Últimas reclamaciones

Buenas, esta empresa de glovo me hecho el dia 16 de septiembre y estaba de baja médica mi baja medica acababa el dia 21 de septiembre y no me han mandado carta de despido, tampoco me han pagado liquidación, ni me han pagado las pagas extras y la antigüedad, yo empecé en esta empresa como falso autónomo en el 2018 y quiero cobrar mi despido que no me estan respondiendo a los papeles que les mando, ya tengo mi alta médica y aun no me responden al mensaje pues he denunciado a la empresa al Ministerio de Trabajo en Salamanca y ya hablé con el inspector y me da la razón que tienen que pagarme y manda el certificado de empresa, mi abogado mañana va a poner una orden judicial a la empresa de glovoapp, por no contestar los mensajes de la appglovo y a la delegación de Salamanca de CCOO espero respuesta en estos dias si no esto irá de juicio

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

**Asunto: Más de dos años sin acceso a mi cuenta bancaria tras la migración de TARGOBANK a ABANCA** Soy cliente de TARGOBANK España desde 2020. Tras la migración a ABANCA en junio de 2024, perdí completamente el acceso a mis servicios de banca electrónica. Desde entonces, llevo más de dos años intentando recuperar mis credenciales sin obtener ninguna solución efectiva. ABANCA sigue enviándome mis extractos bancarios, pero no me permite acceder a mi cuenta por internet. Soy ciudadano francés, resido en Francia y no hablo español. A pesar de haber explicado reiteradamente esta circunstancia, los distintos departamentos de ABANCA me remiten sistemáticamente a servicios telefónicos en español. He contactado con atención al cliente, banca telefónica, mi oficina y otros departamentos de la entidad. El 18 de octubre de 2026 he vuelto a solicitar formalmente la intervención de mi oficina bancaria, de la representación de ABANCA en París y de su Servicio de Atención al Cliente. Además, al intentar presentar una reclamación mediante el formulario electrónico oficial de ABANCA, el sistema ha mostrado un error técnico, impidiendo completar la solicitud. **SOLICITO:** La intervención de un responsable de ABANCA que se haga cargo de mi expediente, compruebe mis datos y me proporcione un procedimiento seguro para recuperar mis credenciales de banca electrónica desde Francia. Solicito asimismo una respuesta por escrito y la asignación de un interlocutor francófono. Después de más de dos años, considero inaceptable que una entidad bancaria no haya podido resolver una incidencia de acceso a los servicios digitales de un cliente que continúa recibiendo sus extractos bancarios. Espero una solución concreta y definitiva.

Compré una impresora en Amazon segunda mano porque aseguraban en la descripción que solo tenía un problema la caja, llegó sucia sin tinta y rallada. La devolví inmediatamente y ahora no me hacen el rembolso, llamo mil veces y me aseguran que se hará en un plazo que cuando llega no sé produce, esto varias veces. Me hacen rellenar formularios sin sentido para proceder al reembolso, pero tampoco se produce. Te retienen el dinero, no te lo devuelven. La impresora llegó al centro de devolución hace días.

Cuando fui a recoger mi paquete me decía que había un problema. El problema fue que alguien abrió el locker y se llevó mi paquete. La operadora me dijo que a veces sucedía. Hice la reclamación y según Inpost fui yo la que recogió el paquete. Evidentemente no fui yo y después de dos correos aún espero la respuesta.

**RECLAMACIÓN CONTRA GOTOGATE: FALTA DE ATENCIÓN, AUSENCIA DE SOLUCIÓN Y SOLICITUD DE REEMBOLSO POR CIRCUNSTANCIAS EXCEPCIONALES DE SEGURIDAD** Presento esta reclamación contra GoToGate por la deficiente atención recibida y por su falta de actuación efectiva ante una solicitud de reembolso que comuniqué reiteradamente antes de la salida de los vuelos. **1. Datos y circunstancias de la reserva** La reserva corresponde a dos pasajeros, Jorge Santamaria Lasheras y Manel Pladevall Vila, para un itinerario operado por Saudia entre Guangzhou (China), Jeddah (Arabia Saudí) y Barcelona, con salida prevista el 16 de octubre de 2026 a las 22:30 h. La reserva fue contratada a través de GoToGate. Jorge Santamaria Lasheras Localizador: XOU8QG Referencia Gotogate; 1108-819-742 Manel Pladevall Vila Localizador: XUFF3Y Referencia Gotogate; 1109-157-763 **2. Motivo de la reclamación** Ante la situación de seguridad en Arabia Saudí, el conflicto regional y las recomendaciones oficiales de las autoridades españolas, que aconsejaban aplazar los viajes a Arabia Saudí salvo que fueran necesarios, consideramos que no era seguro realizar el itinerario previsto con escala en Jeddah. Por este motivo, antes de la salida comunicamos nuestra decisión de no viajar y solicitamos una solución excepcional, consistente en el reembolso de los billetes o una alternativa que permitiera regresar a España sin transitar por Arabia Saudí. **3. Gestiones realizadas y ausencia de solución** Durante los días previos al vuelo contactamos reiteradamente con GoToGate mediante tres conversaciones de chat y varios correos electrónicos. Explicamos las circunstancias de seguridad, solicitamos el reembolso y pedimos una solución antes de la salida. GoToGate nos indicó que no podía tramitar el reembolso sin un código de autorización (*waiver code*) emitido por Saudia. Solicitamos las transcripciones de las tres conversaciones de chat, pero no nos han sido facilitadas pese a haberlas reclamado expresamente. Ante la falta de solución, contactamos directamente con Saudia por teléfono. Sus representantes nos facilitaron una dirección de correo electrónico para solicitar el reembolso. Sin embargo, después de presentar la solicitud, Saudia nos remitió nuevamente a GoToGate. Volvimos a contactar con GoToGate y explicamos otra vez el problema, pero la respuesta fue la misma: necesitaban un código de autorización de Saudia. Se produjo así una situación de bloqueo en la que cada empresa nos remitía a la otra, sin que ninguna asumiera la gestión necesaria para resolver el caso. Enviamos nuevos correos a ambas empresas, tanto antes como durante las últimas 24 horas previas a la salida, marcándolos como urgentes y solicitando una actuación inmediata. No recibimos una solución efectiva ni una respuesta sustantiva antes de la salida. El vuelo finalmente partió sin que hubiéramos podido resolver la situación. **4. Deficiencias del servicio de GoToGate** Consideramos especialmente grave que, pese a haber informado de la situación antes de la salida y haber seguido las instrucciones recibidas, GoToGate no nos proporcionara una vía efectiva para tramitar la solicitud. La atención recibida se caracterizó por respuestas repetitivas, falta de coordinación con la aerolínea, ausencia de una solución concreta y falta de entrega de las transcripciones de los chats solicitadas. No pretendemos que GoToGate garantice un resultado que dependa de la aerolínea, pero sí que gestione adecuadamente nuestra solicitud, coordine con Saudia las autorizaciones necesarias y nos proporcione información clara y útil. La reiterada remisión entre ambas empresas nos dejó sin una solución pese a nuestros esfuerzos por resolver el asunto antes de la salida. **5. Solicitud a la OCU** Solicito la intervención de la OCU para que GoToGate: 1. Estudie y tramite de forma efectiva nuestra solicitud de reembolso excepcional de los billetes no utilizados, teniendo en cuenta las circunstancias de seguridad comunicadas antes de la salida y las recomendaciones oficiales españolas. 2. Contacte con Saudia para obtener el *waiver code* o la autorización necesaria para que pueda evaluarse y tramitarse el reembolso. 3. Facilite las transcripciones completas de las tres conversaciones de chat mantenidas con su servicio de atención al cliente. 4. Emita una respuesta formal, motivada y por escrito sobre nuestra solicitud, en lugar de continuar remitiéndonos de una empresa a otra. 5. Explique qué actuaciones ha realizado para gestionar el caso y por qué no nos proporcionó una solución antes de la salida, pese a nuestras reiteradas solicitudes. Solicitamos el reembolso del importe correspondiente a los billetes no utilizados, sin perjuicio de que deban examinarse las condiciones de la reserva y las circunstancias concretas del caso. Disponemos de la confirmación de la reserva, los correos enviados a ambas empresas, las respuestas recibidas, las capturas de las conversaciones de chat y la documentación relativa a las recomendaciones oficiales de viaje. Agradecemos a la OCU que valore el caso e intervenga para intentar alcanzar una solución efectiva. **Reclamantes:** Jorge Santamaria y Manel Pladevall Vila. **Empresa reclamada:** GoToGate.

Dear Vueling Customer Relations Team, I am writing to request reconsideration of your decision to reject our refund claim concerning flight VY2226 from Barcelona to Seville on 25 September 2026. My family and I experienced several unexpected delays at Barcelona Airport before boarding. The self-service check-in kiosk malfunctioned, causing approximately 15 minutes of delay. We then waited another 15–20 minutes at the staffed check-in counter. During security screening, our child was selected for additional checks, the X-ray equipment stopped for approximately five minutes, and my wife's bag required further inspection. We also made a brief stop at the airport lounge before proceeding to the gate. We reached boarding gate B35 at approximately 12:44 pm, four minutes after its scheduled closure at 12:40 pm, and were refused boarding. As a result, we had to pay an additional €315 to rebook flights for all three passengers. I understand that passengers are responsible for arriving at the boarding gate on time. However, given the multiple unexpected delays we experienced during airport processing, I believe the circumstances deserve further consideration rather than a straightforward rejection of our request. Vueling previously rejected our complaint, referring to passengers' responsibility to arrive on time, without adequately addressing the unusual circumstances we experienced. We have since submitted a formal complaint to AENA, the Spanish airport operator, requesting an investigation into the airport processing and security delays. I respectfully request that Vueling reconsider its decision and reimburse the additional €315 as a fair and reasonable resolution. I would appreciate a detailed response addressing the specific circumstances rather than simply referring to the standard boarding deadline. I can provide booking confirmations, payment receipts, photographs and previous correspondence upon request. Thank you for your consideration.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes! Es absolutamente imposible contactar con La Vanguardia para dar de baja mi suscripción! Les ruego atiendan la petición de los lectores con la misma celeridad que atienden las altas del servicio.

Es la segunda vez que sufrimos compras digitales no autorizadas en nuestra cuenta de Amazon. En la primera ocasión se utilizaron cheques regalo para adquirir juegos sin nuestro consentimiento. Ahora se han realizado cinco compras de licencias antivirus que ninguno de los dos usuarios habituales de la cuenta ha autorizado ni utilizado: 13/09/2026: Bitdefender Total Security, 22,99 €. 12/10/2026: Norton 360 Premium, 24,41 €. 12/10/2026: Kaspersky Plus, 19,95 €. 12/10/2026: Norton 360 Premium, 24,41 €. 12/10/2026: Bitdefender Total Security, 22,99 €. TOTAL RECLAMADO: 114,75 €. Estas licencias permiten proteger hasta 31 dispositivos y sus códigos de activación están disponibles en la biblioteca digital de Amazon, desde donde pueden copiarse y utilizarse en cuentas ajenas. Ante la sospecha de un acceso no autorizado, hemos cambiado el correo electrónico asociado a Amazon y las contraseñas. El 17 de octubre comunicamos los hechos a Amazon. Hemos recibido respuestas genéricas recomendándonos acudir al banco, pero ninguna explicación individualizada sobre las operaciones. También hemos presentado una reclamación escrita ante su departamento especializado, cuya resolución sigue pendiente. Consideramos preocupante que se hayan producido dos incidentes relacionados con compras digitales en nuestra cuenta y desconocemos qué mecanismos de seguridad y autenticación se aplicaron. SOLICITAMOS: El reembolso íntegro de los 114,75 € al medio de pago utilizado. Una investigación individualizada de las cinco compras, los accesos a nuestra cuenta y los mecanismos de autorización empleados. Que Amazon contacte con Norton, Kaspersky y Bitdefender para verificar las activaciones de los cinco códigos, conservar los registros y estudiar su revocación o bloqueo cuando corresponda. Que Amazon revise y refuerce la seguridad de las compras digitales para evitar nuevas operaciones no autorizadas. Una respuesta escrita con el número de expediente, el departamento responsable, las conclusiones de la investigación y la resolución sobre el reembolso. Deseamos resolver esta situación amistosamente y recuperar el importe de unas compras que no hemos autorizado. Referencia de nuestra consulta con Atención al Cliente de Amazon: A1D75DRU2GB94M.