Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el jueves 11 de diciembre contraté el servicio paq24. Número de envío 9920001219700550. A día de hoy en el estado del envío aparece un intento de entrega el día 15, no realizado por no localizar al destinatario. Lo cual es falso ya que la dirección de entrega es la oficina de correos de Pinto, Madrid. El envío no ha cambiado de estado desde la fecha. El compromiso de entrega en el plazo publicitado se ha incumplido. Más aún, al ponerme en contacto con su servicio logístico han sido incapaces de localizar el envío. SOLICITO se me indemnice por los daños y perjuicios causados por el incumplimiento del plazo de entrega a la espera de confirmar el extravío del envío. Sin otro particular, atentamente,

BUENOS DÍAS HICE UNA SUSCCRIPCION CON PICMAGIC DE UN MES QUE MCUESTA 49,90 € EL DÍA 03 - 12 - 2025 11:11:36 Y EL 16 - 12 - 2025 ME HAN HECHO OTRO COBRO DE 29,94 €, LES ESCRIBO Y ME SALE UNA RESPUESTA AUTOMATICA QUE ME DICE QUE CANCELA SUSCRICION PARA QUE NO ME COBREN. ESE PAGO YO NO LO HE AUTORIZADO Y QUIERO QUE ME LO DEVUELVAN, ¿ME PUEDEN AYUDAR? GARCIAS

Buenos días, Escribo para trasladar mi disconformidad con el no abono de dinero por mi cambio de vuelo que se realizará el 10 de agosto de 2026. Inicialmente realice una reserva para un vuelo Madrid Yakarta Id: 3069095545 a los días veo que tengo opciones de ir directo a Bali y miro en la pagina de Rumbo si hay opciones de cambio de vuelos y así es. Visto esto solícito el cambio de destino y me dicen que no hay posibilidades de esos vuelos cuando mirando en la misma compañía aérea (Turkish Airlines) veo que si hay. Insisto en el cambio y efectivamente envían una opción de cambio y acepto, ahí está mi error y lo reconozco, pero vuelvo a pinchar no aceptar al minuto y ya no hay vuelta atrás. Resulta que el cambio no era tal, sino que suponía la compra de un nuevo vuelo perdiendo todo derecho del primero, pienso que en las conversaciones mantenidas se debería haber avisado de lo que suponía esto o de que lo que tenia que hacer era anular el primer vuelo. No pienso que Rumbo haya perdido la totalidad del primer pago a Turkish y por eso solicito el reembolso sino de la totalidad de lo pagado en la primera reserva si parte del pago, mínimo tasas y valor de los asientos pagados que evidentemente quedan libres. Además indican en el segundo pago un cargo de 100€ por la compañía aérea que también suma confusión pues yo pensaba que eso era parte del recargo, ¿Cómo pueden cobrar un recargo si les quedan 2 vuelos libres para su venta por valor de 1900€? Estamos hablando de mucho dinero, quedo a la espera de su respuesta, con la esperanza de recuperar si no la primera reserva si parte importante del coste a pesar de mi error.

el envió no me a llegado a mi casa la dirección que tienen les falta el numero y no dan ninguna solución.no puedes ponerte en contacto con ninguna persona de correos exprés es un desastres nadie se hace responsable de la perdida del paquete .

Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. Seguiré reclamando hasta recibir el importe Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes el pasado 17/11/2025 di de alta a mi hija como Madridista Junior. El pago y el alta se efectuó correctamente. Me tenían que mandar el carnet y pack de bienvenida, según pone en su web en un plazo de 2 semanas si es en España, en mi caso es en Madrid. Todavía un mes después no lo hemos recibido. He mandado ya 3 correos explicando que es para un regalo de Navidad para mi hija y que lo necesito, lo hice con antelación para que llegase a tiempo y su única respuesta repetidamente es “ Te informamos que hemos depositado el carnet Madridista Junior en los servicios postales para su distribución con fecha 28/11/2025, por lo que en unos días lo recibirás en el dirección de correspondencia.”. Es evidente que algo está fallando y que están incumpliendo las condiciones de compra/alta. Me he ofrecido a ir a recoger personalmente el carnet donde me digan o que me hagan un nuevo envío, diciéndome que no es posible. Número socio 1930009. SOLICITO me den una solución urgente para poder tener el carnet antes de Navidad. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Mi nombre es Marta Martín Serrano y procedo a dejarles constar mi reclamación a ustedes antes de dirigirme a consumo. En la comunicación que adjunto, fechada y enviada por un agente de Amazon.es, se indica expresamente: “Se ha agregado un certificado promocional por valor de 45 € a tu cuenta”, en relación con el pedido #404-0069583-1004309. No se trata de una solicitud ni de una promesa condicionada, sino de una concesión ya realizada, comunicada por escrito. Conforme a los artículos 1091 y 1258 del Código Civil, y al artículo 61 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dicha comunicación es vinculante y exigible, y Amazon es responsable de los compromisos asumidos por sus agentes. Si Amazon considera que puede revocar una compensación ya concedida, les solicito que me indiquen el fundamento legal concreto de dicha revocación, a efectos de incorporarlo a mi reclamación ante Consumo. Quedo a la espera de que se aplique el certificado promocional confirmado por su agente. Un saludo.

distribuidor oficial Deive Lar y fabricante Palazzetti se lavan las manos ante una estufa instalada y vendida por ellos en agosto de 2024 NO OFRECEN REPARACION NI EN GARANTIA NI FUERA DE GARANTIA PAGANDOLA YO, ES DECIR, ME HE TENIDO QUE MUDAR A OTRA CASA PORQUE LA ESTUFA NO FUNCIONA DESPUES DE INVERTIR EN LA ESTUFA 5200 EUROS MAS ABOGADOS MAS PELLETS RECOMENDADOS POR ELLOS QUE SE ESTAN DETERIORANDO. SON CONOCEDORES DE LA SITUACION DE INHABITABILIDAD DE MI CASA TANTO LOS DISTRIBUIDORES OFICIALES Y SERVICIO TECNICO CUYO NOMBRE ES DEIVE LAR CON PAGINA WEB ACTIVA Y TANTO PALAZZETTI FABRICANTE EN ITALIA Y A PESAR DE SABERLO Y SABER QUE LA ESTUFA ESTA EN GARANTIA NO ACCEDEN SIQUIERA A REALIZAR LA REPARACION FACTURANDOME EL COSTE, DEIVE LAR REHUSA A RECIBIR comunicación certificada (burofax) de mi abogada palazzetti simplemente no la responde teniendo pruebas de que si que la ha recibido y crm@palazzetti.it no contesta. Al solicitarles copia de la factura de la que tengo justificantes bancarios, informe tecnico del fallo de la estufa y descripcion y coste del arreglo el establecimiento indica que solamente me lo entregara en persona si accedo a encontrarme con el de manera presencial con burlas y frases como DA LA CARA NO TE ESCONDAS, ESA ES LA ATENCION AL CLIENTE DE CHIMENEAS DEIVE LAR EN VILABOA, BURLARSE, RETARME A VERNOS EN LA CALLE Y VERNOS LAS CARAS POR ESCRITO POR WHATTSAP Y FRASES COMO TE CREES QUE POR DENUNCIAR IBAMOS A IR CORRIENDO A ARREGLARTE LA ESTUFA. EMOTICONOS DE MEDIACION Y DE QUE ACTUASEN CON PROFESIONALIDAD Y DENTRO DEL MARCO LEGAL DEL CONSUMIDOR. LA ESTUFA TUVO MUY POCO USO PORQUE ERA UNA SEGUNDA RESIDENCIA PERO FUE UNA INVERSION PARA HABITARLA DURANE ESTE AÑO Y ME ENCUENTRO SIN ALOJAMIENTO YA QUE LA HUMEDAD RELATIVA ES DE UN 80% MI VIDA DIARIA SE HA VISTO AFECTADA YA QUE ESTOY EN UNA SITUACION DE ALOJAMIENTO CON FAMILIARES Y NO LOGRO CONCENTRARME NI DORMIR, SENSACION DE INDEFENSION CAUSADA POR HABER EJERCIDO EL DERECHO A RECLAMAR MIS DERECHOS EN LUGAR DE RECLAMAR AL SEGURO DE HOGAR TAL Y COMO ME INDICARON DESDE EL MINUTO UNO EN QUE LA ESTUFA PRESENTO FALLOS POR FAVOR SUPLICO AYUDA, HE PRESENTADO QUEJA EN CONSUMO Y NO HAN RESPONDIDO O HAN RESPONDIDO QUE NO QUIERO MEDIAR YA QUE ELLOS ME HAN INDICADO QUER RESPONDERIAN ESO AL NO ACCEDER A ENCONTRARME EN LA CALLE CON ELLOS PARA VERNOS LAS CARAS NO ACCEDI PORQUE PERCIBO AMENAZAS VELADAS YCOACCION Y ME INTIMIDA SU FORMA DE COMUNICACION TIPO ENCERRONA Y PORQUE CONSIDERO QUE LOS DOCUMENTOS QUE SOLICITE DEBEN POVEERLOS POR MAIL Y NO RETARME A IR EN PERSONA PARA DARMELOS EN MANO

Buenas, hace 3 meses que intento darme de baja y espero una llamada por vuestro servicio de atención al cliente. como ya varias veces explicado perdí la titularidad de mi número de móvil español ya que me mude definitivamente al extranjero. por eso no consigo entrar en mi cuenta, no puedo recuperar mi clave de firma. comunique mi nuevo número de móvil extranjero (con lo cual no puedo hacer llamadas al extranjero) a vuestro servicio de atención dejando una franja horaria para ser contactado sin problemas. nunca me llamaron.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…