Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 03/09/2025 adquirí en su página web Floraqueen un ramo de flores con regalo. El pedido llegaba según la web ese mismo día, pero se cambió la fecha al día 04/09 e intenté ponerme en contacto con ustedes pero solo responde a mis mails un bot. Es día 05/09 y aún no ha llegado nada, siendo un producto perecedero exijo un reembolso. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé la compra de entradas en la app de Cine Yelmo, pero por un error involuntario al operar desde el móvil, seleccioné una sesión incorrecta. Me di cuenta inmediatamente después de realizar el pago. Accedí a la web de Cine Yelmo y contacté por formulario explicando el error y solicitando un cambio o anulación. Me respondieron indicando que no aceptan ninguna modificación ni devolución, remitiéndose a su política interna, a pesar de que la sesión no había comenzado y el servicio no se había consumido. Reconozco que en el momento de la compra aparece un aviso que insta a revisar los datos, indicando que no se podrán hacer cambios ni devoluciones una vez finalizada la transacción. Sin embargo, considero que este tipo de condiciones, aplicadas de forma absoluta y sin excepción, son abusivas cuando el error es evidente, la sesión no ha comenzado y el cliente informa de forma inmediata con voluntad de corregirlo. No he validado la entrada. Además, el aviso no solicita aceptación expresa ni aparece como una condición contractual destacada, sino como una recomendación general. Esto no exime a la empresa de aplicar principios de buena fe ni de respetar los derechos básicos de los consumidores.

A quien corresponda, expongo: Yo, Ignacio Vallina García, realicé una reserva de un Crucero por el Mediterráneo con la Agencia Viajes El Corte Inglés el pasado viernes 6 de Mayo de 2020, con número de reserva 224779295, y con fecha de salida 12 de septiembre. Los datos de la agencia son: C.C. Tarragona Avda. Lluis Companys 7 C.P. 43005 Tarragona Telef. 977253545 Fax. 977234046 tarragonacc@viajeseci.es Horario: L-S: 09:00-21:00 Finalmente y debido a la situación de FUERZA MAYOR provocada por la pandemia del COVID-19, decidimos cancelar ducha reserva el 23 de Julio, con unos gastos de cancelación de 60€ por persona (120€) en total, que perdimos, a pesar de que el crucero NO LLEGÓ A REALIZARSE debido a la situación de COVID. La alternativa que se nos dio fue la de mantener la reserva para el próximo año con fecha de salida Septiembre de 2021, cosa q declinamos, sin darnos opción a la devolución del importe de los gasto de cancelación.- Que el artículo 36 del RDL 11/2020 establece que cuando el cumplimiento del contrato resultase imposible, el empresario estaba obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor (salvo gastos incurridos debidamente desglosados y facilitados al consumidor) en la misma forma en que se hubiera realizado el pago y en un plazo máximo de 14 días, salvo aceptación expresa de condiciones distintas por parte del consumidor. Expuesto, esto, reclamo: - Que en base al artículo 36 del RDL 11/2020, y habiendo pasado el plazo más que oportuno para hacerse dicha devolución, y sin tener noticia alguna de la agencia, se nos devuelvan los gastos de cancelación a nuestro número de cuenta inmediatamente, antes de finalizar el presente mes de Junio de 2023 y con los intereses de demora oportunos: CUENTA SABADELLES81 0081 0088 1900 0276 9588 - Que se nos notifique por email a ignaciovallina@gmail.com cuando ducha devolución se haya producido. Gracias y saludos, Ignacio Vallina 47766350L

Estimados/as señores/as: En fecha 17/07/2025 adquirí en su página web latinaglow el producto con nº de pedido: 33685 Han pasado 50 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto o la devolución del importe de la compra y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días: Expongo que habiendo ejercido mi derecho a desistimiento de las alarmas montadas por ustedes en calle Cordoba y Calle Velazquez en Torrejón de la Caldaza (Madrid) y habiendo recibido la confirmación por su parte, he procedido a la devolución de los recibos emitidos por su entidad. Para demostrar que lo que describo es cierto, adjunto correlación de correos emitidos y recibidos de y para ustedes. Espero no recibir mas cargos y una carta de disculpa y de cancelación definitiva por su parte. Fdo. José Manuel López Salas

Asunto: Reclamación por incendio de vehículo Nissan Qashqai N-Connecta en circulación por fallo eléctrico A la atención del departamento de reclamaciones de la OCU: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su intervención ante un grave incidente sufrido con mi vehículo Nissan Qashqai N-Connecta, matrícula 9748KRH,adquirido en España y con mantenimiento oficial al día. El pasado 6 de agosto de 2025, mientras conducía por una vía pública, el vehículo comenzó a emitir humo de forma repentina y acabó incendiándose por completo, poniendo en riesgo mi integridad física y la de otros conductores. No hubo colisión ni factores externos que provocaran el fuego, por lo que todo apunta a un fallo eléctrico interno del sistema del vehículo. Desde ese día, he intentado contactar reiteradamente con Nissan España para obtener una explicación y una solución, tanto por vía telefónica como por correo electrónico. También he presentado una denuncia formal ante las autoridades competentes. Sin embargo, no he recibido ninguna respuesta ni atención por parte de la marca, lo que considero una grave negligencia y una vulneración de mis derechos como consumidor. Solicito a la OCU que actúe como mediadora en este caso, exigiendo a Nissan España: - Una investigación técnica sobre el origen del incendio. - Una compensación económica por los daños sufridos. - Garantías de que este tipo de fallos no se repitan en otros vehículos de la marca. Adjunto a esta reclamación toda la documentación disponible: fotografías del vehículo siniestrado, copia de la denuncia, comunicaciones enviadas a Nissan, y cualquier otro documento que pueda ser de utilidad. Agradezco su atención y quedo a la espera de sus indicaciones para continuar con el proceso. Atentamente, Jorge rico porcuna Valencia ,la Pobla de Vallbona,46185

Estimados/as señores/as: En fecha [10 de Julio de 2025] adquirí en su: https://www.create-store.com. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: Albarán A28 - 273630 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [16 de julio 2025]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me informó de que el producto sería sustituido, pero han pasado más de 78 días y no he recibido ni el nuevo producto ni el reembolso correspondiente. El producto ya lo tienen ellos. Por tanto, solicito la resolución del contrato y el reembolso completo del importe pagado, ya que la plancha defectuosa fue recogida por la empresa hace un mes y, hasta hoy, no he recibido ni el producto nuevo ni el reembolso prometido. Considero que esta situación es abusiva e inaceptable, ya que han pasado más de 78 días sin solución, y la empresa ha incumplido sus obligaciones legales de garantía y atención al cliente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola , Hice una compra a través de vinted la cual nunca llego . Ahora no tengo ni mi dinero ni el producto. El vendedor puso de nuevo el artículo que compré a la venta

Hola, espero no aburrir. Engaño 1: contrato la alarma. El comercial me dice que las cámaras hacen vídeos continuo. Es mentira. Solo hacen foto si suena la alarma. Yo tenia una ockupación. Se aprovecho de eso. Fue falso y pague de más. Engaño 2: me prometieron que llamarian a la policia en caso de emergencia. Cuando paso que pocos días después la okupa me robo. Llamé a la SOS de securitas. Llegó la policía. La policía me dijo que quien llamo fue la okupa, mo securitas. Engaño 3: Cuando se fue la okupa a los pocos días, resultó que no habían pasado los 14 días. Desconocía el derecho a desestimando del que NO me hablo el comercial. Llame para darme de baja. NO se me hablo de el. Yo tenia una okupa agresiva en casa, se aprovecharon de eso para hacerme firmar sin leer, ya que me estaba robando en casa. Engaño 4: meses después llamo diciendo que me quiero dar de baja. Me hablan de una penalización y de pagar 600 euros por la desinstalacion de los equipos wtf. SE NIEGAN A PASARME POR ESCRITO NADA , ya que yo quería hacer números. Engaño 5: Cuando se acerca los 24 meses de contrato, la chica que me dice que son 36 meses de contrato. (Yo ni si quiera tenia el contrato porque perdí mi correo electronico) le dije mi situación respecto al correo y a que perdí los documentos y SE NEGO A BUSCAR LA MANERA DE PASARME UNA COPIA DE MI CONTRATO. SE NEGO A DECIRME NADA POR CORREO. ENGAÑO 6: tramite mi baja en ese momento, pero no volvieron a llamar, intentando que se renovará automáticamente cuando NO hay manera de hacerse entender con mentirosos que no quieren poner nada por escrito. Engaño 7: llamo días antes de que finalice mi contrato. Me llama para decirme que tengo que pagar los equipos que son míos. El comercial JAMAAS me hablo sobre esto. Le digo a la chica que si me puede pasar por escrito esto. Me dice que no. Que no y que no. Discutimos y yo recupere mi contrato, por lo que se que acaba en unos días pero todos se negaban de decirme la mínima información de mi contrato o ponerlo por escrito. Viendo la magnitud de la telaraña, veo porque se niegan a ponerlo por escrito. La cuestión es que quedan 15 días de contrato, no me han vuelto a llamar ni enviado el correo. Esperan que se me renueve automáticamente. Estoy desesperada y frustrada.

Hola, realice un pedido y ya tiene 60 días y aún nada que llega. Mi número de pedido es 799234038, no entiendo como puede tardar tanto tiempo.