Clasificación
- Reclamaciones totales
- 25
- Numero de reclamaciones*
- 17
- Reclamaciones cerradas *
- 94%
- Tiempo medio de respuesta*
- 2 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido con número de seguimiento GBT0003867896 comprado en AliExpress no ha sido entregado y en dicha plataforma sí que han notificado que ha sido entregado. No contestan a las llamadas ni a los WhatsApp y al único correo que me han contestado ha sido para indicarme que me lo entregarán a lo largo del día 14 de septiembre. SOLICITO que me entreguen mi pedido me indiquen donde recogerlo o me envíen un documento indicando que no lo han entregado para que me devuelvan mi dinero en AliExpress. Sin otro particular, atentamente.
PROBLEMA CON UN PEDIDO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]despues de haberme puesto en contacto y reclamar un pedido que a sido entregado pero no se a quien a mi no de eso estoy seguro lo he reclamado a la empresa de mendajeria globaltrans varias veces i me dicen que no saben a quien se lo an entregado. numero de pedido GBT0003801657 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Servicio pésimo
Buenas, realicé un pedido del que globaltrans es el responsable del envío. Mi número de pedido es: GBT0003801143 Llevo dia intentando ponerme en contacto con ellos, llamadas, mensajes al WhatsApp oficial... nada, ni una respuesta... solo bots que dicen que te pasarán con un operador todo para que, despues de mucho rato de esperar, te cuelguen... una vergüenza. La peor experiencia de atención al cliente que he tenido en mi vida...
Problema con la recepción de un envío
Realicé un pedido a la plataforma "temu" número de pedido GBT0003788408 y me pone entregado y es falso y ahora Temu no me devuelve el dinero y la empresa de transporte, Glogaltrans con sede en Toledo no contestan ni al teléfono ni a un número de WhatsApp que tienen para quejas... Quiero presentar una reclamación... Que tengo que hacer.... Muchas gracias. Un saludo
Envió entregado y no es verdad!
Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el día 20 de junio reclamando un envío qué no me llegaba, ahora aparece como entregado cuando no es verdad, aquí nadie ha entregado nada Mis códigos de seguimiento son GBT0003674662 GBT0003616887 Solicito que me sea entregado los paquetes cuanto antes o pondré una denuncia en consumo. Sin otro particular, atentamente.
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