Reclamo una mala instalación realizada el 07/09/2023.
El 16/01/2026 el calentador dejó de funcionar (error C7). Al no recibir asistencia urgente por su parte, llamamos al SAT oficial Junkers (Servimat), que reparó el equipo de urgencia.
Informe técnico Servimat:
“Entra agua por salida de humos SPC ascendente hacia la calle; tienen que ponerlo descendente para que no entre agua en calentador. Cambio ventilador.”
Es decir, la salida de humos fue instalada en sentido ascendente cuando debe ir descendente para evacuar condensados. Esto provocó entrada de agua, avería del ventilador y el error C7.
Según nos indicaron, la mano de obra tiene 5 años de garantía. Solicito:
Que un técnico suyo acuda de forma prioritaria para corregir la salida de humos.
El reembolso de la reparación de urgencia: 122,40 €.
