No me reembolsan el dinero y me siguen intentado cobrar

Buenos días en el mes de noviembre hice una devolución a Temu y Scalapay no me ha hecho ni el reembolso del dinero ni la actualización de las cuotas debiéndome ellos a mí dinero A día de hoy quieren cobrarme las cuotas y encima con intereses Llevo 3 tickets de los cuales uno está completado y ahí sale reflejado que no tengo que pagar nada y ellos me devuelven a mí El viernes intentaron meterme el segundo cargo , hoy igual pero con un recargo Llevo dos tickets más y nadie me contesta