Últimas reclamaciones

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Vodafone España / OCU: Dña. Gloria García Mora, con DNI 04614171A y número de teléfono 697935573, interpongo una reclamación formal por la gestión negligente de un cobro indebido y la negativa a devolver la totalidad del importe sustraído. Hechos: 1. El 7 de marzo de 2026 por la noche, realicé un pago de 51,73 € a través de la App "Mi Vodafone" tras aparecer un aviso de deuda pendiente. El cargo se hizo efectivo en mi cuenta (finalizada en 7370) el día 7 de abril (según registro bancario adjunto). 2. El día 8 de marzo, tras comprobar que el pago no aparecía en mis facturas ni en el historial de la App, contacté con Vodafone. Desde entonces, se me han dado hasta cuatro fechas de devolución distintas (en la misma semana, el día 22 de marzo, el día 28...), resultando todas ellas falsas. 3. En mi última reclamación (ayer tarde, caso 2630415890), la operadora Laura intentó negar el importe real de la deuda pendiente de devolución, alegando que solo se me deben 19 €, a pesar de que tengo el justificante bancario que demuestra que Vodafone me cobró 51,73 €. 4. La respuesta actual de la compañía es demorar la solución hasta el 05/05/2026, lo cual considero una táctica dilatoria y una falta de respeto al cliente tras semanas de engaños. Solicito: • La devolución íntegra e inmediata de los 51,73 € cobrados sin factura que los respalde. No aceptaré devoluciones parciales (como los 19 € mencionados erróneamente por su personal). • Que se cese en la política de dar fechas de reembolso falsas y se proceda al ingreso en la tarjeta original de forma urgente. Adjunto como pruebas irrefutables la captura del cargo bancario de 51,73 € y el SMS recibido con el número de incidencia. Atentamente, Gloria García Mora DNI: 04614171A Teléfono: 697935573

Buenos días. Me pongo en contacto porque hace 8 meses estoy en lucha porque me hagan la devolución de mi entrada del boombastic. En un inicio era Estepona. Pero lo cambiaron a Málaga y fue imposible acudir. Llevo desde entonces peleando me mes a mes para que me hagan la devolución y solo recibo excusas. Creo que después de 8 meses está bien la broma. Quiero la devolución de mis 85€ de la entrada Gracias.

Buenos días Tengo un aviso desde hace días de nueva factura pero sin embargo no es posible verla, ni en la pantalla principal, ni en la sección "Avisos" (Ver adjuntos). Por favor, si pueden subirla al área privada. Gracias. Marisa.

Hola, he estado recibiendo facturas durante meses, cuya lectura es estimada, por tanto, los importes no son fieles a la realidad de lo que se debe cobrar. Adjunto resumen de lecturas aportadas por la empresa Madrileña Red de Gas. Según lo que se está pagando durante los meses de frío, me da la opción de hacer un uso consecuente con el gasto que este me supone mes a mes. A mi parecer es una manera de engañar al cliente para que su consumo sea mayor y por tanto la factura también lo sea en proporción. Como al cabo de los meses se hace una lectura real se ajusta el importe de la factura, siendo en este caso 6 veces mas alta que las anteriormente abonadas según las facturas que a esta reclamación se adjuntan. Reclamo un ajuste del importe a pagar , prorrateado mes a mes durante los próximos meses y solicito lecturas reales más a mes.

Buenos dias, realice un pedido a traves de la pagina web, agrocar soluciones, mi sorpresa es que a los 10 dias llamo para saber el estado de mi pedido que estaba pagado y me comentan que le han suplantado la identidad. Ahora me encuentro sin el dinero abonado y sin la piscina que pedi a traves de su pagina

Buenos días, Realicé un pedido el pasado 20 de abril y no he recibido nada, tampoco puedo hacer el seguimiento de envio y tras contactar por email y por telefono varias veces no he recibido ningún tipo de respuesta. Quiero el reembolso del pedido [#650920] (no tengo factura). Gracias.

Hola, Realicé mi pedido de dos pares de zapatos en diciembre siguiendo todas las instrucciones que ponían en la web para no equivocarme con la talla de los zapatos pero una vez llegaron los zapatos me paso lo siguiente: 1. Los zapatos de mujer me iban grandes, por lo que no correspondía la guía de tallas con la realidad. 2. Los zapatos de hombre eran un modelo equivocado. Yo había pedido un modelo de invierno y me llegó un modelo de verano. Igualmente, la guía de tallas tampoco correspondía con la realidad y también le iba el zapato grande. Después de hablar con el servicio de atención al cliente quedamos en enviar los zapatos y empezar una devolución. Después de una infinidad de fotos y videos que me solicitaban me mandaron una dirección para enviar los zapatos, pero se negaron a enviarme una etiqueta de devolución. Fui a correos y los mandé, pagando yo el importe integro de la devolución, cuando realmente uno de los zapatos había sido equivocación suya. Después de esto no he tenido noticias de ellos, los zapatos llegaron al almacén en febrero, y a día de hoy, 30-4-26 aun no he recibido el dinero de la devulución. Me piden paciencia, pero después de dos meses empiezo esta reclamación.

Hola, He tenido des del mes de diciembre 2025, una fuga en el baño provocado por el vecino de encima mío. Éste tiene contratado seguro con kutcha Bank. El desperfecto ha provocado humedades en todo el techo, el cual debe cambiarse totalmente y lo que pretenden hacer es solo pintarlo. Sin reparar la fuga ni eliminar humedades ni la substitución del techo. Llevo con esto desde diciembre y todavía no ha sido reparado. Que debo hacer? Atentamente, Mónica S.

Hola el día 12/03/2026, Mr intente comprar un coche a plazos con ocasión plus en oficina de Alzira, me hacen reservar el coche por 350 € luego me hacen el estudio del crédito y no sale aprobado, no deberían hacer perder los 350€ debería ser primero el estudio…Reclame por escrito y watsAapp y dicen que sí lo han pasado a la oficina central y que está aprobada la devolución del dinero y así pasan los días, las semanas y los meses nunca llega nada. Envié una carta de reclamación y me confirmaron que estaba aprobada dicha devolución que no tardarían a fecha de hoy 30/05/206 sigo esperando y ya ni el tlf responden.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he adquirido 5 entradas para el concierto de Karol G a través de la plataforma hellotickets.com y nunca he recibido las entradas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…