Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
O. G.
17/03/2025

En All zone no compres nada!!!!

Compré el 29/08/2024 un móvil Samsung en www.allzone.es por 746,73 € referencia pedido: 397683498. Después de correos, whatsapp que cerraron y teléfonos de adorno que nadie coge ni atiende de at. al cliente, pedí la devolución el día 22/10/2024. Me estuvieron mareando casi 3 meses. En ese plazo sólo cambiaban de color el estado de la devolución. Lo único que hicieron fue crea un saldo en mi cuenta con 20€ más por molestias. Como estoy muy ocupado trabajando y también estudiando lo dejé un poco de lado ya cansado de esta gente. En Enero de este año, el día 9/1/2025 decidí darles otra oportunidad y con el saldo que tenía les encargué otro móvil y un reloj. Ambos en stock Referencia pedido: 063464609 por 744,63 € ambos. Recibí varios avisos y desde 03/02 no sé nada de nada. Crearon un envío en GLS Estado del pedido. 372199 y no hicieron nada más. Me pone pedido en preparación desde Febrero!!. Ya no quiero nada de esa gente, sólo mi dinero por favor.

Resuelto
J. M.
17/03/2025

anulacion seguro de vida

me hicieron llamar por telefono para anular la póliza de seguro de vida adjunta y no me han confirmado por email nada.

Resuelto
J. M.
17/03/2025

anulacion seguro de vida

Enviamos escrito despues de realizar por telefono la anulación pertinente y aun no tener respuesta escrita de la misma.

Cerrado
P. G.
17/03/2025

Falta de calidad en la prestacion del servicio

Mi nº de contrato es:MMC25011421739206 con fecha 14/01/25 contrate con Mas Móvil: teléfono fijo, TV, internet y móvil. El teléfono fijo funciona cuando cuadra, la TV pixela una barbaridad, en el móvil tengo poca cobertura, hay veces que no me salen los Whatspp, Me puse en contacto por teléfono con la compañía múltiples veces, pedí hablar con un superior y nunca me pusieron. Varias veces me mandaron desconectar el monden, el Agile , me mandaron configurarlo a mi... etc. También contacte por Whatsapp y no me solucionaron nunca nada. Espero que me solucionen todos los problemas de una forma definitiva, o si no puede ser, me liberen de la permanencia ya que el servicio actual es penoso. Un saludo.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
S. C.
17/03/2025

Sin entrega de producto y sin resouesta

El día 5 compré una lavadora secadora y en la app decía que llegaría entre el día 7 y 12 de este mes, nunca llego y el día 13 me llegó un mensaje de que llegaría ese día (tampoco llegó), me comunique con carrefour y se puso una incidencia a la empresa de transporte (me dijeron que en 48 horas me darían respuesta), aldia de hoy 17 no hay ninguna respuesta y en atención al cliente de carrefour me dicen que siga esperando y que si quiero que me devuelvan el dinero tengo que esperar 3 semanas. Esto es inaceptable, yo compro a carrefour, ellos deciden contratar una empresa externa para el despacho y dicha empresa ni les responde y yo tengo que asumir las consecuencias y no me dan ningúna solucion, simplemente se lavan las manos Yo no decidí contratar a la empresa externa, el problema lo tienen carrefour con ellos y yo necesito respuesta, me dejan bloqueada sin un equipo de más de 500 euros y teniendo que ir a una lavandería. Es inaceptable lo que está pasando, necesito una solución.

Cerrado
M. S.
17/03/2025
Luzan Cinco Escuela de Formación

Problema con el acceso a mi curso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por la imposibilidad de acceso al curso de experto universitario en mieloma múltiple que contraté y aboné en su plataforma, así como a la falta de respuesta a mis reiterados intentos de comunicación con su servicio de atención al cliente. Solicito: La reactivación inmediata del acceso al curso para poder completarlo dentro del plazo estipulado. En caso de no ser posible la reactivación, la devolución íntegra del importe abonado. Una respuesta formal y justificada de la empresa Luzán 5 en un plazo máximo de 15 días. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. H.
17/03/2025

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me adeudan 131,24 euros de un pedido realizado el 8 de febrero de 2025, que nunca llegó y del que solicité el reembolso del mismo el día seis de marzo, previa cancelación del pedido. SOLICITO que, a la mayor brevedad posible, se me reembolse a mi CTA la cantidad reseñada. Hasta ahora han hecho caso omiso de esta cuestión, con contestaciones automáticas y dando largas. Sin otro particular, atentamente. Un cliente decepcionado

Resuelto
N. M.
17/03/2025

MODIFICACIÓN DE NOMBRE DENEGADO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado una reserva de un vuelo en abril mediante la página web de edreams, al rellenar mis datos, puse mi nombre de pila en lugar de mi nombre completo tal cual aparece en mi documento de identidad. Como me preocupa que no me permitan realizar el embarque, contacté con edreams para que realizaran la modificación del nombre. Me indicaron que debía ser yo quien contactara con la aerolínea. Como son dos aerolíneas distintas, contacté con la del vuelo de vuelta que me realizó el cambio sin más problemas, sin embargo el vuelo  de ida con la compañía TuiFly no pude modificarlo porque desde la aerolínea me indicaron que debía ser edreams el que realizara el trámite puesto que ellos tienen un servicio llamado GDS que sirve de intermediario entre estas páginas web y la aerolínea. He llamado 3 veces a edreams y en las 3 ocasiones me dicen que ellos no "tienen los permisos porque la aerolínea no se lo da" para realizar ese trámite, a pesar de que les explico que la propia aerolínea me ha dicho que deben realizar ellos el trámite y que no pueden negarse. Además, en la propia página web de edreams indica que si no pueden realizar el trámite directo, harán de intermediario con la aerolínea. Por favor, necesito una solución antes de que se me pase la fecha para poder realizar esta modificación. SOLICITO que se modifique el nombre de la reserva de mi vuelo realizado a través de la página edreams.  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

No entregado

mi pedido de temu lleva desde esta mañana en reparto y ahora me dicen que no me lo van a entregar y así llevo desde las doce de hoy del medido día y ya son las ocho de la tarde y sigue en reparto pero aún así no me lo pueden entregar Lleva ocho oras en reparto y no me lo entregan Ya me e cansado de que temu me estafe Si ustedes me pueden ayudar a que me entreguen mi pedido por qué ya que un dinero grande que me gastado se lo agradecería Gracias

Resuelto
S. S.
17/03/2025

Problema con reembolso

Hola, este mes de enero hice un pedido con wallapop incluido el servicio de envíos, por razones ajenas a mi voluntad no pude recepcionar el artículo así que Correos hizo la devolución al vendedor. Pues bien después de dos meses el seguimiento de correos me dice que el artículo ha sido entregado al vendedor y, éste, es decir el vendedor me dice que no ha recibido el artículo. A día de hoy me encuentro sin el artículo y sin reembolso me gustaría que me dieran una explicación. gracias.

Resuelto

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