Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. H.
14/03/2026

No cubren la garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 19/03/24 adquirí en su  página web una radio junsun El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 7/2/26 Puestos en contacto con el vendedor, no responde a los mensajes y AliExpress me deniega el reembolso o reparación gratuita por garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que  procedan a elegir una opción: la reparación del producto o sustitución  del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

En curso
Y. V.
14/03/2026

PROBLEMA CON REEMBOLSO

Hola, me matriculé con CCC el 18/02/2026, me matriculé con un pago de 119.2€ el cual el día 24/02/2026 decidí desistir por temas de que no podía continuar con los pagos por motivo de que justo se me acabó del contrato de trabajo, y no me venía bien estar pagando mes a mes un curso donde no se explica nada, solo hay libros y libros, cuando a mí se me informó de que habrían clases virtuales ya que el curso era online por tema de que estaba trabajando no podía asistir al centro, ¿qué pasa? Que el día que desistí dentro del plazo de 14 con derecho a desistimiento, llevo esperando desde el 24/02/26 a que se me devuelva el dinero que pagué, y solo me dicen que “en estos días me avisará cuando esté realizada la gestión” LLEVO ESPERANDO CASI UN MES A QUE SE ME DEVUELVA EL DINERO, Y CADA QUE ME CONTESTA RESPONDE LO MISMO, y yo me pregunto, ¿cuál es la tardanza? Si se supone que en máximo 10 días hábiles se realiza la gestión y ya voy para casi el mes, ¿es que no piensan que la gente necesita el dinero? Obvio, nadie nos obligó apuntarnos al bendito curso, pero si yo desisto dentro de los 14 días con todo el derecho del mundo, PIDO POR FAVOR A QUÉ SE ME DEVUELVA EL DINERO YA!! Fui paciente, y no pensaba hacer esta reclamación, pero es que parece que nos toman el pelo, y todavía el día que estaba informándome del centro vi muchas reseñas negativas, el cual yo le pregunté el por qué de esas reseñas y me contestó diciendo “ES QUE LA GENTE SE PIENSA QUE TIENE DERECHO A RECLAMAR CUANDO NO PAGAN” y lo que pienso es que deberían cerrar este centro ya que ha robado a muchísima gente, y me parece una falta de respeto que hagan esperar y nos den largas de “ya te avisaremos cuando esté hecha la gestión” ¿cuándo me vais avisar? ¿El año que viene? Por favor, DEVOLVEDME MI DINERO, no son miles de euros como los que le robaron a otras personas pero MI DINERO ME LO CURRE YO!! Trabajando como cabron4 para que el día que se realizó el pago todo muy rápido, ahí si no les costó nada realizar nada, rapidísimo cobraron, pero para devolver no, no? S!N V3RGUENZAS.

En curso
R. A.
14/03/2026

Producto no entregado

Realicé un pedido 010955711 de unas colonias y se indicó que el pedido había sido entregado. Sin embargo dicho pedido nunca llegó al domicilio. Tampoco ninguna confirmación ni información por parte de transportistas. Hice la consulta al email de Primor y me indicaron lo siguiente: "Hola Hemos comprobado y el pedido que nos indica corresponde al14/01/2026. De acuerdo con nuestras políticas, le recordamos que dispone de un plazo de 21 días a partir de la confirmación del pedido para realizar cualquier reclamación. Es por ello que no podemos proceder su solicitud. Para obtener más información, le sugerimos que consulte detenidamente nuestras Condiciones Generales en el siguiente enlace: https://www.primor.eu/es_es/condiciones-generales" Por ello me quedé sin el producto y habiendo abonado el producto

En curso
R. C.
14/03/2026

Compra de un cofre Tour Real Madrid

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me siento indigando, compre un cofre con un Tour del Real Madrid del Santiago Bernabéu para dos 2 personas por el valor de 70€. Justo el mismo día que lo compre hice la reserva para un miércoles justo de la semana siguiente, y cual fue mi sorpresa que me cobraban un suplemento de otros 20€. Aun así mire todas las fechas de todos los meses que había disponibilidad y eligiera el día que eligiera me cobraban un suplemento, teniendo mi cofre recién comprado. Me puse en contacto con ellos y no me dieron ninguna solución, decían que los precios pueden variar … Pero si lo compre el mismo día !!! Yo no tengo culpa que no actualicen su pagina web con precios del mercado del día a día, para no tener que pagar suplementos adicionales al reservar. No obstante mande emails para solicitar una hoja de reclamaciones la cual no me quieren mandar, siendo que como consumidor estoy en mi derecho de adquirirla SOLICITO que me abonen el suplemento pagado, ya que, yo compre ese cofre para disfrutarlo por su precio real, no para que me hagan de pagar suplemento cuando no apenas han pasado ni 10 días para que me suban el precio Sin otro particular, atentamente.

En curso
A. E.
14/03/2026

Cobro indebido

Aparte de haber avisado al banco por cobro erroneo y proporcionar información falsa, realizó una reclamación formal mediante la OCU dado que, como adjunto en la captura de pantalla de un mail enviado por vosotros al tramitar la prueba gratuita en el que indicáis que se facturará la suscripción el 27/3/2026, realizasteis el cobro de los 99,99€ el día 12/3/2026. Me pongo en contacto telefónicamente y tras facilitar esta información os negáis a realizar el reembolso. Como he mencionado, el banco está avisado de este cobro indebido para que lo anulen. Ruego agilicéis la gestión antes de tomar más medidas legales. Quedo a la espera de respuesta.

En curso
P. L.
14/03/2026

Cobro indebido de suscripción Premium

He tenido este problema con Edreams más de una vez. Me ha cobrado la suscripción de Prime cuando yo lo he cancelado ya muchas veces. Mi suscripción fue en agosto de 2023, por un precio de 54'99. Recuerdo que me dieron problemas para cancelar la suscripción, y me costó muchísimo trabajo, pero acabé consiguiéndolo. El año pasado, en enero 2025, tuve el mismo problema, me llegó de repente un email con la renovación de mi suscripción, por un precio de 69'99€. Tuve que insistir, hacer mil llamadas. No tuve ningún mensaje de aviso, directamente el único email de cobro. Este año, mismo problema, enero 2026, me llega un email de renovación por el precio de 79'99€, directamente que habían hecho el cobro. Leyendo sus condiciones en el punto 4.1 dicen: "TE RECORDAREMOS LA RENOVACIÓN DE PRIME ANTES DE QUE FINALICE EL PERIODO PRIME". Si supuestamente estaba inscrita, cosa que no es así, a mi no me ha llegado ningún aviso. En el punto 5.1.3 de sus condiciones dicen: "TE NOTIFICAREMOS CON ANTELACIÓN RAZONABLE CUALQUIER CAMBIO DE LA CUOTA PRIME ANTES DE QUE FINALICE TU PERIODO PRIME EN VIGOR". Cosa que tampoco han cumplido cuando de 69'99€ este año pasa a ser 79'99€. Además, si os fijáis en las fechas, no tiene sentido ninguno. La única vez que me hice Prime conscientemente fue en Agosto 2023. Las siguientes facturas son de Enero... Llamé dos veces el día que me llega el email, 25/01/2026, para dar aviso de que yo no estaba suscrita y que me habían cobrado algo a lo que yo no había dado el permiso. Su contestación fue que entienden el error pero que ya no me pueden realizar el reembolso, que me darían un bono. Yo no quiero un bono de algo que no es responsabilidad mía y que yo no he contratado. Lo único que quiero es que me hagan el reembolso de la cantidad íntegra y que deje de pasarme esto todos los años.

En curso

Nunca he llegado a disfrutar de las 40 noches de hotel

Avarti hoteles nunca aceptéis ofertas de ellos !!! Es todo una farsa !!!

En curso

Contador defectuoso

Hola. Para que tener un contador inteligente.... si luego tiene que venir un técnico todos los meses a tomar lectura del contador, porque está defectuoso. No puedo ver en ningún momento el consumo real, ni los excedentes que vierto a la red de las placas solares. Llevo ya más de 4 meses poniendo reclamaciones sobre un problema de lectura del contador y no hacen caso alguno. 1 reclamación del 22-11-2025 1 reclamación del 24-1-2026 En progreso ambas. Y sin respuesta. Tengo placas solares y mi compañía eléctrica no me puede emitir las facturas mensuales ya que no tienen datos para facturar, ya que los excedentes no se pueden hacer estimados. Según los técnico es que el contador está defectuoso y no emite información. Y hay que sustituirlo por uno nuevo. Exijo que se haga la sustitución lo antes posible.

En curso

COMIDA EN ESTADO DE PUDRICIÓN Y SIN REEMBOLSO

Mi esposo realizo un pedido el 13.03.26 en el restaurante Meneo Alicante mediante Glovo. Cuando nos llegue el pedido, primero en el menu pedido de una burger, llego practicamente unas 10 patatas fritas nada mas. Luego probamos la comida que aparte de la burger y patatas eran chicken strips y chicken wings. Estaba en mal estado todo. Habia un olor extraño y al probar estaba malisimo como si las cosas estaban ya o entrando en pudrición. Lo reportamos y la chica muy amable nos llamo y confirmo que nos devolverian todo pero teniamos que volver a contactar porque en el sistema no reflejaba entregado el pedido pero que dejaba todo anotado. Volvimos a contactar y la que nos atendio en el chat, primero no se enteraba de nada, despues queria hacer una devolucion por un importe muy por debajo en creditos. La corregimos y nos dijo que se haria el REEMBOLSO del importe total (igual nos bajo mas de 1€ de lo que iba a reembolsar) y nos daba 5€ de compensación. Le dimos okay pero ella lo hizo en credito y despues dijo que no lo podia revertir y no se podia hacer nada mas. Legalmente y en cualquier parte del mundo, reembolso es reembolso y creditos es otra cosa. Encima la muy maleducada cerro el chat porque no podia hacer nada mas cuando no cumplio lo prometido ni quizo admitir su error. Exijimos la devolución total prometida y compensación como prometido por el pesimo estado de la comida y la horrible gestión de la ultima agente que no deberia ser servicio al cliente. Aplaudimos a la primera agente pero la segunda deja muchisimo que desear. Queremos el importe total en reembolso efectivo y no en creditos.

En curso
A. N.
14/03/2026

Reclamación por cargo no justificado de 483 € por supuestos daños en vehículo de alquiler

Por medio de la presente deseo presentar una reclamación contra la empresa Drivalia en relación con un cargo de 483,50 € aplicado en la devolución de un vehículo de alquiler en el aeropuerto de Barcelona el día 14/03/2026. En el momento de la devolución del vehículo, una escobilla del limpiaparabrisas se desprendió al entrar en la zona de entrega. El personal revisó el vehículo en mi presencia y posteriormente se emitió una factura por importe total de 483,50 €. Según la factura entregada, el concepto principal corresponde a: • Reparación de vehículo: 350 € • Cargo de gestión de accidentes: 49,59 € Sin embargo, en el documento entregado únicamente se indica “limpiaparabrisas roto zona no especificada”, sin detallar la ubicación concreta del daño ni la reparación exacta que se pretende realizar. Asimismo, en el apartado de observaciones se menciona una “picada en luna delantera”, sin que se especifique si dicho elemento forma parte de la reparación facturada ni cuál sería el coste asociado. Considero que el cargo aplicado resulta desproporcionado y carente de suficiente detalle técnico, ya que no se especifica con claridad: • la localización exacta del daño, • la reparación concreta a realizar, • ni el desglose del coste correspondiente a cada elemento. Por ello, solicito: 1. Una explicación detallada de la reparación facturada por importe de 350 €. 2. El desglose de los costes asociados al supuesto daño del limpiaparabrisas y de la luna delantera mencionada en observaciones. 3. La revisión del cargo aplicado en caso de que el importe facturado no se corresponda con el coste real de la reparación. Quedo a la espera de una revisión del caso y de una respuesta que permita aclarar y, en su caso, corregir el importe cobrado. Atentamente, Aryan Naghedi Jafari

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