Últimas reclamaciones

Buenos días, En fecha 03/07/25 envié a la empresa ID FINANCE el acuerdo firmado que ellos me hicieron llegar para reembolsarme los importes pagados de más. Según el documento, dicha transferencia se realizaba en 30 días hábiles desde ese día. Ya han pasado y me he puesto en contacto con ellos cuatro veces pero no he obtenido respuesta. Para reclamar bien que insisten. Pero si es al revés desaparecen. Reclamo que antes de finalizar la próxima semana se me haya realizado el abono correspondiente y se pongan en contacto conmigo cuanto antes. Gracias

Hola, he alquilado un coche con Vueling car y he pagado un seguro a todo riesgo de 58 euros , me han indicado que no tenía que pagar nada más en la oficina al recoger el coche . Al llegar a recogerlo me han obligado de pagar otro seguro de 143 euros diciendo que el contraté no vale para circular es este país. He intentado explicar que tenía cubertura completa y me han empezado levantar la voz diciendo que el coche no van a entregar si no pago el seguro que me ofrecen ellos

Hice un pedido de carcasa para un Redmi 14 5G que se me sirvió a través de su servicio de Marketplace por un tercero. La carcasa no tenía salida para la luz de la linterna. Tras denunciarlo y mandarles fotos del móvil y la carcasa, me han mareado con correos del proveedor y de Carrefour en los que primero negaban que hubiera problema, luego me anunciaron el reembolso en varios correos y finalmente hoy me vuelven a remitir al vendedor. Les remito en PDF enlace con todos los correos citados.

Estimados señores de eDreams, El día 29/08/2025 se me realizó un cobro de 99,99 € correspondiente a la suscripción anual de eDreams Prime, tras aceptar una supuesta prueba gratuita de 15 días que se me ofreció al realizar una reserva en su página web. Deseo manifestar lo siguiente: 1. Yo ya fui suscriptor de eDreams Prime hace aproximadamente un año, y cancelé mi suscripción en su momento. 2. En el proceso de reserva, el sistema me ofreció expresamente una “prueba gratuita de 15 días” sin ninguna advertencia ni condición que indicara que esta promoción era exclusiva para nuevos suscriptores. 3. Al aceptar dicha oferta, confié en que estaba contratando una prueba gratuita real. Sin embargo, se me aplicó de manera inmediata un cargo de 99,99 €, lo que constituye una práctica comercial engañosa y contraria a los principios de claridad y transparencia exigidos por la legislación de consumo. Por todo ello, solicito el reembolso íntegro del importe cobrado y la cancelación inmediata de mi suscripción Prime, en base a: La Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, El Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en España), Y los propios Términos y Condiciones de eDreams Prime, que obligan a una información clara y veraz en el momento de la contratación. De no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, procederé a presentar una reclamación formal ante la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) y, en su caso, ante las autoridades competentes en materia de consumo. Ruego me confirmen por escrito la cancelación de la suscripción y la devolución del importe. Solicito: devolución del cargo efectuado en mi cuenta de 99,99€

Hola. Buenas tardes. Soy Francisco Javier Ruiz Navarro. Estudiante de ilerna actualmente. Procedo a realizar esta reclamación al instituto de Ilerna, ya que desde el 29 de enero de 2025 me matriculé en Ilerna para la realización del módulo FCT (prácticas). *(ver Factura Prácticas y Proyecto). En la normativa a la que se acoge ilerna *(FCT_Normativa_Online) marca los plazos en los que realizaría la gestión. Yo aporte la documentación para su validación el mismo mes de enero y por ello recibí un correo de ilerna confirmando me habían validado mi documentación *(ver la correo de ilerna validación de documentación) y pasé al estado de "Asignación de empresa" como ellos lo llaman estado en en el llevo desde aquel entonces, (supongo que es desde el 04/02/2025), ya que es la fecha en la recibí el correo de confirmación hasta el día de hoy 05/09/2025, ya que aún ilerna no ha validado ningún convenio y por lo que he podido comenzar las prácticas. Como mencioné anteriormente Ilerna en la normativa tiene un calendario de gestión que menciona las fechas en las se realizará la gestión en el documento de la normativa que les adjunto *(FCT_Normativa _Online) en la página número 10 de la cual adjunto captura. *(Ver calendario de gestión de prácticas Normativa FCT) indica al igual que en su página que tendrán el convenio cerrado antes del 01/06/2025 (*Ver captura de la página de ilerna "Captura plazos de asignación de empresa") actualmente así lo detallan en la web oficial. Pero desde hace un tiempo la normativa que y el calendario de gestión de la misma la cambiaron la normativa y de hecho ya no se puede descargar y ahora dice en la página 7 del mismo que el periodo en que esperan cerrar convenio es el día 01/08/2025 (incumpliendo también este plazo) . *(Ver calendario de gestión página Ilerna). Les adjunto también el enlace al documento de la normativa de las FCT que actualmente figura en la página oficial de Ilerna para que puedan corroborar lo que digo. https://drive.google.com/file/d/1cmZWIQQ8HJ12ERbD-uJ0euHgWJCTOqWV/view?usp=sharing. Como se puede observar en ambos casos han incumplido con los plazos que ellos mismo han estipulado para la validación del convenio y el inicio de las mis prácticas dado la fecha de mi matriculación en el módulo FTC y la fecha de validación de la documentación aportada por mi parte. Les adjunto también el historial de matriculaciones pagadas en Ilerna *(Ver Historial de matriculaciones pagadas). Por mi parte me he puesto en contacto en múltiples ocasiones con ilerna para que den razón de mis prácticas, ya que no han concretado nada e ilerna siempre me da la misma respuesta. Cito textualmente: "Las empresas nos dicen que no tienen plazas para becarios". Lo que supone una falta de cumplimiento por parte de ilerna, ya que están incumpliendo los plazos estipulados en 2 de las normativas que ellos mismo establecen, es decir el incumplimiento por su parte no solo se efectúa una solo vez sino que lo hacen 2 veces, una cuando me matricule inicialmente y otra cuando ilerna incumple con los plazos de la normativa que ellos posteriormente modificaron. Les adjunto captura de correos de confirmación de cita telefónica de todas las veces que solicité cita con el departamento de prácticas (desde que me matriculé en el módulo FCT) para que dieran razón de cómo iba la gestión de las prácticas por parte de ilerna *(Ver Correo confirmación de cita FCT con ilerna 1 y 2). Mis exigencias son las siguientes: Quiero que ilerna me consiga las prácticas a la máxima brevedad. Quiero que ilerna me reembolse el costo de abonado correspondiente al módulo FCT. Quiero que ilerna me indemnice monetariamente por estos 7 casi 8 meses de espera tiempo perdido ya es tiempo en el yo no e podido obtener el título correspondiente al ciclo que estoy estudiando, ni postularme a las ofertas que lo requieren, ya que no dispongo de él las empresas automáticamente me descartan. Tenga en cuenta proporcionalmente todo este tiempo que me han hecho perder da para realizar 2 veces el módulo FCT y sobran tiempo, ya que un módulo FTC dura aproximadamente de 2 mese y medio a 3 meses y yo llevo esperando casi 8 meses. Lo que traduce como pérdida de tiempo (que es algo irrecuperable) y experiencia en el sector, ya que aún no he realizado el módulo FCT lo que se traduce en experiencia. Todo esto hace que yo tampoco haya podido conseguir que una empresa me contrate. Por otro lado he tenido mantener durante estos 8 meses un trabajo nocturno (que nada tiene que ver con los estudios que he realizado en ciclo de DAM. Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma), que me queda retirado de mi casa y con un bajo salario (mucho menor que el salario mínimo), ya que es el único empleo que podido conseguir cuyo horario puedo compaginar con el horario en que se realizarían las FTC. Esto ha provocado que tenga rechazar mejores ofertas laborales (de distintos sectores) a la de mi empleo actual, por estar esperando las prácticas y compaginarlas con mi empleo (prácticas que nunca llegan). Esto ha resultado en problemas económicos para mi y mi familia, ya que al no poder aceptar una mejor oferta de empleo no puedo tener un mejor salario, lo que es un perjuicio para mi por parte de ilerna. Por otro lado le solicito a ilerna que me envíe al mi correo el contrato orignal que firmé al matricularme en el modulo FCT

Asunto: Reclamación por reembolso no recibido e información contradictoria – Pedido n.º 320673704 (Showroomprive.es) A la atención de la OCU: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra Showroomprive.es, con la que tengo un conflicto por un reembolso que, a día de hoy, no he recibido. Datos del pedido Número de pedido: 320673704 Venta: Especial organización y armario Importe abonado: 70,80 € (45,90 € artículo + 24,90 € envío) Importe pendiente de reembolso: 70,80 € Hechos El pedido fue anulado/devuelto y se me confirmó que el reembolso se realizaría el 27/07/2025 en la misma forma de pago. Después me indicaron que el reembolso se haría por PayPal; tras varias comprobaciones, no consta ningún abono en mi cuenta. Más tarde, me solicitaron IBAN y SWIFT para gestionarlo por transferencia bancaria; tampoco ha llegado a mi banco. He pedido en repetidas ocasiones el código ARN o un comprobante oficial de la transacción; no he recibido respuesta. Dispongo de correos electrónicos contradictorios de la empresa (PayPal vs. transferencia), lo que evidencia falta de transparencia y trazabilidad. Además, se me indicó desechar el artículo al no poder gestionarse cambio ni recogida, por lo que no tengo el producto y sigo sin el reembolso. En mi espacio de cliente figura la devolución en curso, y en un correo me comunicaron un supuesto “reembolso íntegro” de 45,90 €, lo cual no es íntegro, pues aboné 70,80 € (incluye envío). Solicitud La devolución inmediata e íntegra de 70,80 € (incluido el envío). El comprobante oficial de la operación (nº de transacción, código ARN o equivalente) que acredite el reembolso. Garantías de transparencia y trazabilidad en el proceso de devolución. Documentación que adjunto Capturas del área de cliente donde consta la devolución en curso. Correos del servicio de atención al cliente con información contradictoria y el mensaje que habla de “reembolso íntegro” por 45,90 €. Copia del correo donde se me solicitó IBAN/SWIFT y de mis respuestas pidiendo el ARN. Agradezco su intervención y quedo a la espera de una solución.

Estimados Sres. : El pasado 25 de Agosto, realice telefónicamente una solicitud de traslado de domicilio, en esa llamada me dijeron que se podia realizar sin ningun problema, Nº de pedido.- CO2508ZO14KNAK. Me dieron cita para el dia 28 de Agosto en horario de 16 a 18 horas. El dia 28, a las 16,33, recibo mensaje que anulan la cita por un imprevisto ( Imaginense lo que quieran) y que solicitara nueva cita. Con el consiguiente enfado solicito cita y me la dan para el dia 2/9 de 9 a 11 horas. El dia 2 a las 15 horas recibo mensaje de cancelacion de cita y que me llamaran para concertar otra, a todo esto yo he estado toda la mañana esperando y perdiendo mi tiempo. Tan valioso como el del presidente de Movistar. A continuacion recibo otro mensaje en el que me dan cita para el dia 5/9 en horario de 11,30 a 13,30 horas, ya no estoy enfadado, estoy muy cabreado. De nuevo el mismo dia 5/9 a las 12,45 recibo men.saje de cancelacion por otro imprevisto ( Vuelvan ustedes a imaginar lo que quieran ) y vuelvo a perder toda la mañana esperandoles. Y por ultimo al menos de momento vuelvo a recibir mensaje tambien el 5/9 confirmando cita para el proximo 9/9 de 11,30 a 13,30. Es indignante o no lo es, yo entiendo que tanto movistar como sus contratas de instalacion, en este caso COBRA Instalaciones y Servicios S.A. tratan a sus clientes o por lo menos en este caso a mi con un desprecio que no se puede admitir. Llevo alrededor de 30 años siendo cliente de ustedes y francamente yo les consideraba dentro del sector de las comunicaciones lo menos malo comparandoles con otras empresas que todos conocemos. Despues de esta experiencia estan ustedes a la cabeza entre los mas ineptos y ineficaces. Aqui hay que hacer una reflexion y buscar responsabilidades, logicamente empezare por todos esos ejecutivos encorbatados y pagados de si mismos que no realizan nada provechoso. Porque vamos a ver, un cliente , como es mi caso contacta con ustedes y me atiende una persona que aunque lo hace correctamente y con educacion , en este caso no me puede resolver mi problema, con lo cual ya es un empleado ineficaz. Pero lo que es peor, solicitas hablar con alguien responsable por encima de esa persona y con capacidad de decidir y resulta que esos mal llamados supervisores que deberian estar para resolver estos problemas no aparecen por ningun lado. Estos mal llamados supervisores yo los pongo a la altura de los citados anteriormente " Ejecutivos encorbatados" aunque no lleven corbata. Luego esta la contrata citada anteriormente. no voy a entra a valorarla, ya que mi relacion es con Movistar pero si me gustaria saber que tipo de exigencias y penalizaciones puede ejecutar Movistar, ya que el funcionamiento es penoso. El ultimo operador de Movistar ( D. Santiago) con el que hable me aconsejo llamar a esta empresa ( Cobra 868 089 796 ) para que me dijeran que habia pasado con mi instalacion, pero exceptuando el dia 28 que lo consegui y me dijeron que me llamarian, cosa que logicamente no hicieron. Despues ha sido imposible contactar con ellos y lo he intentado en bastantes ocasiones, aun asi no entiendo porque tiene un cliente de movistar tiene que contactar con otra empresa con la que no tiene ninguna relacion. Una prueba mas de la ineficacia de los operadores. Por ultimo les insto a que dejen de maltratarme, despreciarme y causarme daño economico ( trabajamos desde casa y la conexion compartida no es lo que yo deseo). espero que no me fallen mas, empiezo a pensar que hay una mano negra entre los instaladores. Si no muy a mi pesar tendre que darme de baja con ustedes y irme a otro operador de la competencia. Sin mas y esperando una pronta respuesta, reciban un saludo. Javier Aguirre

Hola realicé una venta y automáticamente me bloquearon no le he recibido el dinero ni el producto y ellos dicen que no me van a dar el dinero y que el producto se lo va a quedar el comprador pero bueno ,cómo puedo denunciar para recuperar mi dinero o mi producto

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 17 de julio de 2025 realicé el pago de la reserva del itinerario 73176573801091 en la ruta Valencia - Neiva por importe de 3137,98€. Nunca recibí los billetes en el mail y al llamar a Expedia me informan que cancelaban la reserva porque la aerolínea no la había confirmado y reintegrarían mi dinero. Al día de hoy solo he recibido un reembolso de 1553,32€ quedando un saldo pendiente de 1584,66€. En diferentes oportunidades he llamado a la línea de Expedia y su respuesta siempre es la misma, que ha sido un error de uno de sus agentes y se hará el reembolso de 7 a 10 días hábiles, pero nunca se hace efectivo. SOLICITO que el reembolso del saldo pendiente de 1584,66€ se haga efectivo lo más pronto posible. Sin otro particular, atentamente.

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