RECLAMACIÓN PARA PEUGEOT ESPAÑA
Calle Eduardo Barreiros, 110, 28041, Madrid, España
El cliente Sánchez Mora, quien facilita sus datos en documento aparte, se pone en contacto con ustedes para la siguiente cuestión en cuanto a mi nuevo vehículo Peugeot 508 Allure matricula 6626 LHB-
He sido consumidor de vehículos Peugeot y en este momento pensaba comprar para mis hijas el nuevo Peugeot híbrido 408, siempre motivado por la confianza de su servicio y de la fiabilidad su marca.
Actualmente poseo el aludido al principio de estas líneas, un Peugeot 508 allure 130 CV gasoil, matrícula 6626LHB. Este vehículo tiene ahora mismo 34.815 kms y el catalizador, según el concesionario, estropeado, por aviso de fallo motor en el salpicadero.
Este vehículo lo he comprado nuevo en el concesionario Peugeot, Marta Motor, Eslauto Atomotor S.L. en Salamanca. Carretera de Madrid Km 207,7 37900 Santa Marta de Tormes Salamanca tlfs 923 21 22 09 y Fax 923 26 57 87.
Pedí cita los primeros días de Julio, ( 2026 ) y por exceso de trabajo me han recibido el coche para reparación ayer día 31 de Agosto. Me salía un aviso con anagrama de motor y con un texto de fallo motor lleve su vehículo al taller.
Por esta avería y siguiendo las recomendaciones de no utilizar el vehículo, lo he tenido inmovilizado y aún está en el concesionario antes dicho, para su reparación. Por este motivo he tenido que viajar más de 20 veces en transporte público a Madrid para atender a mi madre de 93 años que reside en esa ciudad, durante todo el mes de julio, y dos veces a la semana hasta Valladolid para un tratamiento de una hija en el hospital de esa ciudad, ya que yo vivo en Salamanca.
Ayer día 31 de julio viernes por fin pude dejar el coche en el taller y por la tarde me dieron un presupuesto de 1.959, 95 Euros pues según el concesionario tenía en mal estado el catalizador.
Creo que no soy culpable de que con 30.000 kms, el coche de ustedes, de ese problema, pues es una pieza que un conductor no estropea por su maltrato al vehículo, como podría ser amortiguadores, ruedas, puertas cristales etc etc, elementos que se pueden deteriorar por acción del conductor.
Como cliente de Peugeot, de más de 30 y años y con intención, como les dije anteriormente de comprar uno nuevo para mis hijas, lamento haber perdido la confianza en su marca, y posiblemente si tengo que abonar casi 2.000 euros por una avería que se debe a un vicio oculto de su marca o modelo, quizá por el Ad Blue o por otro componente de fabricación que origina estos problemas, Me decantaré por otra marca, que ayude a sus clientes en estos casos.
También por dejar tirado el concesionario durante un mes, a su cliente que le ha comprado el coche. A pesar de las súplicas que les hice por la necesidad que tenía de una pronta reparación, por la necesidad que tenía de desplazamientos que antes mencioné, no hicieron nada por ayudarme. El problema de una espera de un mes, se debe a la organización del concesionario.
No quiero extenderme más y creo que deberían al menos subvencionar estos fallos de su vehículos y que no sea el cliente quien asuma estos costes tan elevados de problemas de fabricación y no del usuario.
Le adjunto a este correo, copia del presupuesto que he aceptado por necesidad y también será enviado por correo certificado a sus oficinas centrales de Madrid, por si necesito hacer más gestiones para que tengan en cuenta el abuso que se está haciendo para las averías que alguno de sus vehículos traen de fábrica y que solo ustedes son responsables.
Salamanca 1 de Agosto de 2026
