Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema con el pedido
Hola! Hice una compra de 60€ y m lo tienen cobrado ya y no se nada de mi pedido no m llego ningun gmail para saber ni nada menos mal que hice una captura de pantalla al estar comprando y tengo el número de pedido es: 148368 Quiero saber donde esta mi pedido??
Patinete sin homologación
Hola, Realicé el pedido nº 73763991-A en Carrefour Online a un vendedor externo que se presenta como nacional, DETR Handels UG. El producto adquirido fue un patinete eléctrico JOYOR modelo T6 600W. Desde la compra, el patinete ha presentado varios problemas relacionados con la dirección. De hecho, en una ocasión llegaron a enviarme una pieza para su sustitución. Posteriormente, en una de las visitas al taller, me informaron de que el patinete no dispone de la placa de homologación obligatoria, por lo que el seguro que tengo contratado no cubre las contingencias correspondientes y, además, no puedo circular legalmente con él sin dicha homologación. Tras contactar tanto con el vendedor como con Carrefour, ambos reconocen este hecho, pero alegan que debía saber que se trataba de un vendedor internacional y que el producto es importado. Como única solución, el vendedor propone que envíe el patinete asumiendo yo los costes de envío, para posteriormente evaluar cuánto podrían ofrecerme por él, al tratarse —según indican— de un producto usado. Ante esta situación, solicito la devolución íntegra del importe pagado, ya que en ningún momento fui informado de que se tratara de un producto no homologado para su uso o comercialización en España, circunstancia que considero fundamental y que, de haber sido conocida, habría impedido la compra. Quedo a la espera de una solución satisfactoria. Un saludo.
RECLAMACIÓN FORMAL POR INCUMPLIMIENTO DE ENTREGA Y SOLICITUD DE REEMBOLSO
El día 2 de marzo de 2026 realicé una compra a través del sitio web grip500.es por un importe total de 63,19 €, correspondiente al producto "Neumático Rebel Xplorer 01 90/90-21 54H Medium TL/TT" A fecha de presentación de esta reclamación, el pedido no ha sido entregado. La empresa facilitó un enlace de seguimiento asociado a un envío gestionado por DPDgroup, pero dicho seguimiento no ha mostrado avances ni ha permitido localizar el paquete, sin que la empresa haya proporcionado información clara sobre su estado. Desde el 5 de marzo de 2026 he contactado en múltiples ocasiones con el servicio de atención al cliente solicitando información sobre el envío. Las respuestas recibidas han sido genéricas y reiterativas, limitándose a indicar que la incidencia está siendo revisada o que la reclamación está “en proceso”, sin ofrecer una solución efectiva ni un plazo concreto. Ante la falta de entrega del producto, el 9 y 10 de marzo de 2026 solicité expresamente la cancelación del pedido y el reembolso del importe pagado, petición que tampoco ha sido atendida hasta la fecha. Cabe señalar que la responsabilidad de la entrega del producto corresponde al vendedor, independientemente de la empresa de transporte utilizada, por lo que el consumidor no debe asumir las consecuencias de pérdidas o incidencias logísticas internas. Asimismo, de acuerdo con la normativa de protección de consumidores aplicable a las ventas a distancia, cuando un producto no se entrega dentro del plazo acordado o en un plazo razonable, el consumidor tiene derecho a resolver el contrato y exigir la devolución íntegra del importe pagado. Solicitud Por todo lo anterior, solicito: 1. El reembolso inmediato del importe total pagado (63,19 €) correspondiente al pedido A01LFF0326 que no ha sido entregado. 2. Que se requiera a la empresa reclamada para que proceda a la devolución del importe sin más demoras, dado que el contrato de compraventa no ha sido cumplido. En caso de no recibir solución en un plazo razonable, me reservo el derecho de iniciar las acciones correspondientes ante las autoridades de consumo y los mecanismos de resolución de conflictos aplicables, así como la reclamación del cargo a través de mi entidad bancaria. Se adjuntan: - Copia de la factura del pedido. - Archivo pdf de descarga del intercambio de comunicaciones mantenidas con la empresa. ----- Empresa reclamada: AD TYRES INTERNATIONAL SLU C. Prat de la Creu, 59-65 AD500 Andorra la Vella Andorra Sitio web: https://www.grip500.es Datos del pedido: - Número de pedido: A01LFF0326 - Número de factura: ES-0326-00354 - Fecha del pedido: 2 de marzo de 2026 - Producto: Neumático Rebel Xplorer 01 90/90-21 54H Medium TL/TT - Cantidad: 1 - Importe base: 52,22 € - IVA (21 %): 10,97 € - Total pagado: 63,19 €
Cierre de forma inadecuada del centro estetico Arranz
Después de pagar u bono de 10 servicios de depilación láser, el centro ha cerrado sus puertas y teléfono sin previo aviso y me ha dejado sin completar lo que he pagado
Cobro indebido por pinchazo previo mal estado del coche
Estimados/as señores/as: El día 05/02/2026 procedí a hacer efectiva una reserva, realizada a través de la APP FREE2MOVE del coche PEUGEOT 919/5315LMX en MADRID Email MAD/093478/2026. MOTIVOS DE LA RECLAMACIÓN En el momento del alquiler, el coche ya presentaba golpes en las puertas de ambos lados y un mal estado de las llantas. No le di mayor importancia, ya que en otras ocasiones he alquilado vehículos de la compañía en condiciones similares. Al comenzar la conducción, el coche se notaba extraño. Tras recorrer unos 800 metros desde la recogida, empecé a escuchar un ruido fuerte y a notar que el volante temblaba. Al revisar el coche, comprobé que la rueda trasera derecha estaba pinchada. El pinchazo se produjo como consecuencia del desgaste del vehículo antes de mi alquiler. El incidente se produjo sin impacto alguno, sin maniobra negligente y circulando por una vía ordinaria. El problema fue comunicado de forma inmediata a la empresa a través de sus canales habilitados, actuando en todo momento con diligencia y buena fe, sin continuar el uso del vehículo. Posteriormente, he recibido un email con una factura por importe de 267,80€ por el pinchazo en la rueda, cargados previamente sin avisar. Free2Move tiene la obligación contractual y legal de entregar el vehículo en condiciones óptimas de uso y seguridad, incluyendo neumáticos en correcto estado. No se ha aportado ninguna prueba objetiva que acredite que el neumático se encontraba en perfecto estado antes del alquiler ni que el daño sea imputable al usuario. Conforme a la normativa de protección de consumidores, la carga de la prueba corresponde a la empresa cuando pretende imputar un daño al cliente. La imputación automática de daños al usuario sin permitir prueba en contrario puede considerarse una práctica abusiva. SOLICITO Que dicho importe sea reembolsado a mi cuenta. Se adjuntan fotos donde se puede comprobar estado del coche, con golpes en llanta.
Error en la Fecha de Entradas
Estimados/as señores/as: El día 13 de marzo de 2026 a las 14:01 adquirí tres entradas para la película Torrente Presidente, correspondientes a la sesión de las 22:00 del día 13 de marzo de 2026. Tras recibir el correo de confirmación me percaté de que había cometido un error en la fecha de la compra, ya que las entradas que deseaba adquirir eran para la sesión del día 14 de junio de 2026. Por este motivo, solicito la devolución del importe de las entradas adquiridas por error. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta. Un saludo.
RECLAMACION CUOTA MENSUAL
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado una mensualidad de mas, después de haber solicitar la baja alegando que tenía que notificarlo con dias de antelación. No voy a pagar por algo que no he utilizado y he solicitado la baja antes de iniciar nuevo mes SOLICITO el abono total de la cuota pagada Sin otro particular, atentamente.
Robo en toda la cara
Buenas tarde. Que problema más grande con esta gente. Entreprise Badalona. Te roban en toda la cara alquilo una furgoneta. Con 5. Clavos por necesidad se llama atención al cliente y te dicen que la asistencia es gratis después llegas al sitio a devolverla y te cobrar. Asta el último centavo lamentablemente son unas ratas de no fiar. No te dan solución. Solo piensan en no darte lo que tejas de fianza. Hasta que lo consiguen. Por fallos de ellos acabas pagando tú ,revisar la furgoneta cada centímetro estos HP. Son lo peor me devuelven un pinchazo. Que tenía la furgoneta y te ll quieren cobrar y después te ll quitan. Cuidado con esta gente aviso importante.
Me siguen cobrando y mi deuda no baja
Estoy pagando una cuota de 217€ a CETELEM desde hace 2 años y mi deuda no baja y no me dejan utilizar su tarjeta de crédito y les he envié mi situación económica hace poco y lo aceptaron y aún así no me dejan utilizar su dinero
Sin recepción de llamas 20 días
Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de 679478681. Desde el pasado día 13 de febero hasta el 4 de marzo estuve sin servicio de recepción de llamadas. El día 13 de febrero dejé de recibir llamadas, emitirlas funcionaba la mayoría de las veces. Al día siguiente 14 acudí a un distribuidor sito en Plaza de la Inmaculada de León a hacer prueba cruzada y comentar el problema. Allí se compró que no funcionaba la recepción de llamadas con la SIM en otros terminales, aunque una de las 5 llamadas de prueba sí que funcionó. La persona que me atendió me informó que no era la primera persona que acudía ese mismo día con ese mismo problema, y que se estaban actualizando o modificando unas antenas y que el fallo remitiría, pero que llamase al 1200 para confirmar. Tras eso llamé al 1200 y comencé la romería de comprobaciones. Desactivar VolTe, desactivar desvíos, poner códigos, cambiar redes, etc. Se abrió reclamación con número 29380724 y se me informó que los técnicos de soporte contactarían conmigo para más pruebas, facilité el número de teléfono de mi mujer y me parece que llamaron una sóla vez vez y no estábamos en el mismo lugar por lo que se solicitó que volvieran a llamar en otro momento, parece ser que nunca más volvieron a contactar. Llamé alguna vez más transcurridos varios días, y me dijeron que me contactarían los técnicos, que estaban trabajando en ello. Volví a llamar pasado algunos días más y lo mismo, alguna prueba más y que esperase la llamada de los técnicos. Llegamos así al 4 de marzo, transcurridas casi 3 semanas. Por mi cuenta hago una nueva prueba cruzada, ejercicio repetido cada dos días, y por fin recibo llamadas en otro teléfono donde introduzco mi SIM. vuelvo a poner la SIM en mi realme 7 5G RMX 2111 y sigue dando apagado o fuera de cobertura, pero cambiando de tipo de red a 3G/2G ha vuelto a recibir llamadas. Mi teléfono funcionaba perfectamente hasta el día 13 de febreo con la red 5G/4G/3G/2G, pero ya no, ahora solo con 3G/2G, y he estado 20 días sin poder recibir llamadas. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores