Últimas reclamaciones

Hola. Realize un pedido a esta marca por el Blank friday se me envió un correo con que estaba todo correcto y que me llegaría como fecha tope el pasado viernes 13, a día de hoy aún no he recibido nada. Intento ponerme en contacto con Stradivarius y es imposible ya que como todo hoy en día es una máquina la que escribe, ya que te tienes que comunicar con ellos mediante chat porque no tienen teléfono al que llamar. Una vez que consigo hablar con un agente, me dice que le deje tiempo para solucionarlo y tal, al siguiente día me vuelvo a poner en contacto con Stradivarius porque siempre te tienes que poner tú en contacto con ellos porque ellos por sí solos no te informan de nada. Stradivarius detalla que el pedido a sido entregado a la empresa de transporte, la cual me he puesto en contacto con ella y me dice que no, a la cual creo más que a Stradivarius porque Stradivarius nunca me llegó a mandar el correo con mi número de seguimiento una vez enviado el paquete y eso está claro que es porque no lo ha enviado. No me dan ninguna solución solo que espere y yo no quiero esperar más por un producto por el cual llevo esperando casi 3 semanas, me perece un tiempo ya muy excesivo. Exijo una respuesta clara por esta marca y al menos unas disculpas por el nefasto trato y servicio hacia mi persona.

En Agosto del 2023 compré la lavadora. A principios de año empezó a hacer ruido. Lo comenté con el vendedor y me derivó a LG. En Marzo hablo con atención al cliente. La chica que me atiende me dice que no estoy usando el programa adecuado según la carga. Le hago caso y empiezo a usar programas largos de más de tres horas como ella me indica. La lavadora sigue haciendo ruido, pero dado el escaso resultado obtenido en mi primera reclamación, no vuelvo a intentarlo. En Noviembre la lavadora ya no funciona bien. No centrifuga y termina antes el programa aunque no marca ningún error. El 14/11/24 vuelvo a llamar y me dicen que enviaran al servició técnico. El técnico viene el día 26 de Noviembre. Certifica que no centrifuga, que hace ruido el tambor al girarlo manualmente, que termina antes el programa y que no marca ningún error tal y como yo había indicado. Pero me dice que no puede arreglarlo, que se lo tienen que llevar al taller, que ya la pasarán a recoger y que, según lo que encuentren, me pasarán presupuesto para la reparación. El 09/12/24 llamó a atención del cliente de LG mostrando mi disconformidad con el producto y con la atención recibida. No se me tiene en consideración y se me remite otra vez al servició técnico que todavía no ha venido ni ha contactado para recoger y reparar la lavadora. A 17 de Diciembre de 2024, tras más de un mes sin lavadora, sigo sin tener noticias y tramito una reclamación, enviando copia a LG y a la Oficina del consumidor (OCU).

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles. Para iniciar reclamación tras estafa en tarjeta bancaria de debito y crédito, el pasado 1 de Diciembre; indican que yo he autorizado dichas compras (8 en total), siendo que me enteré de la misma cuando me llamasteis vosotros avisándome de unos cargos extraños en mi cuenta, automáticamente indico que se cancelen ambas tarjetas y poniendo la respectiva denuncia ante la Guardia Civil, ahora no se hacen cargo de la devolución del dinero estafado . Adjunto los siguientes documentos: Denuncia, relación de cobros indebidos. SOLICITO: […]. La devolución inmediata de mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el paquete con numero de seguimiento GBT0002130229, no fue entregado la fecha y la hora indicada. Yo me encontraba en el trabajo y había para recibirlo, ya que vivo sola. Tengo evidencias en email y en whastapp de sus trabajadores admitiendo el extravío del paquete, una vez este, presuntamente, estaba entregado. SOLICITO reembolso inmediato del importe de mi paquete y admisión de culpa Sin otro particular, atentamente.

Hola, tengo un envio en camino que probablemente no voy a poder recoger, pero cuando intento modificar el envio para recogerlo en oficina es imposible. Por algún motivo que desconozco (es el tercer envio en el que me ocurre) en los detalles del envio aparece el nombre mi ciudad (Zaragoza) pero un código postal referido a Barcelona (que es el mismo codigo postal de mi remitente), por lo tanto el sistema solo me deja seleccionar una oficina para recoger en Barcelona. El código postal descrito en el envio es el correcto, el que pertenece a Zaragoza, y los envios (hasta ahora) llegan a zaragoza. Pero en el sistema para modificar el envio aparece el codigo postal del remitente por duplicado en ambos sitios, lo cual es erroneo y hace imposible el modificar la entrega. Por si semejante error no fuera suficiente negligencia, cuando intento ponerme en contacto a traves del telefono con alguna PERSONA del servicio de atencion al cliente es ABSOLUTAMENTE IMPOSIBLE, ya que despues de seleccionar las diferentes opciones cuando se llega al punto de introducir el numero de envio el sistema INTERRUMPE LA LLAMADA A MITAD DE NUMERO, he intentado la misma operacion 6 veces y ha sido imposible trasnmitir el numero de envio que, por otra parte, la web reconoce sin problemas. Entiendo que no van a haer caso, pero dado el escenario tan lamentable en el que se mueven y ya que tienen en su empresa personas de suficiente valia, les recomendaria que usasen menos "bots" absurdos e inutiles que solo generan problemas, conflictos y malestar, y trataran de contratar a PERSONAS para gestionar adecuadamente la atencion al cliente o, en su defecto, desarrolladores informaticos qu sepan programas CORRECTAMENTE a dichos bots o la propia pagina web. Gestión lamentable a todos los niveles.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el reembolso del pago realizado por un dispositivo adquirido a través de su página web. Según los detalles proporcionados durante la compra, el envío se comprometía a realizarse en un plazo de 24-48 horas. Sin embargo, a pesar de que el pedido fue realizado el 10/12/2024 y el pago fue confirmado el 12/12/2024, a día de hoy no he recibido el producto ni una respuesta por parte de su equipo. He intentado comunicarme con ustedes en varias ocasiones mediante correo electrónico y chat, pero no he obtenido ninguna respuesta. Ante la falta de comunicación y la no entrega del producto, me veo en la obligación de solicitar el reembolso del pago efectuado. Adjunto los datos de la compra para facilitar la gestión de mi caso: Fecha de compra: 10/12/2024 Fecha de confirmación del pago: 10/12/2024 Descripción del producto: Retro Pixel Pro 128G Número de pedido: 1738 Método de pago utilizado: Pago online Les agradecería una respuesta y solución a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir noticias en un plazo de cinco días hábiles, consideraré otras vías para resolver este asunto. Espero que puedan atender mi solicitud de manera eficiente. Sin otro particular, atentamente.

Estimado señor Xano Me pongo en contacto con ustedes porque necesito la factura número 62 del año 2022 y el certificado de garantía del productos que aplicaron SOLICITO en un plazo de 48 horas recibir la factura 62 y el certificado de garantía. Adjunto les envío el justificante de pago de dicho trabajo realizado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el estado de los autobuses de las líneas 545 y 547 deja mucho que desear. A parte los asientos de los autobuses que utilizáis para estos trayectos tan largos son más propios de autobuses urbanos y aparte, muchos de ellos se encuentran rotos. Que se realice un mantenimiento adecuado de los vehículos ya que no es verdad, como decís en las ocasiones que se os llama para quejas, que todos los autobuses salen en perfectas condiciones. A parte también que se utilicen autobuses que con asientos adecuados para servicios con trayectos tan largos. Sin otro particular, atentamente.

Mi paquete en el seguimiento aparece como entregado , el día hoy 17/12 y yo no lo he recibido . Ya descarte toda posibilidad con vecinos , familiares y portería Exijo por favor mi paquete me lo traigais lo más pronto posible Muchas Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no quieren realizar mi reembolso, ya que alegan que la prenda no está en buen estado de lo que yo no he sido consciente, aun así me parece que el daño que presenta el producto está más relacionado con la calidad del producto que con el daño que dicen que yo he ocasinado ya que yo sólo lo probé y lo devolví si el corchete está roto como muestran, no es por mal trato de la prenda sino por calidad del producto enviado SOLICITO me reembolso con la mayor brevedad posible mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…