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Tarifa cero
Estimado/a CEO, Como clienta desde hace más de (8) años se solicita el cambio a tarifa cero con un gasto mínimo cada 6 meses. Saludos,
SOLICITAR REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: En ningún momento solicité una suscripción. De otra página me pasaron un enlace a la vuestra y lo que hacéis es una suscripción encubierta porque la gente no sabe que está cogiendo una suscripción y como mínimo le cobráis un mes. Yo no he autorizado el cobro que han realizado a mi tarjeta. Si luego de esto no me devolvéis el dinero, mañana pondré una denuncia en la guardia civil.
Inspección gas
Que ayer 16 de diciembre el técnico se personó en mi casa y se negó a realizar la inspección del gas de mi caldera (prueba de combustión). Según él la toma está por encima del techo y no es accesible. Esto es completamente falso. La toma no está por encima del techo, hay acceso directo a través de los soportes del propio armario de la cocina. No obstante, el techo de mi cocina son lamas y se pueden desmontar, algo que él ha empezado a hacer sin permiso y lo ha dejado mal encajado. He tenido que pedirle que dejara de pegar golpes al aluminio porque por ahí no se accede a la toma y su respuesta ha sido: ¡Llevo 25 años haciendo esto! Este técnico ha sido informado en todo momento de que en la anterior inspección de 2020 se realizó de la manera que le he tratado de explicar pero ha hecho caso omiso procediendo a dar respuestas con diversas faltas de respeto. También ha sido informado de que mi caldera pasó el mantenimiento correspondiente el pasado 28 de marzo de 2025 y que en el mes de septiembre y octubre se cambió el ventilador y la placa base. Se le ha enseñado documentos y certificados de todo esto. Tanto del mantenimiento, reparaciones como el resultado de la última inspección de gas. Añadir que mi teléfono de contacto en el informe de anomalías no es correcto. Se lo he dicho al técnico pero ni se ha molestado en cambiarlo. Ese número debe de ser de otro cliente. Por favor, agradecería que me dieran una nueva cita y me enviaran a un técnico profesional que sepa hacer la correspondiente inspección y medición de los gases. Mi caldera no tiene ninguna anomalía, está al corriente de sus mantenimientos. Este técnico simplemente no se ha tomado la molestia en buscar el acceso. Y, por supuesto, ni se les ocurra pasar cargo alguno porque no me han prestado ningún servicio.
Inspección gas
Que ayer 16 de diciembre el técnico se personó en mi casa y se negó a realizar la inspección del gas de mi caldera (prueba de combustión). Según él la toma está por encima del techo y no es accesible. Esto es completamente falso. La toma no está por encima del techo, hay acceso directo a través de los soportes del propio armario de la cocina. No obstante, el techo de mi cocina son lamas y se pueden desmontar, algo que él ha empezado a hacer sin permiso y lo ha dejado mal encajado. He tenido que pedirle que dejara de pegar golpes al aluminio porque por ahí no se accede a la toma y su respuesta ha sido: ¡Llevo 25 años haciendo esto! Este técnico ha sido informado en todo momento de que en la anterior inspección de 2020 se realizó de la manera que le he tratado de explicar pero ha hecho caso omiso procediendo a dar respuestas con diversas faltas de respeto. También ha sido informado de que mi caldera pasó el mantenimiento correspondiente el pasado 28 de marzo de 2025 y que en el mes de septiembre y octubre se cambió el ventilador y la placa base. Se le ha enseñado documentos y certificados de todo esto. Tanto del mantenimiento, reparaciones como el resultado de la última inspección de gas. Añadir que mi teléfono de contacto en el informe de anomalías no es correcto. Se lo he dicho al técnico pero ni se ha molestado en cambiarlo. Ese número debe de ser de otro cliente. Por favor, agradecería que me dieran una nueva cita y me enviaran a un técnico profesional que sepa hacer la correspondiente inspección y medición de los gases. Mi caldera no tiene ninguna anomalía, está al corriente de sus mantenimientos. Este técnico simplemente no se ha tomado la molestia en buscar el acceso. Gracias.
producto equivocado
He realizado el 20/11/2025 un pedido grande entre ellos Dos colchones de 135 me han llegado de 90, y cada vez que llamo ponen reclamaciones y a 17/12/2025 sigo sin colchones y sin el dinero ruego que me lo solucionen ya que estamos durmiendo en el suelo, una persona minusvalída, y una menor, y procederemos una denuncia si no nos los traen ya
Cobro injusto
Hola. Fui a pasar la revisión de mi coche al taller y se me cobraron mas de 400 euros por pasarme de los km,me quejé de que no me habian avisado que tenia revision,y despues de esto,al cabo de 11 dias recibo aviso de que tenia que pasar la revisión.
PEDIDO NO ENTREGADO
Hola, el 10/12/2025 recibí un correo de Celeritas indicandome que el pedido LES-L801708624-01 había sido entregado, no es así, indican en su web que si no lo tienes pregunta a vecinos o conserje, en mi comunidad no hay conserje y he preguntado a mis vecinos y no saben nada. He intentado contactar con vosotros sin respuesta alguna, NECESITO UNA SOLUCION LO ANTES POSIBLE
Coche accidentado
Estimados/as señores/as: En fecha 06/05/25 llevé el coche al punto acordado para que lo recojan y a realizar un pulido cerámico, instalación android auto con cámara trasera. Me pongo en contacto con ustedes porque el 9 de mayo de 2025, desplazando el vehículo de vuelta a la ciudad de Valencia fue accidentado y el conductor(Dani) no disponía del seguro de responsabilidad civil obligatorio por lo que pese a hablar no llegamos a un acuerdo y hemos tenido que pagar nosotros la reparación. SOLICITO los costes de reparación derivados del accidente Sin otro particular, atentamente.
PEDIDO NO ENTREGADO
Buenos días, Mi reclamación es por el pedido L801708624, la empresa encargada de realizar el envio (Celeritas) me notificaron el pasado 10/12/205 que lo han entregado y no es así. He intentado contactar con ellos pero no hay forma, al igual que con vosotros tanto por email como por teléfono, sin respuesta. Solicito la devolución integra del total del pedido a la mayor brevedad posble
Caso omiso al expediente
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo meses esperando una contestación concreta a la demora de la entrega del expediente en Fase judicial. Los plazos se han excedidos considerablemente de los iniciales y ha habido cambios sustanciales que pudieran derivar en modificaciones importantes de las cuales no habéis respondido a ninguna, siendo algunas de ellas de vital importancia para el bienestar de una familia entera. Por tanto, solicito comuniquen a la mayor brevedad posible, como actuar en mi situación actual de vulnerabilidad en la que me encuentro pues dependerá el camino a seguir el resultado del expediente. Finalizo instándoles a confirmar si,como parece en muchos casos, la entrada del expediente en Fase Judicial responde a un mero hecho de todas las cuotas abonadas Sin otro particular, atentamente.
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