Estimados Señores,
En relación con su comunicación con número de referencia arriba indicado, con motivo de la reclamación presentada por el interesado, ponemos en su conocimiento, que una vez analizados los hechos reclamados y efectuadas las comprobaciones oportunas, hemos verificado que la empresa transportista SEUR sufrió un siniestro en la entrega del pedido, motivo por el cual se procedió al abono del importe informando del mismo modo a la interesada.
Por las molestias ocasionadas, se procedió también por parte del Servicio de Atención al Cliente a compensar a la clienta con un pin del 20% de descuento para su próxima compra online.
Agradeciéndoles de antemano su atención, reciban un saludo.
Javier Anaya Lázaro
Departamento Legal
Tendam Retail, S.A.
De:reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org
Enviado:lunes, 16 de diciembre de 2024 16:30
Para:WOMEN' SECRET womensecret@womensecret.com
Asunto:Problema pedido 18573362
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