Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. F.
03/09/2025

Engaño en la baja del seguro del mó. Más de 20 minutos de espera para hablar con un operador y fvil

Hola, realicé la baja del seguro de un móvil, con mensajes de texto confirmada la baja, llega septiembre y me cargan de nuevo el importe del seguro. Un día entero para q me atienda un operador, es imposible, en una de las llamadas a los veinte minutos de espera, habla una persona diciendo que disculpe la espera pero no sé sabía para q era la llamada, le explico todo y me contesta la misma mentira q me dijeron el año pasado, tuve que pagar de nuevo un año más el seguro, sin querer tenerlo y habiendo avisado de la baja. Me veo otra vez en la misma situación, añadiendo que ahora mismo estoy en llamada en el 1004 y llevo 30 minutos y nadie para solucionar está falsedad. Para cobrar la factura si laman y atiende rápido.

En curso
C. C.
03/09/2025

Robo

Estimados/as señores/as: El pasado día 3 de julio compré en su web on line un sujetador el cual incluía su oferta promocional que venia con unis tirantes y unas braguitas invisibles todo por 29,95€ Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy ni he recibido nada, li que reclamado por e-mail varias veces, sólo 2 de ellos fueron contestados por la misma trabajadora diciendo que por error logistico se retrasaba el envió pero que lo iban hacer que nadie habia olvidado mi pedido. Despues de esto han cerrado la pagina y parece ser que la empresa ha cambiado de nombre a Second skin, al que he reclamado unas 3 veces lo mismo y no he obtenido respuesta. SOLICITO, que se me devuelva mi dinero ya que no han enviado su producto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

En curso
C. F.
03/09/2025

Incidente 9076062147

Estimados/as señores/as: El día 15 de agosto procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web SIXT Rent a Car del coche Volkswagen CARAVELLE MONOVOLUMEN (FVAR) con placas 7814NBH para 9 personas en la Oficina Madrid Centro. El alquiler del coche finalizaba el día 23 de agosto por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en Madrid Centro - Calle Ronda Atocha 10. El coche se devolvió en perfecto estado. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 364.25 euros El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura de Alquiler, y cuentas de cobro cargadas. Solicito, se anule dicha reclamación y la devolución de los cargos realizados por importe de 364.25 euros Sin otro particular, atentamente.

En curso
E. E.
03/09/2025

Activación de la cuenta

Buenas llevo tres días lntentando que me activen la cuenta y tengo todo al día y he presentado todos los documentos que me han ido solicitando . No paran de darme largas y bloquear mis llamadas y no responden mis correos estoy teniendo unas perdida de ventas muy grandes

En curso

Nota simple

Empresa reclamada: MOBETRAMIT S.L. CIF: B-75298901 Dirección: Plaça de Barcelona, 11 – 08172 Sant Cugat del Vallès (Barcelona) Hechos: El día 01 de septiembre de 2025 solicité una nota simple a través de la web portalregistros.com (gestionada por MOBETRAMIT S.L.). En el momento del pago con mi tarjeta, la plataforma mostraba un importe de 6,95 €. Sin embargo, tras aceptar, se me cargó automáticamente en la cuenta un importe de 38,48 €. Ese mismo día quise reclamar pero no había nungún contacto telefónico para solicitar la devolución del importe cobrado de manera engañosa. Resumen del engaño: • Se anuncia un pago de 6,95 €, pero el cargo final fue de 38,48 €. • El importe cobrado es muy superior al precio oficial del servicio (+300 %). • La práctica constituye un cargo no autorizado, ya que en ningún momento acepté ese importe. Pruebas: Dispongo del justificante del cargo bancario y de la captura de pantalla de como es el método de pago. Solicito: 1. La devolución del importe cobrado indebidamente (38,48 €) restando los 9,95 que acepté. 2. Que la OCU estudie y actúe frente a esta empresa por prácticas abusivas y engañosas. 3. Que se sume mi caso a las denuncias ya existentes, para frenar esta práctica reiterada. Fecha de la reclamación: 03 de septiembre de 2025 Atentamente, Carmen Peinado

En curso
L. R.
03/09/2025

Cobro dos veces

Lourdes Reyes Manuel EXPONE: Que he alquilado un coche con su empresa en Bilbao del 25 al 30 de agosto. Que el precio del alquiler fue 292, 47 euros. Que me han cobrado dos veces el alquiler: tengo un cargo de 292, 47 euros el 25 de agosto y otro cargo de 292, 47 euros el 30 de agosto. Que adjunto la información del alquiler. Que la última vez que alquilé con su empresa, un coche en Santiago de Compostela, me hicieron lo mismo: me cobraron dos veces y tuve que reclamar. Empiezo a pensar que es una estrategia habitual de la empresa. SOLICITA: La devolución de uno de los dos cargos pues me han duplicado el precio del alquiler del vehículo.

En curso
T. D.
03/09/2025

Problema con el reembolso

Hola , me suscribí a jobleas para encontrar trabajo por la cuota de 2,99 donde decían que avisarían cuando se pasara la suscripción cosa que no han hecho antes de los 14 días de prueba por 2,99 ya me cargan los 69 euros de la siguiente cuota (repito dentro de los días de prueba por 2,99) yo me doy cuenta y cancelo dentro de los días correspondientes la suscripción y pido el reembolso de lo que me habían cobrado y su respuesta ha sido que no me van a devolver nada . Entonces que pasa me van a robar casi 70 euros que me cobraron antes de tiempo ? Quiero mi dinero

En curso
M. S.
03/09/2025

No entrega de paquete

Esta mañana recibí un email de Correos Express donde me dicen que mi paquete con número de seguimiento 9930002208045949 no se puede entregar hoy que me lo entregarán el próximo día. Unas horas más tarde me envían otro email donde me dicen que el paquete lo han dejado en un punto de recogida. Si en mi casa siempre hay alguien y no han contactado conmigo ni por teléfono quién los manda a dejar mi paquete en un punto de recogida sin mi consentimiento y exponiendo mis datos personales a cualquiera. Quiero la entrega de mi paquete en mi domicilio

En curso
B. H.
03/09/2025

Indemnización insuficiente (150 €) tras 11 días sin maleta con Wizz Air

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de MADRID - ADOLFO SUAREZ MADRID BARAJAS al de MILAN - MALPENSA, con fecha salida a las 21:10 horas del día 14 del mes de Agosto de 2025 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta azul de Samsonite de 20kg donde iban todas mis pertenencias y las de mi pareja. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente, recibiéndolo 11 días después. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Aporto el documento PIR y el billete. Ante el retraso en la entrega del equipaje facturado, me vi obligada a realizar los siguientes gastos para mi y mi pareja de ropa, calzado, higiene personal, medicación y equipaje adicional, cuyo importe total ascendió a la suma de 1257,22 €. Aporto la justificación documental de dichos gastos (copia de facturas, tickets, listado de gastos clasificados, etc.) SOLICITO el reembolso íntegro de los gastos debidamente acreditados mediante tickets y recibos (ropa, calzado, higiene personal, medicación, bolsa adicional y facturación extra de equipaje), que ascienden a un total de 1.250 €, así como una indemnización adicional por las molestias ocasionadas al haber permanecido 11 días sin equipaje (como los reiterados viajes a aeropuertos para reclamar y conseguir comunicarnos con alguien, el tiempo perdido y quitado de nuestras vacaciones en hacer muchísimas llamadas y enviar correos a los que apenas recibíamos respuesta y cuando las recibíamos, cada una era mas desesperante que la anterior, como por ejemplo cuando nos enteramos de que nuestra maleta hizo: Madrid - Milan, Milán - Budapest, Budapest - Roma y no contentos con ello, en vez de mandárnosla cuando llegó a Roma a alguno de los alojamientos que cuidadosamente había especificado con direcciones y fechas en reiterados correos, la dejaron tirada en una sala del aeropuerto de Roma sin informar a nadie al respecto; y fue dos días antes de volver a España cuando nosotros llegamos dentro de nuestro itinerario a Roma y perdimos otra mañana en el aeropuerto de Fiumicino cuando por fin conseguimos recuperar la maleta). En conjunto, RECLAMO la suma de 1.800 €, correspondiente tanto al reembolso de los gastos efectuados como a la compensación por el perjuicio sufrido. Debido a que la cantidad de archivos que puedo subir junto con esta reclamación es limitada he unido en pdf los documentos para poder subirlos todos. Con el objetivo de ser lo mas transparentes posibles, también adjunto los correos enviados y recibidos con Wizzair donde se ve que han querido que nos conformemos con 150€ después de dejarnos a mi pareja y a mi sin ninguna de nuestras pertenencias durante 11 días por Italia. Tenemos toda la documentación que sea necesaria para respaldar nuestra reclamación. Por favor si necesitan cualquier otra documentación, no duden en solicitarla. Sin otro particular, atentamente. Beatriz Herraiz Granados * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

En curso
J. C.
03/09/2025

Servicios extra muy deficitarios

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde que me he apuntado al gimnasio Basic fit bahia real en cantabria aún no ha habido un solo día que las duchas tengan agua caliente por más de unos segundos. Además los trabajadores sólo indican que están trabajando en el problema y que siempre está pendiente la visita de un técnico. Llevo apuntado cerca de un año. Solicitaría el reembolso de las tarifas cobradas ya que hay un servicio del cual no se puede ni disfrutar. Si embargo, me conformaría con una regulación y arreglo de los servicios que prometen ya que es un poco vergonzoso que las reclamaciones puestas en el establecimiento sean inconcluyentes y sin embargo, los cobros mensuales se realicen religiosamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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