Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por la situación vivida el martes 28 de julio en mi vuelo con salida desde valencia y destino Gran Canaria. Mi vuelo tenía salida a las 14:50 horas y llegué al aeropuerto con 2 horas de antelación, al llegar a la zona de facturación me puse en la extensa cola, la cual prácticamente no avanzaba porque sólo había una mostrador de facturación abierto, el resto era autofacturación o facturación express que dice en el correo recibido, en ningún caso fue así pues estuve 1 hora y 15 minutos en la cola y mi turno no llegaba. Al ver la situación me acerqué en varias ocasiones al personal de tierra de Ryanair para solicitar que avisaran antes de cerrar la facturación o me dejaran pasar y sin mirarme a la cara solo me decían: "3 horas antes póngase en la fila" esperé a ver si como otras veces llamaban antes de cerrar el vuelo, llamaron a OPORTO... esperando y a falta de 5 minutos para el cierre de la facturación justo uno de los asistentes de tierra llamó a Gran Canaria, avisé que yo volaba a Gran Canaria y accedí a la máquina porque además ya era mi turno en la cola. Me puse en la máquina con una asistente que me decía los pasos a seguir, esperé un tiempo, tal vez un par de minutos, a que saliera el código QR en la pantalla de la máquina como me dijo la chica, pues había un logo de Ryanair. Tenía mi APP abierta y esperé con mi maleta puesta ya en la pesa. Una vez apareció el QR lo escaneé como me indicó la chica, ella activó en mi móvil un permiso que solicitó la app y volvimos a poner el móvil frente a la pantalla de la máquina y en ese momento me dice la asistente de tierra que estaba conmigo en la máquina que el vuelo estaba cerrado, que tenía que subir la maleta al avión y pagar los 70€ en la puerta de embarque, que tenía que haber traído el permiso activado, era la primera vez que facturaba con el nuevo sistema, pese a que vuelo a menudo, aún no había coincidido con este tipo de facturación novedoso... Intenté hablar con el personal de tierra presente, con quién me dijeron era la supervisora, para explicar que estaba allí en la misma máquina desde que avisaron que pasáramos los de Gran Canaria, había un caos de gente, el personal no atendía las solicitudes, solo contestaba una y otra vez lo mismo sin escuchar lo que me había pasado y sin mirarme a la cara, solo me decían 3 horas antes tiene que pagar y si no se va ya no va a volar. Habiendo llegado, para un vuelo nacional, 2 horas antes de la salida del vuelo y estando en la cola más de una hora de antelación del cierre de facturación, estando en la máquina de autofacturación antes del cierre, considero que yo cumplí con los tiempos y plazos pero la situación provocada por la implantación del nuevo sistema de facturación de las maletas, el desconocimiento de los pasajeros del nuevo sistema que demoraba en exceso cada facturación y la falta de interés del personal en atender mi solicitud, quienes me ignoraron por completo en varias ocasiones aún preguntando con anterioridad, con tiempo suficiente para poder hacer mi facturación a tiempo, me negaron el acceso a la máquina sin esperar el turno en la cola que no avanzaba, y no puedo entender como estando antes del cierre en la máquina de facturación no me permitieron facturar mi maleta y cerraron el vuelo habiendo escaneado el código y estar realizando el proceso en la máquina. En la puerta de embarque nadie escuchó lo que había sucedido en la facturación, y volvieron a cargar la responsabilidad sobre mí y obviando el caos que había en la zona de facturación, o pagaba o me quedaba en tierra, ninguna alternativa ni asumir que podía haber habido un error ante la nueva situación y la mecánica de embarque, por lo que pagué dos veces por mi maleta, una en la compra de billete y otra en la puerta de embarque. SOLICITO DEVOLUCIÓN DEL COBRO REALIZADO DE 70€ EN LA PUERTA DE EMBARQUE DADO QUE EL MOTIVO POR EL QUE NO SE FACTURÓ MI MALETA FUE POR LA FALTA DE EFECTIVIDAD Y EL MAL SERVICIO DEL PERSONAL DE TIERRA EN LA ZONA DE FACTURACIÓN HABIENDO LLEGADO CON MAS DE UNA HORA DE ANTELACIÓN RESPECTO AL HORARIO DE CIERRE DE DE LA FACTURACIÓN DE MI VUELO. Adjunto factura del cobro. Sin otro particular, quedo a la espera de respuesta atentamente. MPNP

Hola, por equivocación compré un bono para un Cine al que no puedo asistir. Según la Política de Devolución tengo 14 días para solicitar el reembolso. [Pedido #259911] (27 julio 2026) 74,90€ En la página web donde se adquiere el bono no hay ningún número de contacto ni correo donde pueda dirigirme, así que respondí al correo que me enviaron sin recibir respuesta ninguna.

Estimados/as señores/as:  El dia 6 de Junio de 2026 compramos en TOUS un anillo de plata ( tienda de TOUS en el Corte Ingles de Zaragoza ) , el cual era una talla menor y nos tenían que hacer uno mayor. Tras varias reclamaciones porque a día de hoy aún no nos lo han proporcionado, hoy me llaman y dicen que hasta finales de Agosto no estara. Me parece una tomadura de pelo. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 24/6/26 adquirí en su página web un cinturón HR. Desde el pago y confirmación del pedido no sólo no lo he recibido, sino que tampoco he recibido respuesta alguna de la empresa por ninguna de las vías establecidas (email, web, whatsapp) Se trata del pedido número 51960, que debía de ser entregado en un plazo de entre 3 a 7 días. SOLICITO se me haga el reembolso correspondiente del mismo de manera inmediata.

En fecha 19 de julio de 2026 realicé el pedido online nº 661308 por un importe total de 82,32€, el cual fue cobrado de manera inmediata de mi cuenta bancaria. Transcurridos los días estipulados, no he recibido los productos comprados ni actualización alguna sobre el estado de la entrega. Ante la absoluta falta de comunicación por su parte, les solicito formalmente la cancelación inmediata del pedido y el reembolso íntegro de los 82,32€ en un plazo máximo de 48 horas.

Primera experiencia con Roadsurfer y también la última. Formalizamos el alquiler de dos furgonetas camper el pasado 18 de julio. Todo iba bien hasta que procedimos a devolver las furgonetas. No solo nos llevamos la sorpresa de que no proceden a la devolución de la fianza en el momento en el que devuelves el vehículo, sino que, además, nos llega un correo una hora más tarde indicando que se ha encontrado un arañazo en una de ellas que, según ellos, no existía en el momento de la entrega. Como respuesta, adjuntamos el vídeo que grabamos justo en el momento de la recogida en el que claramente se puede apreciar el arañazo que nos indican, así como las instalaciones de la empresa y la matrícula de la furgoneta. Días más tarde nos envían un correo reclamando el pago de la franquicia de 150€ y, en relación al vídeo, nos responden que no es una prueba suficientemente fiable, sin dar detalles de por qué la desestiman. Intentamos llamar por teléfono para tratar de aclarar la situación, pero se pone el contestador automático remitiéndonos al chatbot de la web, y automáticamente se cuelga la llamada. Debido a esto, decidimos acercarnos a la sede más cercana, donde nos indican que no pueden gestionar este tipo de incidencias y que toda la comunicación debe realizarse vía correo electrónico, ante la inexistencia de un teléfono de atención al cliente. A día de hoy, ya se nos ha cargado el importe de los 150€, mientras que la fianza aún no se nos ha devuelto y seguimos sin recibir una explicación detallada de por qué se nos ha rechazado la prueba aportada ni información sobre cuándo se procederá a la devolución de la fianza. No sabemos cómo terminará esta situación, pero lo que sí tenemos claro es que no nos ha gustado en absoluto la forma de actuar de la empresa. Para reclamar y cobrar los 150€ la gestión ha sido inmediata; sin embargo, para revisar las pruebas aportadas y dar una respuesta motivada sobre la devolución de la fianza, la agilidad está siendo muy distinta. Esperamos que revisen nuestro caso y rectifiquen su decisión, pero con la gestión recibida hasta el momento, nuestra experiencia ha sido muy decepcionante.

**Asunto: Solicitud de reembolso por cobro duplicado** **Referencia: C-13588149** Estimado/a responsable: Por medio de la presente, el titular del viaje pone en su conocimiento que el día **8 de julio de 2026**, entre las **11:30 y las 12:00 horas**, se efectuó un cargo de **3,00 €** en la tarjeta bancaria terminada en **3502**, pese a que el desplazamiento fue realizado utilizando la **Tarjeta de Transporte Público (TTP)** con el **título 7**, correctamente validado en la estación de origen **Islas Filipinas**. Al haberse validado y abonado el viaje mediante la TTP, el cargo efectuado en la tarjeta bancaria constituye un **cobro duplicado e improcedente**. En consecuencia, se solicita el **reembolso íntegro de los 3,00 €** cargados en la tarjeta terminada en **3502**, así como la revisión de la incidencia identificada con la **referencia C-13588149**, con el fin de determinar el origen del cobro duplicado y evitar que vuelva a producirse. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano la atención prestada. Atentamente,

El dia 27 de julio alguien usó mi bizum por 42'95 a nombre de tendall retail . H presentado denuncia a la policis Ruego se pongan en contacto con el Banco Santander para el reintegro Soy cliente devCortefiel desde hace muchos años Antonio David Ayala Grande 46686900

Hola. Realicé una compra online de un bolso mod. Gato Místico a través de la página web "Taller de Talavera", que se presenta comercialmente como un taller artesanal español ubicado en Talavera. La decisión de compra se basó en las imágenes y descripciones publicadas en dicha página web, donde los productos se muestran como bolsos artesanales de alta calidad, confeccionados con materiales premium y acabados cuidados. Recibí el pedido el día 13/07/26. Tras examinar el producto, comprobé que el bolso recibido no se corresponde con las imágenes, la calidad, los materiales ni los acabados mostrados en la página web. El artículo recibido presenta una calidad significativamente inferior a la anunciada, con materiales y terminaciones que no se ajustan a las expectativas razonablemente generadas por la publicidad utilizada para su comercialización. Tras ponerme en contacto con el vendedor para comunicar mi disconformidad y solicitar una solución, la empresa me ofreció inicialmente un reembolso parcial del 10 % del importe abonado a cambio de conservar los productos y luego del 20%. Al rechazar dicha propuesta, se me informó de que cualquier devolución debía realizarse a una dirección situada en China y que los gastos de envío correrían íntegramente a mi cargo. Aunque posteriormente he comprobado que la política de devoluciones contempla envíos a China, considero que el aspecto esencial de esta reclamación es que el producto recibido no se corresponden con la calidad, apariencia y presentación comercial utilizadas para su venta. Dispongo de: * Fotografías de los productos recibidos. * Capturas de pantalla de la página web y de las imágenes publicitarias utilizadas para la venta. * Correos electrónicos intercambiados con la empresa. * Justificante del pedido y pago mediante tarjeta bancaria. Inluyo pagina web: https://taller-de-talavera.es/collections/bolsos. SOLICITO que se estudie la actuación comercial de la empresa y se valore si la información facilitada al consumidor durante el proceso de compra resulta suficiente, clara y conforme con la normativa de protección de los consumidores. Asimismo, solicito ayuda para obtener una solución adecuada, incluyendo el reembolso íntegro del importe abonado, al considerar que los productos recibidos no se corresponden con la calidad y características anunciadas en la oferta comercial.

El día 30 de junio recibí un pedido de Descansín, concretamente, un colchón de Grafeno Descansín de 180x200 cm, el cual, debido a la mala gestión por parte de esta empresa para gestionar las incidencias ocurridas para la entrega de este pedido, decidí desistir del pedido y solicite la devolución del mismo el mismo día 30 de junio tras recibirlo a través del servicio post venta; el día 15 de julio el repartidor de Ontime recogió el colchón en su embalaje original SIN ABRIR, tal cual fué recibido fue devuelto. Luego de comunicarle a Descansín que el repartidor ya había recogido el colchón, me solicitaron el número de cuenta para realizar el reembolso y me indicaron que tras recibirlo y comprobar, en un plazo de 3 a 7 dias me realizaran la transferencia; al no tener noticias, volví a ponerme en contacto a través del servicio post venta en varias ocasiones NO obteniendo respuesta por parte de Descansín. El miércoles 29/07/2026 tras volver a contactar con ellos para reclamar el reembolso, me pidieron NUEVAMENTE el número de cuenta y me indicaron que harían el ingreso. Hoy día 31/07/2026 sigo sin recibir el reembolso, por lo que contacto nuevamente con ellos para preguntar y me dicen que LA PERSONA DE FACTURACION ESTA DE VACACIONES y que hasta la semana que viene no estará. Dado que llevo desde el 17/06/2026 tratando de resolver incidencias relativas a este pedido (primero incidencias con la entrega y ahora problemas para que me reembolsen el dinero) y a la falta de profesionalidad, seriedad, compromiso y la falta de interés por parte de Descansín para dar solución a las mismas, me veo en la obligación de reclamar por esta vía y solicitar el reembolso inmediato de mi dinero.