Últimas reclamaciones

Un día hace ya como 3 meses voy a realizar un pedido ya que dispongo de dinero en la cartera bonus de aliexpres de unas devoluciones que tuve que hacer y al ir a realizar el pago me encuentro que me sale un mensaje que mi cuenta está desactivada, sin previo aviso ni explicación, sin recibir un correo con ningún tipo de información. Bien me pongo en contacto con atención al cliente me dicen que tengo que poner una apelaciones, ellos mismos me la hacen por teléfono, me mandan un correo de confirmación como que se ha hecho y el número de esta incidencia que máximo 7 días recibiría respuesta, como no fue así, vuelvo a ponerme en contacto con atención al cliente me dicen otra vez lo de la apelacion aun dándoles la numeración de la otra, esta vez la pongo yo misma, tampoco responden, desde entonces he hablado con atención al cliente como 20 veces y en todas dándome largas, que lo pasan con un superior pero llevo así 3 meses y hoy vuelvo hacer el intento de hablar con ellos y ya ni responderme. Llevo 3 meses sin cuenta, en la que solo me dejan ver productos añadirlos a la cesta pero a la hora del pago no me dejan realizar pedido me dicen que mi cuenta está desactivada y encima tienen casi 53 euros míos en su cartera y no me Dan solución ni para hacérmelos llegar a mi cuenta ya que no me dejan usarlos ni arreglarme la cuenta. Me parece fatal que ni te den información, ni explicaciones ni soluciones ni nada. Y que ahora mismo me siento estafada y robada. Añado unas cuantas pruebas porque tengo muchísimas. Si son más necesarias pues que se me pidan.

Compré un producto en Mr.Retro (Valor 79,99€) el 24 de Julio. Cuando encendí el producto no funcionaba y cuando reclamé dijeron que me iban a mandar una tarjeta SD que solucionase el problema - eso fue en Agosto. Solo se les puede contactar por Whatsapp y ya han dejado de contestar a mis mensajes. No me dan una dirección de devolución para devolver el producto defectuoso y en la página web no pone nada https://misteretro.com/contacto/ de como devolver productos o qué hacer si tienes un problema.

Buenos días. El día 26 de agosto hice un pedido online para recoger en tienda del 31 al 6 de septiembre. El pedido se retrasó al día 13 y nuevamente al 20. Sería informada por email cuando estuviera disponible y sigo esperando. Está vez no he recibido email informando de ningún retraso siquiera y mucho menos de que esté el pedido disponible para su recogida. Espero una respuesta. Solicito una compensación por tanto retraso y la mala información.

Estimados/as señores/as: El día 17 de Septiembre pasé parte de avería de internet en SEGUNDA vivienda, ya que desde que contraté el servicio, no ha funcionado. Procedieron a indicarme que el día 20 a las 12h. se desplazaría un técnico para subsanar la avería. El día 20 a primera hora de la mañana me mandan un sms para recordarme que el técnico se desplazará de 11 a 13:00h y que debo estar allí. El día 20 me desplacé a mi segunda residencia para estar a la hora estimada, haciendo 40 km. A las 11:30, ya estaba allí. A las 11:50 me llama un técnico y dice que no pueden ir porque no tienen tiempo y están ocupados. Es una vergüenza que hagan perder al cliente tiempo y dinero . Quién me paga a mi el desplazamiento en valde? Por qué me están facturando sin tener el servicio en funcionamiento? Es por ello que SOLOCITO: La compensación del desplazamiento, así como las pérdidas por no haber restablecido el servicio de internet durante un año. La avería se ha comunicado en varias ocasiones y a fecha de hoy, no se han solucionado el problema. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Soliticl el reembolso de dos cantidades 0,99€ y 30,99€ que me a cobrado la empresa centralitas, y la baja inmediata. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debido a que se ha solicitado un reembolso por enfermedad grave dentro de los términos de reembolso que aparecían en su página web y este ha sido rechazado. Una semana antes del vuelo, uno de los pasajeros fue diagnosticado con un cáncer avanzado, por los que fue imposible realizar el viaje. Al realizar la solicitud de reembolso por enfermedad grave, cáncer, rellene el cuestionario de enfermedad grave aportando informes médicos como se solicitaba. 24 días después de la solicitud no había obtenido ninguna respuesta, por lo que me puse en contacto con ellos y el mismo día me denegaron el reembolso alegando que su política no acepta reembolsos por enfermedad grave. Al intentar realizar la solicitud nuevamente, la opción por enfermedad grave ya no aparece en su página web, cosa que en el momento de realizar yo la primera solicitud si aprecia dicha opción. SOLICITO el reembolso completo por motivo de enfermedad grave. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice una compra el online el dia 5/9/24, con un total del importe de 740,79€ realizó una devolución bajo los términos y procedimiento ascendiendo el importe de la devolución de 366,90€. El paquete se envió dia 11/9 en correos ORDCP08302Py desde entonces la comunicación con su empresa es muy lenta y deficiente. No hay número de teléfono donde te atiendan. Su empresa alega no haber recibido el paquete y así no remitir la devolución SOLICITO: devolución y reembolso de los artículos enviados y respuesta de la misma en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días quería poner una reclamación por qué llevo desde el día 24 de junio de 2024 con un siniestro de accidentes abierto y sin resolver a día de hoy 21 de septiembre de 2024 cuando los plazos estimados y obligatorios de resolución son de 40 días ya e aportado la documentación que se me había solicitado y ahora me dicen que está en estudio después de ya más de 2 meses con el siniestro abierto y más teniendo toda la documentación solicitada siguen sin resolver, ya no sé si esperar resultados de parte de la aseguradora o tendré que darme de baja y poner la pertinente reclamación donde haya que ponerla y cambiar de aseguradora ya que yo tengo el pago de mi seguro al día y ellos tienen toda la documentación y llevamos desde junio con el siniestro abierto .