GlobalTrans

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo 4 dias intentando comunicarme con ustedes por todas la vias que me proporcionais (whatsapp, email y telefono) y no me dais respuesta alguna en vuestro horario laboral. Todo ello en referencia a una incidencia con un paquete, el cual, me decis por la web de tracking que no se ha entregado por AUSENCIA cuando es completamente falso. Van ya 3 veces. SOLICITO que me faciliten donde tienen mi paquete y que en el caso de que lo tengan, me lo entreguen a la mayor brevedad posible. De haberlo extraviado, podrian comunicarmelo tambien y no hacerme perder mas tiempo. Si hubiese otro problema (fallo en la direccion...) Tambien deberiais comunicarlo urgentemente. El numero de seguimiento es GBT0002872448 Espero respuesta.

Estimados señores de Globaltrans, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al envío correspondiente al número de seguimiento GBT0002635878 referencia OCC9613462506171115, el cual, según toda la información disponible, nunca llegó a su destino. He contactado en repetidas ocasiones con AliExpress para solicitar el reembolso del pedido, pero ellos han indicado que, al haberse confirmado la entrega por parte de la empresa de transporte, no asumen responsabilidad alguna sobre la pérdida. Sin embargo, yo no he recibido el paquete en ningún momento, y he aportado toda la documentación y pruebas posibles, incluso un certificado que me aportasteis, el cual a Aliexpress no le vale. Dado que fue Globaltrans es quien gestionó el transporte y se ha producido una pérdida del paquete bajo su responsabilidad, les exijo el reembolso íntegro del importe correspondiente a dicho envío. Espero una pronta respuesta por su parte, así como la devolución del importe en un plazo razonable. En caso de no recibir solución, me veré obligado a elevar esta reclamación a las autoridades de consumo competentes. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Mi paquete, con el número de seguimiento GBT0002513687, no ha tenido ningún movimiento ni actualización de estado desde el 23 de abril de 2025. Está marcado como "EN TRANSITO A DESTINO". No contestan llamadas, solo con una voz grabada. No leen los mensajes al número oficial de WhatsApp. Por correo electrónico, dan una respuesta breve, poco informativa y poco útil con las mismas palabras: "volvemos a abrir reclamacion a la agencia de destino para que saquen a reparto y entreguen lo antes posible ". Hubo tres respuestas de este tipo copiadas y pegadas. Y luego dejaron de responder. Hice una reseña pública en Google (https://www.google.com/maps/reviews/@41.9369573,2.8302982,11z/data=!4m5!14m4!1m3!1m2!1s112322212938321026950!2s0xd41f1029dd6d3bb:0x307797189f6bc814?utm_campaign=ml-ardl&g_ep=Eg1tbF8yMDI1MDUwNV8wIJvbDyoASAJQAQ%3D%3D) y un representante de la empresa respondió. Me pidieron que enviara mi información por correo electrónico, lo cual hice. No obtuve respuesta. Exijo que mi paquete sea entregado sin retraso.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el paquete con numero de seguimiento GBT0002130229, no fue entregado la fecha y la hora indicada. Yo me encontraba en el trabajo y había para recibirlo, ya que vivo sola. Tengo evidencias en email y en whastapp de sus trabajadores admitiendo el extravío del paquete, una vez este, presuntamente, estaba entregado. SOLICITO reembolso inmediato del importe de mi paquete y admisión de culpa Sin otro particular, atentamente.