Cobro indebido equipaje de mano

Por la presente, deseo manifestar mi disconformidad respecto al cobro indebido por las maletas de mano en varios vuelos que he realizado con su compañía. Según lo establecido por el Reglamento (CE) 1008/2008 del Parlamento Europeo y del Consejo, todos los pasajeros tienen derecho a transportar de manera gratuita un equipaje de mano razonable, ya que se considera indispensable para el viaje y no puede ser separado del pasajero. En mi caso, se me ha exigido el pago adicional para poder llevar mi equipaje de mano en la mayoría de los vuelos que he realizado con vosotros, incluyendo los siguientes: UP1IMK, BCHUKY, U3RFSB.Puedo proporcionar documentación detallada (tarjetas de embarque, recibos, etc.) de cada uno si lo requieren. Considero que este cobro vulnera mis derechos como pasajero y contraviene la normativa vigente. Además, esta práctica ya ha sido declarada ilegal en diversas resoluciones judiciales en España, lo que refuerza mi posición. Por ello, solicito la devolución inmediata de los importes cobrados indebidamente por las maletas de mano de estos vuelos, así como una explicación detallada sobre las razones por las que se aplicaron dichos cargos en contra de la normativa europea. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 30 días, me veré en la obligación de acudir a las autoridades competentes, como la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) y las oficinas de consumo, para hacer valer mis derechos. Espero su respuesta en el plazo indicado para poder resolver este asunto de manera amistosa. Atentamente, Amanda

Your request (57788516) has been updated. To add additional comments, reply to this email. REF: @@REF_ID@8bfce21e16c3b37267@REF_ID@@ Estimada Sr/Sra, Acusamos recibo de esta correspondencia a nombre de la Sra. Amanda Diaz Aguilar Gracias por contactarnos con respecto a su reciente experiencia y ofrecernos la oportunidad de responder a sus dudas. De acuerdo con el Artículo 8.3.1 de los Términos y Condiciones Generales de Transporte (GTCC) de Ryanair, que los pasajeros aceptan en el momento de la reserva, todos los pasajeros pueden llevar a bordo, sin costo adicional, una bolsa pequeña de hasta 40 x 20 x 25 cm que quepa debajo del asiento. Los pasajeros que deseen llevar una pieza adicional de equipaje de mano más grande pueden adquirir la opción de Prioridad y 2 Equipajes de Mano, o adquirir un paquete Regular o Flexi Plus. La política de equipaje de mano de Ryanair está en línea con la libertad de las aerolíneas para escer precios, lo cual garantiza su derecho a separar servicios no esenciales de la tarifa básica y permite a los pasajeros elegir y pagar solo por los servicios que necesitan, beneficiándose así de tarifas más bajas y mayor competencia. Por lo tanto, no podemos procesar su solicitud de reembolso. Agradecemos su comprensión y permanecemos a su disposición para brindarle más asistencia en caso necesario. Kind regards, Luis C. Regulator Support Specialist E-MAIL DISCLAIMER This e-mail and any files and attachments transmitted with it are confidential and may be legally privileged. They are intended solely for the use of the intended recipient. Any views and opinions expressed are those of the individual author/sender and are not necessarily shared or endorsed by Ryanair Holdings plc or any associated or related company. In particular e-mail transmissions are not binding for the purposes of forming a contract to sell airline seats, directly or via promotions, and do not form a contractual obligation of any type. Such contracts can only be formed in writing by post or fax, duly signed by a senior company executive, subject to approval by the Board of Directors. The content of this e-mail or any file or attachment transmitted with it may have been changed or altered without the consent of the author. If you are not the intended recipient of this e-mail, you are hereby notified that any review, dissemination, disclosure, alteration, printing, circulation or transmission of, or any action taken or omitted in reliance on this e-mail or any file or attachment transmitted with it is prohibited and may be unlawful. If you have received this e-mail in error please notify Ryanair Holdings plc by contacting Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair DAC. (Company No. 104547). Registered in the Republic Of Ireland. Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland. trigger_logic_for_ryanair Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair D.A.C. (Company No. 104547). Registered in the Republic of Ireland. With registered address Airside Business Park, Swords, Co. Dublin, Ireland. [WWXNM4-XEN03]