Hola. Realize un pedido a esta marca por el
Blank friday se me envió un correo con que estaba todo correcto y que me llegaría como fecha tope el pasado viernes 13, a día de hoy aún no he recibido nada. Intento ponerme en contacto con Stradivarius y es imposible ya que como todo hoy en día es una máquina la que escribe, ya que te tienes que comunicar con ellos mediante chat porque no tienen teléfono al que llamar. Una vez que consigo hablar con un agente, me dice que le deje tiempo para solucionarlo y tal, al siguiente día me vuelvo a poner en contacto con Stradivarius porque siempre te tienes que poner tú en contacto con ellos porque ellos por sí solos no te informan de nada. Stradivarius detalla que el pedido a sido entregado a la empresa de transporte, la cual me he puesto en contacto con ella y me dice que no, a la cual creo más que a Stradivarius porque Stradivarius nunca me llegó a mandar el correo con mi número de seguimiento una vez enviado el paquete y eso está claro que es porque no lo ha enviado. No me dan ninguna solución solo que espere y yo no quiero esperar más por un producto por el cual llevo esperando casi 3 semanas, me perece un tiempo ya muy excesivo. Exijo una respuesta clara por esta marca y al menos unas disculpas por el nefasto trato y servicio hacia mi persona.
