EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS
En fecha anterior al 4 de diciembre, acudí a un centro Svenson donde se me realizó un estudio inicial capilar por parte de personal de carácter comercial, no médico, tras el cual se me recomendó realizar un trasplante capilar.
Como consecuencia de dicha recomendación, se formalizó la contratación de un tratamiento capilar por un importe total de 4.500 €, importe que fue financiado mediante un contrato con Banco Sabadell, firmado siguiendo las indicaciones del personal de Svenson.
Con posterioridad a la firma de la financiación, se me practicaron una biopsia y diversos análisis médicos, cuyos resultados reducían de forma muy significativa las garantías de éxito del tratamiento, circunstancia que no fue evaluada ni comunicada con anterioridad a la contratación.
A la vista de dichos resultados, ambas partes acordamos que el tratamiento no era adecuado y debía ser cancelado.
En fecha 4 de diciembre, firmé un documento de cancelación en el que Svenson se comprometía expresamente a devolver íntegramente el importe abonado (4.500 €) en un plazo máximo de 30 días laborables.
A día de hoy, habiendo transcurrido sobradamente dicho plazo, no he recibido la devolución del importe ni una justificación válida del incumplimiento, pese a haber cumplido yo con todas mis obligaciones contractuales.
Esta situación constituye un incumplimiento contractual claro, así como una vulneración de mis derechos como consumidor, generándome un perjuicio económico directo.
SOLICITO
La devolución inmediata e íntegra de los 4.500 €, conforme al compromiso firmado el 4 de diciembre.
DOCUMENTACIÓN QUE SE APORTA
Contrato del tratamiento capilar (pdf)
Contrato de financiación con Banco Sabadell (contrato y certificado)
Documento firmado de devolución (pdf)
