Últimas reclamaciones

Hola Buenos días, Quiero poner una reclamación formal, ya que hace unos días llamé porque verificando mi aplicación de la DGT figura mi vehículo Hyundai Ioniq con matrícula 0235JVT sin seguro desde el día 5 de noviembre, cuando yo adquirí el vehículo el 27 de noviembre y ese mismo día se activó el seguro (de hecho lo contraté con vosotros unos días antes). Es una verdadera vergüenza que pueda ser retirado mi vehículo al depósito municipal con la problemática que eso conlleva como propietaria porque en las bases de datos policiales figure como no asegurado. .Para hacer una contratación no tardáis ni un minuto en coger el teléfono y gestionarlo para algo tan serio como esto no hay manera de que lo solucionéis. Tengo el seguro de dos vehículos y el seguro de hogar con vosotros pero en cuanto sea posible cambiaré de seguro sin falta. Johanna

Realice un pedido con subida y montaje del producto. Los montadores dejaron todos los cartones en el suelo cuado se fueron,dejándome el salón hecho un desastre.

Me llamó un comercial que se identificó como de yoigo ofreciendome una serie de ventajas por ser de digi que no se han cumplido; plataformas gratuitas, llamadas y gigas ilimitados, a 36 e, un telefono movil gratuito, etc. Una buena oferta que me hizo decidirme a cambiar de compañia pero al final era todo mentira. Ahora encima tengo permanencia y no puedo ni anular ni cambiarme de compañia.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de noviembre de 2025 adquirí en su página web GOCCO el producto chaqueta austriaca azul. N pedido 101221731 Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto mail de confirmación de compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias, Por la presente, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al servicio contratado en su plataforma. El día 11/11/25 aboné 5 euros por una consulta puntual, entendiendo que se trataba de un pago único sin continuidad ni obligación de suscripción. Sin embargo, el día 15/11/25 se me ha cargado en mi cuenta un importe de 49 euros que no acepto. Quiero dejar constancia de que no consiento este cargo y que ejercito mi derecho de desistimiento, conforme a la normativa vigente en materia de consumo y contratación a distancia (Directiva 2011/83/UE y su transposición al ordenamiento jurídico español). Por ello, solicito el reembolso íntegro e inmediato del importe de 49 euros, así como la cancelación total de cualquier tipo de membresía o suscripción asociada a mi cuenta. Agradezco acusen recibo de esta reclamación y procedan a gestionar la devolución a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, me veré en la necesidad de elevar la reclamación a las autoridades competentes de consumo y a mi entidad bancaria. Quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Mío Club, en relación con la negativa a devolver el importe correspondiente al primer mes de una membresía que no llegó a ser disfrutada. Me di de alta en el club y, pocos días después, debido a un traslado laboral a otro país, me vi obligada a solicitar la baja, ya que no volveré a residir en Mallorca en varios años. Esta circunstancia hace inviable cualquier uso presente o futuro del servicio. Durante el período en cuestión: • No accedí al club ni una sola vez. • No disfruté de ninguna clase, sesión, entrenamiento ni servicio efectivo. • No se me llegó a asignar la rutina de entrenamiento prometida. • Todas las reservas realizadas fueron canceladas con antelación, siguiendo las indicaciones del propio personal del club. A pesar de ello, la empresa se niega a realizar el reembolso, ofreciendo únicamente un crédito a futuro con caducidad, opción que resulta inútil en mi situación personal y que no fue aceptada por mi parte. Considero que no procede la retención de un importe correspondiente a un servicio que no fue prestado, máxime cuando la baja se produjo a los pocos días del alta y por una causa sobrevenida, objetiva y debidamente comunicada. La activación de una app o la realización de reservas canceladas no puede equipararse a la prestación real del servicio contratado. Por todo lo anterior, SOLICITO: • El reembolso íntegro del importe abonado, correspondiente al primer mes de la membresía. • La confirmación por escrito de dicha devolución a la mayor brevedad posible. Quedo a la espera de una resolución favorable. Atentamente.

Hola. Me dirijo a ustedes porque hace más de 10 días que tendrían que haber hecho una entrega de la empresa Cecotec, al no recibirla llamé a su número de Atención al cliente y me dijeron que tenía que llamar a un teléfono 807 con un coste de 1'5€ el minuto, en el cual me tuvieron en espera más de 20 minutos para al final acabar colgándome cuando le pregunté al operador si era consciente que era un teléfono 807. Acto seguido llamé a atención al cliente de METHOD Advanced Logistics otra vez para poner una reclamación sobre esto y al exponer el caso me colgaron hasta 6 veces. Es una esta.fa.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad solicitando baja en el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos que no conozco, y no se cuales son , por los cuales me han cargado en mi tarjeta1,99€ y un intento de cobro de 28€. Adjunto el extracto de mi tarjeta para que comprueben que efectivamente me han cobrado 1,99€ y el intento de cobro de 28€ , por un servicio que yo no he solicitado. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato y la devolución del importe de la comisión cobrada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar reclamación relativa a la cancelación de mi suscripción mensual de DAZN y al cobro exigido tras dicha cancelación. El día 12/12/2025 tramité la cancelación de mi suscripción (mi fecha habitual de renovación era el 13/12/2025). En el área de mi cuenta aparece expresamente que la suscripción está cancelada y que, no obstante, podría seguir usando el servicio hasta el 11/01/2026. Adjunto dos capturas (en PDF) que reflejan un hecho relevante: en la pantalla inmediatamente posterior a la cancelación no aparecía ningún aviso o mención explícita al supuesto “preaviso de 30 días”; sin embargo, en la pantalla posterior al pago sí aparece dicho aviso. Considero que esto evidencia una información tardía o no suficientemente clara en el momento de cancelar, lo que afecta a la transparencia y al consentimiento del consumidor respecto a ese “preaviso”. Tras cancelar el pago automático en PayPal (una vez ya cancelada la suscripción), DAZN me envió un email indicando que mi cuenta quedaba suspendida por un problema con el método de pago y que debía realizar un pago de 18,70 €. Posteriormente, recibí otro email, también de DAZN, reclamando 29,99 € y amenazando con iniciar acciones legales en 4 días por un supuesto “incumplimiento grave”, pese a que el importe y la reclamación resultaban contradictorios. Ante el tono intimidatorio y para evitar perjuicios, realicé el pago de 18,70 € que figuraba en la página de actualización del método de pago, dejando constancia de que lo hago bajo reserva de derechos y sin aceptar que dicho cargo sea procedente. Considero que esta práctica (preaviso aplicado a una suscripción mensual, unido a un proceso de baja obstaculizado y a comunicaciones con importes contradictorios y amenazas) supone una traba desproporcionada para ejercitar la cancelación y una reclamación de cantidades no suficientemente justificada, especialmente cuando el aviso del “preaviso” no constaba en la pantalla de cancelación y aparece después. SOLICITO: Que DAZN justifique documentalmente el cargo (explicación y desglose del periodo/importe reclamado) y el motivo de la discrepancia entre 18,70 € y 29,99 €. Que, al no existir justificación suficiente o resultar improcedente el cobro asociado al supuesto “preaviso”, se proceda a la devolución de 18,70 € (o, subsidiariamente, la parte que no esté debidamente acreditada). Que se cese el envío de comunicaciones intimidatorias y se confirme por escrito que mi suscripción queda cancelada sin cantidades pendientes. Adjunto capturas del estado de la cuenta (antes y después del pago), los emails recibidos y el justificante del pago. Sin otro particular, atentamente, Jaime Zaragoza Esparza

Estimados/as señores/as: En fecha del 28 de Noviembre de este año, adquirí en su página web https://chloe-dubois.com/es el producto Mochila plegable impermeable para mujer - Bolsa para viajeros y commuters en gris y verde. La compra ha sido cerrada única y exclusivamente con vuestra empresa, sin tener yo obligación de saber de dónde adquirís vosotros vuestros productos y sin tener yo obligación ninguna con vuestros proveedores. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha del 14 de diciembre del mismo año. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento en las mismas condiciones con las que lo adquirí e imponiéndome la condición de hacerme cargo yo de la devolución a vuestro proveedor o como vosotros le llamáis "socio", con el que yo no tengo ningún contrato ni ninguna obligación, ya que la compra os la hice a vosotros y la factura está única y exclusivamente a vuestro nombre. El hecho de que cambies las condiciones complicando la devolución de manera que resulte extremadamente costosa para el trámite, es una práctica abusiva. En vuestras condiciones para ejercer mi derecho de desestimiento salgo claramente perjudicada, es decir, la opción que ofrecéis pasa a ser nula ya que me perjudica y me impide ejercer mi derecho. Adjunto copia de los siguientes documentos: del ticket de compra y correo de condiciones de devolución. SOLICITO la devolución del importe abonado 107, 92€ con la recogida de este o el coste de envío no superior a el que pagué para la compra. Sin otro particular, atentamente