Últimas reclamaciones

EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS Me dirijo a la OCU para solicitar asesoramiento e intervención ante una situación que considero injusta y perjudicial como consumidora. Contraté una formación con EDIBS Business School – MKT Hackers. Sin embargo, apenas llegué a iniciar el curso, realizando únicamente un test de la primera unidad, sin completar dicha unidad ni descargar material formativo. En julio de 2026, debido a circunstancias médicas sobrevenidas de mi hijo menor de edad, que requerían y siguen requiriendo mi atención, comuniqué a la academia mi imposibilidad de continuar con la formación y solicité su suspensión. Mi intención era paralizar el curso ante una situación familiar que escapaba a mi voluntad y que puedo acreditar mediante la correspondiente documentación médica. Desde entonces no he vuelto a acceder a la plataforma ni he hecho uso de los servicios formativos. El 21 de octubre de 2026 recibí inesperadamente una comunicación por WhatsApp del departamento de gestión y regularización de expedientes de EDIBS, reclamándome cuatro mensualidades correspondientes a junio, julio, agosto y septiembre, de 98,06 € cada una, por un importe total de 392,24 €, sin incluir posibles intereses de demora, recargos u otros gastos. Al manifestar mi disconformidad y recordar que había solicitado la suspensión por motivos médicos, la persona que me atendió indicó que la academia no realiza pausas en los pagos, únicamente en la formación, y que mi solicitud de baja no era viable conforme a sus políticas internas. Considero especialmente cuestionable que se me ofreciera una suspensión de la actividad formativa mientras continuaban generándose obligaciones económicas, sin que, a mi entender, se me hubiera explicado de forma suficientemente clara y comprensible el alcance de dicha suspensión y sus consecuencias económicas. Asimismo, solicité expresamente la baja definitiva del curso, recibiendo nuevamente una negativa, sin que se me facilitara una justificación contractual detallada. Durante la conversación, la representante de la academia insistió en que había dejado de continuar la formación por decisión propia, pese a que reiteré que la interrupción obedecía a circunstancias médicas familiares sobrevenidas y debidamente justificables. La solución ofrecida por la empresa consiste en suscribir un nuevo plan de pagos y retomar la formación, una alternativa que no responde a mi solicitud, puesto que no deseo reanudar el curso, sino resolver definitivamente la relación contractual. También considero preocupante que en la comunicación recibida se haga referencia a la posibilidad de gestionar la eliminación de un reporte en un fichero de solvencia una vez regularizada la deuda, sin facilitarme información suficiente sobre si mis datos han sido efectivamente comunicados a algún fichero, en qué fecha y bajo qué condiciones. MOTIVOS DE MI RECLAMACIÓN Entiendo que existen motivos suficientes para solicitar una revisión de las condiciones de contratación, especialmente en relación con: La claridad y transparencia de las cláusulas relativas a la financiación, suspensión y cancelación del curso. La información facilitada cuando comuniqué mi imposibilidad de continuar por motivos médicos familiares. La procedencia de continuar reclamando cuotas durante el periodo de suspensión solicitado. La negativa reiterada a tramitar mi baja definitiva. La proporcionalidad de las cantidades reclamadas respecto a la formación efectivamente utilizada. La posible comunicación de mis datos a ficheros de solvencia mientras mantengo una controversia formal sobre la deuda. No pretendo eludir obligaciones contractuales válidamente contraídas, sino que se revise si las condiciones aplicadas por la empresa son transparentes, proporcionadas y ajustadas a la normativa de protección de consumidores. SOLICITO A LA OCU Que examine mi caso y valore si las condiciones contractuales aplicadas por EDIBS pueden resultar abusivas o contrarias a los derechos de los consumidores. Que me asesore y, si procede, intervenga para solicitar la resolución definitiva del contrato y la cancelación de las cantidades reclamadas que no resulten legalmente exigibles. Que se requiera a la empresa una copia íntegra del contrato, las condiciones generales aceptadas, la documentación relativa a la financiación y las comunicaciones correspondientes a mi solicitud de suspensión de julio de 2026. Que se solicite la justificación documental y el desglose de los 392,24 € reclamados, así como de cualquier interés, recargo u honorario adicional. Que se solicite a EDIBS que se abstenga de aplicar nuevos recargos o comunicar una deuda controvertida a ficheros de solvencia sin verificar previamente el cumplimiento de todos los requisitos legales. Que se estudie una solución amistosa que permita finalizar la relación contractual sin obligarme a reanudar una formación que, por circunstancias familiares sobrevenidas, no puedo continuar. Dispongo de la conversación de WhatsApp mantenida el 21 de octubre de 2026, así como de documentación médica que acredita las circunstancias familiares que motivaron mi solicitud de suspensión. Agradezco su intervención y asesoramiento para resolver esta situación, que está suponiendo una carga económica y personal añadida en un momento familiar especialmente complicado.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de julio adquirí en su página web ellamarbella.es (ahora ilocalizable) 2 vestidos. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 27 de julio (llegó el día 20 de julio). Dentro del plazo de 14 días reclamé que quería la devolución total del dinero, pero me ofrecían una parte o enviarlo a China pagando yo los costes, a lo que me niego. Adjunto fotocopia de las conversaciones de email y datos del pedido. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 55,82€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque transcurrida una semana desde la gestión de mi devolución y habiendo enviado todos los datos solicitados por vuestra parte, no habéis resuelto la situación. SOLICITO Envíen por el medido que hemos utilizado hasta el momento para comunicarnos, la etiqueta para realizar el envío de la devolución. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días! El día 4 de agosto realice una contratacion con vodafone con un comercial. Deade el primer día nada de lo acordado se ha cumplido, por mi parte he llamado y insistido al comercial y he enviado todas las conversaciones con dicha persona, he mandado las capturas que me han solicitado y la unica respuesta que me dan es que no es valido porque no contiene el logo de vodafone, hasta ahi todo perfecto pero entonces me pregunto, mi contrato también queda cancelado ya que yo contrate con un comercial de vodafone?

Estimados/as señores/as: En fecha 19.10.2026 adquirí en su página web www.shopify.com el producto Gujoy Fórmula Capilar Completa. No recibí todavía el producto, y éste no ha sido enviado todavía El mismo día presenté online (por visitar formulario de contacto y por email (Número de ticket: 13565 ,y 13563) y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero ni respuesta por vuestra parte. Solicito, tal y como establece la ley, devolucion de la suma adeudada que asciende a 39.8€. Sin otro particular, atentamente.

Hola compré un duplicado de llave de coche y a los pocos meses dejó de funcionar La empresa no se hace cargo de la reparacion ni de la sustitucion.

Hola, En el pasado mes de mayo se me ha facturado a través de mi seguro Adeslas, ciertos cargos que considero no realizados, en Quirón Fuengirola. Tras contactar en varias ocasiones tanto con Adeslas como con el centro Quirón Fuengirola, no he recibido ningún tipo de respuesta ni aclaración. Quiero por favor que revisen estos cargos indebidos, y procedan a gestionar la devolucion del importe correspondiente si procede. Un saludo

Buenos días, En el pasado mes de Mayo me han facturado cargos indebidos por servicios que considero que no se han realizado, desde el Quirón de Fuengirola. He contactado tanto con Adeslas como con Quirón en repetidas ocasiones, y no recibo ningún tipo de respuesta ni aclaración. Quiero una aclaración por los cargos realizados, y la devolución del dinero abonado si procede. Gracias y un saludo,

Hace 10 meses que me he operado con vosotros por Femtolasik. Hace una semana, llamé para realizar una consulta por un tema de urgencia, por unas molestias en los ojos. La compañera que me atendió al teléfono, me dijo que acudiese para revisarlo, y me dio cita previa. En ningún momento se me comentó que la consulta tenía coste. Hasta donde se me había informado, todas las revisiones o urgencias hasta la revisión del año ( presupuestada en 75€), eran gratuitas, ya que las incluía el precio de la operación. Además de haber incumplido algunas condiciones, como por ejemplo que el doctor que me ha operado todavía no me ha visto después de la operación ( se me canceló una cita, otro día no pudo atenderme...), hoy he acudido a la cita de urgencias, y se me ha cobrado 120€ por la consulta, alegando que se me habían realizado diversas pruebas para realizar el diagnóstico. No estoy de acuerdo con esto, a pesar de haber pagado en el momento, puesto que repito, nadie me informó de dicho precio, y la información que se me proporcionó, es que todo esto iba incluido en el presupuesto de la operación . Como comprenderéis, de haber sabido esto, podría haber acudido a urgencias de mi seguro privado, para que me revisase el oftalmólogo correspondiente. Y posteriormente acudir a la cita anual con vuestra clínica. Por lo tanto, quiero solicitar la devolución del importe, o en su defecto, que la consulta anual prevista para el 24 de noviembre, sea gratuita, en compensación. Gracias de antemano, Un cordial saludo.

Hola buenas el grupo kruk España está llamado a familiares sobre una deuda y eso es ilegal