Últimas reclamaciones

Un desastre, incompetencia máxima, irresponsables. Tengo 5 devoluciones de Elcorteingles para recoger por Ontime, no han venido ni una sola vez, no llaman al timbre ni al teléfono, no se puede contactar con ellos, te envían un SMS con un teléfono que no existe. 4 veces ha tenido que reactivar las recogidas el Corteingles y Ontime sigue igual. No hay explicación posible a este comportamiento por parte de Ontime Hoy han reactivado la 5ª reclamación x 5 paquetes, 25 recogidas no realizadas y engañando a cliente y proveedor

Hola, realice un pedido el 05/10/2024 de un importe de (298,43€) , hasta ahi todo bien, el problema es que el dia 28/01/2026 se me ha vuelto a cobrar dicho pedido y es imposible contactar con nadie de atención al cliente por ninguno de los medios, por favor ponganse en contacto conmigo para solucionarlo

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de DRUNI: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por la gestión absolutamente deficiente de mi pedido nº 1113351930, cuyo importe asciende a 117,23 €, realizado el 28 de noviembre y que, a día de hoy, 30 de enero, sigo sin recibir. En la aplicación de Druni, el pedido continúa figurando como “preparado para enviar”, sin que se haya producido ningún avance real en más de dos meses. Durante este tiempo he intentado resolver la situación por todos los canales disponibles: Formularios de contacto de su página web (sin respuesta). Una única contestación en la que se indicaba que la incidencia estaba solucionada, lo cual no era cierto. Llamadas telefónicas reiteradas, sin que nunca atienda ningún agente. Correos electrónicos. Mensajes a través de Instagram. Consulta en tienda física. En ninguno de estos casos he obtenido una solución, información clara ni respuesta efectiva. Tras más de dos meses de espera, considero que se han incumplido gravemente los plazos razonables de entrega y las obligaciones básicas de atención al cliente. Además, el pedido ya no lo necesito, por lo que exijo la cancelación inmediata del mismo y el reembolso íntegro de los 117,23 € por el mismo medio de pago utilizado. Resulta profundamente decepcionante esta experiencia, especialmente tratándose de una empresa que se presenta como seria y de confianza. De no recibir una respuesta y solución inmediata, me veré obligada a presentar la correspondiente reclamación por la via penal. Quedo a la espera de una respuesta urgente y una confirmación del reembolso. Atentamente, Blanca Casanovas Soriano blanka_03@hotmail.com clienta de druni

Estimados/as señores/as: En fecha [12/01/2026…….] adquirí en su página web […glovo.] el producto [….un ipad air..] Han pasado […18….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido de Google Pixel 10 - Smartphone Android Libre con Gemini, cámara Trasera Triple Avanzada, batería de más de 24 Horas y Pantalla Actua de 6,3" - Glaciar, 256GB el día 17 de diciembre de 2025, y se me entregó el día 18 de diciembre un modelo diferente, el de 128GB, por eso solicité un reemplazo por el modelo que yo había pedido originalmente. La petición de reemplazo me fue DENEGADA y tuve que pedir el reembolso para, posteriormente, realizar de nuevo la compra. Teniendo en cuenta que se trata de un producto de alto valor hice la grabación conforme lo devolvía en el paquete original, bien protegido y embalado perfectamente, el cual fue recogido por SEUR durante los días siguientes. Siguiendo con el caso, el día 1 de enero de 2026 recibo un correo electrónico por parte de Amazon afirmando que el paquete contenía el producto equivocado y conforme no se puede emitir un reembolso hasta recibir el producto correcto y que si consideraba que había un error con la medida, que me pusiera en contacto con un especialista en cuentas. Respondo en primer lugar a este correo diciendo que se han equivocado, ya que contenía el producto que yo había enviado que era el mismo recibido y además, me informan que no había producto, habiendo una falta de coherencia muy importante y vulnerando mis derechos como consumidor ya que el vendedor debe responder de cualquier falta de conformidad segun RDL 1/2007 LGDC y la Directiva UE 2019/771, es decir, al haber realizado yo la entrega del producto al transportista designado por AMAZON propiamente, la responsabilidad sobre la custodia del paquete recae sobre la empresa logística o el RECEPTOR, tal como estipula la ley sobre la transmisión del riesgo. En segundo lugar, aporto evidencia gráfica (un vídeo) del proceso de embalaje del producto y la correspondiente entrega al transportista, exigiendo por mi parte que aportaran el acta de apertura del paquete o fotografías del producto que según ellos afirman haber recibido en su lugar. La tarde del mismo día me informan que en el paquete no había nada y afirman que el producto pedido era el que ellos habían enviado, cosa que no es verdad, además, según ellos han detectado problemas con devoluciones en mi cuenta de forma reiterada y que había infringido la política de Amazon para dejar de tener derecho a comprar en la misma plataforma. El día 10 de enero les envío otro correo ya que sigo sin tener solución a mi problema y aclaro que el último producto "devuelto" fue una consola Nintendo Switch 2, la cual había rechazado directamente al transportista ya que el paquete estaba claramente MANIPULADO y nunca fue aceptado por mí, dispongo de una cámara de seguridad que grabó todo el proceso y también se puede comprobar que NO TOQUÉ el paquete en ningún momento, en cuanto al resto de devoluciones realizadas en el pasado, todas ellas han sido debidamente justificadas y aprobadas por su propio servicio de atención al cliente, ejemplos: -La barbacoa llegó defectuosa, se rompió, y se me confirmó que había llegado completa y sin problemas. -La cinta de correr presentaba un fallo en el cable de medición; se me indicó que podía desecharla y se procedió al reembolso. -La depiladora láser dejó de funcionar en el primer uso, y también se me confirmó que había llegado correctamente. Es importante recalcar que todos los demás pedidos habían sido cancelados antes del envío o entregados y conservados en perfectas condiciones, sin ningún tipo de incidencia. Siempre he actuado de buena fe y he sido cliente de Amazon durante más de 10 años sin infringir en ningún momento las políticas del servicio y siendo un cliente excelente en cualquier cosa que fuera necesaria, por eso, les pedí de nuevo que revisaran mi caso con detenimiento y humanidad para ser justos conmigo como cliente que soy y teniendo en cuenta la injusticia y calumnias que he sufrido durante todo el proceso. El mismo día recibo un correo electrónico conforme se ha cerrado la cuenta tras una revisión exhaustiva y después de haberme notificado anteriormente sobre este tipo de comportamiento en repetidas ocasiones (¿Que ocasiones? Es la primera vez que tengo este problema y he sido informado así). Por otra parte, también se me indica que mi cuenta está directamente relacionada con otra cuenta que ya han cerrado por incumplimiento de sus condiciones de uso y venta y, como resultado, no puedo abrir una cuenta nueva ni usar otra para hacer pedidos en la tienda de Amazon (¿Que cuenta? Me dicen la misma que han cerrado y solo he tenido está desde siempre), por lo cual solo puedo ver incoherencias, pruebas falsas, y evadiendo su responsabilidad de forma continua y diciendo que ahora el producto no era equivocado, sino que no estaba, no tiene sentido lo que me van diciendo, parece que solo quieren quedarse con el dinero y el producto sin ningún tipo de vergüenza. El día 27 me pongo de nuevo en contacto con ustedes y me dicen que no se ha "cerrado per se", sino que se ha limitado la cuenta únicamente a compras digitales porque he solicitado reembolsos de forma sistemáticas para un gran número de pedidos y deciden no restaurar el acceso completo a esta cuenta. Es decir, quieren que continué pagando la suscripción y los servicios pero sin poder pedir nada, me parece muy indignante, además, si realizo entre 70 y 100 pedidos cada año y acabo devolviendo 4-5 productos por defectos de fábrica o errores suyos, el problema es SUYO NO MIO. Así mismo, me rechazan otra devolución que había hecho del pedido 403-5698062-4447524 conforme dicen que contenía el producto equivocado / contenía un producto incorrecto en lugar del producto Gigabyte Radeon RX 9060 XT Gaming OC 16G Tarjeta Gráfica - 16GB GDDR6, 128bit, PCI-E 5.0, 3320 MHz Frecuencia del núcleo, 2 x DisplayPort, 1 x HDMI, GV-R9060XTGAMING OC-16GD original, a lo cual me pongo en contacto con ustedes y me dicen que no se ha recibido nada, COMO PUEDE SER SI TENGO GRABACIÓN ENTREGANDO EL PRODUCTO AL TRANSPORTISTA. Por todo lo anterior exijo consecuentemente: 1.Reembolso de los productos de los cuales he aportado pruebas y no me devuelven el importe pagado. 2.La restauración COMPLETA de la cuenta. 3.Indemnización por daños y perjuicios por calumnias, pruebas falsas, así como una disculpa por todo lo mal que lo han hecho.

Buenas Me salió publicidad de la empresa on that ass al tener la aplicación de PayPal Y quise probar con una muestra La cuestión es que no me a llegado la muestra No e recibido la de tampoco Y aparte de un asistente virtual que no te solventa nada e mandado ya varios mails y sin respuesta Sol que quieren seguir cobrando Quiero solventar esto Que me devuelvan mi dinero por no obtener el producto Y que no se vuelvan a poner en contacto conmigo pues con empresas o gente irresponsables no me gusta trabajar Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de enero 2026 adquirí en su página web dos maletas American Tourister. A día de hoy únicamente he recibido 1 de ellas, no sabiendo en qué estado de envío está la otra. En su página web aparece que la entrega está concluida pero eso no es así puesto que cuando realizo en seguimiento a través de la empresa de transporte aparece que se ha entregado 1/2 bultos. He enviado reiterados correos a los que no se me ha dado respuesta y la atención telefónica no es posible. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. MLFF

Hola! Me han hecho un cargo en mi cuenta de 14'68€. No sé a qué corresponde ese cargo, cuando llevo 1 mes sin comprar nada por Wallapop. Me gustaría que hicieran el reembolso de mi dinero, porque no se corresponde con ninguna compra

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me llamaron ofreciéndome un precio indefinido de 57,49€ por cambiarme a Vodafone. Esto fue a finales de Septiembre. Desde el minuto uno, ninguna factura se parece a lo prometido. Adjunto las conversaciones con la persona que me ofreció dicha tarifa. SOLICITO: La devolución del importe correspondiente de cada factura hasta cumplir con lo prometido y que de ahora en adelante se cobre correctamente, de lo contrario me tocará ir por la vía judicial. Gracias Sin otro particular, atentamente.

EL DIA 19 DE DICIEMBRE SE ABRIÓ UN PARTE POR FUGA DE AGUA PROVOCANDO SERIOS DAÑOS DE INUNDACIÓN COMO ELECTRICOS A LA VECINA DE ABAJO, CON CORTE DE AGUA Y LUZ, TENIENDO LA OBLIGACIÓN DE ACUDIR EN UN MÁXIMO DE 3 HORAS Y A DÍA DE HOY NO SE SABE NADA DE ELLOS. LA AVERÍA SE REPARO POR NUESTROS PROPIOS MEDIOS TENIENDO QUE PAGAR UNA ELEVADA FACTURA. TANTO LOS DAÑOS GENERADOS A TERCEROS A LA VECINA DE ABAJO COMO LA FACTURA SIGUEN EN EL LIMBO COMO EL PARTE ENTERO . SU CONDUCTA ES DELICTIVA Y ALEGALES INCUMPLIENDO ABSOLUTAMENTE TODO LO CONTRATADO Y SIN SOLUCIONAR NADA. TIENEN MÁS DE 10 LLAMADAS DURANTE TODOS ESTOS DÍAS Y LES DA IGUAL. DURANTE LA AVERÍA LA VECINA SE RESVALÓ LLAMANDO A LA POLICÍA, PROVOCANDO LA RECLAMACIONES POR RESPONSABILIDAD CIVIL TANTO POR LA CAIDA COMO POR LA INACCIÓN DURANTE TODO ESTE TIEMPO