Soy cliente de 360 Clinics y contraté un tratamiento estético consistente en laser , por un importe total de 1310.24€, contratado el día 20 de Mayo de 2024 en el centro situado en Local G 22 cc Carrefour de la Avenida Puerta Del Sol Num 2 28918 Leganes Madrid.
He abonado dicho importe mediante financiación, tal y como se acredita en la documentación adjunta.
El centro cerró sin previo aviso y, a fecha de hoy, no se ha completado el tratamiento contratado, quedando pendientes 9 sesiones. Desde el cierre no he recibido información, alternativa ni solución por parte de la empresa, pese a haber intentado contactar en varias ocasiones por correo / teléfono / .
Esta situación supone un claro incumplimiento contractual, ya que he pagado por un servicio que no se ha prestado.
Por todo ello, solicito la devolución del importe correspondiente a las sesiones no realizadas, o una solución equivalente y aceptable, conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.
Solicito la mediación de la OCU para la resolución de este conflicto.
