Baja inmediata y devolución de cuota

Hola, he recibido un cargo de 18€ de su servicio "Privilegios en Compras" el cual no reconozco haber contratado. Al intentar acceder a su web, mi correo no es reconocido como usuario. Solicito por favor: La cancelación inmediata de cualquier suscripción asociada a mi tarjeta o cuenta bancaria.El reembolso íntegro de los 18€ cobrados, ya que no he hecho uso de su plataforma Quedo a la espera de su confirmación. Además sobra recalcar que este cobro ha sido efectuado por más de 3 meses sin siquiera conocer de esta página, pido amablemente el reembolso de estos meses de un cobro injusto y robo de mi dinero en su aplicación.