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problemas con la compra online
buenos dias : tuvimos problemas y no pudimos conseguir un abono , es la primera vez que nos pasa desde hace mas de 25 años . despues nos aconsejaron comprar pase 10 . tuvimos problema otra vez y no pudimos canjaelos al final no conseguimos entadas para varias sesiones . Compramos entradas sueltas en varios pagos y unas entradas referentes a un pago no llegaban en conversacion telefonica me indicaron que si tenia el justificante de pago ya llegarian , Mi sorpresa es al ver que las entradas no han llegado y me han hecho un reintrego del importe. como ya les he dicho he hablado varias veces con vivaticket y no he condeguido respuesta y por supuesto tampoco las entradas . he intentado volver a comprarlas y ya no quedan
NO HE RECIBIDO REEMBOLSO DE MI PEDIDO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido abono en mi cuenta del pedido cancelado con número de referencia 616874808. El día 11 de septiembre de 2025 realice la compra de dicho pedido por un importe de 732,47 euros, el día 22 de septiembre procedí a la cancelación de dicho pedido que no llegó nunca a ser enviado. SOLICITO que me sea abonado en mi cuenta de forma inmediata la totalidad del importe del pedido cancelado o me veré obligada a emprender acciones legales. Sin otro particular, atentamente.
Cambio o reembolso de producto defectuoso
Realice una compra de unas botas de fútbol y con solo un uso comenzó a despegarse parte de la bota derecha,llevamos tiempo sin una respuesta ni solución
Problema con la entrega y el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 30/06/2025 adquirí en su página web Menzzo.es el producto MESA REDONDA EXTENSIBLE CON PIE CENTRAL ESTILO COLUMNA BURKINA 120-160CM MADERA NUEZ Han pasado 6 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Reembolso del dinero
Estimados/as señores/as: El pasado día 20 de septiembre compré en su web on line varios artículos. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy 21 de octubre no he recibido los artículos y tampoco me responden, ni han dado ninguna explicación. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] SOLICITO, la devolución del dinero pagado Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. María
Suscripción no solicitada
Me dirijo a ustedes con absoluta indignación tras descubrir que estoy suscrito a un servicio del cual no tengo ni la más remota idea de su propósito, utilidad o procedencia. No he solicitado voluntariamente dicha suscripción, ni he recibido información clara sobre qué ofrecen, cómo operan o por qué han decidido cobrarme en mi cuenta de ING. Considero esta situación una falta de transparencia y una práctica abusiva. No solo me han involucrado en un servicio que jamás autoricé conscientemente, sino que además han omitido cualquier comunicación clara y honesta sobre los términos de dicha suscripción. Por lo tanto, exijo la cancelación inmediata de cualquier vínculo contractual, suscripción o servicio que tengan registrado a mi nombre. Asimismo, solicito que se me confirme por escrito la eliminación de mis datos personales de su base de datos y que no se me vuelva a contactar bajo ningún concepto.
PAQUETE NO ENTREGADO EN EL DOMICILIO
Pago un rembolso para q m entregue el paquete en mi domicilio.De no ser así ya iría yo a comprarlo al comercio en vez de andar buscando mi paquete y el transportista se dedica a dejarlos en un punto pack,pq le es más como a él.No es la primera vez q lo hace.No se pone en contacto con nadie.Te manda un correo el cual su entrega es fallida y q te lo deja en un punto pack.
Pedido no entregado y negativa de reembolso por parte de Uber Eats
Presento esta reclamación contra la empresa Uber Eats Spain S.L., en relación con un pedido realizado a través de su plataforma que fue marcado como entregado sin haberse realizado la entrega. El repartidor únicamente realizó una llamada telefónica, tras la cual salí a la puerta en menos de tres minutos y no había nadie. El pedido fue marcado como “entregado” pese a que nunca se recibió el producto. He contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de Uber Eats, aportando pruebas (capturas del seguimiento y del pedido marcado falsamente como completado), pero la empresa se ha negado a reembolsar el importe, alegando de forma incorrecta que el repartidor estuvo en la dirección y esperó cinco minutos. Considero que se ha vulnerado mi derecho a recibir el servicio contratado y que Uber Eats ha incumplido su obligación de prestación efectiva, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 110 y 116, que amparan al consumidor en caso de servicio no prestado. Solicito formalmente: El reembolso íntegro del importe pagado, al no haberse recibido el pedido. Una revisión del GPS y registro de actividad del repartidor en el momento en que marcó la entrega como completada. Que se inste a Uber Eats a mejorar sus protocolos de verificación de entrega para evitar nuevas incidencias similares. Aporto como documentación complementaria: – Capturas de la conversación con soporte de Uber Eats. – Comprobante del pedido y estado “entregado”. Solicito una respuesta formal por parte de la empresa y, en su caso, la mediación de la autoridad competente en defensa de mis derechos como consumidor.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Referencia PEDIDO; CWMVDZKSW Buenas, el 8 de septiembre hizo un pedido. No me llegó nada. Me puso en contacto con atención al cliente. Finalmente me dijeron que no tenían uno de los dos productos que solicite y el 26 de septiembre pedí el reembolso completo (anulaba el pedido completo) y me contestaron que realizarían el reembolso ( 73,81€) en 7 días. El 15 de octubre me comunican "Estimado cliente, hemos intentado procesar su devolución, pero lamentablemente nuestro banco no nos ha permitido completar la operación. Para poder realizar el abono, le solicitamos que se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico INCIDENCIAS@HERBOLARIOMEDICINAL.COM y nos facilite un número de cuenta" Me puse en contacto con INCIDENCIAS dandole mi nº de cuenta pero no me responden. Estamos a 21 de octubre y no me han vuelto a responder ni de info@herbolariomedicinal.com, ni de incidencias@herbolariomedicinal.com Podrían ayudarme?
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no se ha tramitado el reembolso del producto pedido con número de referencia TDSFLMFIH en el plazo indicado por la empresa. SOLICITO reembolso del importe del producto cancelado, exactamente 266.72€ realizado mediante Bizum. Sin otro particular, atentamente.
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