Naturaleza del problema:

Interrupción del servicio

Tu reclamación

O. R.

A: MUNDO R CABLE Y TELECABLE TELECOMUNICACIONES

21/12/2024

Estimados/as señores/as: Soy titular de 2 lineas moviles, servicio de internet y television Llevo mas de una semana sin servicio de internet y a la espera de un tecnico durante 3.dias. Al llegar el tecnico al domicilio no hizo nada porque dijo que en ese momento el servicio funcionaba y que R nos iba a hacer un seguimiento cuando fue mentiraaa. A los 5 minutos de marchar el tecnico me cerraron la incidencia como solucionada y sigo sin servicio. Pago mes a mes los recibos sin poder disfrutar del servicio que estoy pagando. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Y por supuesto me solucionene el problema ya que no puedo tealizar mi teletrabajo por los cortes continuos cafa 5 minutos. Sin otro particular, atentamente.


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