Doctoralia

Buenos días Soy Xaqueline Fernandez Villar 47438306R Contrate una cita el viernes 14/11/2025 la cual el sábado y el domingo intente cancelar sin éxito la aplicación no me dejaba entrar ni me deja con mi correo y mande varios correos y mensajes al wasap de Doctoaria directamente a la pagina para anular mi cita lo cual no obtuve respuesta llevo días intentando ponerme en contacto con ellos sin existo alguno , la doctora dice que ese tema no lleva ella si no la pagina necesito una solución con este tema . Gracias Un saludo

Buenas tardes Pedí una cita el viernes y el sábado me salió un viaje de trabajo intente cancelar la cita mediante la pagina cosa que no me dejaron ni se conectaba mande varios email lo cuan no obtuve respuesta llevo varios días intentando ponerme en contacto mando emails a través de la pagina y no tengo contestación ninguna tengo los emails mandados desde sábado cómo prueba y los 55 euros siguen sin ser devueltos la doctora también dice que eso no es asusto de ella si no de la pagina Me gastaría encontrarle una solución Gracias y un saludo

Estimados/as señores/as:  A día de hoy Doctoralia no me deja darme de baja de su suscripción anual pese haberlo pedido en repetidas ocasiones. El contrato no explicita que necesariamente la baja tenga que ser mediante contacto telefónico. Todavía no me han enviado un email confirmándome la baja de la suscripción después de haberlo pedido varias veces. Eso por eso que me pongo en contacto con ustedes para que conste esta reclamación. Gracias

Hola, contacte con la empresa Doctoralia para dar de baja mi suscripción, ya que el servicio no ha satisfecho mis expectativas. Al contactar con el correo de soporte me informan que para darme de baja de la plataforma tienen que agendar una videollamada, algo que me parece totalmente abusivo. Cuando les indico que quiero gestionar mi baja mediante correo electrónico se niegan a darme la baja atendiendo a que tengo un contrato de permanencia de un años, algo que yo no he firmado. Solicito la baja de mis servicios de manera inmediata y el cese de cobro por parte de esta entidad.

El 9 de agosto de 2025 envié mi primera solicitud de baja del servicio de suscripción de Doctoralia. Tras varios intentos y haber presentado reclamación en la OCU, la empresa me indicó que había escrito a una dirección equivocada, pero aun así existe constancia clara de mi voluntad de baja desde ese día. El 25 de agosto volví a enviar la solicitud a la dirección correcta y, en lugar de tramitarla, me exigieron realizar una videollamada obligatoria para cancelar, algo que considero un obstáculo abusivo. A pesar de aportar toda la documentación y enviar un nuevo correo el 7 de septiembre, a día de hoy Doctoralia no ha dado ninguna respuesta y este mes han vuelto a cobrarme la cuota, cuando el preaviso de 30 días debería contarse desde mi primer aviso del 9 de agosto. Solicito que la empresa tramite mi baja con efectos desde el 9 de agosto y que devuelva los cobros realizados después de esa fecha, además de que cese en estas prácticas que dificultan el derecho de los usuarios a darse de baja.