Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. A.
05/09/2025
King mascota

Producto falso

Esta página vende collares de perros falsos. Mi perra hace uso del collar Seresto hace 9 años y definitivamente eses 2 que compré en esta tienda son falsos. El embalaje viene con un color diferente y el collar no es nada parecido con el auténtico.

En curso
D. S.
05/09/2025

No acepte ningún contrato con creditalia

No entiendo que me están cobran ,ni que servicio me está presentando está empresa. No e contrato con ustedes ningun servicio,por favor hacer devolución de lo descontado de mi cuenta sin autorización.gracias.

En curso
J. M.
05/09/2025

No me ofrecen una solución para mi devolución

Realicé la compra de un aire acondicionado cecotec(número de pedido: 271098623). No estaba conforme con su capacidad de enfriamiento y decidí devolverlo dentro de lo 14 días legales de desestimiento de la compra. Cuando fui a devolverlo a la tienda me dijeron que debido a que era una compra online me lo tenía que llevar a casa y se pasaría una empresa de transporte a recogerlo(esto fue el día 29), y a día de hoy, después de una semana, y tras escribir varios correos y llamar varias veces sigo sin tener respuesta por su parte. Pido que por favor me ofrezcan ya una solución, pues es un pedido de 310 euros y me interesa tener el reembolso cuanto antes.

En curso
D. S.
05/09/2025
Depilife Gandia

Reclamación formal por lesiones ocasionadas tras tratamiento de depilación láser

Me dirijo a ustedes, a través de mis representantes, con el fin de presentar formalmente una reclamación respecto al tratamiento recibido en su centro el pasado 16 de agosto de 2025, que me ha ocasionado quemaduras de primer y segundo grado, algunas de ellas con cicatriz permanente, tal y como se detalla en el informe médico que adjunto. Tras someterme al procedimiento de depilación láser en sus instalaciones, pocas horas después comenzaron a manifestarse lesiones cutáneas graves, que motivaron la asistencia médica y el correspondiente diagnóstico. Tres días después de lo ocurrido, comuniqué al centro la situación, solicitando la devolución del importe de la sesión abonada y del bono contratado. Pese a las reiteradas comunicaciones y a las promesas de atención y seguimiento médico por parte de la directora del centro, Sandra, nunca recibí la asistencia comprometida ni respuesta satisfactoria a mis reclamaciones. Por el contrario, se me hizo llegar un documento para su firma en el que se pretendía exonerar a la clínica de toda responsabilidad, lo que resulta inadmisible ante la gravedad de los hechos descritos. A día de hoy: - No se me ha facilitado cita con la doctora responsable, pese a haber la información requerida sobre el tratamiento de mi dermatólogo privado, tal y como se me solicitó. - No se me han dado instrucciones claras ni confirmación alguna sobre la devolución del importe abonado. - No se ha procedido a la cancelación del bono contratado, que evidentemente no deseo utilizar. - No se ha efectuado el reembolso del coste del tratamiento afectado, pese a que se me aseguró que así se haría. La falta de respuesta por parte de la clínica, así como el intento de limitar la comunicación exclusivamente por vía telefónica, demuestran una clara falta de diligencia, transparencia y preocupación por la salud y el bienestar del paciente. Por todo lo expuesto, les requiero formalmente para que, en el plazo máximo de siete (7) días naturales desde la recepción de la presente, procedan a: - Cancelar de inmediato el bono contratado. - Reembolsar la totalidad de las cantidades abonadas en concepto de dicho bono y del tratamiento del 16 de agosto. - Facilitar la atención médica especializada previamente prometida o, en su defecto, asumir la responsabilidad por la falta de la misma. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en el plazo señalado, iniciaremos las acciones legales oportunas a fin de reclamar los daños y perjuicios ocasionados, tanto físicos como morales y económicos, así como de poner los hechos en conocimiento de las autoridades competentes en materia de consumo y sanidad. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta por escrito dentro del plazo indicado. Atentamente, David

En curso
C. R.
05/09/2025

Me dan de baja por un error de ellos

Hola, Hoy 5 de septiembre 2026 mi compañía Yoigo donde tengo asociada la línea móvil + Internet + televisión y un teléfono financiado a plazos, les llamo hoy para hacer un traslado de la línea a otro domicilio donde me mudo. Y en principio todo correcto. Hasta que el primer operador muy desagradable al decirle el nombre de la nueva dirección que es calle Picador me hizo la gracia diciéndome como dijo calle empotrados??? Después de pasar dicho trance queda confirmado el traslado a dicha dirección para el lunes 8 de septiembre en el turno de tarde. Acabamos la llamada y me llega un SMS de que no me han podido localizar y que pida nueva cita para dicha instalación. Vuelvo a llamar, me atiende otro chico. Respetuoso. Y me dice que si. Que no me preocupe que el lunes me llamarán antes que lleve todos los dispositivos. Aprovechando la llamada le digo si tienen televisiones a lo que me dice que si. Con lo cual hago un contrato de compra de un LG 75 pulgadas. Tengo el contrato por email. Acabo la llamada. Miro el contrato y veo que sale la dirección de la antigua casa. Vuelvo a llamar y me dice que una operadora que todo está bien que en el envio está la nueva dirección. Me quedo conforme y colgamos . En un rato, me llaman ellos, los de Yoigo que todo lo que me han dicho desde el principio es un error de ellos puesto que Yoigo no tiene Internet en esa zona y tiene que las principales compañías son Vodafone y movistar y que no pueden hacer nada. Solo que han cancelado la línea y tengo hasta las 00:00 de la noche para hacer una permanencia con cualquiera de las dos. Que ellos mismos les hacían un aviso urgente para que me llamaran. Le digo que no me quite mi línea porque estoy esperando resultados medicos y llamadas médicas importantes y me dicen que lo sienten mucho pero ya está todo de baja y que a las 00:00 me cortan el teléfono. Yo sufro de depresión y ansiedad y me puse muy nerviosa que tuve que tomar medicación incluso me puse a llorar porque no entendía nada. Solo le decia que mi numero era el de toda la vida y no lo queria perder porque lo necesitaba y mas en mi situacion. Me decía que no podían hacer nada y que lo sentían mucho. Le pregunté que ahora que pasaba con el móvil que tengo con ellos con permanencia que pago cada mes y el televisor que acababa de contratar. Me dijo que ya me llamarían y que se cancelaría pero que tendria que pagarlo. Sin especificarme si a plazos como hasta ahora o todo. El que cual le dije que yo no podia. Bueno al final me dijo que ya acababa su dia y que hiciera la Portabilidad a las otras compañías cuando me llamaran. Le conté la falta de respeto de su compañero el primero con el que hablé y dejó nota. Al rato me llama Movistar pero la oferta que me dan es más cara que la que tenía y acabamos la llamada. Me llamó Vodafone. Le expliqué lo sucedido y me dijo que no me preocupara y la oferta que me han ofrecido con mi misma línea salía más rentable y he tenido que hacer la portabilidad porque no me ha quedado de otra. No he recibido nada de Vodafone aún. No se que va a pasar . No se si el teléfono me lo retiran o lo tengo que pagar de golpe y el contrato de la tv sigue en vigor o no. Porque a mi me interesa. Y quiero reclamar todo lo que se pueda reclamar. Ya que me han mareado toda la tarde. Me han engañado. Me han faltado al respeto. Que se les penalice por daños y perjuicios. y que el terminal que tengo no lo voy a pagar de golpe porque no tengo dinero. Porque de eso y de la tv tengo permanencia y ahora me quedo sin nada y no se si a las 00:00 voy a tener linea o no. Tengo documentación y las llamadas han sido grabadas por ellos.

En curso
L. L.
05/09/2025

Solicitud de Reapertura de Cuentas Personal y Empresa

Estimado equipo de Wise, Mi nombre es Luciano Marcelo Larocca, y me pongo en contacto con ustedes en relación con el cierre reciente de mis cuentas personal y empresa asociadas con el correo electrónico misangrellevatucolor@hotmail,com. Mi empresa, Independent Market LLC (Luciano Larocca sole MBR), es una LLC registrada en los Estados Unidos con número EIN 38-4271643, dedicada a ofrecer servicios de consultoría digital y educación digital. He sido un cliente satisfecho de Wise durante largos años, utilizando sus servicios para gestionar transacciones relacionadas con mi actividad comercial de manera transparente y en cumplimiento con las regulaciones aplicables. Sin embargo, recibí una notificación de cierre de ambas cuentas sin una explicación detallada ni la oportunidad de presentar un reclamo o aclaración. Entiendo que Wise mantiene políticas estrictas para garantizar el cumplimiento normativo, y respeto dichas medidas. No obstante, creo que el cierre de mis cuentas pudo haberse debido a un malentendido o a una evaluación incorrecta de una transacción reciente recibida en mi cuenta empresarial. Quiero aclarar que mi empresa no está involucrada en actividades prohibidas por sus términos de servicio, y nuestras operaciones se limitan exclusivamente a servicios de consultoría y educación digital. Por lo anterior, solicito respetuosamente que revisen mi caso y consideren la reapertura de mis cuentas personal y empresarial. Estoy dispuesto a proporcionar cualquier documentación adicional que sea necesaria, incluyendo detalles sobre mi negocio, comprobantes de las transacciones realizadas o cualquier otro registro que facilite la verificación de la naturaleza legítima de mis actividades. Agradezco de antemano su tiempo y consideración. Por favor, indíquenme los pasos a seguir para resolver esta situación o cualquier información adicional que requieran. Pueden contactarme directamente a través de este correo electrónico misangrellevatucolor@hotmail.com o al número de teléfono +5491135818092. Quedo atento a su respuesta. Atentamente, Luciano Marcelo Larocca Independent Market LLC (Luciano Larocca sole MBR) EIN: 38-4271643

En curso
A. C.
05/09/2025

Devolución de costes por pedido no entregado

Empresa reclamada: Farmaciasdirect.es Número de pedido: ES#646267 Número de solicitud de atención al cliente: 641560 Reclamo: El día 02/08/2025 realicé un pedido en la web de Farmaciasdirect.es, solicitando el envío a mi dirección correctamente especificada. Posteriormente, la empresa de mensajería me notificó mediante SMS que podía recoger el pedido en un punto de recogida oficial de Correos, por lo que seleccioné la Oficina de Correos Sanxenxo - OF: 3696001 - PROGRESO, 13, dentro de las opciones facilitadas por su propio sistema. A pesar de haber seguido las instrucciones y seleccionado un punto de recogida válido, el paquete nunca fue entregado en dicha oficina, siendo devuelto al remitente sin darme ninguna otra opción de recogida. Farmaciasdirect, en lugar de asumir la incidencia con la empresa de transporte, procedió a cancelar el pedido y a reembolsar el importe deduciendo los gastos de devolución, alegando una “dirección incompleta o incorrecta”. He enviado varias comunicaciones a Farmaciasdirect explicando que la dirección era correcta y completa, aportando además captura del SMS de Correos y el enlace a Google Maps donde se demuestra que la dirección existe y es válida. Sin embargo, la empresa mantiene su negativa a reembolsar el coste del envío, trasladando a mí una responsabilidad que no me corresponde. Fundamentos de la reclamación: - La dirección aportada por mí como consumidora era correcta y completa, como he acreditado documentalmente. - La elección de recogida en oficina de Correos se realizó siguiendo las instrucciones y opciones ofrecidas por la propia mensajería, por lo que el fallo en la entrega no puede imputarse a mí, sino al transportista o a la coordinación de Farmaciasdirect con el mismo. - Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), el consumidor no debe asumir los costes derivados de un error de logística imputable a la empresa o a su proveedor de transporte. - La deducción unilateral de los gastos de devolución constituye una práctica abusiva que vulnera mis derechos como consumidora. Solicitud: Solicito que Farmaciasdirect reembolse íntegramente el importe del pedido, incluidos los gastos de devolución indebidamente descontados. Se inste a la empresa a modificar sus prácticas de gestión de devoluciones para evitar que otros consumidores sufran la misma situación. Adjunto: - Captura del SMS de Correos donde figura la opción de recogida en oficina. - Captura de la selección de oficina de Correos en el pedido. - Enlace de Google Maps que demuestra la existencia de la dirección. https://maps.app.goo.gl/AwDfCQEhASUa8Hdk9 - Copia de los correos electrónicos intercambiados con Farmaciasdirect.

En curso
V. R.
05/09/2025

Problema con el reembolso

Hola, tenía un viaje con Flixbus junto con mi hermana de Viena a Bratislava y vuelta el sábado 30 de Agosto, leí las condiciones antes de comprarlo y ponía muy claro que hasta 15 mkn antes se podía cancelar y reembolsaban el importe del viaje menos los gastos de cancelación. Por problemas médicos no pudimos ir y cancele la noche de antes y cual es mi sorpresa que de casi 30 euros que me costó el viaje me devuelven 5, 60 y encima en un vale para utilizar, les digo que quiero mi dinero no un vale y mi dinero imtegro ya que los gastos de cancelación son abusivos y es mentira y me dicen que no. Les he amenazado con ir a la policía y denunciarles antes de la ocu.

En curso
C. N.
05/09/2025

Denuncia por contratación frudulenta y vulneración de datos personales

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para denunciar una situación de frude y vulneración de mi privacidad sufrida recientemente. El pasado 28 de agosto de 2025 recibí una llamada desde el número 965 272 886, en la cual un supuesto agente de DIGI (mi actual compañía de telefonía y fibra) me informó falsamente de que mi contrato sufriría una subida de tarifa, multiplicando su coste actual por más de tres. Durante la misma llamada, se me presionó para aceptar o rechazar el cambio, y al negarme, se me ofreció una supuesta “portabilidad de emergencia”, tras lo cual fui contactado por falsos agentes de Movistar, Vodafone y Yoigo. Ante estas comunicaciones, acepté verbalmente una oferta con Vodafone, que consistía en un servicio de fibra de 1 GB, una línea fija y llamadas/Internet ilimitados por 20 € al mes. Posteriormente, Vodafone se puso en contacto en numerosas ocasiones para coordinar la portabilidad y la instalación. El día 5 de septiembre de 2025, se procedió a instalar fibra de Vodafone en mi domicilio y a desinstalar la de DIGI. Ese mismo día, un agente de Vodafone me contactó por WhatsApp indicándome que no devolviera los equipos de mi anterior operador (adjunto pruebas). Al contrastar directamente con DIGI, me confirmaron que todo había sido un ENGAÑO y que la supuesta subida de tarifas nunca existió. Con ello, mis datos personales y mi privacidad fueron VULNERADOS, pues los estaf4dores disponían de información privada sobre mi contrato. Ese mismo día, ejercí mi derecho de desistimiento del contrato con Vodafone. Sin embargo, se me comunicó que debía abonar una penalización de 150 € por la instalación de la fibra, lo cual considero abusivo e injustificado, al tratarse de una contratación realizada bajo engaño y en un contexto de frude. Por todo lo anterior, SOLICITO: 1. La anulación inmediata de cualquier servicio contratado en mi nombre con Vodafone derivado de este proceso frudulento. 2. La cancelación de cualquier deuda generada a mi nombre por esta causa. 3. Que se investigue la vulneración de mis datos personales y privacidad, dado que terceros han accedido a mi información sin consentimiento. Adjunto a esta denuncia: - Capturas de pantalla de las conversaciones con el agente de Vodafone. Sin otro particular, agradezco de antemano su atención y quedo a disposición para aportar la documentación adicional que consideren necesaria. Atentamente, Carlos

En curso
J. V.
05/09/2025

Cobro por entrega por metros sin publicar tabla de precios por metro

Hola: Decidi comprar unas pizzas a domicilio y despues de pagar, me fijo que me cobran 0.95€ por gastos de envio, y nunca lo cobran, me pongo a leer la web y en sus condiciones de envio no estan, escribo al chat y dicen que hable con la tienda pero que la marca TELEPIZZA no tiene publicado una tabla de precios por entrega y me parece vergonzoso porque si un dia que no facturen lo que le indica la marca, pueden cobrarme lo que quieran. Ruego que lo revisen porque me parece terminos que como consumidor tenemos que estar publicado y avisado. Adjunto capturas del cobro, de donde en la url: https://www.telepizza.es/info/aviso-legal.html#condiciones no ponen nada de los precios y mi ticket y el chat donde no ayudan en nada y cierran el chat. Un saludo!

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