Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
H. D.
21/10/2025

Denegación de garantía pedido online

He comprado un kimono a través de la web de Decathlon. Lo lavé una sola vez y el logo se estropeó. Solicito el reembolso del artículo con su devolución, pero me informan de que esta opción solo está disponible si hablo con un representante en tienda. El pedido se realizó online, y considero que se trata de un defecto de garantía, ya que el producto no resistió un lavado normal. Me comentó que se tenia que lavar a 30, pero para ropa deportiva yo lavo a 40, y ademas las indicaciones de lavado son para evitar el encogimiento del algodón o el deterioro de la fibra o de los bordados, no por el logo, que debería soportar esta temperatura. Sin embargo, me han rechazado el reembolso, alegando que solo disponen de garantía o hablarlo en tienda (la cual está lejos de mi domicilio y no tengo tiempo para desplazarme, sobre todo si al final no me dejan devolverlo!) Adjunto una foto del defecto.

En curso
J. M.
21/10/2025

Cuidado al elegir Ecoscooting para confiar sus paquetes

Paquete no encontrado en la furgoneta de reparto. Cada vez que llamo me dicen que han abierto una incidencia y en plazo de 3 días me informarán. He llamado varias veces y vuelven a decirme que abren una incidencia de 3 días y me informarán. El paquete no aparece y tampoco informan

En curso
J. P.
21/10/2025

No tengo PIN para retirar mi pedido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO que la empresa SEUR, luego de solicitar por varios días y varias quejas a través de su pagina web me pueda enviar mi numero PIN para poder retirar mi pedido que esta en un punto de entrega SEUR. El coding PIN necesario para retirar el pedido nunca fue enviado, solo tengo un código QR el cual en el punto de entrega no sirva para poder retirar mi pedido. Cada vez que me pongo en contacto con SEUR me dan información que ya tengo y no me sirve, porque no entienden que lo único que solicito en un código PIN para retirar mi pedido. Sin otro particular, atentamente.

En curso
J. N.
21/10/2025

cambio de comercializadora con engaño

Buenas tardes en fecha 11 de setiembre de 2025 recibí una llamada telefónica desde el numero 911979273, l persona que estaba al telefono se identificó como Sandra Gomez Martinez , AGENTE DE ENDESA, y me llamaba para solucionar un problema con la facturación , cosa que era cierta y estaba yo tramitando una reclamacion por la falta de emision de facturas desde hace mas de un año y de repente me llegaron todas de golpe por unos importes que duplicaban la media del consumo habitual que tenía, esa persona tenía conocimiento de esas facturas y de los importes, por lo que me fié que efectivamente era una agente de endesa, me dijo que la habían asignado para resolver esa incidencia y que lo que había que hacer era cambiar la comercializadora que seguiría siendo igual de ENDESA , pero lo único que cambiaria sería que en la factura en lugar de poner ENDESA ENERGIA SA UNIPERSONAL ,pondria la nueva comercializadora manteniendo las mismas condiciones hasta ahora contratadas,y que una vez hecho el cambio en 15 dias esa persona se pondria en contacto para hacer seguimiento de la regularizacion de esas facturas de importes elevados y que era consecuencia de lecturas estimadas, seguí las instrucciones que me dió, me pasó con otra persona y se hizo lo que me comento de hacer un cambio, pero resulta que lo que se estaba haciendo es cambiarme de compañía de manera fradulenta y engañosa, de esto me he percatado hace poco porque pasaron los 15 dias que me dijo que contactaria conmigo para seguimiento y resultó que ya no estoy con ENDESA si no con FACTOR ENERGÍA, por lo que exijo que se revierta esta situacion ya que yo no he tomado en ningun momento la decision de cambiar de compañia y menos teniendo pendiente el tema de las facturas atrasadas no emitidas y que han emitido hace poco por importes que no se ajustan al consumo habitual que tenía .al mismo tiempo repudiar esas maniobras comerciales de hacerse pasar por un Agente de Endesa para Robar clientes , es vergonzozo

Resuelto
A. D.
21/10/2025

Factura abusiva

Buenos días. Debido a una inflación verdaderamente abusiva y desproporcionada, con la más que típica excusa de “no hemos leído tu contador, eran facturas estimadas, y ahora se te ha regulado” porque esta excusa está más que masticada, y viendo que como cliente estoy completamente desprotegida, hago esta reclamación al canal de Isabel II, donde no me han facilitado más información que: “Es lo que hay, le hicimos lecturas estimadas durante 2-3 meses, y ahora le hemos regulado la diferencia y es ese importe”. No me facilitan más información, debo quedarme satisfecha con que me digan que no pudieron acceder a mi contador (cosa que yo no tengo ninguna culpa ni nada que ver… haber accedido, yo no tengo porque sufrir vuestro problema de no leerlo y ahora sufrir la consecuencia de una factura de ese calibre) Mis facturas oscilan los 30-40€ mensuales, aunque en verano sean periodos más caros como me quiso decir el agente, llevo años con ellos y nunca en verano me llegó una factura de este importe 178€, que es como 4 veces mi factura. Yo he pagado cada mes mi factura, por lo que si eran estimadas, la diferencia de unos 20€ más que tendrían que añadir en esos 2 únicos meses que me dicen que estimaron, serían unos 50€,(tirando por muy muuuuy alto) sumado a mi factura de este mes, como mucho y confiando en lo que ellos me dicen, serían 90€ no… casi 180€ de factura. Me resulta verdaderamente repugnante y abusivo. Y una forma de lucrarse de los clientes, realmente desagradable, teniendo en cuenta que contra este tipo de empresas no podremos reclamar mucho. Estoy cansada de la típica jugada de “lecturas estimadas” y luego un facturon inflado e insostenible. Del cual no me enseñan el consumo ni explican porque ELLOS no hicieron mi lectura correspondiente mes a mes. Estaban de vacaciones? Lo que sea. Desde aquí reclamo el desproporcionado importe de 180€ que le han pasado a mi vivienda. Qué es un piso! No tengo un chalet con piscina, como para este importe. Una revisión y también comunicar que el agente no me daba ninguna solución ni opción a fraccionamiento. He sido yo quien tuve que preguntarlo y pedirlo. Estoy cansada de estas estrategias lamentables y abusivas.

En curso

Cargo abusivo

Hola : Con fecha del 21/10/2025, he realizado un pedido de nota simple urgente y en su pantalla venia un cargo de 9.90 €, pero automaticamente me cargan la factura con 42.11

En curso

Cargo dinero 18€

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 26.09.2025 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad

En curso
M. A.
21/10/2025
CLINICA DENTAL GWS

tratamiento mal hecho

NO ES UNA RECLAMACION ES UN AVISO PARA QUE LA GENTE TENGA CUIDADO Y DECIDA NO IR A ESTA CLINICA, Hago publica en esta pagina para que la Clinica Dental GWS, no le tome el pelo a nadie mas y se queden con tu dinero. NADA PROFESIONALES, Y CHAPUZAS Tratamiento de mas de 7000 euros donde se me dice que me van a poner implantes y coronas en la parte izquierda de la mandíbula de abajo y me mienten ya que me cobran como si me pusieran coronas y me han puesto fundas. Descubrimiento de ayer día 20 cuando me saco estas fundas que me había cobrado como coronas. Ayer día 20 , para callarme la boca me devolvieron parte del tratamiento 3800 euros de los 7300 que pague y me hicieron firmar un documento donde se me pedía que no ya no podría reclamar ni jurídicamente y penalmente. Ojo con el odontólogo Sergio Caciacanne tipo sin escrúpulos ya que por su gusto me quito mis coronas que llevaba puestas por otro odontólogo sin mi consentimiento en su día y que me costaron mucho dinero para ponerme un pegote que nada se parecía a mis dientes ni en color ni en tamaño. Que hago saber al publico por esta pagina, me han engañado, me han cobrado un tratamiento que no se ha terminado y se han quedado con 4000 euros míos que son los implantes que ayer me cerraron, con lo cual me han dejado sin implantes también. Yo por mi cuenta como vivo en el mismo barrio, hare saber en los negocios del barrio, la clase de gente que hay en esta clinica para que no cometan el mismo error que he cometido yo poniéndome en sus manos. No vayan a esta clinica, no son profesionales ni expertos, lo digo con conocimiento de causa si no quieren perder parte de su dinero y salud.

Cerrado
I. B.
21/10/2025

ESTA.FA TOTAL. Juegan con tu dinero durante meses y se saltan todos los plazos

Hice un pedido de un iPhone 16 Pro que valía 994€ el día 22/05/2025. A día de hoy (21/10/2025) todavía no e recibido mi dinero de vuelta después de tener el pedido cancelado desde hace mas de 2 meses. Sigo esperando el reembolso de mi dinero y solo dan largas o ni siquiera responden las llamadas y los Gmail son mensajes automáticos. Referencia del pedido 493553170 Si mi reembolso no llega no me molestare mas en llamar ni contactar con ellos, el siguiente paso será directamente denunciarlo en la Policía Nacional.

En curso

Problema facturación consumo irreal

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un consumo medio mensual de 500kWh sobre un periodo de 6 meses a modo de facutra compensatoria. No parece posible por las siguientes circunstancias: vivo en un piso de 50 metros cuadrados sola, sin radiadores eléctricos, sin aire condicionado, sin wifi, sin televisor donde estoy aproximadamente 4 horas al día. Un hogar de 4 personas consume en media entre 400 y 800 kWh por referencia. Además, he pagado facturas mensuales sobre todo este periodo. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

En curso

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