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Cuenta limitada a compras digitales

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

R. C.

A: AMAZON

16/12/2024

Hola. Amazon me manda este mensaje: "Le escribimos para informarle de que hemos limitado su cuenta únicamente a compras digitales. Cancelaremos automáticamente todos los pedidos no digitales realizados en Amazon.es. Hemos adoptado esta medida porque en nuestro registro se indica que le hemos cerrado otra cuenta por no cumplir los términos de nuestro acuerdo de condiciones de uso. En consecuencia, no podrá abrir una nueva cuenta ni utilizar otra para hacer pedidos en nuestro sitio web por haber infringido las condiciones de uso. Seguirá disponiendo del contenido digital que haya comprado con esta cuenta. Para acceder a él, haga clic en el enlace "Gestionar contenido y dispositivos" del menú "Mi cuenta" en Amazon.es." No me dan explicaciones (no tengo ninguna otra cuenta, no se si puede ser alguna gestion de parte de mi expareja) y tampoco me devuelven la cuota de Prime, me gustaria ayuda en la reclamacion por vuestra parte, gracias.

Mensajes (4)

AMAZON

A: R. C.

31/12/2024

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos

R. C.

A: AMAZON

05/01/2025

Buenas. Añado informacion solicitada: roberp2m@gmail.com

Asistencia solicitada 20 enero 2025

AMAZON

A: R. C.

22/01/2025

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.

AMAZON

A: R. C.

22/01/2025

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.


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