Querida Nuria:
Saludos desde Tiqets.
Lamentamos mucho las molestias que se le han causado debido a la llegada tardía del tren.
Lo comprobamos y queremos informarle de que su recorrido era a las 13:00 y que tenía que llegar 15 minutos antes de la franja horaria seleccionada. Lo mismo se mencionó en los vales. Lamentamos informarle de que, como no se han seguido las instrucciones, no podemos reembolsar esta reserva porque no cumple con los criterios de reembolso.
Si algo hubiera sido posible, lo habríamos hecho.
Para cualquier otra consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Saludos cordiales,
Mayank, Customer Support Agent
On Sat, Jan 31, 2026 at 9:15 PM wrote:
