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No me dejan irme de la compañía

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Portabilidad

Tu reclamación

F. M.

A: ENERGÍA XXI

17/12/2024

Buenas, llevo mucho tiempo queriendo cambiarme de compañía, primero con iberdrola el año pasado, este año con naturgy y endesa y a todas les rechazais el contrato, decís que tengo algún dato mal o algún problema con el bono social y yo no tengo bono social, es ilegal retener a alguien en una compañía y me estais haciendo perder tiempo y dinero porque me he desplazado a un punto endesa incluso de otra ciudad para el alta y tampoco lo consiguen, ahora mismo lo están tramitando ellos y les estáis poniendo inconvenientes. Así que revisar mis datos y los problemas que tengáis los solucionáis porque cada vez que os llamo me decís que esta todo bien y a los correos ni contestais

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 26 diciembre 2024

ENERGÍA XXI

A: F. M.

09/01/2025

Buenos días, Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado. Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma. Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Energía, XXI SLU, pone a su disposición. Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Le informamos de que Energía XXI tratará sus datos personales, como responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.energiaxxi.comroteccion-de-datos-mercado-regulado. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: martes, 17 de diciembre de 2024 10:45 Para: Endesa Reclamaciones endesareclamaciones@enel.com Asunto: No me dejan irme de la compañía ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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