Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. M.
04/09/2025

Publicidad incorrecta

Estimados/as señores/as: https://www.chollometro.com/ofertas/carrefour-regala-5eur-en-tu-proximo-cheque-ahorro-hasta-el-709-1621088?utm_campaign=2025-09-04&utm_medium=social&utm_source=telegram&page=2#comments Es realmente es una promocion de Carrefour ?????? Carrefour lanza una promoción sencilla y rápida: si resuelves un reto visual y completas un pequeño formulario, recibirás 5€ gratis que se sumarán automáticamente a tu próximo Cheque Ahorro. En el canal de difusión establece que si aciertas todas de te acumulan 5€ en chequeahorro. Luego si consultas las bases resulta que es un sorteo. Una publicidad no veridica Me ha pedido todos mis datos y mi numero de tarjeta del Club Carrefour Jose Angel Muñoz Garcia 33882115x

En curso
M. L.
04/09/2025

Problemas con el producto

Buenas tardes, tengo un problema con el teléfono que compré en Amazon en abril del 2024. Estoy pidiendo que me den una solución y lo único es que envíe el teléfono a reparar a un agente no autorizado que además las reseñas son pésimas y la gente no aconseja que envíen los teléfonos allí, por lo que me reúso por completo. Llamo y simplemente sin solución y de trato de atención a el cliente nada cero. Espero su pronta respuesta a mi reclamación. Solicito o reparar el teléfono en un agente autorizado de Apple o la devolución del dinero.

En curso

ILEGAL - MOBETRAMIT S.L

El día 4 de septiembre solicite una copia simple creyendo que me encontraba en la pagina web oficial del registro, ya que usan la misma estética para inducir a error. El precio que aparecía era de 6€ sin embargo es un engaño ya que son 6€ mas en total 38,48€ que han cobrado a mi tarjeta ya que en mi banco cuando se me pidió autorización se indicaba 0€. Cuando me di cuenta del cargo inmediatamente les mande un mail para cancelarlo, no han hecho caso alguno, les he mandado 5 en total y han seguido adelante ignorando por completo las solicitudes. Por este motivo, me acojo como usuaria a mí DERECHO DE DESISTIMIENTO de conformidad con lo previsto en artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, ya que la prestación del servicio no ha sido ejecutada cuando he solicitado la cancelación de este. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE 38,48€.

En curso
B. A.
04/09/2025

Devolución arras 350€

Buenas tardes: El 14 de agosto fui al concesionario de Marbella y me atendieron amablemente y me explicaron que me salía más ventajoso financiar un vehículo (ahorro de 2000€) que si lo compraba al contado. Yo les dije que tenía el dinero para pagarlo al contado, insistieron en que lo financiara y me explicaron con la calculadora cómo iba a ahorrar dinero si en el mes 18 hacía un reembolso anticipado y terminaba de pagar el vehículo. Dejé el coche reservado entregando 350€ en concepto de arras. Dos días después recibí el mensaje de la financiera con la tabla de amortización y no se correspondía en absoluto con los cálculos que los dos vendedores me habían explicado con la calculadora. Los intereses eran abusivos y además me cobraban un seguro de vida y unos gastos financieros en cada cuota. De nada de eso me hablaron los vendedores. Calculé entre intereses, seguro de vida y gastos cuánto iba a pagar en 18 meses (supuestamente el tiempo mínimo para poder realizar un reembolso anticipado) y suponía unos gastos de 5000€ aprox. ¿Dónde estaba el ahorro de 2000€ si lo financiaba? Me sentí engañada y fui al día siguiente a hacer uso del desestimiento de 14 días. Cuando les comuniqué mi malestar y que quería desistir se acabó la amabilidad. Les dije que seguía interesada en la compra del vehículo, un Cupra Formentor, y que pagaría el precio que tenía al contado. Me dijeron que no podían vendérmelo al contado porque tenía un periodo de carencia de 14 días. Les dije que si no me lo vendían, entonces quería que me devolvieran los 350€ de arras porque yo sí quería comprar el vehículo, pero no con esa financiación abusiva. El 18 de agosto le escribí un email a atención al cliente y aún no he recibido respuesta alguna. Han pasado más de 15 días y nadie se ha puesto en contacto conmigo. Quiero que me devuelvan los 350€ .

En curso
I. A.
04/09/2025

Acoso telefónico

Buenas Tardes, en los 2 últimos días he recibido mas de 10 llamadas desde Orange, preguntando por una persona a la que no conozco y que parece ser que ha dado mi numero de teléfono como referencia para algún servicio, producto o no se que. Todas la veces que me han llamado les he indicado que yo no era esa persona y que no la conocía, indicándome en un par de las llamadas que lo comunicarían internamente pero sin resultados, han seguido llamándome. He llegado a llamar al servicio de atención al cliente para indicarles la misma información y solo me han pedido datos personales de mi, sin ofrecerme una solución, sin pasarme con un responsable y sin asegurarme el fin de las llamadas. Parece ser que Orange no verifica los datos que les facilitan sus clientes en el momento de realizar una contratación , y también les da igual acosar a un individuo con el que no tienen ninguna relación comercial. He pedido al Servicios de Atención al Cliente de Orange, que algún responsable se comunique conmigo o me indiquen que han solucionado su incidencia y que no volveré a recibir llamdaas preguntado por alguien a quien no conozco

En curso

Derecho de desistimiento vulnerado

Estimados señores, El pasado Sábado 30 de agosto, realicé la inscripción y el primer pago del curso “crea tu propia tienda en Amazon y empiezas a facturar en 90 días”, del campus AMZ. EDIBS BUSINESS SCHOOL NIF B67699388. Fundada por Jorge Morcuende La referencia del curso: Ref. 075654429637 30 ago 2025 El importe del préstamo: 3.548,33 € Fraccionado en 24 cuotas de 154,27 € En ningún momento estuvieron visibles las condiciones de contratación del curso ni del supuesto crédito. En la captura de pantalla adjunta se puede leer claramente como NO llegué nunca a firmar el contrato ni a aceptar las condiciones. Que por otro lado no recuerdo ni siquiera que estuvieran explícitas. No recuerdo ni haberlas visto!!! Tan solo me negué a firmar en cuanto empecé a sospechar por el proceder extraño y no han aceptado ni desistimiento. En cuanto me solicitaron la validación de mi cuenta les comuniqué mi decisión de desistir de la contratación del curso y del crédito. Les reiteré mi intención de desistir de la contratación del curso y del crédito en repetidas ocasiones hasta que ustedes me respondieron denegándome el derecho de desistimiento alegando que le corresponde a la dirección del curso decidir si puedo desistir del curso o no. No he accedido a ninguna plataforma formativa ni recibido los materiales. El curso no ha empezado. No he firmado ningún contrato con ustedes ni con la empresa organizadora del curso. Tan solo he validado un pago a través de mi tarjeta bancaria sin haber sido informada de las condiciones. De conformidad con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, me dirijo a ustedes de nuevo, para ejercer mi derecho de desistimiento. Deseo desistir tanto del curso como del préstamo destinado a pagar el mismo. Por lo tanto, al haber notificado mi desistimiento en el plazo legalmente establecido, solicito la devolución íntegra de la cantidad de 154,27€ que aboné en concepto de primer pago del préstamo. Les recuerdo que, según el artículo 107 de la citada ley, tienen la obligación de reembolsarme todos los pagos recibidos sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido catorce días naturales desde la fecha en que fueron informados de mi decisión de desistir. He hecho la oportuna reclamación a través del banco y, tal como ustedes han sido informados, me dispongo a emprender acciones legales en caso de que no se proceda a la devolución en el plazo legal . La plataforma Sequra se escuda en que ustedes son quienes deben aceptar el desistimiento pero ni unos ni los otros aceptan la devolución de ese importe cobrado sin haber dado la suficiente información con anterioridad. Les informo que esta situación me está generando mucha ansiedad y daños morales. Solicito la devolución inmediata del importe inicial y el reconocimiento de que NO he llegado a aceptar ninguna deuda ni contrato ni con ustedes ni con Sequra. Atentamente, C.G.D

En curso
L. O.
04/09/2025

Paquete no entregado

Estimados/as señores/as: Llevo esperando dos semanas a que se realice un segundo intento de entrega a mi paquete con número de seguimiento 366260000037979612, los operadores contestan, no obstante no solucionan mi problema. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

En curso
P. R.
04/09/2025

cobros a traves de un tercero

Tuve un contrato con ORANGE en el año 21, me retire porque el servicio no funcionaba en mi casa, me habian dado un movil que tuve que devolver por temas de calidad, lo entregué en tienda. posteriormente en 24 me notifican que no tengo ninguna deuda con esta empresa(esto lo adjunto), este año 2025 me llegan correos reiteraitvos de PROCOBRO donde me dicen de una deuda de 330 euros que no me dicen por que concepto es, de la cual la compañìa orange no me ha hecho ninguna solicitud. en el tiempo que se mal prestó el servicio yo pagué mis facturas

En curso
C. O.
04/09/2025
Routinedisplay, S.A

PROBLEMAS CON EL SERVICIO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras contratar un servicio de limpieza de un colchón a domicilio a través de su app ha aparecido moho en el colchón. Tras la limpieza de la cara superior del colchón y siguiendo las indicaciones del técnico que realizó la limpieza; donde me indica que debo ventilar la habitación conforme estaba durante el servicio y que el colchón estaría en perfectas condiciones en un plazo de 4 horas. Transcurridos 5 días sin poder hacer uso de él, por la acumulación de humedad, observo la aparición de moho en la otra cara llegando a afectar también al textil del canapé. Este hecho ha ocasionado que debemos comprar otro colchón para evitar más problemas en la habitación y por ende en nuestra salud. SOLICITO el pago del colchón - ya sea el valor del colchón dañado o el nuevo- y la devolución del pago del servicio. Sin otro particular, atentamente.

En curso
L. T.
04/09/2025
Comercial Moll, S.L.

Defecto grave en vehículo recién comprado – Solicito resolución del contrato y reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de agosto de 2025 firmé en su establecimiento M2 Ocasión Gandía (Comercial Moll, S.L., Avda. Alicante 110, Gandía) el contrato de compraventa de un vehículo Ford Fiesta, cuya entrega efectiva se realizó el 7 de agosto de 2025. Adjunto los siguientes documentos: contrato de compraventa, pedido comercial y fotografías del estado actual del vehículo. El coche ha resultado defectuoso desde el primer uso en carretera, el 31 de agosto de 2025, presentando graves fallos de motor (pérdida de potencia, ruidos, aviso en cuadro y sobrecalentamiento) y defectos de pintura que se está levantando por varias zonas, pese a que se garantizó que estaba correctamente reparado. El uso del vehículo ha sido totalmente adecuado y normal, y los daños se han producido dentro del plazo legal de garantía. El 1 de septiembre de 2025 entregué el coche en sus instalaciones porque no era seguro circular con él y solicité formalmente la resolución del contrato. Desde entonces, no se me ha entregado justificante de depósito y he tenido conocimiento de que el vehículo ha sido llevado a taller y se le han cambiado piezas sin mi autorización. Solicito por tanto la resolución inmediata del contrato y el reembolso íntegro de las cantidades abonadas, incluidas entrada y gastos de transferencia/gestoría.

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