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Compra no deseada y no autorizada

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Tarjeta bancaria

Tu reclamación

A. L.

A: Privilegios En Compras (Privicompras)

30/01/2026

Estimados señores de Privilegios en compras (Privicompras) Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por el uso indebido de mi tarjeta de débito. El día 29/01/2026 he detectado en mi cuenta bancaria del BBVA un cargo por importe de 18 euros, con fecha valor 27/01/2026, que figura como “Privilegios en compras” (Privicompras). Quiero dejar constancia de que dicho cargo NO ha sido autorizado por mí en ningún momento, no he contratado ningún servicio con vuestra entidad, ni he facilitado mis datos bancarios para tal fin. Considero que se trata de un cobro indebido y no autorizado He procedido a poner este hecho en conocimiento de mi entidad bancaria y solicito el asesoramiento y la intervención de la OCU para: Evaluar la legalidad de este cargo. Iniciar, si procede, las acciones oportunas para la devolución del importe. Registrar esta reclamación para evitar que se repitan prácticas similares por parte de esta empresa. Quedo a la espera de sus comentarios

Mensajes (1)

Privilegios En Compras (Privicompras)

A: A. L.

31/01/2026

REF: 465749 Estimados: Gracias por contactar con Privilegios en Compras. Te informamos de que tu reclamación ha sido resuelta en fecha 31/01/2026 y la resolución remitida a tu dirección de correo electrónico c/********i@gmail.com. En caso de tener alguna duda, por favor, rogamos que te pongas en contacto con nosotros a través de un email a atencionalcliente@privilegiosencompras.es. Referencia: Número de caso: 14346051 Agradeciéndote de antemano tu atención, recibe un cordial saludo.Atentamente, Privilegios en Comprasclientes@privilegiosencompras.es900.87.87.10 (llamada gratuita desde un teléfono fijo en España) Lunes a Viernes 09h00 - 21h00, Sábados 10h00 - 17h00 Excepto festivos Términos y Condiciones Política de Ayuda Contacto Privilegios en Compras es un servicio gestionado por Webloyalty Sàrl con un capital de 100.000 francos suizos, cuya sede se encuentra en Avenue Reverdil 8, 1260 Nyon, Suiza, registro del comercio (RC) de Vaud CHE-344.043.246. Si quieres conocer más sobre nosotros,visita www.privilegiosencompras.es. Webloyalty Sàrl es el responsable del tratamiento de los datos que nos facilites en el formulario. Lee nuestra Política de para más información sobre el tratamiento de tus datos y sobre el ejercicio de tus derechos. Esta es una oferta reservada para mayores de 18 años residentes en España, siendo de aplicación los Términos y Condiciones del Servicio. Todas las marcas y/o copyrights son propiedad de sus respectivos propietarios. Los terceros que participan en este programa están sujetos a cambio. 468760:4308404


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