Imposibilidad cambio entradas con Flexientradas

Ante la falta total de respuesta de la empresa Stage con Flexientradas ( correos, llamadas, formularios y justificantes ), que anuncia la posibilidad de cambio de entradas con garantías, me veo obligada a iniciar una reclamación. Se pierde dinero, tiempo y esfuerzo. Nadie devuelve la ilusión por esa compra de entradas. Y si es por un motivo gravemente justificado , más. Gracias