dias y sin solucion alguna SOLICITO que alguien nos llame urgentemente y nos den una fecha de instalacion ya que hemos pagado 1600 euros el dia lunes han pasado 3 dias y no nos habeis contestado con nada y ya teneis nuestro dinero en cuenta. Cuando vendra el tecnico????

Buenas. Tengo un problema con. La facturación de Orange energía los meses de enero y febrero. Al parecer ha habido un problema en el contador que no estaba contando correctamente. Y lo han tenido que cambiar por uno nuevo. Orange me dice que la facturas ya pagadas en ese mes no son correctas y que hacen una nueva estimación en función a mi consumo del año pasado en ese periodo. MI sorpresa es que me quieren cobrar 230 euros de esos 2 meses pero no me devuelven ni me restan de ahí lo ya pagado(200€ aprox). Es decir que me quieren cobrar 2 veces. En los gráficos de consumo que adjunto se ve clarísimo el error pero ellos insisten y amenazan con empresas de cobro y que me van a incluir en ficheros de morosos. No me niego a pagar lo que corresponde pero hasta que no lo corrijan no pienso pagar, Me han perdido como cliente de telefonía después de 15 años con ellos..

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de Marzo de 2025 adquirí en su web www.fnac.es el producto Patinete eléctrico Kugoo KuKirin G2 MAX 1000W 20Ah. Adjunto los siguientes documentos: factura y pantallazo del marketplace de fnac El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 19/06/2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

El repartidor ha falsificado el estado de la entrega indicando 'Ausente' o 'Dirección incorrecta' sin haber acudido a mi domicilio, da un toque al teléfono sin dejar ni descolgarlo para justificar la llamada al cliente, estamos en casa, y es la tercera vez que nos ocurre con esta empresa, obligándome a desplazarme a un centro de recogida que no es siquiera el cercano a casa (mi cod post 18014). En esta ocasión he de desplazarme teniendo limitación física. Exijo que se investigue el servicio de la ruta, el teléfono de esta ocasión ha sido el 628049795.