Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Desde el mes de agosto de 2025 estoy en contacto con el servicio de atención al cliente de Philips en relación con mi suscripción Try & Buy. Durante este tiempo, no han podido procesar el pago mensual correspondiente, a pesar de que en los meses anteriores los cobros se realizaron correctamente con el mismo método de pago. He intentado en numerosas ocasiones realizar el pago a través de su web, siguiendo las instrucciones que se me indicaban por correo, pero el sistema muestra errores constantes o mensajes de servidor. He remitido varias consultas y pruebas al servicio de atención, pero no han sido capaces de ofrecer una solución ni una vía alternativa de pago. Sin embargo, el día 20/10/25, recibí un SMS de la empresa Intrum reclamando una supuesta deuda con Philips, lo cual considero completamente injustificado, dado que el impago se debe a fallos técnicos del propio sistema de Philips y no a falta de voluntad por mi parte. Solicito a la empresa que: - Regularice la situación y elimine cualquier registro de deuda con Intrum. - Confirme que mi suscripción no se encuentra en situación de morosidad. - Reconozca que el error fue causado por su plataforma.

Realicé la compra de una cámara de vídeo GoPro en Abril de 2025. El pedido debía ser entregado en 96 horas pero jamás fue entregado, por lo que no pude llevármelo a mi viaje de Semana Santa. Tras varias reclamaciones en las que me decían que estaban sin stock, cancelé el pedido y solicité la devolución del precio abonado. La cancelación ocurrió en el mes de junio de 2025. De nuevo varios meses sin recibir el reembolso y cada vez que ponía una reclamación, me decían que mi solicitud se estaba procesando. El 5 de septiembre de 2025 recibí un email de Allzone diciendo que mi devolución ya se había tramitado, por lo que debería recibir el reembolso en un máximo de 3 semanas (entre plazos de Allzone y de los bancos). Han pasado más de 6 semanas desde entonces y sigo sin recibir el reembolso. Al reclamar a Allzone me dicen que se está procesando. Se trata de una lamentable gestión de atención al cliente, además de estar secuestrando mi dinero todos estos meses. Exijo que se me reembolse inmediatamente el precio pagado, junto con una cantidad adicional por daños y perjuicios.

Hola, realice un pedido el 16 de Junio de 2025, el cual era una reserva de un producto que salía a la venta el 16 de Octubre de 2025. Quise cancelar el pedido el 26 de Agosto de 2025 y la tienda denegó la cancelación aún habiendo sido aprobada por miravia. Ante la falta de información contacto con miravia el 8 de Octubre y me comunican que la cancelación ha quedado estancada y que me harían un reembolso de forma manual. Posteriormente me vuelvo a poner en contacto con miravia ante la ausencia del reembolso y me comunican que ya me debería de haber llegado y me piden fotos de mis transacciones (no se hasta que punto es legal esto). Les confirmo que no me ha llegado nada y me dicen que van a escalar el caso porque hay un error y que vuelven a tramitar la devolución. Hoy a 20 de Octubre me vuelvo a poner en contacto con miravia y ya directamente me dicen que me espere que ya me llegará. Hablando con ellos son conscientes de que hay un plazo para la devolución y de que pueden llegar a realizar el reembolso por duplicado pero parece que les da igual. Espero que me devuelvan el dinero lo antes posible.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compre un coche Q3 TFSIe en este concesionario y en la ficha técnica pone autonomía eléctrica 58 Kms, pero cuando me lo entregaron no cargaba mas de 41 Kms de autonomía eléctrica, la persona con la que hable, entre las respuestas que me dio una era que con el calor (verano) cargaría mas, he esperado pasar el verano para comprobarlo y no solo no carga mas, sino que ya no pasa de 37 - 38 Kms de autonomía eléctrica. SOLICITO :Pongan remedio para solucionar el problema. Sin otro particular, atentamente. Jesús González Fernández

El pasado 11 de agosto solicite unos muebles y pasados 50 días hábiles sigo sin noticia, les he escrito y no hay respuesta. Estoy preocupado pero no hay manera de contactar con la empresa. En el momento del pedido se hizo el pago de los muebles.

Estimados/as señores/as: En fecha […11/10/25….] adquirí en su página web [….] el producto […2 neumáticos...] Han pasado […10….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace una semana me mandaron un SMS diciendo que concertaron la entrega en un punto y que me indicarían dirección y horario. No he concertado nada con ellos, no timbraron en la vivienda, así como a día de la fecha no se sabe dónde está mi paquete, no cogen el teléfono en mi provincia ni en la central, es medicación y ya se ha pasado la fecha para tomarla.

HOLA ,EL VEHICULO 8866JYK PROPIEDAD DE MILENA TABAKOBA NIKOLOVA ,SE A ROTO EL MOTOR POR ROTURA DE LA BOMBA DE ACEITE Y POR LOTANTO FALTA DE ACEITE EN DICHO MOTOR RECLAMO LA REPARACION DE DICHO MOTOR MUCHAS GRACIAS

A la atención de Bankinter S.A. (antiguo Evo Banco): Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relacionada con unas operaciones no autorizadas realizadas el 4 de octubre de 2024, mientras era clienta de Evo Banco, entidad que actualmente pertenece a Bankinter. Relato de los hechos; 1. El 4 de octubre de 2024, recibí una llamada desde el número 910 900 900, que corresponde al servicio oficial de atención al cliente de Evo Banco. Al tratarse de un número legítimo del banco, no tuve motivos para dudar de su autenticidad. 2. Antes de la llamada, recibí un SMS en el hilo oficial de Evo Banco que decía: “A partir del 05/10/2024 no podrá utilizar su cuenta, active el nuevo sistema de seguridad web desde: www.evobanco-soporte.com”. 3. Durante la llamada, la persona que se identificó como representante del banco me informó de supuestas operaciones sospechosas y me indicó que debía aceptar tres transacciones (960 €, 499 € y 498 €) para poder recibir posteriormente el reembolso en un plazo de 24 a 48 horas. 4. Confiando en que se trataba de una comunicación oficial, seguí las indicaciones. Tras ello, recibí varios mensajes en el mismo hilo oficial del banco, confirmando que los importes serían devueltos: “Su BIZUM realizado por el importe de 960 euros ha sido cancelado y será devuelto a su cuenta de origen en un plazo estimado de 24 horas”, y mensajes similares para las demás operaciones. 5. Pasadas 48 horas, los importes no fueron devueltos. Durante el fin de semana no pude contactar con atención al cliente, ya que solo existía una locución automática. 6. El 7 de octubre de 2024, contacté con el departamento de fraud**, se abrió una reclamación y se me facilitó un certificado para presentar denuncia policial, la cual interpuse y remití junto con toda la documentación solicitada. 7. Posteriormente, Evo Banco comunicó que no se hacía responsable, argumentando que las operaciones fueron autorizadas por mí. Sin embargo, considero necesario revisar esta conclusión, dado que: • El número oficial del banco fue utilizado durante la llamada. • El hilo de mensajes SMS del banco fue suplantado. • La falta de atención directa en fines de semana dificultó la gestión del incidente. Dispongo de mensajes, capturas de pantalla y datos del beneficiario, que puedo facilitar para cualquier comprobación adicional. Solicito; 1. Que Bankinter revise nuevamente el caso y analice si existieron deficiencias en los sistemas de verificación o seguridad heredados de Evo Banco. 2. Que se reembolsen los importes de las operaciones no autorizadas (960 €, 499 € y 498 €), o se valore una compensación mientras se estudia la resolución definitiva. 3. Que se refuercen las medidas de seguridad para evitar la suplantación de números y canales oficiales. 4. Que se garantice una atención disponible también en situaciones urgentes fuera del horario habitual. Confío en que Bankinter estudie este caso con la atención y la transparencia necesarias para alcanzar una solución justa y conforme a la normativa de protección del cliente. Atentamente,

Hola, realice mi pedido en Anastasia por internet, de un anillo hilado en oro y plata, y me ha llegado una cosa totalmente opuesta a la que enseñan en su página web, adjunto fotos de lo que enseñan ellos en página web ( claramente se ve los números de control de la plata y el oro, los anillos que me han llegado son de bisutería barata, no aparece ninguna numeración no son de plata ni de oro ) Esto es una falacia todo, y le habrá pasado a mucha gente... NO COMPRÉIS EN ESTA PÁGINA WEB NADA.