Hola Alberto,
Gracias por contactar con nosotros.
Lamentamos los inconvenientes y malentendidos.
La subida de precios estan estipulados dentro de los términos y condiciones, que se firman al momento de la contratación, y la subida se notifican a través de correo electrónico, si no ha recibido el mismo pedimos disculpas.
Hemos podido confirmar que su solicitud de baja fue trasladada correctamente al equipo correspondiente para su gestión. Le hemos dejado nuevamente constancia de su correo al equipo encargado para que se pongan en contacto a la brevedad y puedan revisar su caso y proceder.
Agradecemos su comprensión. Si tiene cualquier duda adicional, quedamos a su disposición.
Un saludo cordial,
Julie Toledo
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