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CONTRATO CON PERMANENCIA
Contrato num 6596353 Hola, tengo un problema con un contato de alarma hogar, contrate una alarma con Securitas Direct,el 28/11/2025 y al momento de la instalacion el tecnico me dijo que cuando quiciera resindir el contrato no hubiera problema , porque el se encargaria de gestionar un cambio de titular colocando la alarma ha otro usuario, porque resulta que tiene 2 años de contrato, y de esta forma no tendria ningun problema, pues resulta que el piso donde tengo la alrma ya no lo tengo, lo tiene un inquilino, y no quiere la alarma,el mes de julio lo llame al tecnico, Elwin y me dice que no puede hacer nada hasta que encuentre un titular nuevo, o terminar la permanencia que tengo, y no hay forma de recindir el contrato
Problema con matriculación
El 9 de julio de 2026 formalicé y aboné íntegramente mi matrícula de segundo curso del Grado en Ingeniería Informática en la Universidad Internacional de Valencia (VIU). A pesar de haber cumplido todas mis obligaciones económicas (4.068,28€) y administrativas, la universidad ha incumplido su obligación de prestarme el servicio educativo contratado. Tras múltiples reclamaciones, promesas de solución incumplidas y un burofax recibido por la universidad, continúo sin acceso a mis asignaturas y sin obtener respuesta alguna. No considero aceptable comenzar una ingeniería con más de un mes de retraso por causas exclusivamente imputables a la universidad. Compagino mis estudios con mi actividad laboral y la elevada carga académica de esta titulación hace inviable recuperar las clases, prácticas y evaluaciones perdidas sin un perjuicio significativo para mi rendimiento y mis obligaciones personales. Esta situación no constituye una simple incidencia informática, sino un posible incumplimiento contractual que compromete la continuidad de mi formación y me obliga a perder un año académico por circunstancias completamente ajenas a mi voluntad. Por todo ello, solicito la resolución de mi matrícula de segundo curso, con la devolución íntegra de las cantidades abonadas (4.068,28 euros), y reclamo una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados, incluyendo las cantidades invertidas durante el primer curso, cuya recuperación solicito por el perjuicio causado a la continuidad del proyecto académico para el que realicé dicha inversión. Considero absolutamente injusto que, tras cumplir rigurosamente mis obligaciones, deba asumir las consecuencias económicas, académicas y personales de una situación provocada por la propia universidad. Solicito la intervención de la OCU para reclamar las cantidades correspondientes y exigir las responsabilidades que legalmente procedan.
No recibo factura desde el 7 de agosto, quiero saber cuándo van a facturar
Buenas tardes, Endesa XXI no me emite factura desde el 7 de Agosto, he preguntado varias veces cuando van a facturar pero no recibo respuesta. Me temo que la próxima factura va a ser de importe bastante excesivo y no voy a poder pagarla. Quiero poner una queja ya que quiero pagar pero no me dejan porque no me emiten la factura.
Reclamación contra Vinted por bloqueo injustificado de cuenta y negativa a restablecer el acceso
Presento una reclamación contra Vinted por el bloqueo de mi cuenta de usuario y la negativa de la plataforma a restablecerla, pese a haber solicitado una revisión de la situación a través de su servicio de atención al cliente. El bloqueo se produjo después de una conversación con otro usuario de la plataforma. En ningún momento he insultado, amenazado ni faltado al respeto a dicha persona. Mi intención fue mantener una conversación normal y cordial, sin realizar ninguna conducta que justificase una medida tan drástica como la suspensión de mi cuenta. Tras conocer el bloqueo, contacté con Vinted para explicar lo sucedido, manifestar mi disconformidad y solicitar que revisaran el caso y restablecieran mi cuenta. Sin embargo, la respuesta recibida no ha resuelto mi reclamación ni me ha proporcionado una solución satisfactoria. Asimismo, solicito que se me informe de manera clara y concreta de los hechos y de la norma específica que supuestamente he incumplido, así como de los motivos por los que se mantiene el bloqueo. No estoy de acuerdo con que se me prive del acceso a mi cuenta sin una explicación suficientemente fundamentada ni una revisión efectiva de mis alegaciones. Por todo ello, solicito: Que Vinted revise de nuevo mi caso de forma individualizada y teniendo en cuenta la conversación completa. Que se me facilite una explicación concreta de los motivos del bloqueo y de la norma que supuestamente he infringido. Que, si no existe una infracción debidamente justificada, se proceda al restablecimiento de mi cuenta y de su funcionalidad. Que se me proporcione una respuesta motivada a esta reclamación. He intentado resolver esta situación directamente con Vinted, pero no he conseguido una solución. Por este motivo, recurro a la OCU para solicitar asesoramiento e intervención en defensa de mis derechos como consumidora y usuaria de la plataforma.
subida exagerada Poliza de salut
Producto: MEDIFIATC NIF: 33882115X Nº de póliza: 54-102712 Cada año me suben la poliza de salut por encima de la inflacion , el doble o el triple en % (los ultimos 5 años) Este año de 175,97 euros me quieren subir a 225 euros , la subida mas grande que nunca me habeis hecho , sin haber hecho unos gastos o servicios de pruebas medicas diferentes a los ultimos años ; es decir sin usar en exceso la poliza de salut Como cada año que cumplo años , subeis la poliza para que los cliente se vean abocados a no poder pagar la prima y se vaya de vuestra compañia ; es decir no quereis gente de edad avanzada porque no son rentables. Pero teneis que tener en cuenta que soy cliente desde el año 2001 ; es decir 25 años de antiguedad como cliente y en vez el 3.9% de inflacion me quereis subir un 29% Un 29% de subida me parece exagerado aun cliente con 25 años de antiguedad en la poliza de salut Adeslas me ofrece un 30% de descuento en la prima y no subirme en tres años las primas y tres meses gratis de cuota por traspasar el seguro y por ser cliente de Caixabank me hacen un precio especial Me podeis igualar ? Por todo lo indicado ruego reconsideren la prima para el año 2027 Un saludo Jose Angel Muñoz Garcia 33882115X 634966766
RECLAMACION Y SOLICITUD DE DEVOLUCION
Por medio del presente escrito, manifiesto mi disconformidad con el cobro de 92,57€ correspondientes al supuesto diagnóstico y presupuesto de reparación de mi lavadora, y solicito formalmente la devolución íntegra de dicha cantidad. El día 01/10, acudió un técnico a mi domicilio para revisar la lavadora. Sin embargo, su intervención se limitó a dar un par de vueltas al tambor y comunicarme verbalmente que, en su opinión, no merecía la pena reparar el electrodoméstico porque la reparación iba a ser muy costosa. En ningún momento se abrió ni se desmontó la lavadora para comprobar cuál era la avería real, identificar la pieza dañada o determinar qué reparación era necesaria. Por tanto, considero que no se realizó una comprobación técnica suficiente que permita justificar el diagnóstico y el presupuesto que se me están cobrando. En varias ocasiones me puse en contacto con ellos para reclamar mis disconformidad y en todas ellas me contestaron que estaban tramitandolo, en ningún momento sin darme una solución. Además, no recibí el diagnóstico hasta el día 21/10, cuando se me comunicó mediante un SMS, veinte días después de la visita del técnico. Este retraso resulta especialmente llamativo, teniendo en cuenta que durante la visita no se llevó a cabo una revisión que permitiera identificar de forma efectiva el origen de la avería. En consecuencia, considero que el importe de 92,57€ no está debidamente justificado en relación con el servicio efectivamente prestado, especialmente cuando no se me ha acreditado que se realizara un diagnóstico técnico que identificase la avería concreta ni se me entregó el correspondiente diagnóstico hasta veinte días después de la visita. Por todo lo expuesto, EXIJO la devolución íntegra de los 92,57€ cobrados. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante los organismos públicos de Consumo, aportando la documentación disponible para que se valore la actuación de la empresa.
Me han bloqueado la cuenta de vinted con falsas acusaciones
Bloqueo permanente e injustificado de mi cuenta de Vinted (pablo_t_moreno) tras publicar un lote de cartas Pokémon originales de mi colección personal. Se me acusa falsamente de vender réplicas. He exigido motivación concreta y pruebas según los arts. 17 y 20 del Reglamento (UE) 2022/2065 (DSA). La plataforma se niega a aportar peritajes o identificar la carta afectada, cerrando el caso con bots. Solicito la revisión humana y la restitución de la cuenta. No me aportan ninguna solución. Han rechazado las apelaciones mediante mensajes automáticos en bucle, afirmando tener "motivos fundados" sin identificar qué elemento consideran falso ni aportar pruebas. Tras enviar un requerimiento formal por e-mail invocando la DSA, han cerrado la vía interna con una plantilla instantánea invitando a acudir a organismos de resolución extrajudicial. Solicito la restitución e inmediata reactivación de mi cuenta de Vinted (pablo_t_moreno) y de todas sus funcionalidades de compra y venta. En caso de mantener el bloqueo, la aportación de una Exposición de Motivos detallada con el peritaje o prueba concreta que identifique qué carta consideran falsa, cosa que no podrán justificar ya que mis cartas son originales, en cumplimiento de los artículos 17 y 20 del Reglamento (UE) 2022/2065 (Ley de Servicios Digitales - DSA).
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 13/09/2026 adquirí en su página web una serie de perfumes. Adjunto los siguientes documentos: número de pedido 014218601 El producto ha resultado defectuoso por estar roto, durante el plazo legal de la garantía lo comunique y aún sigo esperando una respuesta. Solicito por tanto el reembolso a través de esta reclamación.
Promoción injusta
Hola, quería expresar mi descontento porque realicé un pedido aprovechando el mes de octubre que tenían la promoción de otorgar premios con cualquier compra pero no es justo que para poder disfrutar del supuesto premio, nos obliguen a realizar otra compra, en su lugar, debían enviarlo ya con la primera compra realizada. En conclusión, ofrecen un premio pero para recibirlo nos obligan a realizar 2 compras y pagar 2 envíos si no se llega a la cantidad que exigen para que el envío sea gratis. No está bien que se quieran pasar de vivos con los clientes, total decepción, así no se logra la fidelidad. Muchas gracias por su atención y deberían tomarlo en cuenta para próximas promociones que realicen. Saludos.
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