Últimas reclamaciones

Por fa Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, la lectura es la misma que la de la factura anterior, con fecha de cargo 06/03/2025. Entiendo que hacen una lectura estimada pero ningún mes llegué tan alto, me parece desproporcionada. Les ruego la revisen y actúen en consecuencia. Un saludo

Ayer, día 26/05 a las 22:04h, solicité una nota simple de mi vivienda a través de la página web www.portalregistros.com . En dicho proceso se indicaba que el coste del servicio, modalidad “muy urgente”, que es la que yo seleccioné, seria de 9,90 euros , tal y como se puede apreciar en la captura de pantalla que adjunto. Sin ninguna información más que de que la solicitud se gestionaría en menos de 4 horas, procedí al pago. Para mi sorpresa, se carga un importe de 42,11 euros. En ningún momento del proceso ni de la compra se refleja esta cifra, hasta que ya has efectuado el pago. Al darme cuenta de que aquello no era legítimo, rápidamente mandé un correo a soporte@portalregistros.com solicitando la cancelación del servicio y el reembolso, como indica en su página web, al que podrá procederse si aún no se ha tramitado la gestión, como era el caso, ya que este email lo mandé 23 minutos después de la compra, esto es, a las 22:27 del día 26. Sin embargo, al llegar la mañana y no obtener respuesta, a las 10:48 del día de hoy, 27 de mayo, volví a insistir y mandé otro correo, del que tampoco obtuve respuesta. A las 14:05 me llega el correo de esta empresa con la nota simple, que yo ya había solicitado directamente al registro de la propiedad, y que así les había hecho saber. No obtuve respuesta. Solicito el reembolso total, pues considero su práctica ha sido abusiva y no han atendido mi solicitud de cancelación aún habiéndola realizado dentro del plazo que establecen.

Estimados/as señores/as: El día 28 de abril la instalación de una lámpara. Estas obras fueron abonadas al 100%. Como ustedes ya saben, existen una serie de problemas que hay que subsanar. En concreto que no estaba bien puesta y se ha quitado. A fecha de hoy no han sido subsanados pese a que les he contactado en varias ocasiones y se han comprometido a realizarlos. SOLICITO: Que procedan en el plazo de 2 días a las reparaciones que sean necesarias para que el trabajo quede acabado conforme a lo contratado. Aporto foto de la situación, además que no tengo servicio de luz por este hecho, captura de pago realizado mediante tarjeta bancaria y política de reembolso de la empresa. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me siento engañado, en Agosto vino un comercial de vuestra compañía a mi casa vendiéndome las placas, la gestión de la subvención, el descuento en el IBI y el descuento en el IRPF. Se firmó un prestamos personal a mi nombre y al día siguiente ya estaban poniéndome las placas. Cuando intenté llamar para pedir la documentación del contrato y las facturas, no recibí respuesta. Por mas que llamo a servicio de atención al cliente no obtengo respuesta. Y tambié lo intento con el comercial, pero ha cambiado de número. Han pasado casi 10 meses y no he recibido aún ni la factura ni los certificados energéticos, ni respuesta de la subvención.  SOLICITO que se me envíe TODA la documentación concerniente a mi instalación, facturas, certificados, boletines, proyecto etc.  Y especialmente la necesaria para entregar en mi ayuntamiento para el IBI y para entregar a hacienda para descuento en el IRPF. Sin otro particular, atentamente. Pablo Carrión

Estimados/as señores/as: En fecha 20/05/2025 adquirí en su página web el Armario HELEN puertas batientes 2 espejos 227x212cm. Llego al día siguiente muy rápido, estaba contenta con la rapidez, al llegar subieron el producto mientras yo pintaba una habitación firme la factura y al ir a mirar el producto veo que me han traído una mesa y 4 sillas. Llame al número que me había llamado de transportes para decirles que se habían equivocado, llegaron a los 10 minutos y subieron mi armario y se llevaron lo otro. Al abrir el paquete todo parecía normal, no venía con instrucciones así que tuve que llamar a atención al cliente que me dijeron cómo mirarlo en la página web. Una faena tener que mirar el móvil y adivinar la manera de montaje, a las 3 horas de llevar la mitad del armario me doy cuenta de que el panel de atrás está roto, escarillado de algún tipo de golpe. Decidí montarlo por qué estábamos hartos ya de llevar horas con el armario, pero al colocar el segundo techo al acabar llevaba otro roto encima. Adjunto los siguientes documentos: la factura y fotos cuando se contacte conmigo. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto, que lo desmonten y monten el otro o me devuelvan parte del dinero ya que me quedó un producto que ya se entregó roto. Sin otro particular, atentamente. Espero respuesta, gracias.

Estimados/as señores/as: En 4 fechas distintas he enviado a reparar mi aparato Conga Windroid 1290. Desde el principio el único botón que no funcionaba era el de la limpieza vertical y horizontal. Y así se lo mostré en los videos adjuntos a la incidencia. La primera vez me indican que han hecho una actualización del software, pero el botón sigue sin funcionar. Lo envío una segunda vez y una tercera vez, en las cuales la respuesta es que no le pasa nada al aparato y que me lo devuelven. La cuarta vez que les envío el aparato me dicen que han cambiado la batería y cuál es la sorpresa que al probarlo resulta que ningún botón funciona. Adjunto todos los envíos realizados así como su respuesta. SOLICITO que me sea devuelto el dinero que pagué por el aparato así como una compensación económica de 100 euros por los daños psicológicos que este mal sueño me está causando. O que se repare por una persona competente y se me compense igualmente con 100 euros por los daños psicológicos que este mal sueño me está causando. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 27 contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda , se me dio de baja al suministro sin mi consentimiento y viven menores de edad, no hemos podido cocinar, ni bañarnos, y a penas se puede dormir con este calor, los niños no estan asistiendo al colegio, he perdido la comida del refrigerador, estoy teniendo muchos gastos en poder alimentarnos fuera de casa SOLICITO. activación inmediata del servicio mas indemnización por daños psicológicos , materiales, gastos incurrido debido a la afectación Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación en relación con el vuelo operado por su compañía el día 9 de enero de 2025, con número de vuelo VY6202, que tenía como trayecto previsto Barcelona (BCN) – Ginebra (GVA). Dicho vuelo sufrió un retraso significativo y finalmente fue desviado al aeropuerto de Lyon (LYS) debido a condiciones meteorológicas adversas. Aunque entiendo que el mal tiempo puede ser una causa justificada para este tipo de desvíos, deseo manifestar mi disconformidad con la falta de soluciones adecuadas ofrecidas a los pasajeros tras el aterrizaje en un destino no previsto. Viaje acompañada de mi bebé, y me encontré en una situación de extrema dificultad: No se nos ofreció un medio de transporte adaptado que permitiera continuar el trayecto hacia Ginebra o los alrededores con las condiciones necesarias para un bebé. Me vi obligada a pagar un hotel en Lyon para poder pasar la noche, ya que no había forma segura de continuar el trayecto ese mismo día. Mi pareja tuvo que desplazarse en coche desde Chamonix hasta Lyon, asumiendo los gastos correspondientes en gasolina y peajes, además de tener que pedir el día libre en su trabajo, al igual que yo. Considero que esta situación generó gastos extraordinarios y un perjuicio que podría haberse mitigado si la compañía hubiera ofrecido alternativas logísticas razonables a los pasajeros, en especial a quienes viajábamos con menores. Por lo tanto, solicito el reembolso de los gastos ocasionados, que incluyen: Noche de hotel en Lyon Desplazamiento en coche desde Chamonix a Lyon (gasolina y peajes) Compensación por el perjuicio ocasionado y la pérdida de un día laboral Adjunto a esta carta los recibos y justificantes correspondientes, y quedo a la espera de una respuesta por parte de su equipo de atención al cliente, con la esperanza de una resolución satisfactoria. Agradezco de antemano su atención y quedo atenta a cualquier información adicional que requieran para tramitar la reclamación. Atentamente, Veronica Alvarez

El 9 de mayo compré un iPhone 13 Pro 512GB - Azul Alpino por Backmarket. Me dijeron que quien me enviaba el paquete era Chronopost, quien forma parte de Seur Francia. El número de pedido es el siguiente: HT136283645JF. Después de atrasarse varios días y no recibir ningún tipo de respuesta por parte de esta empresa, Backmarket me pide que me ponga en contacto con Chronopost (quienes cuentan con una página en francés y con número de teléfono internacional, con prefijo +33). A lo que les respondí que ellos son quienes tienen que ponerse en contacto con la empresa de envío, dado que Backmarket decide contratar a ese tipo de empresas para efectuar el envío. Ayer, día 26 de mayo del 2025, recibo una actualización en la página de Chronopost ha registrado que el móvil ha sido entregado. Cuando no es verdad. Aquí nadie se ha puesto en contacto conmigo y nadie ha llamado a mi casa porque siempre hubo un familiar en casa durante todo el día y me confirmó que nadie llamó. Me he gastado 606,49 euros por el teléfono, y solicito por favor que se me devuelva todo mi dinero íntegro.

El pasado 10/05 Me llaman haciéndose pasar por mi gestor del bbva Me pide ingrese en mi aplicación. Así hago Acto seguido llamo al banco por qué me han devuelto 10 recibos y hacen una compra de 646 online sin mi autorizacion