Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de London Gatwick al de Incheon International Airport, que tenía su salida a las 12:10 horas del día 4 del mes de Noviembre de 2024, con un coste de 407 pounds. Dicho importe fue abonado mediante tarjeta de credito. Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje. En las condiciones y términos de la contratación tal y como establece la regulación 261/2004, se establece que el pasajero puede solicitar un cambio debido a un cambio producido por la aerolínea. En este caso, se han cambiado varias veces las horas de salida tanto en el vuelo de ida y vuelta. Antes de la salida he intentado hacer un cambio de días o un reembolso y no he podido porque al ponerme en contacto con vosotros, siempre me negáis ambas opciones o me haceis pagar una cláusula abusiva, ya que este cambio debería ser gratuito al ser un cambio de la aerolínea y no mio. Aporto vuestra contestación, denegando dicho cambio. SOLICITO, el cambio de fechas o devolución de mi vuelo, tal y como estipula en la legislación Europea anteriormente mencionada. Sin otro particular, atentamente.

El día 2 de setiembre iniciamos una devolución de cuatro sillas del pedido 247752. Viene Seur el día 3, hasta ahí todo correcto. Empieza la pesadilla y Seur no entrega a Banak por pérdida de bultos. Contacto con Banak el día 7 de setiembre, pidiendo por favor que miren qué está pasando con Seur. Me contestan el día 10 que está “en tránsito”, de nuevo el día 12 contacto de nuevo porque parece que Seur lo tiene retenido. No hay manera que contesten ni que Seur entregue. El día 17 envío un nuevo mail a Banak diciendo qué llevamos ya desde EL DÍA 2 con la devolución, que no hablamos de un importe pequeño y que de ese importe ME HAN DESCONTADO LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN. Consigo yo enfadándome con Seur que les entreguen las dichosas sillas y les envío de NUEVO mail… sigo esperando a día 20 DE SETIEMBRE contestación y sigo sin la devolución del importe correspondiente a las sillas (y espero que el de transporte!!!).

Una vez más (y va la segunda) vuelvo a confirmar que el servicio de R es ¡NEFASTO! la primera vez que escribí por aquí, me llamasteis, y volví a confiar en vosotros una vez más, ¡¡maldito el momento!! Ahora resulta que tengo una factura de 30 euros por un servicio que no he tenido, negándomelo por dos: 1.- El router Mambo que me acababais de enviar no funcionaba y tardaban más de dos semanas en enviarme uno de repuesto. 2.- A los dos días llamé para cancelar el servicio, dando de baja la línea. A nadie se le ocurrió decirme que me estaban cobrando el servicio hasta que pudiera devolver el router en una tienda (a pesar de que NO FUNCIONABA y de que lo había dado DE BAJA). Como vivo en una zona rural lejos de una tienda, he tardado dos semanas en poder devolverlo, tiempo que me habéis cobrado sin posibilidad de devolución. Acabo de darme cuenta del cobro, y toda la información que recibo es un "no te lo podemos devolver", además de NEGAROS a darme las hojas de reclamación, acto totalmente ilegal. El tiempo perdido y el dinero. Nunca máis.

Me aparecen cargos en mi tarjeta por servicios de Astroline Today que no me corresponden y no encuentro la manera de que alguien me atienda o me de la baja de ese supuesto servicio que no es mío

Tengo una incidencia con un pedido no entregado desde hace dos días, por la empresa CTT Expres. Hoy fui a la empresa y me dijeron que estaba en reparto. Son las 19:20 de la tarde y todavía no lo recibí. En su página web cttexpress.com hay un número de teléfono para solucionar este tipo de problemas, he llamado insistentemente y no lo cogen. Tengo entendido qué este tipo de sistema de centralita no es el adecuado. El número en concreto es el 91 660 22 00 . Ruego me puedan ustedes dar una solución a este reiterado inconveniente. Muchas gracias por su atención. Por otro lado el número de la oficina de la empresa es un contestador automático, que no soluciona nada. Es imposible hablar con una persona de dicha empresa para tratar de solucionar el problema

El 20 de Septiembre del 2024, me llaman por teléfono móvil desde el nr 910887739 después de varios intentos días anteriores, les digo que hablen con mi mujer, ella se pone al telefon y habla con una tal Gabi, que seguro que ni se llama así.. Para decir que falta por firmar el contrato para que me lleguen la factura, que me van a hacer un descuento del 50% ya que no me puedo coger al bolso social y al subir el iva pues así ellos lo rebajaba en la factura,ella le dice que en ningún momento la chica que hizo el cambio le dijo que faltará documentación ni nada, y que como que tenía que firmar otro contrato, le dieron nombre apellidos, nr de cuenta bancaria y encima le da todo correcto, la verdad que le parecía todo raro pero como hace unos días nos cambiamos de compania algo cuadraba. Luego recibo un SMS con un enlace a ahorraluzgas.com para solicitar el asesoramiento correspondiente a la oferta y seguido otro SMS de CBARRIANO para la supuesta firma de protección de datos y lo firma. Ya le dicen que va a recibir otra llamada o de un robot o de un agente que me va a hacer varias preguntas sobre datos, contrato etc y que tengo que contestar a todo con un Si. Mientras tanto llamo a Endesa y me dicen que mucho cuidado que es un timo. Me llama un nr que empieza a hablarme y les digo no me interesa y ellos cuelgan. Hablo después con la persona que me hizo el cambio a Endesa y me dice que me la han liado que me han cambiado el contrato a otra compania, cosa que yo en NINGUN momento he querido hacer el cambio El miedo mío es que al pinchar el enlace me vayan a robar mis datos del teléfono, que en ningún momento accedí a ello. Dicho esto, yo no he dado mi permiso ni consentimiento para que mis datos privados sean tratados de esta forma, por lo que espero sean eliminados de las bases de datos y no sean utilizados para cobros/pagos no autorizados. Tampoco quiero saber nada mas de la web ahorraluzgas.com ni de la empresa detrás de esta, CONSULTORÍAS BARRIANO S.A.S. con domicilio en Bogotá (Colombia).

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 10 de noviembre de 2023 compre un bono para 12 sesiones de depilación laser con la clínica Quora Clinic Medicina estética láser, situada en el Centro Comercial Gran Vía de Hortaleza (Gran vía de Hortaleza S/N, 28043 Madrid, con NRS: CS18509), por un valor de 228 euros. Cada 3 meses suelen ser las sesiones y me tocaba la próxima a finales del mes de agosto de este año. Vivo cerca de este centro y suelo pedir presencialmente. A mediados del mes de agosto me encuentro el centro cerrado y no hay ningún cartel informativo del horario de verano. Asi lleva hasta la fecha. No he recibido por parte de la empresa ninguna llamada o mensaje informando que es lo sucedido. SOLICITO […].  La devolución del dinero del bono que no he podido utilizar, por este motivo o en su caso, el poder realizarme las sesiones que quedan en otro centro. El tratamiento está a medias y no me va a servir de nada lo realizado hasta ahora si no me realizo una sesión próximamente. Ya he realizado esta reclamación anteriormente, con nº de expediente 10893192, realizada el pasado 31/08/24. Hace unos días recibí una llamada de este organismo indicando que no se había podido conseguir nada por el momento por vía administrativa, y como no era suscriptora de OCU se cerró mi caso. Ahora quiero seguir adelante para poder conseguir el reembolso solicitado u otra alternativa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he hecho un pago hoy de una préstamo forzado que yo no solicite y que voy a denunciar número de contrato 2783105 estoy harto de que me estafen he mandado el justificante del banco ya pagado SOLICITO […].  Que lo verifiquen Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo recibido un paquete proveniente de Serplus Barcelona, este ha sido tirado por encima de la puerta sin que hubiese nadie en el domicilio. El envío em cuestión es una cámara profesional extremadamente delicada y con un coste elevado. SOLICITO 1. Que en caso que haya sufrido algún daño se me sea reparada por la empresa de transportes que, habiendo cobrado por un envío en mano, no ha hecho su trabajo. 2. Se me reembolse el coste del envío, ya que no cumple con las condiciones del mismo 3. Sea tratado como se merece. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido que tenia que ser entregado en el día de ayer 19 me pone que la dirección de entrega está incorrecta o incompleta. Después de revisar que la dirección teléfono y nombre está correcto me dicen que podrán una nota para que lo entreguen de nuevo cuando puedan. Un pedido que ya de por si venía con más retraso. Después de 4 llamadas en las que me han colgado por solicitar que me resuelvan el problema me pongo en contacto con ustedes. SOLICITO poder obtener una respuesta y una solución a mi problema ya que por parte de la empresa de reparto no me dan y encima me cuelgan. Sin otro particular, atentamente.