Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 6/12/2024 hice una compra de una PlayStation 5 online con recogida en tienda. Cuando fui a buscarla, me la entregaron y me dijeron que daban un seguro gratuito de un mes. Resulta que días después, el día 16/12, he recibido un contrato de un seguro por un año completo. Desde la tienda no nos informaron que la aceptación de ese mes implicaba un contrato de un año completo con unas cuotas que casi cubren el coste total de la consola. Creo que es una práctica abusiva y me he sentido timada, de ahí la reclamación . Ya he llamado a la empresa del seguro para cancelarlo, y espero que dicha cancelación se ejecute sin demora y que no me suponga una pelea ahora con la empresa Garantie Privée (GP Assurance). SOLICITO que simplemente la gente conozca de esta práctica engañosa. No me esperaba esto de una empresa como FNAC Sin otro particular, atentamente.

Hola. Amazon me manda este mensaje: "Le escribimos para informarle de que hemos limitado su cuenta únicamente a compras digitales. Cancelaremos automáticamente todos los pedidos no digitales realizados en Amazon.es. Hemos adoptado esta medida porque en nuestro registro se indica que le hemos cerrado otra cuenta por no cumplir los términos de nuestro acuerdo de condiciones de uso. En consecuencia, no podrá abrir una nueva cuenta ni utilizar otra para hacer pedidos en nuestro sitio web por haber infringido las condiciones de uso. Seguirá disponiendo del contenido digital que haya comprado con esta cuenta. Para acceder a él, haga clic en el enlace "Gestionar contenido y dispositivos" del menú "Mi cuenta" en Amazon.es." No me dan explicaciones (no tengo ninguna otra cuenta, no se si puede ser alguna gestion de parte de mi expareja) y tampoco me devuelven la cuota de Prime, me gustaria ayuda en la reclamacion por vuestra parte, gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero comprar el producto con la suscripción numero G-LL4XU3Y3 SOLICITO que segun las condiciones del contrato tengo el derecho de cuando se cumplan los 24 meses del contrato poder comprar el equipo con numero de seria SC02JM11MQ6LR, segun vuestro servicio de atencion al cliente el dia 29/09/24 acepte una oferta y ya no puedo comprar el equipo, ya le comente que yo no acepte nada porque me intencion es comprarlo desde siempre, e solicitado en 4 ocasiones que se me facilite el documento firmado donde yo acepto dicha oferta y no se me facilita. Una vez dicho esto vuelvo a solicitar que se me de la opcion de poder comprar el equipo segun sus condiciones iniciales del contrato ya que yo acepte ninguna oferta y tengo derecho a comprar y no seguir pagando la cuota mensual. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/12 adquirí en su página web el producto frigorífico Bolero Combi 262 Han pasado 7 días y no lo he recibido. Según el seguimiento de la web el mismo día 9 se entregó al transportista y a partir de ahí no funciona el seguimiento. Llamo y pregunto y me indican que consultaran y me devuelven al llamada pero nunca lo hacen y no sé cuando se va a entregar. Solicité el frigorífico aquí por el plazo de envío y además indica "Envío e instalación incluidos, y retirada del antiguo gratis". SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 22/10/24 hago una primera llamada al servicio de atención al cliente de Allianz Direct (91 078 98 88), con la que tengo contratado mi seguro del coche desde 2022, para incluir a mi hija de 22 años en la póliza. Me indican que el importe de su incorporación como conductora será de 57,08€. El 23/10/24 vuelvo a llamar porque al descargar el documento con la modificación veo que se han equivocado en el mes de nacimiento de mi hija, han introducido octubre en lugar de mayo. Me confirman de nuevo por teléfono que el importe que se cargará de 57,08€. El 28/10/24 se produce el cargo en el Banco de los 57,08 €, de acuerdo con la información telefónica El 29/10/24 aparece un nuevo cargo bancario sorpresa de 71,10 € El 31/10/24 llamo para reclamar el cargo erróneo y me dicen que me darán una solución El 4/11/24 todavía no hay respuesta y opto por devolver el recibo que considero cargado erróneamente por un importe de 71,10 € El 8/11/24, vuelvo a llamar y me informan que, por diversas causas peregrinas…, el cargo correcto es el de 71,10€ y me indican que devuelva el de 57,08€ y pague el de 71,10€, acepto el incremento y procedo al pago de los 71,10 € y a la devolución de los 57,08 €, quiero evitar problemas con el seguro del coche, ya que me preocupa que lo puedan cancelar sin avisar y circular sin seguro obligatorio. La anulación de los 57,08 € figura ese mismo día en el banco, el cargo de los 71,10 € se produce el día 13 de noviembre. El 14/11/24, al comprobar en la web de Allianz Direct que todo sea correcto, veo que continúa apareciendo el recibo de 57,08 € sin pagar… Hago una nueva llamada, en la que me dicen que tengo toda la razón y que lo solucionarán rápidamente, les pido que todas las comunicaciones sean por correo electrónico, ya que las grabaciones veo que no sirven para nada y ya he perdido demasiado tiempo… El 19/11/24 llamo una vez más para intentar solucionarlo porque continua el aviso de deuda de 57,08€ en la cuenta de cliente de Allianz Direct. En cada contestación alegan un motivo diferente de por qué este aviso sigue apareciendo…, finalmente me indican que ese aviso de falta de pago, aunque sea erróneo no va a desaparecer de la web hasta pasado un mes, pero que no me preocupe, que la póliza continúa activa y que no hay ningún problema… Pido un correo electrónico de atención al cliente, en su web no figura ninguno, solamente el teléfono y aunque dicen que las llamadas serán grabadas, parece que no sirve de nada… Inicialmente me dan el correo documentos@allianzdirect.es, pero le comento que ese no parece el adecuado y tras consulta de la gestora, me facilita el correo: servicios@allianzdirect.es Confío en la información de la gestora y espero a que desaparezca de la web la indicación del recibo impagado por los 57,08€ que no es correcto. El 15/12/2024 accedo a mi cuenta cliente de Allianz Direct y veo con SORPRESA Y HORROR que me han cancelado la póliza!! Visto que no hay posibilidad de contactar con ningún responsable y la información telefónica no es fiable, envío un correo al Departamento de Defensa del Cliente, con copia a servicios@allianzdirect.es, adjuntando la documentación necesaria e incluyendo los movimientos bancarios en que consta el pago de los 71,10 € y solicitando que comprueben las grabaciones telefónicas en las que podrán confirmar absolutamente TODO y especialmente, les ruego que lo solucionen rápidamente, necesito el coche por motivos laborales y no puedo circular sin seguro. El 16/12/2024 hago un nuevo intento, llamando por teléfono a atención al cliente para que me informen de la situación de la póliza, ya que ha sido un error administrativo suyo. Esta vez sí me contestan con un correo electrónico en el que me confirman la cancelación de la póliza, con efecto desde el 23/10/2024!! Si no se soluciona inmediatamente esta situación me veré obligada a la contratación de una nueva póliza de seguros con otra compañía, cuando la póliza contratada estaba vigente hasta junio de 2025, así como a iniciar una reclamación oficial por daños y perjuicios.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [la empresa Eurochicboutique me ha estafado. Hice un pedido el 13 de noviembre de unas prendas de ropa y después de un mes, me han mandado dos tornillos. SOLICITO la entrega real del pedido o el rembolso del mismo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores de Allzone, Les envío esta reclamación formal respecto al reembolso de mi pedido cancelado: Solicité la cancelación el 5 de diciembre de 2024 por un producto que ustedes confirmaron no tener en stock. Les recuerdo que, según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el plazo máximo para efectuar el reembolso es de 14 días naturales desde que el consumidor informa de su decisión de cancelar, no desde que ustedes deciden aceptarla. Por lo tanto, la fecha límite para recibir MI DINERO en MI CUENTA BANCARIA es el 19 de diciembre de 2024. Rechazo categóricamente cualquier oferta de crédito o saldo en su plataforma. Exijo el reembolso íntegro a mi cuenta bancaria. Les advierto que la ley se aplica independientemente de la temporada comercial en la que se encuentren. Si no recibo el reembolso completo en mi cuenta bancaria antes del 19 de diciembre de 2024, me veré obligada a iniciar acciones legales, incluyendo la posibilidad de reclamar el doble de la cantidad adeudada. Como prueba, les adjunto el correo electrónico en el que solicité la cancelación. Espero una resolución inmediata de este asunto dentro del plazo legal establecido. Atentamente, Cliente Adjunto: Correo electrónico de cancelación

Estimados/as señores/as: En fecha [9-12-2024] adquirí en su página web [www.futbolpati.com] el producto [Camiseta retro Fiorentina 1998/99 - M]. Desde eldía 9 de diciembre no tengo noticias, en mi área deusuario dela eb no aparece mi pedido, perosi tengo el cargo en la tarjeta de crédito, y no contestan por ningún medio. Mi pedido es el 35149, he contactado con varios clientes quejándose en RRSS y es una estafa, no tenemos pedido y no tenemos el reembolso porque no contestan por ningún medio. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice el pedido el día 4 de diciembre para entrega en tienda en 24/48 horas, según atención al cliente el mensajero lo entregó en un punto de entrega pero no en tienda y están esperando, según ellos porque llevo 3 días esperando respuesta, a que les den una solución desde mensajería . Quiero una compensación por la espera y mi pedido.

Estimados/as señores/as:  DEBIDO, A QUE SU ASISTENTE VIRTUAL ES UN A BIRRIA, LOS PRIMEROS DIAS ESPERANDO EL PAQUETE, ESTABA EN EL DOMICILIO EN HORARIO INDICADO, PERO SI POR TRABAJO O MÉDICOS ME LO CAMBIAN PARA LOS SIGUIENTES DIAS, AVISO A TRAVÉS DE SU ASISTENTE VIRTUAL .. NO ES MI PROBLEMA SI USTEDES NO LO VEN O DAN POR SENTADO QUE ESTOY Y ENVIAN AL MENSAJERO, DOS VECES MAS A LA MISMA HORA QUE NO ES NI LA QUE PRIMERAMENTE HE DICHO EN REMITENTE, NI LA SEGUNDA DE LA ASISTENTE VIRTUAL. TERMINA EL PLAZO MAÑANA, Y NO LO QUIERO , NO VOY HA IR ARREGLENSELAS CON EL REMITENTE. SIGO SIN PODER ESTAR, DEBERÍAN MEJORAR MUCHO SU ATENCIÓN AL CLIENTE. Sin otro particular, atentamente. (TAMBIÉN TIENEN UNA RETAILA DE EMAIL)