Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 02/09/2024 adquirí en su página web el producto Silla Coche iZi Flex Fix i-Size de BeSafe - Peak Mesh. Como he indicado en los multiples email que envié desde que recibi el pedido, al abrir el paquete he comprobado que: 1. La caja en la que venía la silla no era del modelo de la propia silla, además de llegar en condiciones lamentables. 2. La silla tiene claras marcas de no ser nueva (adjunto fotografías) 3. Falta el SIP+ lateral, indispensable para la seguridad de la silla en caso de impacto lateral. SOLICITO una respuesta INMEDIATA, ya que llevo meses intentando contactar con ustedes, y que me den una solucion a los problemas encontrados. Sin otro particular, atentamente.

Llevo con el seguro del hogar del desde el 2020 SEGUROS PELAYO desde entonces me lo han subido 80€,56 de ellos han sido los últimos dos años, sin notificarmelo debidamente. Me ha subido el valor de los capitales asegurados lo que les ha parecido. Solicito que me vuelvan a mi modelo anterior de seguro o que me den de baja inmediatamente.

Con fecha 25/11/2021 adquirí un vehículo Opel Corsa Edition 1.2T XHL MT6 S/S 100 CV (74kW) a la empresa HERBAMOVIL, SL. que entonces era Concesionario de Opel en la ciudad de Lorca, Murcia ( España). La primera revisión anual la pasé en HERBAMOVIL S.L. el 07/12/2022. La segunda revisión la hacen en OPEL MURCIA-AUTOS MARCOS SA, actualmente único concesionario oficial para le Región de Murcia, el 22/12/2023. La tercera, revisión completa de tercer año, la vuelven a realizar en OPEL MURCIA-AUTOS MARCOS SA. En la factura me comunican, entre otras cosas, que la correa de distribución está en mal estado y que hay que cambiarla, pues si se rompe, las consecuencias son graves. Me dicen que la reparación es muy costosa y que pruebe a llamar al servicio de Atención al Cliente de Opel por si me cubren los gastos en garantia, ya que el coche tiene tres años y 60.000 Km. Llamé a Atención al Cliente y les expuse mi reclamación. Tras más de una semana y tras llamarles varias veces recabando información sobre este asunto, me llaman para decirme que han decidido costearme el 90% del valor de las piezas. Les digo que lo realmente costoso es la mano de obra y me contestan que "es lo que hay". Me dicen que entre la segunda y tercera revisión me he "pasado" en un par de miles de Km. de lo que recomiendan. Excusas de mal pagador, pues ese no es el motivo del problema. Al llegar a casa me pongo a investigar en Internet y descubro que mi caso no es el único. Hay miles de usuarios con el mismo problema de degradación prematura de la correa de distribución bañada en aceite, que se deshace, llegando al final a romper el motor. El problema se da en varias marcas (Peugeot,Citroen,Opel,Jeep) con motores PureTech 1.2. Me entero que hay varias plataformas de afectados presentando demandas colectivas. También descubro que el pasado mes de Enero Stellantis (Multinacional que agrupa a las diferentes Marcas) anunció que tras corregir los problemas de los motores PureTech con correas reforzadas quedarian cubiertos por una garantia completa de cinco años o 100.000 Km. Además, a finales de Marzo, la compañía (Stellantis), comunicó que los concesionarios de la red de Stellantis han recibido la orden de ampliar la garantía en todos los motores producidos antes de Junio de 2022. Por todo lo expuesto pido a Opel o a Stellantis que cumpla lo establecido por ellos mismos y procedan a la mayor brevedad a repararme el vehículo sin coste alguno por mi parte.

El día 17 de diciembre del 2024 la empresa CTT EXPRESS puso en repartición mi paquete comprado en una web externa a ellos, pero donde usaron su empresa como método de transporte, el cuál confirmaron su entrega en la dirección acordada en la información a las 17:45h . El paquete en ningún momento ha sido entregado. Ni a vecinos ni establecimientos de alrededor. No dejaron ningún papel de aviso en el buzón, ni mucho menos me llamaron al telefono de contacto. Ese día no había nadie para recibir el paquete en el domicilio. Pero no han intentado contactar para realizar de nuevo la entrega. Llamo al telefono de la empresa para pedir información, los cuales no dan soluciones, ni investigan que repartidor realizo esa supuesta entrega. Se excusan en que ellos no pueden saber esa información, cuando son ellos mismos la empresa de reparto. Me dan largas y 0 soluciones. Se de primera mano como funcionan los procesos de reparto, y no es un paquete perdido... Necesitaba urgente el paquete para esa semana que se supone que se entrego. Y no se entregó. Mi reclamación y al objetivo que quiero llegar, es a que, investiguen quien fue el repartidor encargado, le reclame mi paquete y me lo hagan llegar lo mas urgente posible.

Tenía que recibir un pedido ayer por la tarde en tramo horario de 16 a 18h y no llegó llamo y pongo una reclamación, habló con la agencia transportes y me dice que van con retraso a las 22 h me llama transportista que me quedaba un poco a las 23:30 h de la noche llamo aún le queda me dice 20 minutos, después recibo como que ya lo he recibido y yo no tengo nada. A las 8 de la mañana llamó a la agencia me dice que devolverá el pedido al corte inglés pero me sigue apareciendo el pedido recibido, llamo y reclamo otra vez corte inglés y siguen si darme solución luego al medio día recibo parte del pedido pero me falta una sudadera nadie sabe donde esta no puedo contactar con el corte inglés de Pintor sorolla.

Soy una de las afectadas por la DANA de Valencia. La casa dónde vivía ha quedado completamente destrozada por lo que llamé hace unas semanas (exactamente el 21 de noviembre) pidiendo la posibilidad de cambiar el Wifi y el teléfono en la casa que estamos actualmente. Di todos los datos y explicaron que el proceso tardaría de 7 a 8 días. No supe nada hasta que no volvía a llamar (19 DICIEMBRE) no habían concretado nada y tuve que volver a explicar el caso. Me citan para el sábado 21 de diciembre que vendría el técnico de 16:00 a 18:00h pero esta es la hora que sigo esperando. He llamado para que me confirmen si van a venir y no esperar a lo que me contestan que hoy tampoco vienen. Que espere a que llame el técnico. Pésimo servicio y responsabilidad después de 52 días sin internet. Sólo espero que luego tengan la misma lentitud para cobrar o lo que es lo mismo, voy a devolver cada una de las facturas que me carguéis

Buenas tardes: Hoy a las 9:23 de la mañana me llamó una teleoperadora o empleada vuestra para cobrarme una operación de una cuota que se denegó en mi tarjeta porque el banco la bloqueó pensando que era un fraude, esa persona desde que me escuchó hablar se dirigió a mi de muy malas maneras y muy déspota, le explique lo que pasaba y le pedí que me diera 10 minutos para llamar al banco para que me desbloquearán la tarjeta, ella de muy malas maneras me dijo que no y que era sábado y que no me iban a atender (los bancos atienden todos los días 24 horas) así que sus empleados deben saber primero eso. Esta persona se metió en mi vida privada diciéndome que, "porque pagaba yo cosas a nombre de mi marido" lo cual a ella no le interesa y cada familia maneja sus finanzas como le dé la gana. El caso es que me habló muy mal y le tuve que colgar porque no la soporté y porque tenía que llamar al banco... al final lo solucioné e hice el pago por la web. Pero reclamo el maltrato al cliente por parte de esta persona, sin escuchar razones y de muy malas maneras. Y espero que se me dé alguna respuesta y a esta señora se le llame la atención por su falta de empatía y educación.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/12/2024.] adquirí en su página web [kiabi.es los productos correspondientes al pedido n°272705286. Han pasado 6 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: copia del email recibido de Celeritas para indicar que la dirección no es correcta; imagen captada de la página de Celeritas donde me indica estado y posibilidad de cambiar dirección; e imagen de la página de Celeritas donde indica que no se puede cambiar la dirección. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Contraté un envío en 24h con Seur para dos paquetes que enviaba con obra artística. Como eran objetos valiosos pagué por un seguro. Mis dos paquetes llegaron 10 días más tarde y con todo el contenido lleno de rotos. Por todo esto quiero activar mi seguro para cobrar por los daños ocasionados pero no hay modo de contactar con nadie humano de Seur.

No se como cancelar la suscripción en Dazn antes de que me cobren el próximo mes.