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Pago no autorizado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

C. O.

A: CRÉDITO CLARO

31/07/2026

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (3)

CRÉDITO CLARO

A: C. O.

31/07/2026

Estimad@Carolina, Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Como hemos mencionado en correos anteriores, desde Crédito Claro hemos cancelado su membresía y emitido la orden de reembolso el día25/07/26. Dependiendo de su entidad financiera, los fondos pueden tardar hasta 15 días laborables en aparecer en su cuenta. Si no ve los fondos reflejados después de este periodo, le recomendamos que se ponga en contacto con su banco para obtener más información sobre el estado del reembolso. Saludos Cordiales, -- Quedamos a su disposición. Atentamente. Atención al cliente. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Crédito Claro es una marca comercial de RATINGHUB, S.L., sociedad mercantil de responsabilidad limitada de nacionalidad española, con CIF: B–88352109. Dirección: Calle Fernández de la Hoz, nº 33, 6º centro derecha, 28010, Madrid, España, Activado Vie, 31 Jul a 6:45 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

C. O.

A: CRÉDITO CLARO

31/07/2026

Aún no se ha hecho el reembolso de lo sé cobro el día de hoy, que fueron 29.90

CRÉDITO CLARO

A: C. O.

31/07/2026

Estimad@Carolina, Gracias por ponerse en contacto con nosotros. No hemos encontrado ningún nuevo cargo en nuestros registros. Es posible que su banco o tarjeta haya rechazado el pago. Para confirmar si ha habido algún cargo, le solicitamos que nos envíe una captura de pantalla del pago. Asegúrese de que en lacaptura aparezcan la fecha del pago y los primeros seis dígitos, así como los últimos cuatro dígitos de la tarjeta utilizada. Saludos Cordiales, -- Quedamos a su disposición. Atentamente. Atención al cliente. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Crédito Claro es una marca comercial de RATINGHUB, S.L., sociedad mercantil de responsabilidad limitada de nacionalidad española, con CIF: B–88352109. Dirección: Calle Fernández de la Hoz, nº 33, 6º centro derecha, 28010, Madrid, España Activado Vie, 31 Jul a 10:00 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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