Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. T.
25/09/2024

Venta inadecuada

El 30/08 a las 21.45 se intentó realizar un cambio de talla. Era algo rápido y era el único comercio gallego con stock. Las vendedoras se negaron a pesar de que en las condiciones de la venta ponía que se podía cambiar y/o devolver (la preda fue devuelta al día siguiente sin problema en otra tienda). Tras negar el cambio, se intenta comprar la talla correcta. La vendedora entrega el producto en una bolsa (por la hora no se revisa en el momento). Al llegar a casa y ver el producto, este viene sin protector higiénico, sin etiquetas, etc. Sólo trae una pequeña pegatina colocada con un navete (de los de sujetar etiquetas, puede verse la foto adjunta). Saco fotos y decido ir a otro comercio al día siguiente. En el comercio, me recogen la talla que yo quería cambiar inicialmente (como no tienen stock no pueden hacerme cambio, pero si devolución) y me dicen que el articulo vendido la noche anterior no se puede devolver pero que escriba atención al cliente y que les autoricen la recogida, y que sin problema! Atención al cliente me pide disculpas por la mala atención pero en ningún momento soluciona el problema. Ni me cambia el producto por la talla correcta, ni me permite devolverlo autorizando a un comercio a su recogida. Por lo que tengo 30€ invertidos en una prenda que es 2 tallas más grande de lo que necesito y que ha sido vendida en unas condiciones de higiene que desconozco si son las correctas, ya que nada me garantiza que no haya sido usada al faltar protector y etiquetas.

Cerrado
S. G.
25/09/2024
Jokerbet

Datos, de ingresos, con número de tarjeta, dias , hora, datos de juego y datos de retirada.

Necesito defensa ante hacienda, para demostrar el dinero que he gastado en su casino entre los años 2021 hasta el año 2024. Para esto tengo que tener todos los datos de ingresos, con que tarjeta/s hora, fecha, datos de retirada también con que tarjeta/s. Los datos de juego, donde esten las ganancias y las pérdidas. Necesito los datos de mi cuenta en su casino. Completo durante esos años

Cerrado
A. G.
25/09/2024
JOHANNY KAROLINA GAVIDIA RAMIREZ

PROBLEMA CON REEMBOLSO Y ENVIO DE COPIAS DE CONTRATO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contrate un oferta de 10 sesiones de bellaction duo con 5 sesiones de preso-terapia de regalo. Se abonaron un total de 350€ de un total de 390€. Solo se disfruto de 3 sesiones de preso-terapia, ya que en agosto cerraron sin dar preaviso del mismo en el momento de contratación, así como no me dieron copia del contrato de prestación de servicios. Mediante whatsapp me indican que no tiene sentido dar las sesiones de bellaction DUO hasta septiembre, a lo cual no pongo ninguna pega. Intento reservar una sesión de presoterapia y me indican que el centro cierra. Me comunican que voy a tener que irme a trabajar fuera de madrid, y sin haber disfrutado del servicio por indicaciones del centro, solicito la devolución abonando las 3 sesiones de presoterapia que he realizado. Se niegan, me llaman por teléfono, me indican que no estoy en plazo de desestimiento, todo esto 10 días después de haber presentado la misma. Solicite copia del contrato de prestación de servicios asi como copia de la solicitud de desistimiento, me indican que me lo envian a lo largo del dia y sigo a la espera de recepcionarlo. SOLICITO El reembolso completo abonando la parte proporcional de las 3 sesiones de preso-terapia. Así mismo solicito las copias del contrato de prestación de servicios,  así como el de desistimiento. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. A.
25/09/2024

Desvío línea telefónica

Buenas tardes. Con fecha 28/01/2022 inicié el procedimiento para solicitar un desvío de la línea teléfonica que discurre por la parcela urbana que adquirí en octubre de 2021, la cual tiene apoyo sobre 2 postes telefónicos pertenecientes a Telefónica, a través de la plataforma 'comunidad.movistar.es'. A lo largo del proceso, la empresa ha abierto y cerrado diferentes expedientes (PET23082318846, PET23092325644, PET24022305866, G1518186, G1568138), de los cuales él único que he podido mantener abierto a través de la plataforma 'petter.telefonica.es' es el PET23092325644, el cual han intentado cerrar en numerosas ocasiones, siempre indicando que se habían realizado los trabajos correspondientes. A día de hoy, casi 2 años y 8 meses después del primer contacto, se han realizado varias visitas por parte de los técnicos para la revisión del caso y, sobre el mes de mayo, se realizó la instalación de un tercer poste en la linde, indicándome que posteriormente acudirían para realizar el desvío de la línea telefónica y la retirada de los 2 postes que interfieren en la construcción de mi vivienda. Además, entre el mes de junio y agosto, los técnicos de la compañía realizaron la instalación de un cajetín en uno de los postes a retirar, accediendo a mi parcela sin consentimiento ni comunicación previa. Estoy completamente desesperado, pues por mucho que reclamo, siempre obtengo la misma respuesta, "los técnicos de la zona se pondrán en contacto con usted". Para mayor desesperación por mi parte, el día que realizaron la instalación del tercer poste en mi parcela, también instalaron varios postes en parcelas de la zona, en las que ya sí que han realizado el desvío de la línea y los propietarios han podido comenzar con la construcción de sus viviendas. Desconozco si se pueden tomar acciones legales, aunque esto es lo último que deseo, sólo quiero comenzar con la construcción de mi vivienda, puesto que esta situación me está suponiendo costes que no tenía contemplados en ningún momento. Necesito ayuda y ya no sé dónde acudir.

Resuelto
L. H.
25/09/2024

indemnización insuficiente

Tengo contratado el seguro my box vida negocio a través de caixabank. Tengo cubierta la incapacidad temporal ya que soy autónoma y he estado una semana de baja y solo se me han pagado 4 días, desestimando mi reclamación con los informes médicos tanto de un traumatólogo como de la mutua fremap. He tenido la mano inmovilizada con una férula palmar por un esguince y tendinitis de muñeca siendo yo fisioterapeuta, por lo que era totalmente imposible trabajar. He tenido que darme el alta voluntaria poniendo en riesgo mi fututo profesional ya que este seguro con el que pago casi 700 euros al mes no me cubre nada. Quiero que se me paguen los 7 días que he estado de incapacidad temporal, que son 350 euros. Mando los informes médicos y de baja. Si no sirve, espero que al menos todo el que lea esta reclamación NUNCA contrate seguros de caixabank ni de adeslas

Resuelto
M. P.
25/09/2024
Tartine et chocolat

Compra hecha hace 4 meses y no recibida

Estimados/as señores/as: En fecha 12/5/202 adquirí en su página web el producto Maillot de bain (bañador). Han pasado 4 meses y no lo he recibido. Adjunto pantallazo del último correo que me enviaron. Tuve varios correos electrónicos con su web y me dijeron que me lo enviarían pero a estas alturas no he recibido nada. SOLICITO se me haga reembolso de 95,90€ y si hubiese algún problema , se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular.

Cerrado

Pedido pagado y no entrega No atienden

Estimados/as señores/as: En fecha 13-09-2024 adquirí en su página web herbolario medicinal varios productos con número pedido BPXDNYQHZ Han pasado 13 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso a pesar de mis llamadas y mails. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: mail con la confirmación de pedido y su pago por bizum y mail reclamación SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. F.
25/09/2024
NATUROBOTICA & SALES GROUP

Osmosis bloqueada

El aparato de ósmosis ecoadvance pro tiene un contador regresivo que Justo al año bloquea la máquina . Para desbloquear la máquina llega un técnico, con un filtro que vale 115 euros ( para sedimentos y cloro) , y lo peor es que solo se desbloquea con un mando remoto que tiene ellos. La máquina vale 2000 euros. Cuando te la venden no te explican en ningún momento nada de esto, vamos que tienes que morir a ellos. Es como comprarte un coche y solo poder llevarlo a quien te lo ha vendido porque se bloquea y no funciona. Por lo consiguiente quiero que me den el dicho mando para desbloquear MI maquina.

Cerrado
A. G.
25/09/2024

Vicio oculto Peugeot 508sw

Mi reclamación va referida a que el día 31/07/24 al ir a pasar la primera ITV periódica de mi vehículo y para homologar bola de remolque al ir a pasar la prueba de gases me la dan como desfavorable puesto que alegan que el mismo mediante conexión OBD no logra conectar con el servidor de la citada ITV(veiasa Córdoba). Bien, hechas las gestiones tanto con taller particular como concesionario oficial Peugeot de Córdoba ambos manifiestan que el coche está perfecto y sin fallos conectando con sus máquinas de diagnosis sin problema. Vuelvo a ir a la ITV y no vuelve a conectar, desfavorable de nuevo. Interpongo hoja de reclamaciones en ITV donde me contestan al tiempo que sus maquinas están homologadas y siguen protocolo y que lo que digan talleres ajenos a ellos no les vincula, elevo esa hoja de reclamaciones a Consumo en Córdoba y estoy a la espera de contestación. Mientras contacto con Peugeot España los cuales me remite al concesionario oficial Peugeot de Córdoba del polígono la torrecilla. Tras tener el coche allí tres semanas me emiten informe en el cual se dice q el coche ha sido conectado a diferentes maquinas de diagnosis suyas y el mismo no tiene fallos de ningún tipo y conecta sin problema. Tras pasar de nuevo por la ITV la misma dice que ese informe no le es válido para poder pasar la inspección. Vuelvo a llamar a Peugeot España donde ya no saben que decirme pero la persona que me atiende reconoce que evidentemente el vehículo debe tener algún problema que impide la conexión del mismo con el servidor de ITV. Me vuelven a remitir a concesionario oficial Peugeot para que se pongan en contacto con el departamente técnico de Peugeot España remitiéndoles el informe que el mismo concesionario me hizo y sigo esperando a que se dignen a contestar. Mientras tanto unos se echan la pelota al otro sin dar solución posible, originando un perjuicio notable al tener el vehículo ya dos meses con ITV desfavorable y sin deber circular y sin que me den una solución posible a lo que a todas luces es un vicio oculto del vehículo que solo sale a la luz a la hora de pasar su primera ITV. Cabe decir el coche fue comprado con 60 kms en concesionario oficial Peugeot de Córdoba y nunca ha sido manipulado. Probablemente sea algún fallo de software del vehículo pero Peugeot no da con la clave del mismo. Mi interés es que el vehículo pase la citada inspección, que si Peugeot dice que el vehículo está perfecto sea el concesionario mismo el que presente el coche en la ITV y lo compruebe y así poder valorar una vía alternativa de conexión del mismo a los servidores de la ITV y que mientras se soluciona el problema del vicio oculto al menos tengan la deferencia de proporcionar un coche de sustitución dado que el cliente de su marca no debería pagar las consecuencias de este fallo.

Resuelto
M. A.
25/09/2024

Problema con reembolso no efectuado

Realice un pedido el 16/08/24 y contacté para cancelarlo el 19/08/(efectiva el 21/08/24)confirmado por correo electrónico.El reembolso no se emitió hasta el 10/09(según ellos) notificado por correo,todo esto con sus días hábiles reglamentarios.Indican que aparecerá en mi cuenta el día 24/09 tope después de los diez días naturales.Hoy día 25/09 no tengo el abono en mi cuenta 11 dias después hábiles y 36 días después de la cancelación .He contactado con ellos vía telefónica y me contestan que lo trasladan a financiación por si hay un error,por correo electrónico ni contestan.He contactado con confianza online y aún no han dado respuesta desde AllZone.Son 660,87€ perdidos y no tengo artículo ni dinero desde hace más de un mes.Solicito me devuelvan mi dinero que no es poco y si se siguen demorando con intereses

Resuelto

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